琵琶湖ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,308人がお気に入りに登録

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総合評価

4.44

12月16日00:19更新

309件

280人が満足と
評価しています。

300件中1~20件を表示

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    y*n*j*9*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大阪から車で近くなので5回目ですが、いつ来てもゆっくり休んでまた明日から仕事で頑張ろう!となれるホテルですよ、12時チエクアウトがいいですね、今回はお値段もかなり安さ魅力でしたね~また祇園に行く時に宿泊致します。

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】ポイント最大3倍!Natura(ナチュラ)、Lumina(ルミナ)朝食付
    詳しく見る

    f*j*r*3*7*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    改装された様で、お部屋が明るくなっていた。
    空きがあるとのことで少し広いお部屋に泊まらせて頂き
    ゆったりとした時間を過ごすことが出来、
    その気配りに感謝でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】ポイント最大12倍!お日にち限定でお得!~朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/02
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    母の米寿のお祝いに2人で出掛けました。誰にでも話し掛ける母に優しく接して下さいました。部屋から見える琵琶湖は絶景でした。また行きたいです。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】ポイント最大12倍!お日にち限定でお得!〜朝食付き〜

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2018/12/05

    すてきに様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    お母様の米寿のお祝いとのこと、素敵な思い出作りのお手伝いが出来ましたようで大変嬉しく思います。

     琵琶湖の景色は四季折々また変わりますので、また季節毎にお越し頂ければと思います。

     すてきに様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*f*3*7*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    琵琶湖と噴水、遊覧船が見えてとてもホスピタリティが良いホテルでした。
    琵琶湖ハネ虫大発生でしたが、それを上回るホテルでした。

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】ポイント最大12倍!お日にち限定でお得!~朝食付き~
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    p*p*o*c*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    メタセコイア並木を見に来て利用しました。ロビーに着くと、少し離れていたのにもかかわらずさっと荷物を持ってくださり、フロントへと案内してくださいました。丁寧な対応でした。全室レイクビューで、噴水のライトアップが目の前で、とても良かったです。温泉がありましたが、思ったより狭かったです。部屋のお風呂が普通...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】ポイント最大12倍!お日にち限定でお得!~朝食付き~
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    n*n*0*1*7*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Aquaを予約しました。
    ホテルのご厚意で広めのお部屋に変えて頂き、とても素敵なお部屋で、ありがとうございました。
    翌日のお部屋からの景色もとても良かったのですが、ユスリカ?というのがたくさんいるそうで、今度はユスリカのいない時期にお邪魔したいと思います。

    Aqua宿泊者限定の朝食は、ゆったり静かに頂けて、と...

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】ポイント最大12倍!お日にち限定でお得!~朝食付き~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋のグレードを1ランク上げて頂きありがとうございました。豪華な部屋でリッチに過ごさせていただきました。機会があればまた利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Dinner Plan】和食おおみ 選べる夕食付き 華やぎプラン

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2018/11/26

    いなとく様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。お部屋はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?

     また他のお部屋も雰囲気が異なり、リラックスして頂けるように工夫しております。機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

     いなとく様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    12階の部屋からの眺めは良かったです。バスルームもも快適でした。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】ポイント最大5倍!夕食バイキング付きプラン ラグジュアリーフロア「Aqua(アクア)」

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2018/11/26

    sakura2535様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
     お部屋からの琵琶湖の雄大な景色をご堪能いただけましたようで、大変嬉しく思います。

     また機会がございましたらsakura2535様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回初めて利用させてもらいましたが、立地条件も良く部屋もアップグレードして頂いて良かったのですが
    部屋に常備されていたコーヒーカップの淵にピンク色の何かがついていた(少しこすってお湯で流したらとれましたが)のとバスルームの床が汚れていた(お湯をかけただけでは落ちない)、朝食のバイキングは利用者が多か...

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】ポイント最大12倍!お日にち限定でお得!〜朝食付き〜

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2018/11/26

    smc9651iky様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
     清掃は担当者が清掃後、別の係が不備がないかチェックするようにしておりますが、多々見落としがありましたようで本当に申し訳ございませんでした。
     またご朝食もご迷惑をお掛け致しました。満席の場合は、料理をとるのにお時間がかかることがございます。隣のレストランも開放したりと、混雑緩和に努めておりますがなかなか改善には至っておらず申し訳ございませんでした。

     少しずつでもお客様のご要望に応えていけるよう、改善と努力を続けていきたいと思います。

     smc9651iky様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    外観にちょっとびっくりしましたが、レイクビューが開放感いっぱいで、よい宿でした。
    京都からもすぐだし、滋賀の旅には電車も便利で、立地もよいです。
    レストランスタッフにはよくしていただきました。

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】ポイント最大3倍!Natura(ナチュラ)、Lumina(ルミナ)朝食付

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2018/11/26

    momifufu様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
     外観はアメリカの建築家、シーザ・ペリーによるデザインです。比叡山の緑と琵琶湖の青からインスピレーションを受けたカラーとのことですので、少し奇抜かもしれませんが、自然の恵みを表現したものになっております。

     お部屋から琵琶湖をご堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。滋賀は勿論、京都観光にも便利ですので、また関西にお越しの際は天然温泉のございます当ホテルまで足を延ばして頂ければと思います。

     momifufu様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*o*1*9*a*2*3*a*2*6さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供とホテルで待ち合わせしたんですけど、まさかの釣竿2本もったまま現れて焦りました。でも、嫌な顔せず丁寧に運んで下さり恐縮しました。部屋の説明、キーの説明をしてくださった方も丁寧でわかりやすくまたすごく気のつく方でした。年老いた両親と下宿している孫との家族旅行でしたが両親とも喜んでくれて大満足でした...

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    7名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ADVANCE30】早割30日前 10%OFF ~朝食付き~)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/19
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    広々とした客室で琵琶湖が目の前大変癒されるロケイション
    ただ小さな虫が居るので窓はオープンに出来ないのは残念ですが気には成りませんでした。
    又ホテルスタッフの心配りもGOODです
    夕食朝食共大変美味しく頂きました。2泊3日での関西旅行でしたが初日は京都に泊まり
    2日目に此方の琵琶湖ホテルにお世話に成りまし...

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】ポイント最大3倍!ベルラーゴ イタリアンお気軽コース付プラン

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2018/11/22

    トラッド63様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。お部屋からの琵琶湖の眺めはご堪能いただけましたでしょうか?

     丁度ユスリカという羽虫が発生しておりまして(害はないのですが…)、窓を開けるとお部屋にかなり入ってきますので、窓が開閉出来ないようロックをさせて頂いておりました。本来ですと、ベランダに出て琵琶湖の雄大な景色を眺めて頂きたかったのですが、残念です。

     JR京都駅から大津駅まで10分でお越し頂けますので、京都観光にも便利です。京都にお越しの際はぜひ天然温泉のございます琵琶湖ホテルまで足を延ばして頂ければと思います。

     トラッド63様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルは最高によかったです。チェックイン時のお部屋への案内、設備、アメニティは満点でした。残念だったのはレストラン。イタリアンを利用しましたが、安いコースだったからか前菜食べ終える前にピザとパスタが出て食べる頃には冷めているという。食事は外を利用して宿泊はまた是非したいと思います!

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割45】ルミナの料金そのままでアップグレード確約!「Aqua(アクア)」 〜朝食付き〜

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2018/11/22

    ゆりり〜様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。「ホテルは最高によかった」とのお言葉、大変嬉しく励みになります。

     ご夕食の件ではお食事をお愉しみ頂けなかったようで申し訳ございませんでした。お客様のお声をレストランにお伝えさせて頂き、またより美味しくお食事が提供出来るよう改善して参りたいと思います。

     ゆりり〜様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/18
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    レストランが終わる時間が早いのに驚きました。また夕食を食べたレストランの従業員の方の動きが悪くなかなか料理を持って来ていただけなかったのが残念です。

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】「Natura(ナチュラ)」「Lumina(ルミナ)」〜朝食付き〜

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2018/11/22

    kanami_chan様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
     ご夕食の件ではご不便、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。館内レストランはイタリアン以外は21:00閉店ですので、確かにごゆっくりして頂くには早いかもしれません。
     またお食事もスムーズにお出し出来ず、せっかくのディナーがお愉しみ頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。

     またレストランにもお声をお伝え致しまして、改善していければと思います。

     kanami_chan様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋からの眺望も、温泉も、朝食も大変満足致しました。
    接客も行き届いていて、また宿泊したいと思う、素晴らしいホテルです。

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】ポイント最大5倍!Natura(ナチュラ)、Lumina(ルミナ)朝食付

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2018/11/22

    asahi-0000様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
     ご滞在はご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
    また季節により琵琶湖の眺めも変わりますので、四季折々ご来館頂ければと思います。

     asahi-0000様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/11/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仕事のため利用しました。あまり期待していなかったのですが、お部屋も温泉も和食の朝食もよかったです。眺望がすばらしく、夜には星を眺めようと思っていたのに忘れたのが残念でした。近かったら家族連れでお邪魔したいホテルです。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE60】早割60日前 20%OFF 〜朝食付き〜

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2018/11/22

    ktmpink様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在がご満足頂けるものとなりましたようで、大変嬉しく思います。
     ご朝食の和食はこのアクアルームにお泊り頂いた方のみご利用頂ける和朝食で、地元の食材を取り入れたオススメの内容です。

     また星を見にお越し下さい。ktmpink様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年秋に女子ゴルフ旅であちこち行きますが、琵琶湖ホテルさん大満足です。全てのスタッフの方々に感謝です。ホテルにうるさいから、と言われておりますのでいつも幹事をしますが友人もとても喜んでくれました。お部屋の無料グレードアップもしていただき、友達にも顔が立ちました。また一休さんで来年もお願いしたいと思い...

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】ポイント最大3倍!ベルラーゴ イタリアンお気軽コース付プラン

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2018/11/22

    waribashi様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。女子ゴルフ旅、素敵ですね!
     「ホテルにうるさい」お客様から「大満足」とのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

     また女子旅やご家族とのご旅行にぜひお越しくださいませ。
    waribashi様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大型ホテルですが、部屋も温泉も静かでゆったりとくつろげました。
    大津の観光にも便利で、琵琶湖の景色も楽しめ、とても満足です。

    夜用にほうじ茶のテイ—バッグもあるとうれしいです。

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】ポイント最大12倍!お日にち限定でお得!〜朝食付き〜

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2018/11/22

    ちびパピ様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。観光もお部屋での滞在も両方お愉しみ頂けましたでしょうか?
     当ホテルは京都へもすぐにお越し頂けますので、また滋賀や京都観光の際にご利用頂ければと思います。

     ほうじ茶の件ですが、お泊り頂いたアクアというお部屋以外には入れております。アクアは代わりにムレスナティーをご用意しておりますので常設しておりませんが、仰って頂ければお持ちさせて頂きます。

     ちびパピ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    カフェマシーンや冷蔵庫がフリーであったりが何気に嬉しかったです。こちらの希望のアロマボールとBluetoothスピーカーもありがとうございました。お部屋の景色も噴水が目の前で良かったです。ただ、残念なのが、バスタブの下(外側)に髪の毛が落ちていた事とお部屋の備えつけのスピーカーやテレビ廻りに少し埃が有った事で...

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】ポイント最大5倍!「Aqua(アクア)」〜朝食付き〜

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2018/11/22

    Chihuahuafl様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
     コーヒマシーンや冷蔵庫が無料でご利用頂けたり、アロマボールの貸出など、アクアのお部屋にお泊り頂いた方への特典です。ぜひまたアクアでごゆっくりご滞在頂ければと思います。

     お部屋の清掃の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃不備はお客様にとってかなり嫌な思いをさせてしまいますので、こういったことが起きないよう徹底はしておりますが、申し訳ございませんでした。

     また機会がございましたら皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主人は出張なので娘とのんびり過ごそうとお世話になりました。夕食時に思いがけず結婚記念日のお祝いプレートを出して下さり感激しました!娘は気が効かなかったようです笑。朝食はゆったりと頂けて良かったです。アクアの特典が少なくなってきているのかなとも感じました。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】ポイント最大5倍!夕食バイキング付ラグジュアリーフロア Aqua(アクア)

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2018/11/14

    ぐりここらぶ様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    お祝いプレート、喜んで頂けてこちらも大変嬉しく思います。
     会員様の情報で当日結婚記念日ということが分かりましたので、ご用意させて頂きました。

     アクアの特典に関しましてはこちらも試行錯誤をしておりまして、前の方がよかったといったお声を頂くこともございます。「アクアに泊まって良かった」と思っていただけるようなサービスや備品を、これからも考えていきたいと思っております。

     ぐりここらぶ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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