琵琶湖ホテル

滋賀県大津市浜町2-40 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:大津・草津

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総合評価

4.42

04月07日01:04更新

634件

573人が満足と
評価しています。

623件中1~20件を表示

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    sko********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客等無いにも問題無く良かったです。

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【琵琶湖リゾート】お食事なし シンプルステイ
    詳しく見る

    yuk********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ずっと気になっていたホテルでした。Naturaの部屋だったけど、家族5人感激して、これよりランクが上がったらどんなにすごいんだろうと話をしました。風呂は人が少ない時でゆっくり入れました。朝食は、コロナの影響でバイキングでは無かったけど、和食洋食のプレートの中のものならおかわりができました。バイキングの時に...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大10倍!朝食付きプラン
    詳しく見る

    anu********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    最初に、格安な価格で宿泊させていただいてありがとうございました。

    コロナの影響で食事はビュッフェではなく、洋食、和食のどちらかを選ぶ方式。
    メニューはなく、スタッフの方に確認か食事中の方のを確認するしかないのでホールの受付にサンプル写真かメニューを掲示していただけると良かったと思います。
    2泊しました...

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【琵琶湖リゾート】お部屋タイプ/ツインおまかせ・朝食付きプラン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変快適に過ごさせて頂きました。ホテルから大津港への行き方を途中まで案内していただきました。スタッフのみなさんは明るく笑顔で対応していただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【琵琶湖リゾート】朝食付プラン

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2020/04/01

    みなっちゃん様
     
     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    当ホテルでのご滞在をお愉しみいただけましたようで大変嬉しく思います。

     これからも皆様に愛されるホテルを目指して、精進して参ります。
    みなっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yaz********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナの影響で色々不都合がある中素晴らしい接遇でいい旅行となりました。妻と娘は食事が美味しかったと喜んでました。ありがとうございました😊

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】景色良好◎ウォーターフロントのお部屋◆ベランダ付 「Aqua」ツイン【禁煙】◆・2食付(選べるコース料理)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都から2駅で温泉のあるホテルというのは魅力的です。部屋も広くて湖も目の前で良かったです。
    難点は枕が固くて高かったところです。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】ポイント最大10倍!春のタイムセール お食事なし シンプルステイ

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2020/03/30

    一級茶葉様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    当ホテルで琵琶湖の景色をお愉しみいただけましたようで大変嬉しく思います。

     京都駅から2駅10分ですので、滋賀は勿論、京都にお越しの際もぜひ天然温泉で疲れをとっていただければと思います。

     枕の件ではご不便をお掛け致しました。ご説明不足で申し訳ございません、貸出用枕として低目枕・低反発枕・羽毛枕・そば殻枕をご用意しておりますので、またお試しいただければと思います。

     一級茶葉様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/29
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    変わらず素敵なホテルです。
    コロナの影響で稼働率が少なくなってるのが気の毒に思います。
    フロント、給仕や他の方は親切で丁寧な接遇ですが、和食での案内をされる方は
    客商売には不向きな様な気がします。それだけが残念です。
    もしかすると、とっても偉い方なのかな?

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日帰り】温泉とレイクビュー客室でリフレッシュ 11時〜17時の最大6時間滞在

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2020/03/30

    ヒナペンギン様

     いつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    このような状況下でも変わらずご愛顧賜り感謝の念でいっぱいです。

     和食のレストランではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。せっかくリラックスしにお越しいただいたのに残念です。こちらの情報を共有し、また皆様に喜んでお越しいただけるよう精進していきたいと思います。

     ヒナペンギン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルの立地(琵琶湖が目の前)、スタッフの方々も感じよく、お部屋も過ごしやすく、安心できるいいホテルです。
    いつもありがとうございます。

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【琵琶湖リゾート】お食事なし・ラグジュアリーフロア「Aqua(アクア)」

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2020/03/29

    腕立て伏せい様

     いつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    先日は対岸から対岸までくっきりとかかる大きな大きな虹が出ました。

     また琵琶湖の素敵な風景をぜひご覧くださいませ。
    皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何回かお世話になっているので、いつもの気に入った部屋で、安心感があり、ほっとします。
    コーヒーマシーンのおいしいコーヒーが飲め、冷蔵庫の中のお飲み物も、無料というのも、うれしいですね。
    また、お伺いいたします。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大15倍!朝食付プラン

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2020/03/29

    腕立て伏せい様

     いつもいつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    当ホテルでほっとお寛ぎ頂いているようで大変嬉しく思います。

     このコロナの状況下でもご来館感謝致しております。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    psj********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    初めて利用しましたが、前金制度は少しびっくり!でも受付の人の対応がよかった事、夕食も美味しく接客も気持ち良く過ごせたのですが、料理がゆっくり出てきすぎ、楽しみにしていた花噴水がみられず、残念です!席も窓際に変えてもらえなく、後からきた人は移動され、少し気分が悪かったです、お部屋も清潔でながめは最高で...

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】ポイント最大10倍!夕朝食付・人気のディナーバイキング<ザ・ガーデン>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    和食おおみのスタッフの接客が良かった!

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】期間限定!夕朝食付・季節の会席料理プラン<日本料理おおみ>

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2020/03/22

    kn@y様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    日本料理のレストランでリラックスしていただけましたようで大変嬉しく思います。
     また館内7ヶ所レストランがございますので、他のレストランもお試しいただければと思います。

     kn@y様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お邪魔するのは2度目でした。期待どおりでとても便利な立地、それから過ごしやすいお部屋でした。素晴らしい朝日にも恵まれました。大津泊のときには次回からもまず最初にチェックします。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】ポイント最大10倍!春のタイムセール お食事なし シンプルステイ

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2020/03/22

    Hoshi9様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    「期待どおり」とのお言葉、大変嬉しく励みになります。
     
     先日は晴天の中雨が降り、琵琶湖の東から西まで大きな虹がかかりました。またぜひ琵琶湖の雄大な景色をお愉しみいただければと思います。

     Hoshi9様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建物自体は古さを感じるが、内装は綺麗だった。
    景色抜群。時間と共に変わる景色は飽きないで眺めていられる。

    釜炊きご飯の和朝食がとても美味しかった。

    部屋のドリンクは充実してたが、二人で泊まっても一人分(同じ種類が一本)しかないのが残念だった。水だけが2本。

    アメニティは2人分置いてあった。
    香りもよかった...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【琵琶湖リゾート】朝食付ロングステイプラン<2泊以上限定・7日前まで予約>

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2020/03/22

    ねこer様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    お部屋からの眺めや、ラグジュアリーフロア専用のご朝食をご堪能いただけましたようで大変嬉しく思います。

     冷蔵庫の件ではご期待に添えず申し訳ございません。ビール・お茶以外は1種類1本ずつのご提供となっております。同じものが飲みたい等ご希望ございましたら交換はさせていただきますのでまたお申し付け頂ければと思います。

     ねこer様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベッドから湖が見える部屋に泊まりたかったのでこちらのホテルを利用させていただきました。立地はとても良く希望の部屋でゆったりした時間を過ごすことができました。コロナの影響でビュッフェがなくなったのが残念でしたが前もってご連絡いただいていたので安心して宿泊できました。朝夕共にセットメニューの食事でしたが...

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】ポイント最大10倍!夕朝食付・人気のディナーバイキング<ザ・ガーデン>
    詳しく見る

    tra********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2020/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は久しぶりの旅行なんです。友達と一緒にいつて、丁寧に対応してくださったし、朝食も豊かで、美味しかったです。客室の窓から、琵琶湖を見えるし、その日の夜、噴水が点検だったらしいから、残念ながら、見えなかった、まだ今度見に行こうかなと思います。温泉がついてるから、のんびりしながら、夜景を見ました。満足...

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【琵琶湖リゾート】60日前早期割・朝食付きプラン
    詳しく見る

    vtb********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】期間限定!夕朝食付・季節の会席料理プラン<日本料理おおみ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回で、5回目の宿泊になります。部屋の掃除も行き届いていて毎回心地よく過ごさせて頂いてます。今回は、子供たも一緒に連れて来ました。みんな食事も美味しい!と喜んでいました。とにかく来る度に感じることが、レストランのスタッフの方々が対応が丁寧でとても親切で素晴らしいと思います。色々なホテルに宿泊しますが...

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大15倍!夕朝食・ディナーバイキングプラン<ザ・ガーデン>

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2020/03/07

    こうまあ様

     いつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    今回はお子様とご一緒とのこと、ご家族皆様の楽しい思い出作りのお役に立てましたようで、大変嬉しく思います。

     これからも末永くご愛顧いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    こうまあ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    blu********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    館内、お部屋、大浴場ともに清潔で清掃が行き届いていたのには感心しました。スタッフの応対は過不足なく丁寧でした。例えば和食レストランを利用させていただきましたが、夫婦二人でスマホで写真を撮っていたところ、スタッフの方に『お撮りしましょうか?』と声をかけて頂いたり、アルコールの注文をしようとスタッフを目...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】ポイント最大5倍!夕朝食付・季節の会席料理プラン<日本料理おおみ>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    満足しました。
    スタッフの対応がスムーズで気持ちよかったです。
    ありがとうございました。またお世話になります。

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】2020年だからポイント最大20倍!朝食付きプラン

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2020/03/06

    園蜩様

     いつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    リピーターの皆様の期待を裏切らないよう、これからも気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

     園蜩様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても居心地良く滞在出来ました。
    CPもいいと思います。
    ただ、人気があるホテルなため、和食レストラン
    が予約満席のため利用出来なかったのが残念でした。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大15倍!朝食付プラン

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2020/03/06

    この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    当ホテルでのご滞在をお愉しみいただけましたようで大変嬉しく思います。

     ご夕食の件ではご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。冬はオフシーズンですので、満席になることはそれほどないのですがたまたまこの日は混み合っておりましたようで、せっかくご希望いただいておりましたのに申し訳ございませんでした。
     また館内7ヶ所レストランがございますので、次回は他のレストランもお試しいただければと思います。

     皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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