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琵琶湖ホテル

滋賀県大津市浜町2-40地図

売れ筋ランキング7位

エリア:大津・草津

お気に入り

2,138

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総合評価

4.38

04月23日00:30更新

608件

540人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

2回目の利用でした。丁寧な案内など快適に過ごすことができました。朝食ビュッフェの際、手袋をしていない方が何人かいてちょっと不安を感じました。色々なお客さんがいると思いますが徹底していただければと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】朝食付 ポイント最大12倍!お日にち限定でお得!

情報提供元:一休.com

qwq********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/04/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

滋賀県在住ですが、あまり泊まる機会がなくこのご時世だからこそ近くのホテルで泊まらせていただき、ゆっくりしました。
すごく景色が綺麗でお部屋から日の出を見れて改めて滋賀県はいいところだと感じました。
また機会があれば是非泊まらせていただきたいです。
ありがとうございました(^^)

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【琵琶湖愛】地元の皆様へご用意しました!滋賀県民限定プラン ~朝食付き~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/26

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こちらのわがままなお願いを聞いて頂き分からない事等はきちんと案内してくださり温泉もとても気持ちよく入れました。又、利用いたします。

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【琵琶湖リゾート】お食事なし シンプルステイ

琵琶湖ホテルからの返答

返信日:2021/03/31

スーパーマス様 

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。レイクビューの瑠璃温泉を気に入っていただき大変嬉しく思います。

また、今回のようなお客様からのお喜びの声がスタッフの励みになります。これからもお客様の心に寄り添っていけるサービスを目指し、一同精進して参ります。

スーパーマス様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍での息抜きにホテルステイを楽しみました。
上位カテゴリーのお部屋のためか、高層階のちょうど真ん中のお部屋を用意していただいたので、東も西もバランスの良い眺望を楽しむことができました。
ツインベッドがハリウッドタイプだったのと、テラスが自由に使えたので、40平米としては広くお部屋が使えた印象で...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【琵琶湖愛】地元の皆様へご用意しました!滋賀県民限定プラン お食事なし

琵琶湖ホテルからの返答

返信日:2021/03/31

sasssy様                                
 この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりしていただけたようで大変嬉しく思います。お泊まりいただいたアクアのお部屋には特別な貸出備品をご用意しております。今回はご希望に沿ったものをご用意できまして嬉しく思います。

 また、お食事につきましては、お部屋でお召し上がりいただけるインルームダイニングプランを一日数件ではございますが、ご提供しております。次回お越しの際はぜひご検討くださいませ。
 送迎バスもご利用していただきありがとうございました。朝の10時から30分間隔で運行しておりホテル発17:30が最終でございます。コロナウイルス対策で通常より少ない本数での運行となり、ご不便もおかけしておりますが、お客様にご安心してご利用いただけるよう努力して参ります。
 今回のようなお客様のお褒めのコメントがスタッフの励みとなります。皆様に満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同さらに精進して参ります。               
 sasssy様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい眺望、朝食も美味しかったです。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【琵琶湖リゾート】ラグジュアリーフロア「Aqua」 朝食付

琵琶湖ホテルからの返答

返信日:2021/03/16

マックサトシ様 

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋からの琵琶湖の景色を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。

琵琶湖ホテルでは4階から12階までお部屋をご用意しておりまして、階が変われば琵琶湖の見え方も変わってきます。ぜひ他のフロアもご利用していただけると嬉しく存じます。

マックサトシ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ対策が至る所に実施されてあり安心感があった
朝食バイキングはコロナ対策のため、スタッフさんのとりわけ方式。ご飯の量とか微妙に加減が出来ないのが難点ではありますが仕方ないですね。
朝食会場、浴衣、丹前姿ダメなはずですね。若い女性客二人、その格好で食事されていました。
スタッフの方、特に入り口の男...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【琵琶湖リゾート】60日前早期割・朝食付きプラン

琵琶湖ホテルからの返答

返信日:2021/03/16

print05様 
 
 この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
コロナ対策でご不便をおかけする場面がありましたこと、申し訳ございませんでした。
 また朝食会場のスタッフに確認させていただいたところ、浴衣姿のお客様にご注意をさせていただいたようですが、その時はそのままご利用していただいていたようです。ルールを守ってくださっているお客様がいらっしゃるにも関わらず、徹底したご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。
すべてのお客様が気持ちよく過ごして頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。                    
 
 print05様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

以前から利用させていただいていますが、より以上にサービスが洗練されていると感じました。少しの不祥事が新聞をにぎわしましたが、その事を反省され、職員皆さんが精励され、特にレストランの対応は抜群と感じました。兄が心臓の手術で3か月温泉に入れなかったのを、やっと入れるようになった記念に貴方を紹介しました。...

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【30日前早期割】朝食付きプラン

琵琶湖ホテルからの返答

返信日:2021/03/16

peter iron様 

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。お客様にご不安とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
 お客様の心温まるお言葉を励みに、なお一層精進して参ります。

 またお兄様のリフレッシュをお手伝いさせていただけたようで、光栄に思います。これからも多くの方にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同気を引き締め努力して参ります。

 peter iron様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も広くロケーションもよくとても良かったです。

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】10%OFF !朝食付きプラン

琵琶湖ホテルからの返答

返信日:2021/02/27

みや:みや様

 この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠に有難うございます。お部屋ではごゆっくりしていただけたようで大変嬉しく思います。
 お部屋タイプも4階にヴィスタ、5~6階にナチュラ、7~10階にルミナ、11~12階にアクアとご用意しております。タイプに合わせて内装も変わりますので是非他のフロアもご利用頂けると嬉しいです。

 みや:みや様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/02/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都に住んでおり浜大津の前はよく通りますが、実際に琵琶湖ホテルに宿泊したことはなかったのですが今回とても大満足でした。
ホテルの職員の方はとても親切に対応してくださり、また掃除も行き届いて不快なことは一切ありませんでした。
また部屋や温泉からの浜大津の港、七色の噴水や対岸の夜景は筆舌に尽くしがたい、...

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【30日前早期割】朝食付きプラン

琵琶湖ホテルからの返答

返信日:2021/02/19

なおちか様

 この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
全室レイクビューの当館はお部屋から琵琶湖花噴水をお楽しみいただけますので、非日常の時間を味わって頂く事が出来ます。なおちか様もご滞在中、ごゆっくりお愉しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。
 また、ホテルスタッフに対しても嬉しいお言葉をくださり、大変恐縮でございます。
 
 心の伝わるサービスをご提供できますようにスタッフ一同これからも日々努力して参ります。 
 
 なおちか様もまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GoToキャンペーンでお世話になりました。クーポンを売店で使えるように変わったのは、助かりました。湯葉商品やほかにもいろいろ品ぞろえが増えていて、見るのも楽しかったです。ホテルのお部屋も、大浴場も、いつものことながら、快適で、やっぱりいいホテルです。

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテル京阪・京阪ホテルズ&リゾーツ×一休.com】期間限定ポイント最大20倍!~食事なし~

琵琶湖ホテルからの返答

返信日:2021/02/18

腕立て伏せい様

 いつも琵琶湖ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適に過ごして頂けたようで非常に嬉しく思います。そして、やっぱりいいホテルとのあたたかいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
 
 次回ご利用いただきました際には、さらにご満足いただけるサービスを提供できますよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。

 腕立て伏せい様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/02/05

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良いホテルで、きれいでサービスも行き届いているとおもいます。
フロントの方が受付のときも、チェックアウトのときも3?4人固まっておしゃべりしておられたのは少し残念でした。お客さんも少ないとは思いますし、退屈だとは思いますが、僕に気づいて、サササっと仕事にもどる感じがちょっとイマイチでした。あと...

  • 宿泊日2021/02/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【日帰りデイユース】温泉とレイクビュー客室でリフレッシュ 12時~17時の最大5時間滞在

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大きな窓から、琵琶湖が見え、露天風呂、お部屋のコーヒーマシーン…、ほっとするホテルです。また今回は、忘れ物をしてしまい、ホテルよりお電話をいただいて、ありがとうございました。大事なものだったので、とても助かりました。またお伺いいたしますので、よろしくお願いいたします。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテル京阪・京阪ホテルズ&リゾーツ×一休.com】期間限定ポイント最大20倍!~食事なし~

琵琶湖ホテルからの返答

返信日:2021/01/31

腕立て伏せい様
この度は琵琶湖ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ほっとするホテルとのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。
お忘れ物の件につきましては、腕立て伏せい様にご返却ができ、安心いたしました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琵琶湖ホテル スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ava********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

いいホテルだと思います。
が、ハイクラスなホテルだと思って期待すると今一歩が足りなく感じてしまいます。
接客に問題はなく、客室も至って綺麗。
足りなかったのはあと一歩の心使いでしょうか。
今回の宿泊でいちばんいい接客をしてくれたのはタオルを持ってきてくれた方かな。心使いを感じられた。
一番ダメだった...

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【琵琶湖リゾート】朝食付ロングステイプラン<2泊限定・7日前まで予約>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前から宿泊候補であったのですがなかなか伺う機会がなかったのですが部屋から見える琵琶湖。
部屋も綺麗に清掃され温泉も混み具合を事前チェック出来たので混雑感もなく快適に過ごせました。
今回は一人旅を満喫目的で宿泊しましたが今度は家族と宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大15倍!朝食付プラン

琵琶湖ホテルからの返答

返信日:2021/01/09

cjママ様
この度は琵琶湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またたいへん嬉しいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのお時間を快適にお過ごしいただき、嬉しく存じます。
仰る通り、大浴場に関しましては2020年12月よりホームページにて混雑状況を3段階でご確認していただけるようにしております。
チェックインしていただきましたお客様は、お部屋に設置されておりますご案内文の中のQRコードを読み取っていただきますと混雑状況がご確認いただけます。ご活用いただき、嬉しく存じます。
また是非ご家族様とのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/01/02

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食付きプランでしたがその内容はあまりに貧弱でした。
リゾートホテルではなくビジネスホテルの朝食と思ったほうがいいです。
あとはよかったので残念です。
個人的には素泊まりプランをおすすめします。近くにロッテリアがあります。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】朝食付 ポイント最大12倍!お日にち限定でお得!

琵琶湖ホテルからの返答

返信日:2021/01/09

200kairi様

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食について、お喜びいただけるものをご提供できずたいへん申し訳ございません。
頂戴したお言葉はレストランスタッフにも共有し、改善できるように努めてまいります。
200kairi様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/02

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

眺めがよくて日常からの逃避にもってこいのお宿です。朝ごはんに和食専門のお店がえらべるといいなあと思います。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】朝食付 ポイント最大12倍!お日にち限定でお得!

琵琶湖ホテルからの返答

返信日:2021/01/09

まりりん55go様

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
普段のお疲れが少しでもとれ、リフレッシュいただけましたでしょうか。
現在ご朝食はバイキング形式となっておりますが個々盛にしていたり、スタッフがお料理をお渡しさせていただいたりしております。
洋食だけでなく和食も本日現在
琵琶湖えび豆煮、小松菜の揚げびたし、かぼちゃの煮物、さつまいもの蜜煮、
筑前煮、納豆、味付け海苔、湯豆腐、日野菜、滋賀産まぜちゃい菜、梅干
出汁巻き卵、湯葉の和風だし餡、赤コンニャク田楽味噌、ます塩焼き
滋賀県産 棚田米、お粥、滋賀県産九重味噌のしじみ味噌汁
をご準備させていただいております。
コロナ禍以前は和食のみの朝食もご準備させていただいておりましたので
早く復活出来るよう努めて参ります。
まりりん55go様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/01/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

vistaに泊まりました。部屋はリニューアルされたばかりの部屋でとても綺麗で琵琶湖の眺めがとても素敵です。お風呂入りながら、外を眺められてるデザインになっているところもセンスの高いデザインになっています。
スタッフの方のホスピタリティはとても高いです。夜中にトラブルで相談させてもらったのでが、とても...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】朝食付 ポイント最大12倍!お日にち限定でお得!

琵琶湖ホテルからの返答

返信日:2021/01/09

mkyk11様

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またたいへんありがたいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
バスルームが一体となったお部屋は、非日常を味わっていただくことができるニュータイプのお部屋でございます。
Vistaにお泊りのお客様はよく外出せずに殆どの時間のお部屋内で過ごされるお客様も多くおられます。
琵琶湖の眺めもお楽しみいただき、嬉しい限りでございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉もいただきまして、ありがとうございます。
これからもホテルご滞在中のお時間がより快適なものとなりますように努めさせていただきます。
mkyk11様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも家族で利用させて頂いてますが今回は友達と利用させて頂きました。友達は初めてで凄く喜んでくれて鼻高々でした(笑)
以前より少しお値段が上がったようで少々痛いですが、また行きたいホテルです。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【琵琶湖リゾート】湖国の恵み”近江牛フェア” ディナーバイキングプラン ~夕朝食付~

琵琶湖ホテルからの返答

返信日:2021/01/09

温泉大好き宇治子様

この度は琵琶湖ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご友人様にもお喜びいただけましたこと、
たいへん嬉しく存じます。
今後もまた来たい!と思っていただけるようなホテルを目指してまいります。
温泉大好き宇治子様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

浜大津にあるとてもきれいなホテルで琵琶湖が眼前に広がる素晴らしい景色で、なじみの比叡山や雪をかぶる権現山・蓬莱山といった比良山系を眺めて存分に楽しめました。
残念ながら時勢の影響からホテルバーは休止されていたが、ホテルスタッフさんは、若い方が多くフレンドリーで、地産のバームクーヘン豚の味は甘くて美味...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【琵琶湖リゾート】夕朝食付・季節の会席料理プラン<日本料理おおみ>

琵琶湖ホテルからの返答

返信日:2021/01/09

C&P様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
またたいへん心温まるお言葉をいただきまして
誠にありがとうございます。 
他府県からお越しのお客様様はもちろん、地元にお住いの
お客様からも雄大に広がる琵琶湖の景色にたいへんお喜びいただけます。
C&P様のお言葉のように様々な比良山系をご堪能いただき、
お楽しみいただけたこと嬉しく思います。
ホテルスタッフへのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
少しでもお客様が楽しんでいただけるように努めております。
滋賀県にはまだまだ有名な観光地がございます。
またお越しの際にはご提案できればと存じます。
コロナ禍の中で、励ましいただき本当にありがとうございます。
またC&P様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/28

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

連休にVistaで2泊しました。開放感のあるバスルームに部屋からの眺望も最高で、滞在中は小説を読んだり湖畔を散歩したりと、とてもリフレッシュ出来ました。
ただ残念だったのは朝食です。コロナ対策のためとは言え、朝食のレベルはビジネスホテル並みでした。普段から利用するホテルと比べると種類も少なく、その場...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】10%OFF !朝食付きプラン

琵琶湖ホテルからの返答

返信日:2021/01/09

ぴろうぃん様

この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ぴろうぃん様のお言葉のようにVistaはビューバスを特徴としており、バスルームにいながらも琵琶湖の景色をお楽しみいただけます。
ご滞在中はリフレッシュいただけたこと、たいへん嬉しく思います。
ご朝食内容につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
現在検温専属の係を配置しておりますが当日不十分な対応大変失礼いたしました。
コロナ禍で営業させていただくに辺り、安心・安全が第一と考えております。
再度徹底するように努めて参ります。
頂戴したお言葉は今後の課題として検討し、今後より良く出来るように
努めさせていただきます。
ぴろうぃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

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