琵琶湖ホテル

滋賀県大津市浜町2-40 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:大津・草津

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総合評価

4.43

05月27日00:28更新

629件

570人が満足と
評価しています。

618件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ココは、殆どの点(バスルームのスペース上、バスタブの幅と洗面の前回りが多少狭くて、快適とは言い難い点を除いて)で、ラグジュアリー(ブランドを含めて、)を自称する処より、多分?!、心地良かったです・・。スタッフの対応に至っては、チェックアウト二日後にランチを摂っただけなのに、エントランスでの見送りをし...

    宿泊日
    2020/05/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】朝食付 ポイント最大12倍!お日にち限定でお得!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もグレードアップしていただき、お食事も大変美味しくいただきました。お部屋からの景色は素晴らしかったです。大浴場の温泉もお湯が非常に良かったです。お食事は全て美味しかったのですが、特にお野菜が素晴らしく美味しかったです。スタッフの方々も気さくに対応していただき非常に印象が良かったです。また利用さ...

    宿泊日
    2020/04/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】ポイント最大10倍!春のタイムセール お食事なし シンプルステイ

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2020/04/18

    ピュピュのピューちゃん様

    この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    当ホテルでの滞在を満喫して頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    只今、コロナウイルスの流行もあり、館内レストランを縮小営業と致しております。
    こちらが収束しましたら、計7つのレストランが営業致しますので、ぜひ他のレストランもご利用くださいませ。

    大浴場では、期間限定で季節湯の催しも行っています。
    こちらも、またホームページにご案内を掲載いたしますので、ぜひ一度ご覧になられてみてくださいませ。

    ピュピュのピューちゃん様、皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    琵琶湖ホテル スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    おこもりプランの36時間ステイを利用させていただきました
    駐車場無料に加えダイヤモンド会員特典も満足で接客客室すべてに満足です。帰るのが嫌になるくらい快適に過ごさせていただきました!!
    また滋賀に行く機会があれば必ず利用させていただきたいと思います

    宿泊日
    2020/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大36時間ステイ】最上階(12階)確約 1日半のおこもりプラン お食事なし

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2020/04/15

    Rm9248様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    大変ご満足いただけましたようで、スタッフ一同嬉しく励みになります。

     滋賀といえば琵琶湖ホテルと仰っていただけるよう、これからも皆様に愛されるホテルを目指して精進して参ります。

     Rm9248様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、温泉は手入れが行き届いており、快適に過ごすことができました。コロナの影響でレストランの縮小もあり、そこは残念。また、利用したいと思う

    宿泊日
    2020/04/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【琵琶湖愛】地元の皆様へご用意しました!滋賀県民限定プラン お食事なし

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2020/04/15

    ニックス1001様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    コロナの影響でお客様にはご不便をおかけしております。
     また終息しましたら、ぜひ思いっきり楽しみにお越しいただければと思います。

     ニックス1001様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kit********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/04/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雨降りで残念な旅でしたが、窓からの景色も良くて素敵なお部屋でした。
    仕方ないのですが、バイキングがコロナで変更になりました。
    人が少なくお風呂ものんびり入れました。

    夕食になったイタリアンレストランは贅沢な雰囲気で期待したんですが、安いプランのせいなのか残念な味でした。
    近江牛の煮込みと赤蒟蒻の食感が...

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】ポイント最大10倍!夕朝食付・人気のディナーバイキング<ザ・ガーデン>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/04/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一泊二日ありがとうございました。
    コロナウイルスの影響なのか、レストランを閉められているせいか、フロントがガラガラなのには驚きました。
    チェックインも並ばずに出来たし、スタッフの方にも優しくして頂いたので良い感じでした。
    大浴場はいつ行っても必ず何人か入浴されている方がおられて寂しくはなかったです。
    朝...

    宿泊日
    2020/04/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大10倍!朝食付きプラン

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2020/04/15

    園蜩様

     いつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    当ホテルもご多分に漏れずコロナの影響でご利用のお客様はかなり減っております。
     チェックインは繁忙期と違ってかなりスムーズに出来たかと思います。逆にいつもお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。

     ご朝食のコーヒーの件ではご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。基本食後にコーヒーをご提供させていただいておりますので、原因が追究出来ておりませんが、恐らくスタッフが食事が終わられた方と勘違いしたのではないかと思われます。
     お食事の味が変わってしまったとのこと、本当に申し訳ございませんでした。
    今後はそのようなことがないよう、スタッフ一同十分に注意させていただきます。

     皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kur********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの影響で外出出来ない為
    リフレッシュするために宿泊しました
    フロントの男性と部屋までの案内係の女性の対応が良かったです
    部屋は今まで宿泊したホテルの中では1番広かったです
    娘2人とでしたが快適に過ごすことができました
    洗面台も2ヶ所あり便利でした
    目の前が琵琶湖なので景観もよく夜の噴水のライトアップも...

    宿泊日
    2020/04/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【72時間セール】特別料金+ポイント最大15倍! 朝食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの為か、チェックインの時間を
    早めていただき、ゆっくり過ごす事が出来ました。
    大変な時ですが、皆さんお体、ご自愛いください。

    また、泊まりに行かせてもらいます。

    宿泊日
    2020/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【琵琶湖愛】地元の皆様へご用意しました!滋賀県民限定プラン お食事なし

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2020/04/15

    ヨシミなと様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

    当ホテルでリラックスしていただけましたようで大変嬉しく思います。

     コロナの影響で観光業界もかなりの打撃を受けておりますが、皆様がいつでもリラックスできる場所として当ホテルも頑張っていきたいと思います。

     ヨシミなと様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sko********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客等無いにも問題無く良かったです。

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【琵琶湖リゾート】お食事なし シンプルステイ
    詳しく見る

    yuk********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ずっと気になっていたホテルでした。Naturaの部屋だったけど、家族5人感激して、これよりランクが上がったらどんなにすごいんだろうと話をしました。風呂は人が少ない時でゆっくり入れました。朝食は、コロナの影響でバイキングでは無かったけど、和食洋食のプレートの中のものならおかわりができました。バイキングの時に...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】ポイント最大10倍!朝食付きプラン
    詳しく見る

    anu********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    最初に、格安な価格で宿泊させていただいてありがとうございました。

    コロナの影響で食事はビュッフェではなく、洋食、和食のどちらかを選ぶ方式。
    メニューはなく、スタッフの方に確認か食事中の方のを確認するしかないのでホールの受付にサンプル写真かメニューを掲示していただけると良かったと思います。
    2泊しました...

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【琵琶湖リゾート】お部屋タイプ/ツインおまかせ・朝食付きプラン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変快適に過ごさせて頂きました。ホテルから大津港への行き方を途中まで案内していただきました。スタッフのみなさんは明るく笑顔で対応していただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【琵琶湖リゾート】朝食付プラン

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2020/04/01

    みなっちゃん様
     
     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    当ホテルでのご滞在をお愉しみいただけましたようで大変嬉しく思います。

     これからも皆様に愛されるホテルを目指して、精進して参ります。
    みなっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yaz********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナの影響で色々不都合がある中素晴らしい接遇でいい旅行となりました。妻と娘は食事が美味しかったと喜んでました。ありがとうございました😊

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】景色良好◎ウォーターフロントのお部屋◆ベランダ付 「Aqua」ツイン【禁煙】◆・2食付(選べるコース料理)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都から2駅で温泉のあるホテルというのは魅力的です。部屋も広くて湖も目の前で良かったです。
    難点は枕が固くて高かったところです。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】ポイント最大10倍!春のタイムセール お食事なし シンプルステイ

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2020/03/30

    一級茶葉様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    当ホテルで琵琶湖の景色をお愉しみいただけましたようで大変嬉しく思います。

     京都駅から2駅10分ですので、滋賀は勿論、京都にお越しの際もぜひ天然温泉で疲れをとっていただければと思います。

     枕の件ではご不便をお掛け致しました。ご説明不足で申し訳ございません、貸出用枕として低目枕・低反発枕・羽毛枕・そば殻枕をご用意しておりますので、またお試しいただければと思います。

     一級茶葉様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/29
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    変わらず素敵なホテルです。
    コロナの影響で稼働率が少なくなってるのが気の毒に思います。
    フロント、給仕や他の方は親切で丁寧な接遇ですが、和食での案内をされる方は
    客商売には不向きな様な気がします。それだけが残念です。
    もしかすると、とっても偉い方なのかな?

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日帰り】温泉とレイクビュー客室でリフレッシュ 11時~17時の最大6時間滞在

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2020/03/30

    ヒナペンギン様

     いつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    このような状況下でも変わらずご愛顧賜り感謝の念でいっぱいです。

     和食のレストランではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。せっかくリラックスしにお越しいただいたのに残念です。こちらの情報を共有し、また皆様に喜んでお越しいただけるよう精進していきたいと思います。

     ヒナペンギン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルの立地(琵琶湖が目の前)、スタッフの方々も感じよく、お部屋も過ごしやすく、安心できるいいホテルです。
    いつもありがとうございます。

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【琵琶湖リゾート】お食事なし・ラグジュアリーフロア「Aqua(アクア)」

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2020/03/29

    腕立て伏せい様

     いつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    先日は対岸から対岸までくっきりとかかる大きな大きな虹が出ました。

     また琵琶湖の素敵な風景をぜひご覧くださいませ。
    皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何回かお世話になっているので、いつもの気に入った部屋で、安心感があり、ほっとします。
    コーヒーマシーンのおいしいコーヒーが飲め、冷蔵庫の中のお飲み物も、無料というのも、うれしいですね。
    また、お伺いいたします。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大15倍!朝食付プラン

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2020/03/29

    腕立て伏せい様

     いつもいつも琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    当ホテルでほっとお寛ぎ頂いているようで大変嬉しく思います。

     このコロナの状況下でもご来館感謝致しております。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    psj********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    初めて利用しましたが、前金制度は少しびっくり!でも受付の人の対応がよかった事、夕食も美味しく接客も気持ち良く過ごせたのですが、料理がゆっくり出てきすぎ、楽しみにしていた花噴水がみられず、残念です!席も窓際に変えてもらえなく、後からきた人は移動され、少し気分が悪かったです、お部屋も清潔でながめは最高で...

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】ポイント最大10倍!夕朝食付・人気のディナーバイキング<ザ・ガーデン>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    和食おおみのスタッフの接客が良かった!

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】期間限定!夕朝食付・季節の会席料理プラン<日本料理おおみ>

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2020/03/22

    kn@y様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    日本料理のレストランでリラックスしていただけましたようで大変嬉しく思います。
     また館内7ヶ所レストランがございますので、他のレストランもお試しいただければと思います。

     kn@y様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お邪魔するのは2度目でした。期待どおりでとても便利な立地、それから過ごしやすいお部屋でした。素晴らしい朝日にも恵まれました。大津泊のときには次回からもまず最初にチェックします。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】ポイント最大10倍!春のタイムセール お食事なし シンプルステイ

    琵琶湖ホテルからの返答返信日:2020/03/22

    Hoshi9様

     この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    「期待どおり」とのお言葉、大変嬉しく励みになります。
     
     先日は晴天の中雨が降り、琵琶湖の東から西まで大きな虹がかかりました。またぜひ琵琶湖の雄大な景色をお愉しみいただければと思います。

     Hoshi9様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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