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下呂温泉 水明館の口コミ

下呂温泉 水明館

岐阜県下呂市幸田1268 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:下呂

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総合評価

4.04

05月30日01:01更新

357件

278人が満足と
評価しています。

306件中1~20件を表示

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    tke********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂が温度別に
    表示してあり感動しました。
    夕食時もスタッフから
    色々声かけして頂き楽しかったです。
    夕食朝食大変満足させて頂きました。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋折衷会席プラン】広々ダイニングでご用意する旬の会席料理
    詳しく見る

    yas********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用しました。このトラベルサイトでもふるさと納税返礼品の電子感謝券が使えるということで、利用しました。宿泊客のことを一番に考えていてすごく良いです。部屋もリニューアルした部屋ということで、すごくきれいでかつ見晴らしもよく大変満足でした。温泉もすごく気持ちよかったです。
    ただ、一つだけ残念なこと...

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋折衷会席プラン】広々ダイニングでご用意する旬の会席料理
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    飛泉閣のバリアフリータイプ和洋室にとまりました。
    とても見晴らしのいいお部屋で、ベッドもふかふかでとてもよかったです。
    ただ、部屋の中の狭いバスルームは正直必要なのかな?と思いました。バリアフリーでもないし。
    バスなしにして、トイレと洗面台を分けたほうが居心地がいい気もします。
    でもこのお部屋でこのお値...

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温かい飛騨の会席プラン】飛騨牛と季節の食材を楽しむ料理茶屋「北乃寮」の和食会席付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    oku********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    下呂温泉は前回ツアーに参加して2回目ですが、ツアーの宿泊先が2箇所有り、水明館ではないホテルを選択しましたが、水明館が気になり今回個人旅行で宿泊しました。料理、温泉、接客共にほぼ満足です。高速を降りてから一般道で少し距離がありますが、また機会があれば宿泊します。

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】
    詳しく見る

    tah********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの杉本さんの対応がイマイチだった。

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】ふわふわのフレンチトーストが人気!約30種類の朝食バイキング 夕食なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    泉質はやっぱり最高ですね。3つあるお風呂全部入りました。泉質が微妙に違う?気のせいですかね…臨川閣のお風呂が1番良かったです。入る順番は、飛泉閣→山水閣→臨川閣がお勧めです。料理は部屋食でいただきました。最近は個室のお食事処が多い中老舗は部屋食が選べていいですね。内容は可もなく不可もなく。基本に忠実な温...

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お日にち限定の特別料金!更にポイント最大15倍!贅沢な臨川閣お部屋食プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2020/03/12

    この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中より当館をお選び頂きましたこと大変恐縮に存じます。

    お風呂でゆっくりとお身体を癒して頂けましたことが伺え、ほっと安堵いたしました。下呂温泉はお風呂上りも化粧水いらずのアルカリ性単純温泉で、赤ちゃんからご年配の方まで安心してご入浴いただける泉質です。古い角質を洗い流し、新陳代謝を促進してくれるだけでなく、くすみを除去し、ツルツルの肌へと導くともいわれています。実際に効果を実感して頂けましたなら、何よりでございました。

    人目を気にせずゆっくりと寛ぎながらお食事を味わって頂きたいという想いから、お部屋食を長年続けておりますが、ご満足いただけましたようで私どもにとりましても、嬉しい限りでございます。しかしながら、お食事内容と料金に関しまして、お客様のご期待に沿うことができず、大変心苦しく感じております。至急頂いた意見を社内で共有し、今後はお客様のご期待を裏切らないよう、社員一同さらに精進する所存でございます。

    ご多忙の中、貴重なご助言を賜り誠にありがとうございました。
    浅春の折から、お風邪など召されませぬようくれぐれもお気をつけください。
    お連れ様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dqp********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    窓際席で朝食を食べていたら20人位の老人団体客が来て私の席に座りたそうな感じでした。
    その為か私に顔を向けて思い切り咳をしてきてその風圧が私の顔まで来ました。
    後、他にも席は沢山空いてるにも関わらず、私に一言の断りも無く勝手に相席に座り食事をし始めました。
    あまりのマナーの悪さにいら立ちを覚えたので、旅...

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】ふわふわのフレンチトーストが人気!約30種類の朝食バイキング 夕食なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/02
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    時間遅くに伺って申し訳ないと思っていましたが、中居さんから、食事を下げれないと帰れないと言われ幻滅しました、二度とは行きたいとは思いません。

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2020/03/06

    この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中、当館にご感想をお寄せくださり、大変嬉しく光栄に存じます。

    お食事では、スタッフの配慮が足らず、お客様にご不快の念をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。本来であれば、お客様のご到着時間に限らず、憩いの宿としてゆっくりお寛ぎいただける空間を提供することが私どもの義務であると存じます。至急責任者に報告させていただき、今後はこのような事態が二度と起こらぬよう、より一層社員教育に励んで参ります。貴重なご助言を賜り、深く感謝申し上げます。甚だ勝手ではございますが、この度の事に関しましては何卒ご容赦頂き、今後ともご愛顧をいただけますと幸いに存じます。

    早春の息吹を感じる昨今、どうぞお健やかにお過ごしください。
    ご再訪の機会に恵まれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お連れ様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yas********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    娘と2人旅をしました。
    駅から近い事と、温泉が3つある事が気に入り水明館を予約しました。
    ホテルの中はコロナウイルスのこともあり、きれいに掃除されていましたし、消毒液も色々なところに置いてあり、気の利く親切なホテルだと思いました。
    温泉はホント泉質がよくツルツルになり、翌日には、肌がしっとりとして最高で...

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋折衷会席プラン】広々ダイニングでご用意する旬の会席料理
    詳しく見る

    fkh********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お値段相応、泉質は良かったです。
    このクラスのホテルは、質、価格、どこに比重を置くか難しいところですね。
    不満はないが感動もない。あとは、ユーザーのニーズに合わせて部屋、料理でプランの差別化をしっかり図るか?
    お風呂は泉質はいいが、3か所に分散されて、どれも感動する程ではないのは残念かな。
    オーナーさん...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【和洋折衷会席プラン】広々ダイニングでご用意♪とろける飛騨牛付き会席料理)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/27
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    鰆の朴葉味噌焼きが冷えていて美味しくなかった。ベットの枕が男性の整髪料の臭いがして気持ち悪かった。隣の部屋が夜中の2時過ぎまで騒いでいた。4人で約八万円も支払ったのに適当なサービスで本当に残念だった。旅行3日前に予約(宿泊日は平日)をしたので部屋の場所も山水閣の1奥の部屋で本館からとても遠く足元を見ら...

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋折衷会席プラン】広々ダイニングでご用意!とろける飛騨牛付き会席料理

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2020/03/05

    この度は、数ある宿泊施設の中より当館をご指名くださり、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、当館へご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

    旅の一番の醍醐味ともいえるご夕食では、ご不快の念をお掛けてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、アツアツの甘辛味噌にとろける飛騨牛を絡ませてお召し上がり頂くお料理で、味噌と朴葉の芳ばしい香りと口の中で溶ける飛騨牛が絶妙にマッチする飛騨を代表する贅沢な郷土料理なのですが…「冷めていた」とのお言葉をお聞きし、深く反省すると同時に、あの美味しさをお伝えすることができなかったことを思い、心が痛いです。お客様がお帰りになられたあとに、反省をしても遅いことは重々承知ではございますが、この度起きてしまった事実を真摯に受け止め、至急責任者と共有し、二度とこのような事態が起こらぬよう再発防止に鋭意努力して参ります。お部屋の騒音の件では、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。次回そのようなことがございましたら、フロントまでお伝えして頂ければと思います。その日の空室状況にもよりますが、お部屋の変更等、できる限りの対処はさせて頂く所存です。

    折角のご旅行でございましたが、多くの面でご期待に反する結果となってしまいましたこと、従業員を代表し深くお詫びいたします。お客様からのご教授は、今まで気づいていなかった改善すべき点を知り、今後に活かしていくための大変貴重なお言葉です。改めまして、貴重なご助言の数々、ありがとうございました。至らない所も多々御座いますが、今後もより一層の研鑽を積んで参ります。

    末筆ながら、皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げて、お礼の挨拶とさせていただきます。
    ご再訪の機会に恵まれます事をスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jun********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての利用でした。ベットのある部屋でこたつまであってゆっくり過ごせました。
    下呂温泉でのお湯の魅力にも魅せられました。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての下呂温泉は名湯でした
    ホテル内のお風呂をいくつか巡り どこも満足できれいにされてて満足でした
    老舗の大きな旅館で 迷いそうでしたがスタッフの方々も笑顔でご親切で満足度も高かったです
    お忙しそうでしたが 女将さんのお着物の着付けが残念でした
    あと 玄関奥のラウンジでコーヒーセットと抹茶セットを注文...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一番人気!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2020/03/05

    この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    数ある宿泊施設の中より、当旅館をご指名くださり、重ねて御礼申し上げます。

    柔らかな肌触りが特徴の下呂温泉の湯にゆっくり浸かり、お身体の疲れを取り除いてくれましたなら、何よりでございました。しかしながら、ロビーラウンジ「エビアン」では、スタッフの至らぬ対応がお客様の憩いのひとときに残念な思いをお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。至急該当部署の責任者に申し伝え、現状の問題把握と社員教育の見直しに尽力して参る所存です。そのようなことがございましたのに、その他接客スタッフへの対応にお褒めの言葉を頂戴しましたこと、身の引き締まる思いでございます。
    現状に甘んじることなく、常に改善と成長を目指し、邁進して参りますので、今後とも温かく見守って頂けますと幸いに存じます。

    春寒料峭のみぎり、どうかご自愛専一になさってくださいませ。
    お連れ様にもどうぞお伝えください。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rsp********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    一昨日2月19日に夫婦で宿泊しました。
    到着して水明館の中で一番古い建物である山水閣の3階客室に案内されましたが、先ず部屋に入って気になることが!煙草の異臭が強く感じました。私も家内も煙草は吸わないのでとても不快な気分が第一印象でした。そもそも禁煙の客室を頼んでいたので何故?それに客室備え付けのお風呂が...

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋折衷会席プラン】広々ダイニングでご用意する旬の会席料理
    詳しく見る

    mhr********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    彼女と行きました。客室が古いのは致し方ないかと思いますが、加湿器に水を補充しようとお風呂のカランをひねるとまさかのカランがポロッと外れました!
    また、到着時に洗面台に髪の毛が何本も落ちてるなど清掃に不備が見られます。
    また一番大きな問題は共用スペースや客室から女性用露天風呂が見えてしまいます。
    彼女は...

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】
    詳しく見る

    yam********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉や従業員の方の態度は、とても良かった。朝食もとても美味しかった。しかし夕食は高過ぎました。お手頃な所は予約者のみしか入れないので。
    レストランは、もう少しお値打ちだと良かったです。

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】ふわふわのフレンチトーストが人気!約30種類の朝食バイキング 夕食なし
    詳しく見る

    eim********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族旅行で利用しました。案内してもらったお部屋は古かったですが、きちんと掃除がしてあり問題なく過ごすことができました。夜ご飯は個室になっていて家族でゆっくりと食事ができました。お料理もとても美味しかったです。お風呂は3ヶ所あり、全部利用しましたがどのお風呂もとても良く感動しました。下呂温泉は初めてで...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温かい飛騨の会席プラン】飛騨牛と季節の食材を楽しむ料理茶屋「北乃寮」の和食会席付!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    母の一周忌法要を終え、家族で初の下呂温泉。下呂温泉と言えば水明館に一度は泊まりたくて予約しました。臨川閣にランクアップをしていただき、部屋食も気持ちよく頂くことができました。温泉がほんとにしっとりしていい湯でした。中国の団体客がいなくても、朝食会場は長蛇の列。噂のフレンチトーストも美味しくいただきま...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2020/02/29

    この度は、数ある宿泊施設の中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    お忙しいところ、わざわざ当館へご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    当日は、こちらのお部屋割りの都合でお部屋をアップグレードさせて頂きましたが、喜んでいただけましたようで何よりでございました。また、お部屋食やご朝食、温泉なども気に入って頂けましたことが伺え、恐悦至極に存じます。雄大な山々に囲まれた長閑なこの下呂の地で、ご家族の皆様が心身ともにリフレッシュして頂けましたなら何よりでございました。

    ご朝食のフレンチトーストは、熱々の鉄板の上でふんわり焼き上げる当館自慢のご朝食メニューの一つでございます。気に入って頂けましたようで光栄に存じます。突然ですが、私がフレンチトーストと合わせて是非お召し上がりいただきたいメニューをご紹介させていただきたく思います。飛騨の新鮮なフルーツやトマトのフレッシュジュースです。1日の始まりをスッキリ始めるためのビタミンなどの栄養分が豊富に含まれていることだけでなく、人口甘味料ではない素材本来の味をお愉しみいただけます。今回のご旅行で既にお召し上がりになられたかもしれませんが、また次回来た際にも是非ご賞味いただけましたら、幸いに存じます。

    下呂温泉にご再訪の際、当館をご指名したかった…とのお言葉をお聞きし、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。幹事様の浴衣へのこだわりがあったとのことですが、当館では毎年7月~9月の期間限定ではございますが、色浴衣の貸し出しを行っておりますので、是非夏のご旅行の際には選択肢の一つとして当館をご検討して頂けますと嬉しく思います。この度の貴重なご意見は新企画立案やサービス改善のための貴重な参考にさせていただきます。ご教授に改めて感謝申し上げます。

    末筆ではございますが、ご家族皆様のご多祥をお祈り申し上げて、お礼の挨拶とさせて頂きます。
    またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    季節の変わり目でございますので、くれぐれもお体にはお気を付けください。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    has********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は和洋室で広くゆったりと過ごせた。テレビが大型でなかったのが残念だった。朝食は和洋とも種類が多くとても美味しく食べすぎ?てしまった。

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】ふわふわのフレンチトーストが人気!約30種類の朝食バイキング 夕食なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客は、丁寧な受け答え、紳士的でとてもよかった。
    部屋もとても綺麗で料金以上の価値を感じることができた。部屋から男性の湯船が見えた。
    食事も見た目もよく、味も美味しかったが、サプライズプレートの名前を間違って出されたときに、依頼しないと差し替えしようしなかった。頼んでいたシャンパンも出し忘れており、残...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お箸で食べるフレンチフルコースプラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2020/02/14

    過日は当館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中当館にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

    サプライズの際、こちらの不手際で残念な思いをさせてしまいましたこと、従業員を代表し深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。この度のことを深く反省し、二度と同様の事態が起こらぬよう、原因の追究と改善に鋭意尽力いたします。

    そのようなことがございましたのに、接客やお料理、お部屋へのお褒めの言葉を頂戴しまして、恐縮至極に存じます。お客様の寛大な御心に感謝申し上げると同時に、お客様のまたのご来館の際には、そのご期待にお応えできるよう、気持ちを新たに今後とも日々の業務に精進して参ります。

    立春とは名ばかりの、寒い日が続いております。お風邪など召されませんよう、ご自愛専一になさってください。
    お連れ様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。
    またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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