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下呂温泉 水明館の口コミ

下呂温泉 水明館

岐阜県下呂市幸田1268 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:下呂

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1,701

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総合評価

4.04

05月30日01:01更新

357件

278人が満足と
評価しています。

306件中21~40件を表示

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    iwa********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食バイキングの種類も多くてとても満足!
    お風呂は露天、屋上、大浴場と3箇所あって雰囲気も場所も違うのでとても楽しめた。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】ふわふわのフレンチトーストが人気!約30種類の朝食バイキング 夕食なし
    詳しく見る

    lxx********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    水明館は2回目の利用です。ここの温泉は本当にトロトロとしていてお肌がツルツルになります。そして温泉が建物内に沢山あり大きい旅館ですが、のんびりと入れます。夜の食事はフランス料理で量も丁度良く美味しく頂けます。唯一残念な点は食事中に店員同士で話をしていたところでしょうか…。それを除けば接客はキチンとし...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン
    詳しく見る

    sj7********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    風呂、料理、カラオケルーム、どれも今までの家族旅行の中でも、最もいい旅になりました。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】
    詳しく見る

    mik********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    予約をした部屋よりワンランク上のお部屋を料金そのままで宿泊させて頂き 部屋が広く大満足でした。朝夜ともに部屋食だったのですが 量が多く大変美味しく頂きました。おもてなしも素晴らしいと思います。室内も綺麗でお風呂も良かったです。下呂に行った時は 次も泊まりたいと思います。ただ飲食物持ち込み禁止なのが少...

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    贅沢な「臨川閣」お部屋食プラン【水明館おすすめ!】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/13
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    一休と思えない客室のクオリティでした。
    「飛泉閣又は山水閣 和室 (和室)」というプランで予約したところ、案内されたのは飛泉閣の和洋室。細長い洋室に細長い和室がついているタイプで、部屋全体が非常に古く傷み、カーペットや壁紙、ソファーの布、襖は煙草のヤニで黄ばんで薄汚れ、不快でした。洗面所やトイレもリノベ...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2020/01/24

    この度は、当館へのご宿泊誠にありがとうございます。
    高いご期待を持ちご来館頂いたのにもかかわらず、お部屋に関してご期待に反する結果となってしまいましたことを大変心苦しく感じると同時に、従業員を代表し深くお詫び申し上げます。
    当館は1932年の創業以来旅館として運営してきており、ご指摘通り一部建物の老朽化は否めない事実でございます。少しずつ修繕・改修を重ねて現在に至りますが、まだまだ道半ばであることも認めざるを得ません。この度のお言葉を真摯に受け止め、古き良き伝統を大事にしながらも、改善すべきところは改善するよう努めて参ります。この度の有難きご助言は、至急社内で共有させていただきました。

    そのような印象を与えてしまいましたのに、スタッフやお料理、温泉など他の面でのお褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。ご夕食は、当館の料理長が季節毎に書き下ろす飛騨の食材をふんだんに使った日本の四季を感じることのできるお献立でございます。お部屋でゆったりとお召し上がりいただけますので、多くの方にご好評いただいております。お気に召しましたことを非常に嬉しく思い、調理部署ともこの喜びを分かち合いました。様々なお客様のニーズにお応えできるよう、当館には和洋中のレストランもございまして、経験豊富な料理人が心を込めたお料理をお届けしております。次回ご来館の機会を頂けるのであれば、別のお食事スタイルもお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

    今回の事に関しましては、何卒ご寛容賜り、誠に勝手ではございますが、次回ご再訪の機会に恵まれます事をお祈り申し上げます。
    暖冬とは申しますが、まだ寒い日が続きますので、風邪など召されませんようご自愛ください。
    お連れ様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yyu********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    14時にチェックインしてからすぐ露天風呂にいきましたが、日帰りの方が多すぎでこんでいました。
    14時なのに露天風呂のお湯がきれいではなく、
    もうその後、はいらなかったです。

    客室やご飯はとても良かったです。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付プラン】ふわふわのフレンチトーストが人気!約30種類の朝食バイキング♪夕食なし気ままな旅)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    北乃寮の会席料理が、見た目も味も素晴らしく、美味しかったです。
    部屋からの眺望もよく、部屋のお風呂は温泉で何度も入りました。
    また、北乃寮のお料理を食べに、この部屋に泊まりに行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2020/01/24

    この度は、数ある旅館の中より、当館を旅のお宿にお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋や温泉でゆっくりとお寛ぎいただけましたことが伺え、ほっと安堵致しました。
    また、北乃寮での会席料理を気に入っていただけましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
    早速北乃寮のスタッフチームにお客様のお声を共有させていただき、この喜びを共有いたしました。各レストランでは、経験豊富な料理人が飛騨の味覚と日本の四季をお楽しみいただけるお料理を心をこめてお作りしております。季節が巡り暖かくなる頃、北乃寮では春の山菜をお楽しみいただけるプランをご用意する予定でございます。館内のしつらえも衣替えし、自然の情景も姿をがらりと変えますので、違った風情を感じていただけることかと存じます。また、いつでもお疲れを癒しに、下呂の地におかえりくださいませ。

    お二人のご多祥をお祈り申し上げて、お礼のご挨拶とさせていただきます。
    寒さ厳しき折、風邪など召されませんようお身体大切にお過ごしください。
    スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    can********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    立派な旅館で女将さんの対応は素晴らしかったです。ただ安い部屋をチョイスしたため、ボロ具合が半端なく、洗面台などは今まで泊まったホテルで見たこともないような古さでした。アメニティも充実しておらず、クシもなければヘアゴムもなかったです。それから一番不便だったのが今時Wi-Fiが部屋で使えなかったこと。暇すぎ...

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン
    詳しく見る

    ykr********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急に思い立って、前日夜に予約を入れました。予約ではスタンダードの和室でしたが、案内されたのは臨川閣の高層階にある12畳の和室にラウンジコーナーの付いた下呂温泉を一望する高級感のある角部屋でした。アップグレードして頂いたものと思いますが、特段の説明もなくさりげない心遣いに家内と二人大喜びしたものです。
    ...

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】
    詳しく見る

    ari********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年泊まりに行っています。朝食がとても美味しいです。客室もリニューアルされていてキレイでした!展望風呂がとても景色がキレイなのでリニューアルしたらさらに良いです!

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】ふわふわのフレンチトーストが人気!約30種類の朝食バイキング 夕食なし
    詳しく見る

    iku********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながら、大変気持ちよく過ごさせて頂きました。
    が毎度思いますが、宿を後にする際、フロントの態度をはじめ従業員の方々は知らんぷりですね。
    それまでの気持ちよさが一気に失せて残念です。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 臨川閣 和室12畳+次の間6畳+踏込4.5畳 夕食部屋食 お約束プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/12/15

    いつも当館をご愛顧頂き、誠に有難うございます。数ある温泉旅館の中から当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。しかしながらスタッフの対応が行き届かず、残念なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び致します。お客様に最後まで気持ち良くお過し頂くために徹することが私共の務めであるにもかかわらず、大変失礼致しました。お言葉を真摯に受け止め、社内共有し、今一度サービスの基本姿勢に立ち返り、心温まるおもてなしの維持向上に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見を賜り、深く感謝致します。またご再訪頂ける機会に恵まれますことを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。下呂温泉 水明館

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    施設からの返信あり

    sas********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は朝食だけでしたが種類が多く良かったと思います。当日の昼食がいらないくらい頂きました。お風呂も3か所すべて利用、泉質は同じみたいでしたがツルスベで良かったです。大きく歴史のある旅館でしたが外装より内装が良く手入れされていると感じました。入館時案内してくれた若い仲居さんが明るく対応していただき好印...

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】ふわふわのフレンチトーストが人気!約30種類の朝食バイキング 夕食なし

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/12/04

    この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
    ご朝食の和洋バイキングや館内3つの大浴場など、ご滞在への多くのご満足のお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
    さらにスタッフへの温かいお言葉まで賜り、光栄に存じます。
    お客様が日常の慌ただしさから離れ、自然豊かな下呂でのんびりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
    肌寒くなるこれからの季節、温泉街では毎週土曜日に冬の花火が打ち上がり、澄みきった夜空に広がる幻想的な景色をお楽しみ頂けます。
    またお休みがお取りできましたら、いつでも当館にお越し下さいませ。
    お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n22********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよかったです。
    接客も料理もお部屋もお部屋からの景色もお風呂も全て素晴らしかったです。駅からすぐだったので、すぐに荷物を預けて観光できたことがとても良かったです。
    それと朝食は品揃えの良さに驚きました。フレンチトースト美味しかったです。
    祖母もとても喜んでいました。
    よい休日を過ごせたので、またぜ...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】2,160円引き★【和洋折衷基本会席プラン】広々ダイニングで旬の会席♪)

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/11/29

    この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。大切な休日に当館をお選び頂き、お部屋やお料理、さらにスタッフの対応にまで嬉しいお言葉を賜り、ご滞在すべてにご満足頂けました事を大変嬉しく光栄に思います。特にご朝食の和洋バイキングではフレンチトーストにお喜び頂き、お祖母様にも美味しくお召し上がり頂けて何よりでございました。また当館では、臨川閣のお部屋限定で和朝食をお召し上がり頂けます。焼き魚や朴葉味噌、古地鶏鍋など、飛騨ならではのご朝食をご用意致します。お部屋で人目を気にせず、ゆったりお食事ができますので、よろしければご検討下さませ。また皆様をお迎えできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。時節柄、お風邪など召されませんよう、どうぞご自愛下さいませ。ありがとうございました。下呂温泉 水明館村瀬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    山水閣の特別室に宿泊しました。部屋の窓の外の景色や池に大満足でした。 露天風呂がとても気持ち良く3回も入ってしまったので 部屋の素敵なお風呂に入れなかったのが心残りです。また宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【山水閣特別室プラン】静寂の日本庭園を独り占め・・・3室のみの特別室【室内温泉付】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/11/25

    この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
    ご利用頂いた山水閣の特別室では、日本庭園を見ながらゆっくりお過し頂けて何よりでございました。
    また野天風呂を「3回」もご利用頂いたとのこと、気に入って頂けて嬉しい限りでございます。
    温泉の温かさが身にしみる季節となり、澄んだ山風が吹き抜ける野天風呂は特に気持ち良く感じますよね!
    ぜひまたゆっくりお休みがお取りできましたら、お部屋の温泉風呂と合わせて下呂のお湯を満喫して頂けましたら幸いでございます。
    お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄、お風邪など召されませんよう、どうぞご自愛下さいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉、最高でした。ありがとうございました。
    アウトレットモールの特典があって、嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋早期割60】2ヶ月前予約でお1人様【2,160円引】&日本庭園が広がるラウンジで秋の【スイーツ】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/11/25

    この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選びいただき、下呂温泉にご満足のお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
    日本三名泉の下呂温泉は美容や疲労回復など多くの効能を期待できますので、ゆっくりお体を休めて頂き、心身共にお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
    また土岐アウトレットモールの特典もお喜び頂けて何よりでございました。

    当館には最大2,200円割引のお得な「冬の早割プラン」や、エステのオイルトリートメントに飛騨牛ディナー、さらにラウンジデのスイーツ付き「女性ひとり旅プラン」など、ご利用シーンに合わせた宿泊プランを多数ご用意しております。
    是非またお休みがお取りできましたら、いつでも当館にお越し下さいませ。
    お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄、お風邪など召されませんよう、どうぞご自愛下さいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hon********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回も夕食時間変更しても対応よく、
    食事も大変美味しかったです。
    4回目ですが、又泊まりたいと思いましたか‼️

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/11/17

    いつも当館をご愛顧いただき、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から重ねて当館をご利用いただきましたことを、大変嬉しく光栄に思います。
    お食事時間に対応でき、お料理も美味しくお召し上がり頂けてほっと安堵致しました。
    雄大な山々に囲まれ、新鮮な空気や温泉、食材など下呂には豊かな自然の恵みが多くございます。
    ゆったりと休日をお過ごしいただき、心身共にリフレッシュして頂けましたら幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/11/09
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    サービス、温泉についてはとても満足のいくものでした!
    朝食のクオリティが残念です。

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】ふわふわのフレンチトーストが人気!約30種類の朝食バイキング 夕食なし

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/11/14

    この度は下呂温泉水明館にお越しいただき、誠に有難うございます。
    大切な休日に当館をお選び頂き、温泉やサービスへのご満足のお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながらご朝食につきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
    お言葉を真摯に受け止め、次回はご滞在すべてにご満足頂けるよう、サービスの見直しと改善に努めて参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、深く感謝致します。
    またご再訪頂ける機会に恵まれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    特別室への無料アップグレードありがとうございました。
    角部屋で見晴らしの良いお部屋で、ゆっくり過ごせました。
    お湯も肌がツルツルになって初めての下呂温泉でしたが、
    想像していたより泉質が良く驚きました。3箇所全部入浴して楽しみました!
    夜のお食事は食事処の個室で秋らしい食材で美味しくいただきました。とっ...

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温かい飛騨の会席プラン】飛騨牛と季節の食材を楽しむ料理茶屋「北乃寮」の和食会席付!

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/11/14

    この度は下呂温泉水明館にお越しいただき、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選びいただき、
    さらにご滞在へのご満足のお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
    とろりと滑らかな泉質の下呂温泉は美容や疲労回復など優れた効能がございますので、
    ゆっくりお寛ぎ頂き、心身共にリフレッシュして頂けましたら幸いでございます。
    また料理茶屋「北乃寮」での和食会席や、和洋バイキングでのご朝食を美味しくお召し上がり頂けて何よりでございました。
    微力ながら貴重な休日のお力添えができました事を光栄に思います。
    当館は和洋中のレストランや温泉プール、エステサロンなど館内施設も充実しておりますので、
    是非またお休みがお取りできましたらいつでも当館にお越し下さいませ。
    お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    朝晩の冷え込みが進んで参りましたので、お風邪など召されませんよう、どうぞご自愛下さいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mor********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    有名な「水明館」で少し期待し過ぎていたせいで、良かったけど満足ではなかったです。やはり、トイレ等設備が古いのは仕方ないですね。食事はフレンチフルコースでしたが、メインの肉が味が薄くイマイチ。飲み物がやたら高い。少しがっかりでした。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/10/23

    この度は下呂温泉水明館にお越しいただき、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながらお部屋やお食事につきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
    特にお食事はご旅行の大きな楽しみの一つであるにも関わらず、残念な結果となってしまいました事を大変心苦しく感じております。
    お言葉を至急責任者に申し伝え、社内共有し、今一度お客様の目線でサービスの見直しと改善に努めて参ります。
    お忙しい中、当館へのご感想にお時間を割いて頂き、深く感謝致します。
    またご再訪頂ける機会に恵まれますことを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂は広く、かけ流しもあり素晴らしかったです。スタッフの方々の対応も気持ちよかったです。全体的には満足していますが、満点をつけなかったのは幾つか気になった点があったからです。先ず客室ですが、ドアを開けると部屋の奥まで丸見えになってしまいます。途中の上がり框のところに引き戸でもあれば安心できると思い...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋折衷会席プラン】広々ダイニングでご用意!とろける飛騨牛付き会席料理

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/10/23

    この度は下呂温泉水明館にお越しいただき、誠に有難うございます。
    大切な休日に当館をお選びいただき、さらに温泉やスタッフの対応にご満足のお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながらお部屋やお食事につきましてはご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び致します。
    特にお食事の際はご家族皆様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    お言葉を至急責任者に申し伝え、社内共有し、また次の機会を頂けた際にはご滞在すべてにご満足頂けるよう、改善に努めて参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、深く感謝致します。
    またご再訪頂けます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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