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下呂温泉 水明館の口コミ

下呂温泉 水明館

岐阜県下呂市幸田1268 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:下呂

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総合評価

4.06

12月07日01:06更新

328件

260人が満足と
評価しています。

277件中121~140件を表示

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    j*p*n*1*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋の眺望は良かったです。食事も夕食朝食ともにおいしかったです。浴場は一ヶ所深すぎたけど、すべて大きいタオル持っていかなくていいし、いいと思いました。女将が宿泊客のお子さんとTT兄弟やってるのを端から見て、ほっとしました。妻の誕生日と結婚記念日を兼ねて行きましたが、大満足でした。また、訪れたいです。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <夏!家族旅>お子様にうれしい特典満載◆飛泉閣・7階和洋室(禁煙)/和洋折衷会席プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/08/28

    この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。奥様のお誕生日とご結婚記念日という大切なご旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。またご滞在につきましてはお部屋やお食事、お風呂にご満足のお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。お二人の思い出のひと時に微力ながらお力添えができましたことを光栄に感じております。当館には和洋中のレストランやお部屋食など、ご利用シーンに合わせた様々なプランやお部屋をご用意しております。ぜひまたお時間がございましたらいつでもお越し下さいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。奥様にもどうぞ宜しくお伝え下さい。ありがとうございました。下呂温泉 水明館村瀬

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は新しく気持ちよく過ごせました。
    お風呂も良かったのですが、脱衣所・洗面台の床暖は夏には気持ち悪いです。折角の大理石?風の床なのでひんやり冷たい方が良かったと思います。
    山水閣に戻るとき、ジムの前を通ると熱気が気持ち悪かったです。ほかはクーラーが効いているのに…。何とかならないものでしょうか?
    アレ...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋折衷会席プラン】広々ダイニングでご用意する旬の会席料理

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/08/21

    この度は下呂温泉水明館にお越し頂き、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら大浴場の脱衣場やフィットネスジムの室内温度の件につきましてはご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    お言葉を真摯に受け止め、現状の確認と改善を急ぎ進め、迅速な課題解決に鋭意努めて参ります。
    またお食事の際はご迷惑をお掛けし、深くお詫び致します。
    至急責任者に報告し、再発防止に急ぎ取り組んで参ります。
    この様なことがございましたのにスタッフの対応に温かいお言葉を賜り、お客様のご配慮に深く感謝致します。
    またご再訪頂ける機会を切に願い、今後は気を引き締めてお客様にご満足頂ける旅館づくりに精進して参ります。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*x*l*v*l*6*3さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂は下呂温泉らしく最高でした!
    肌がすべすべに!
    お湯は熱めでヌルッとした感じの美人泉です。
    また下呂温泉に行きたくなりました!

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】ふわふわのフレンチトーストが人気!約30種類の朝食バイキング 夕食なし

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/08/21

    この度は下呂温泉水明館にお越し頂き、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選びくださり、下呂温泉を気に入って頂けて大変嬉しく思います。
    上質なとろみで別名「美人の湯」と言われる下呂のお湯は古い角質を取り除き、お肌を艶ややかにする美肌効果を期待できます。
    ゆっくりとお体を温めて、心身共に日頃のお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
    またお客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
    夏の疲れが出る時期かと存じます。どうぞお体大切にお過し下さいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*z*g*6*8*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    館内とても綺麗で過ごしやすかったです。
    スタッフの皆さんも気さくにお話ししてくれて気持ち良かったです。
    ただ、外があまりに暑過ぎたのもありますが、部屋の空調が古くなかなか涼しくならなかったのだけがちょっと残念でした。
    それ以外は食事も美味しかったし、良い旅行になりました。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏早期割30】1ヶ月前のご予約でお1人様【1080円割引】&夏満喫【プール券】の特典付

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/08/13

    この度は下呂温泉水明館にお越し頂き、誠に有難うございます。
    大切な休日に当館をお選び頂き、お食事やスタッフの対応に嬉しいお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に思います。
    しかしながらお部屋の空調が十分に効いておらず、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    至急責任者に報告し、現状の確認と設備の改善に努めて参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げます。
    またご再訪頂ける機会に恵まれますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝、風呂入浴時(8時過ぎ)に 掃除の方が作業されているのは ちょっといただけなかった。
    館内ツアーは、20分ほどオーバーしましたが、時間を忘れるほど 巧みな説明が面白おかしく 満足させて頂きました。ただ 駐車場が玄関から遠く、7/15の晴天時には 徒歩ではキツク感じられました。10分単位で、旅館ミニバスで 駐車...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/07/20

    この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、館内ツアーをお楽しみ頂けたご様子やスタッフへの温かいお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら私共の気配りが至らず、朝のひと時や駐車場へのご移動にご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び致します。
    お言葉を至急責任者に申し伝え、社内共有し、今一度お客様の目線でサービス一つ一つを見直し、改善を進めて参りたく存じます。
    この様なことがございましたのに嬉しいご再訪のお言葉を賜り、お客様の御心に感謝致します。
    またお越し頂ける機会に恵まれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    下呂温泉 水明館 村瀬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客が丁寧で気持ち良かったです。また、食事もとても美味しかったです。
    温泉の泉質はとても良いのですが、設備が今ひとつだったのが少し残念です。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/07/11

    この度は下呂温泉水明館にお越しいただき、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選びいただき、温泉やお食事、さらにスタッフの対応への温かいお言葉を賜り、大変嬉しく光栄に思います。
    豊かな自然に囲まれた当館でのんびりと休日を満喫して頂けましたら幸いでございます。
    しかしながら設備面につきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
    お言葉を真摯に受け止め、改めてお客様の目線で快適で心安らぐおもてなしをお届けできるよう、改善に取り組んで参ります。
    貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げます。
    またご再訪頂ける機会に恵まれますことをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    ありがとうございました。

    下呂温泉 水明館 村瀬

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    歴史ある水明館に宿泊出来てとても良かったです。5時からの館内ツアーに参加させていただき、美術館と間違うようなコレクションが一杯で四季折々での入れ替えごとに訪れたくなりました。素晴らしいの一言です。
    温泉もいいお湯で、三ケ所全部巡りました。さすが水明館だと来て良かったです。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/07/10

    この度は下呂温泉水明館にお越しいただき、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
    当日は館内ツアーにご参加いただき、当館の美術品を楽しくご覧いただけて大変嬉しく思います。
    お客様のご感想の通り、季節の移ろいを感じて頂けるように四季折々で作品の入れ替えを行っておりますので、是非またお越しいただき、館内でのひと時をお楽しみ下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    下呂温泉 水明館 村瀬

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*u*u*a*6*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂が各館にあり、全て入れたのはよかった。野天風呂も広かった。食事は夕食フレンチプランの飛騨牛おいしかった。朝のバイキングもまずまず。部屋は洗面所がやや古かったが、和室プラス椅子・テーブルのあるリビングのような造りとなっており過ごしやすかった。このプランの価格であれば十分に満足できる内容だった。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/07/11

    この度は下呂温泉水明館にお越しいただき、誠に有難うございます。
    温泉やお食事、お部屋への貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
    日本三名泉の下呂温泉で日頃のお疲れを癒し、自然豊かな下呂でのひと時を満喫して頂けましたら幸いでございます。
    また当館には温泉プールやカラオケ、クラブでのタレントショーなど館内施設も充実しておりますので、是非またお休みが取れましたらご再訪頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    ありがとうございました。

    下呂温泉 水明館 村瀬

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    施設からの返信あり

    t*k*t*k*5*k*u*iさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    色々なお風呂があり楽しめた点は良かったです、但し自分にはどの浴槽も深く足を伸ばしてゆっくり出来なかったのが少し残念でした。女将さんの笑顔での挨拶は癒されました、料理もボリュームがあり満足しました。今回家族三人で伺いましたが機会が有れば又は利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋折衷会席プラン】広々ダイニングでご用意する旬の会席料理

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/06/28

    この度は下呂温泉水明館にお越しいただき、誠に有難うございます。
    ご家族皆様の大切な休日に当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
    お風呂やお食事、さらに女将への嬉しいご感想をお寄せくださり、大変光栄に思います。
    とろりと滑らかな泉質の下呂温泉でお疲れを癒し、お食事やお部屋でゆったりと旅を満喫して頂けましたら幸いでございます。
    しかしながら大浴場では残念なお気持ちをお掛けしてしまい、非常に心苦しく感じております。
    お言葉を大切に受け止め、今後もより快適で心安らぐ空間とおもてなしをお届けできるよう、改善に努めて参ります。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げます。
    またお休みがお取りできましたら、いつでも当館にお越し下さいませ。
    お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    本館に宿泊しました。なかなか、年期かかっていましたが、広くて良かったです。従業員の方々も親切でお食事、温泉共によかったと思います。次も行きたいねと主人と話していました。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋折衷会席プラン】広々ダイニングでご用意!とろける飛騨牛付き会席料理

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/06/07

    この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    数ある旅館の中から当館をお選びいただき、温泉やお部屋、スタッフの対応にご満足のお言葉を賜り、大変光栄に思います。
    さらにご主人様とご再訪のお話をして頂けて嬉しい限りでございます。
    季節が変わりますとご覧いただける景色やお料理も衣替えをし、四季折々の風情をお楽しみ頂けることと存じます。
    またお客様をお迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    季節の変わり目でございますので、お風邪など召されませんよう、どうぞご自愛下さいませ。
    ありがとうございました。

    下呂温泉 水明館
    村瀬

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*o*0*0*7さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂が三ヶ所あり、全てに特徴があり大変満足しました。食事はフランス料理のフルコースで美味しく頂きました。但し布団が薄く寝心地がイマイチでした。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/05/23

    この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
    また、館内3つの大浴場や欧風レストランでのフレンチフルコースにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
    日本3名泉の一つ下呂温泉はとろみのある泉質が特徴で、美容や健康への多くの効能がございます。
    雄大な山川に囲まれた自然豊かな当館でのんびりお過しいただき、心身共にお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
    しかしながらお布団が薄く、ゆっくりお休みいただけなかったとのこと、
    貴重なお寛ぎのひと時にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    至急責任者に報告し、また次の機会を頂けた際には気持ち良くお過し頂けるよう、設備サービスの改善に努めて参ります。
    お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    下呂温泉 水明館
    村瀬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    親子三世代で宿泊しました。
    素敵な思い出になりました!

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    贅沢な「臨川閣」お部屋食プラン【水明館おすすめ!】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/05/14

    この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    ご家族三世代での大切なご旅行に当館へお越しいただき、さらに「素敵な思い出になりました」との大変嬉しいご感想を賜り、喜びと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
    温泉ではゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    とろみのある滑らかな泉質の下呂温泉は別名「美人の湯」と言われ、
    古い角質を取り除き、お肌を艶やかにする美肌効果がございます。
    館内3つの大浴場への湯めぐりをお楽しみいただき、
    心身共にリフレッシュして頂けましたら幸いでございます。

    夏には涼を感じる滝めぐりや花火ミュージカル、夜市など、
    ご家族皆様で旅を満喫して頂けるイベントやスポットが多くございます。
    是非また当館にお越し頂けますことを心よりお待ち致しております。
    寒暖差のある日が続いておりますので、お風邪など召されませんよう、ご自愛下さいませ。
    ありがとうございました。

    下呂温泉 水明館
    村瀬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    仲居さんが大変丁寧に接客してくれる。無料サービスの抹茶も大変美味。客室風呂は木造になっており温泉風でおしゃれであった。ただ大浴場については設備が古いためかやや汚れが目立つ。不潔感はないが年期がある、、、というような感じ。老舗旅館がすきな方にはたまらないかも!?お部屋和室で落ち着きがありベランダから見...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】シェフのあつあつフレンチトーストが人気!約30種類の朝食バイキング 夕食なし

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/05/12

    この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    大切な休日に当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます
    ご滞在への多くのご感想をお寄せいただき、特にお泊り頂いた臨川閣のお部屋につきましては和室の雰囲気やベランダ、お風呂などゆったりとお過ごし頂けたご様子を大変嬉しく拝読しました。
    臨川閣には全室に飛騨川や温泉街の景色をお楽しみ頂けるバルコニーがついており、さらに高野槇の室内温泉風呂では下呂温泉を心ゆくまでお楽しみ頂けます。
    高層階には露天風呂付のお部屋もございますので是非またご利用くださいませ。
    また大浴場への貴重なご意見を賜り、深く感謝致します。
    お言葉を真摯に受け止め、今後はより快適にお寛ぎ頂けますよう、改善に努めて参ります。
    また機会がございましたらいつでも当館にお越し下さいませ。
    お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    下呂温泉 水明館
    村瀬

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/05/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室のエアコンの効きは良かったのですが、エアコンのフィルターの部分がほこりまみれですごく汚かったです。
    窓に網戸があると虫が入ってこないのであると良いのかな。と思いました。お部屋にコットンと綿棒がなく困りました。
    朝食はバイキングでしたが、色々な種類があり美味しかったです。朝のお味噌汁はやはり最高です...

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一番人気!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/05/12

    この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながらお部屋のエアコンにつきましては清掃が至らず、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    至急責任者に報告し、現状の確認と見直しを急ぎ進め、清潔感の徹底に取り組んで参ります。
    またアメニティへの貴重なご意見を賜り、さらにお食事や温泉への大変嬉しいご満足のお言葉をくださり、お客様のご寛容と優しいお気持ちに深く感謝致します。
    頂いたお言葉を大切に受け止め、また当館にご再訪頂けた際にはより快適で心安らぐひと時をお過し頂けるよう、気を引き締めて改善に努めて参ります。
    また皆様にお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    下呂温泉 水明館
    村瀬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*h*9*3*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    天下の水明館の頭が強すぎました、チェックインに受付してから30分またされました、一番大事な、おもてなしの心がない、7階の部屋に通される時に廊下でシーツの片付けされていて幻滅山水閣の風呂は古すぎ、飛泉閣リニューアルされていたが、風呂の壁にかび、古びたテーブルちょっと残念。でも、新入社員の、客室係、セリア...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/04/22

    この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    貴重な休日に当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながらチェックインの際はお時間を頂戴し、さらにお部屋の設備が古く、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び致します。
    また清掃スタッフの作業風景が見えてしまい、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    至急責任者に申し伝え、社内共有し、現状の確認と改善に急ぎ取組み、再発防止に鋭意努めて参ります。
    この様なことがあったにもかかわらずスタッフへの温かいお言葉を賜り、お客様のご寛容とご配慮に深く感謝致します。
    またご再訪頂ける機会に恵まれますことを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    下呂温泉 水明館

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    さすが素晴らしいお湯でした。臨川閣3階のお風呂も立派だし森林浴しながら入っているようでよかったです。でもなぜか部屋から遠い9階の展望風呂が泉質のほうがよく感じられました。?レトロだけどほっこりするし眺めもよいですね。
    お部屋をグレードをあげてくださったようでありがとうございました。広々とつかえました...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/04/22

    この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
    館内3か所の大浴場への湯巡りをお楽しみ頂けて何よりでございました。
    木の香り漂う檜と岐阜県恵那のさび石を使用した大浴場や高層階からの景色をご覧頂ける展望風呂など、それぞれの趣で温泉を満喫して頂けましたら幸いでございます。
    またグレードアップさせて頂いた臨川閣のお部屋や、ご朝食の和洋バイキングにもご満足いただけて安堵致しました。
    しかしながらご夕食の際はスタッフのご説明が至らず、誠に申し訳ございませんでした。
    お言葉を真摯に受け止め、スタッフへの指導教育の徹底と迅速な改善に努めて参ります。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、深く感謝申し上げます。
    またご再訪頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    下呂温泉 水明館

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*a*g*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室係の男性の上前歯が欠損しており、言葉が聞き取り難くて参りました。

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/04/22

    この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながらご夕食の際はスタッフの対応が至らず、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    お言葉を真摯に受け止め、今後はこの様なことがないよう改善に努めて参ります。
    貴重なご意見を頂き、深く感謝申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    下呂温泉 水明館

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    下呂温泉で有名な水明館に宿泊してみたいとのキッカケで今回予約しました。
    室内の内風呂が源泉で自由に気持ち良く利用させていただきました。
    夕食はお部屋食プランもあり、素材も新鮮で美味しくいただけましたが、やや飲み物等の注文が混んでいたためか遅かったのが残念です。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お日にち限定の特別料金!更にポイント最大10倍!贅沢な臨川閣お部屋食プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/04/22

    この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    以前より当館に高いご期待をいただき、当日は臨川閣のお部屋で温泉を満喫して頂けて大変嬉しく思います。
    しかしながらご夕食の際はお飲み物のご用意にお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    至急責任者に報告し、今後はお客様にご迷惑をお掛けすることのないよう、見直しと改善に努めて参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    下呂温泉 水明館

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*u*i*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食、部屋食(バイキングヘ)から変更しました、ゆっくり寝る為
    しかし、第2部の為(8:50頃)か...❔ 9:30迄 ですよねー !!!
    出汁巻き卵 & 温泉卵 & シラス.焼魚 & コーヒー & パン & 果物...等
    無かった事が、残念です...9:20頃 あったと思うが❔...もう少し早く出して!
    その他...は、いつも通りの水明館でした(臨川閣が...

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】温泉露天風呂付 臨川閣 和室12畳+次の間6畳+踏込4.5畳 夕食部屋食 お約束プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/04/18

    いつも当館をご愛顧いただき、深く感謝申し上げます。また数ある温泉旅館の中から当館をお選びくださいましたことを、重ねてお礼申し上げます。しかしながらご朝食の際はお料理のご用意が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。大切なお寛ぎのひと時に残念なお気持ちをお掛けし、大変失礼致しました。至急責任者に報告し、深く反省した上で、今後はゆっくりとお食事を満喫して頂けるよう、迅速な改善に取り組んで参ります。さらに野天風呂につきましても貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げます。またご再訪頂ける機会に恵まれますことを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。下呂温泉 水明館

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/08
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4人で宿泊、朝夕食付で計5万円のプランなのでそれ程高級なサービスは期待していませんでしたが、有名な水明館という事で選びました。
    残念な点:トランプ等の客室で遊ぶものを借りました、客室の電話でお願いした所、受付まで取りに来て欲しいと言われました。今までも別のホテル等で同様のお願いをした事はありますが、ス...

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/03/14

    この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    皆様の大切な休日に当館をお選びくださり、また3か所の大浴場へのご満足のお言葉を賜り、大変嬉しく光栄に思います。
    しかしながらご朝食やスタッフの対応につきましては残念な思いをお掛けし、深くお詫び致します。
    貴重なお寛ぎのひと時にゆっくりお過しいただくことができず、大変失礼致しました。
    至急責任者に報告し、今一度お客様の目線でおもてなしを見直し、迅速なサービスの改善と向上に真摯に取り組んで参ります。
    お忙しい中、当館へのご感想にお時間を割いていただき、深く感謝致します。
    またご再訪頂ける機会に恵まれますことを、心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    下呂温泉 水明館

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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