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下呂温泉 水明館の口コミ

下呂温泉 水明館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,563人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.07

10月22日00:32更新

316件

251人が満足と
評価しています。

265件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/30
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    以前から一度泊まりたいと思っていた宿で、とても楽しみにしていましたが期待外れでした。到着時にロビーの豪華さにテンションが上がりますが、古い客室と大浴場にテンション下がりまくりです。客室は壁紙が所々剥がれ、今時見ない古い洗面台は本当に残念な気分でした。畳が新しかったので何とか泊まることができました。臨...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/10/03

    この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながらご滞在につきましては、多くの面で残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び致します。
    特にお部屋やお料理、大浴場では高いご期待に反する結果となってしまい、大変心苦しく感じております。
    頂いたお言葉を至急責任者に申し伝え、広く社内共有した上で、現状の見直しと改善を急ぎ行い、
    今後はこの様なお気持ちをお掛けすることのないよう、再発防止に努めて参ります。
    至らぬ面が多くあったにもかかわらず、ご朝食への温かいお言葉を賜り、お客様のご配慮に深く感謝致します。
    また次の機会を頂けることを心より願い、早急な課題解決とサービスの向上にスタッフ一丸となって取り組む所存にございます。
    この度はご来館ならびにご進言、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    以前も利用させていただき今回2回目です。
    入院前の母をゆっくり温泉で過ごさせたく宿泊しました。
    広いタイプの部屋を用意していただき、沢山あるお風呂にも何度か入り朝夕とも部屋食で
    大変のんびりとする事ができました。
    チェックアウトが11時というのもありがたいです。
    施設が古いのは否めませんが清掃も行き届いてい...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お日にち限定の特別料金!更にポイント最大10倍!贅沢な臨川閣お部屋食プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/09/30

    この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    重ねてご利用いただき、またお母様との大切なご旅行に当館をお選びくださいましたことを深くお礼申し上げます。
    お部屋やお食事、さらにスタッフの対応にまでご満足のお言葉を賜り、ゆっくりとお過し頂けたご様子を伺い、安堵致しました。
    大切なお寛ぎのひと時に微力ながらお力添えができましたことを光栄に思います。
    お母様のご回復を心より願い、またお二人をお迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、当館へのご感想に貴重なお時間を割いて頂き、深く感謝致します。
    お母様にもどうぞ宜しくお伝え下さいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*d*k*1*2*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フランス料理を食べたのですが男性なら量が少ないかなぁと思いました。
    部屋は綺麗でしたが写真よりだいぶ小さく思えました。
    お風呂は色々な所にあるので少し迷いました。
    お年寄りには階段がたくさんあるので足の不自由な方は大変かと思います。
    でも、下呂温泉ではここがお風呂たくさんあるので一番いいかなぁと思います...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/10/03

    この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながらお部屋やお料理につきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
    お言葉を至急責任者に報告し、社内共有した上で、現状の設備サービスの改善を急ぎ進めて参ります。
    また大浴場では扇風機の清掃が行き届いておらず、ご迷惑並びにご不快の念をお掛けし、深くお詫び致します。
    本来ならば我々が先に気付き、対応すべき所をご指摘頂き、大変失礼致しました。
    今後は二度とこの様なことがないよう、清掃業務の見直しと清潔感の徹底に鋭意努めて参ります。
    至らぬ面が多くあったにもかかわらず、ご朝食への嬉しいご感想、さらにご再訪のお言葉まで賜り、お客さまのご寛容と優しいご配慮に深く感謝致します。
    温かいお言葉を今後の励みとして大切に受け止め、次回はご滞在すべてにご満足頂けるよう、快適な空間と心安らぐサービスのご提供に尽力して参ります。
    季節の変わり目でございますので、お風邪など召されませんよう、どうぞご自愛下さいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*s*i*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

     部屋は和洋室で広く奇麗だったのですが、夕食のサービスが悪くてがっかりしました。
    飲み物やお品書きの出てくるのが大変遅く、手持ち無沙汰で、催促したほどです。
    宿泊料金のわりには、会席料理の見栄えもいまいちでした。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得だ値】お手頃価格プラン♪/2食付)

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/10/04

    この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。しかしながらご夕食の際はご対応にお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。お食事はご旅行の大きな楽しみであるにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び致します。お言葉を真摯に受け止め、現状業務の見直しと改善を急ぎ行い、再発防止並びにサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中、貴重なお言葉を賜り、深く感謝致します。またご再訪頂ける機会に恵まれますことを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。下呂温泉 水明館村瀬

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    施設からの返信あり

    p*l*2*4*kさんのコメント

    50代カップル
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前から宿泊したいと思い、この度初めて宿泊しました。楽しみにしていましたが、接客の仲居さんはほとんどが若い男の子で、佐川男子?を目指しているのかと思いました。
    それでも全然良かったのです。食事までは。
    食事の配膳での声掛けがいきなり「お母さん」と呼ばれました。夫のことも「お父さん」。
    そのあとは、お品...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/09/29

    この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながらスタッフの大変失礼な対応により、ご不快なお気持ちをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様への配慮の欠いた恥ずべき言動をしてしまい、本当にお詫びの言葉もございません。
    至急責任者に報告し、深く反省した上で、今後は二度とこの様な思いをお掛けすることのないよう、厳しく指導教育を行い、
    改めて接客に携わる者としての基本姿勢に立ち返り、再発防止並びに気配り心配りの徹底に取り組んで参ります。
    さらにお部屋の設備不良により、度重なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び致します。
    現状設備の見直しを急ぎ行い、今一度快適な空間の維持向上に努めて参ります。

    お心苦しいお気持ちをお伝え下さいましたことを深く感謝し、貴重なご感想を今後の改善に繋げることが今、私共にできるお客様への恩返しと心得ます。
    改めてこの度は当館へのご投稿並びにご進言を賜り、誠に有難うございます。
    またご再訪頂ける機会に恵まれますことを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    f*s*o*1*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックアウト時のフロントの対応が非常に悪かった。客室担当の人は良い対応だった。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    贅沢な「臨川閣」お部屋食プラン【水明館おすすめ!】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/09/25

    この度は下呂温泉水明館にお越し頂き、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます
    しかしながらフロントスタッフの対応が至らず、誠に申し訳ございませんでした。
    貴重なお寛ぎのひと時にご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、大変心苦しく感じております。
    お言葉を真摯に受け止め、また次の機会を頂けた際には心地よい空間とおもてなしをお届けできるよう、精進して参ります。
    この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂き、深く感謝致します。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    水明館に子供の夫婦と孫で7人で宿泊させて頂きました。客室へのエスカレーターが修理中の為少々不便でしたので1ポイント評価が下がりましたが、客室の広さや客室が綺麗に清掃されており、気持ち良く寛ぐことができました。また3箇所の浴場各々の特徴があり温泉を満喫することもできました。家内や娘は、肌がすべすべすると...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋折衷会席プラン】広々ダイニングでご用意する旬の会席料理

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/09/21

    この度は下呂温泉水明館にお越しいただき、誠に有難うございます。
    ご家族皆様の大切な休日に当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
    当日はエスカレーターの修理の為、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    施設の維持向上にご理解、ご協力くださいましたことを深く感謝致します。
    ご滞在につきましてはお部屋や大浴場、館内の美術品など、ご滞在を満喫して頂けたご様子を伺い、安堵致しました。
    特に奥様とお嬢様には下呂温泉の泉質にご満足いただき、美肌効果を実感して頂けて何よりでございました。
    館内での湯めぐりをお楽しみいただき、心身共にお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
    季節が変わりますとご覧いただける景色や館内のしつらえも衣替えをし、四季折々の風情を感じて頂けることと思います。
    是非またご家族皆様でご再訪頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2度目でしたが、本当にお湯が気に入っています。今回は3湯制覇しました。どのお湯もとろとろでまるで
    上質のローションのようでした。また、近いうちに行きたいです。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋折衷会席プラン】広々ダイニングでご用意する旬の会席料理

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/09/21

    この度は下呂温泉水明館にお越しいただき、誠に有難うございます。
    また今回は2度目でのご利用とのこと、数ある温泉旅館の中から当館をお選びくださり、大変嬉しく思います。
    当日は館内3つの大浴場全てをご利用いただき、とろりと滑らかな泉質の下呂温泉にご満足いただけて何よりでございました。
    アルカリ性単純温泉のため、古い角質を取り除き、お肌を艶やかに仕上げる美肌効果を期待できます。
    ゆっくりとお体を休めていただき、心身共にリフレッシュして頂けましたら幸いでございます。
    秋が深まり、ひんやりとした爽やかな山風が吹き抜けるこれからの季節は、温泉の温かさをより一層心地よく感じて頂けることと思います。
    是非またお休みがお取りできましたら、いつでも当館にお越し下さいませ。
    お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*m*_*i*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    両親と私と娘、3世代で利用しました。広めのお部屋にアップグレードしていただき、とても快適に過ごせました。
    客室案内係の仲居さんが若い方だったのですが、説明が大変丁寧でかつ親しみやすい感じの、とても好印象の方でした。
    また、お部屋食だったのですが量もちょうどよくおいしかったです。
    とにかく広い旅館で、18時...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/09/17

    この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    ご家族皆様の大切な休日に当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋やお食事、さらにスタッフの対応にまで温かいご評価のお言葉を賜り、喜びと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
    さらに毎夕開催の美術品ツアーにご参加いただき、館内の絵画や施設、宴会場などを興味深くご覧いただけて大変嬉しく思います。
    このツアーでしかご覧いただけない施設もございますので、ゆっくりお楽しみ頂けて何よりでございました。
    画廊やショーケースの展示作品は四季折々に衣替えをしておりますので、是非また季節を変えてお越し頂けますと幸いでございます。
    また、外出用の下駄への貴重なご意見を賜り、深く感謝致します。
    お言葉を大切に受け止め、全てのお客様に安全で快適なご滞在をお届けできるよう、より注意深くサービスの見直しと改善に取り組んで参ります。

    朝晩少しずつ涼しくなり、ゆっくりと秋の訪れを感じる今日この頃でございます。
    是非また機会がございましたら、いつでも当館にお越し下さいませ。
    お客様のご再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*9*2*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回で、2回目の利用でしたが

    夕食は、部屋食で良かったのですが

    朝食のバイキングは、いまいちでした

    あと、部屋のトイレのドアノブがグラグラでした

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/09/17

    この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    今回は2回目のご利用とのこと、重ねてご来館くださいましたことを大変嬉しく思います。
    しかしながらご朝食につきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
    さらにお部屋の設備が古く、ご迷惑をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び致します。
    至急責任者に報告し、現状の確認と改善を急ぎ進め、今後はこの様なことがないよう、気を引き締めて業務に取り組んで参ります。
    お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、深く感謝致します。
    また機会がございましたらご再訪頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    季節の変わり目でございますので、お風邪など召されませんよう、どうぞご自愛下さいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*e*_*1*9さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    従業員の方は皆さん丁寧で気持ちよく過ごせました。
    お部屋が飛泉閣だったので古い感じがいなめませんでした。しかし掃除もきちんとされていたし、空気清浄機もありその点は良かったです。もう少し内装が新しければ良かったのにと思いました。
    お風呂にバスタオルがあり気軽に行けるのは良かったです。
    次回はお部屋を選ん...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/09/12

    この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、またスタッフの対応に嬉しいお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
    大浴場では備え付けのバスタオルを便利にお使いいただけて何よりでございました。
    しかしながらお部屋の設備が古く、ご滞在すべてにご満足頂けなかったことを大変心苦しく感じております。
    お言葉を真摯に受け止め、またご旅行の際には当館をお選び頂けるよう、設備の修繕とサービスの向上に鋭意努めて参ります。
    この度はお忙しい中、ご投稿いただき、深く感謝致します。
    またお客様をお迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて宿泊しました。仕事帰りだったので、夜遅くの到着でしたが、駅まで送迎に来ていただき助かりました。24時間やっている大浴場があるので、夜遅くの到着でもじゅうぶん楽しめました。
    また、レイトチェックアウト&ブランチプランのおかげで、朝もゆっくり睡眠と朝風呂を楽しむことが出来て良かったです。
    ブランチの飛...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    朝食は遅めのブランチで!朝寝坊プラン!飛騨牛ロングバゲットサンド付【夕食なしの1泊ブランチ付】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/09/17

    この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    当日はお仕事帰りでのご来館とのこと、お疲れ様でございました。
    無事ご到着され、温泉でゆったりお寛ぎ頂けてほっと安堵致しました。
    そして翌日は朝のひと時を満喫され、飛騨牛ロングバゲットのブランチコースを美味しくお召し上がり頂けたとのこと、お客様のご予定に合わせたご旅行スタイルでお過し頂けましたことを大変嬉しく思います。
    ぜひ次回は人気の飛騨牛お部屋食や和洋中のレストラン、多彩な館内施設など水明館ならではのご滞在を満喫して頂き、チェックアウトまでの21時間をごゆっくりお過し下さい。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*o*b*o*s*aさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋をワンランク上のお部屋にしていただきました。間取りがよく、三世代での旅行でしたが快適に過ごすことができました。部屋食も良かったですが朝食がとても美味しく、いい食材が使われていました。また、この人手不足のご時世の中、スタッフがたくさんいていろいろと細やかに心配りができていたので大変気持ちが良かっ...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一番人気!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/09/12

    この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    ご家族皆様の大切な休日に当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
    当日はグレードアップさせて頂いた臨川閣のお部屋にご満足いただき、お部屋でのご夕食や朝のバイキング、さらにスタッフの対応にまで嬉しいご評価を頂戴でき、喜びと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
    「大変よいご旅行」となられたとのこと、皆様の思い出のひと時に微力ながらお力添えができましたことを光栄に思います。
    お客様が日常の慌ただしさから忘れ、温泉やお料理、お部屋での寛ぎなど、長閑な自然に囲まれた当館で非日常を満喫して頂くことが私共の願いでございます。
    是非またご旅行の際には当館を思い出して頂き、ご再訪頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    季節の変わり目でございますので、お風邪など召されませんよう、どうぞご自愛下さいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*_*i*a*k*m*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もとても広く快適な宿泊ができました。
    また次も水明館さんで決まりですね。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋折衷会席プラン】広々ダイニングでご用意!とろける飛騨牛付き会席料理

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/09/06

    この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
    当日はお部屋で快適にお過しいただき、さらにご再訪のお言葉まで頂戴でき、喜びと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
    ご利用いただいたお客様からのお言葉が私共の明日への活力でございます。
    これからも心安らぐひと時をお届けし、末永く当館をご愛顧頂けるよう、精進して参ります。
    お帰り間もないお忙しい中ご投稿くださり、感謝致します。
    またお客様をお迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    老舗ホテルなので設備の古さは否めませんが、スタッフは感じがよくロビーから見える日本庭園は素晴らしかったです。
    子供がいたので、プールもあって良かったです。
    また、泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】ふわふわのフレンチトーストが人気!約30種類の朝食バイキング 夕食なし

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/09/04

    この度は下呂温泉水明館にお越し頂き、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
    プールや日本庭園、さらにスタッフの対応にまでご満足のお言葉を賜り、大変嬉しく光栄に思います。
    過ごしやすくなるこれからの季節には紅葉のライトアップやキャンドルイルミネーション、冬の花火など、
    幻想的な景色をお楽しみ頂けるイベントやスポットが多くございます。
    館内でもご覧頂ける景色やお料理の献立も衣替えをし、四季の風情を五感で感じて頂けることと思います。
    是非またご家族皆様でお越し頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*e*t*m*u*o*i*f*5*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    長い運転でしたので、疲れてお部屋に着いた時のお茶などのおもてなしはとても嬉しかったです。
     子どもの浴衣も10センチ単位で合わせてくださって、丁度良いものを選んでくださいました。
     温泉は館内で繋がってるので、全部入る事ができました。館内は広いのに、どこでも空調がゆき届いていて、すごいなぁと思いました。...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/09/06

    この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    当日はご遠方からの長旅、お疲れ様でございました。
    ご家族皆様の大切な休日に当館をお選び頂き、ご滞在につきましては大浴場への湯めぐりやお食事、お子様のお浴衣など、多くのご満足のお言葉を賜り、大変光栄に思います。
    特にご夕食のフレンチフルコースでは飛騨牛を美味しくお召し上がり頂き、浴衣でのんびりお過ごし頂けたとのこと、お喜び頂けて嬉しい限りでございます。
    お食事はお部屋と和洋中のレストランからご選択頂くことができ、また温泉プールやカラオケ、エステなど館内施設も充実しております。
    ぜひ次回は連泊でご予約頂き、館内でのひと時をたっぷり満喫して頂けましたら幸いでございます。
    皆様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s*y*2*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日本名泉の下呂温泉と言えば水明館さんにと 家族で利用させていただきました ありがとうこざいました
    館内のお風呂も部屋のお風呂も綺麗に掃除されており快適です 夕食は部屋食をいただきましたが
    これも美味しい 朝食は二部制のビッフェスタイルでした
    混雑します 両サイドから取れるビッフェスタイルだともう少しスマート...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/09/06

    この度は下呂温泉水明館にお越し頂き、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
    当日は大浴場やお部屋で下呂温泉を満喫して頂き、ご夕食も美味しくお召し上がり頂けて安堵致しました。
    ご家族皆様の大切な休日に微力ながらお力添えができましたことを光栄に存じます。
    またご朝食会場への貴重なご意見を賜り、深く感謝致します。
    お言葉を大切に受け止め、より快適な空間と心安らぐサービスに努めて参ります。
    またお客様をお迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    季節の変わり目でございますので、お風邪など召されませんよう、どうぞご自愛下さいませ。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    j*p*n*1*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋の眺望は良かったです。食事も夕食朝食ともにおいしかったです。浴場は一ヶ所深すぎたけど、すべて大きいタオル持っていかなくていいし、いいと思いました。女将が宿泊客のお子さんとTT兄弟やってるのを端から見て、ほっとしました。妻の誕生日と結婚記念日を兼ねて行きましたが、大満足でした。また、訪れたいです。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <夏!家族旅>お子様にうれしい特典満載◆飛泉閣・7階和洋室(禁煙)/和洋折衷会席プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/08/28

    この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。奥様のお誕生日とご結婚記念日という大切なご旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。またご滞在につきましてはお部屋やお食事、お風呂にご満足のお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。お二人の思い出のひと時に微力ながらお力添えができましたことを光栄に感じております。当館には和洋中のレストランやお部屋食など、ご利用シーンに合わせた様々なプランやお部屋をご用意しております。ぜひまたお時間がございましたらいつでもお越し下さいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。奥様にもどうぞ宜しくお伝え下さい。ありがとうございました。下呂温泉 水明館村瀬

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*m*u*a*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お湯の質が最高でした。お料理も身体に優しい味で美味しかったです。母の傘寿のお祝いと伝えてあったため、膳にひと工夫施されており感激いたしました。客室係りの方も温かいおもてなしをしてくださり母も感激しておりました。水明館所有の美術品も素晴らしく宿の歴史、品格を感じました。日本の心を感じさせてくれる宿でし...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    贅沢な「臨川閣」お部屋食プラン【水明館おすすめ!】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/08/25

    この度は下呂温泉水明館にお越し頂き、誠に有難うございます。
    お母様の卒寿のお祝いという大切なご旅行に当館をお選びくださり、大変嬉しく光栄に思います。
    お料理や温泉、さらにスタッフの対応にまでお褒めのお言葉を賜り、お母様にもお喜び頂けて何よりでございました。
    お客様が日常の喧騒から離れ、下呂ならではの自然の恵みと当館でのゆったりとしたひと時を満喫して頂くことが私共の願いでございます。
    お客様のご感想を拝読し、我々が日々心掛けているおもてなしの心を感じて頂けたことに、この上ない喜びを感じました。
    これからもお客様の別邸として末永くご愛顧いただき、気軽にご利用頂けましたら幸いでございます。
    皆様にもどうぞ宜しくお伝え下さいませ。
    まだまだ暑い日が続いております。どうぞお体大切にお過し下さい。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*l*x*6*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お盆に飛泉閣の和洋室に宿泊させて頂きました。 部屋まで案内してくれた仲居さんはとても親切な方でした。夕飯は懐石料理で美味しくいただきました。朝食のバイキングも美味しくいただきました。お風呂のお湯も良く気持ちよかったです。 ただ、夜遅めにお風呂に入りに行った時に、24時までとなっていたのに、23時半頃から...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    <夏!家族旅>お子様にうれしい特典満載◆飛泉閣・7階和洋室(禁煙)/和洋折衷会席プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/08/26

    この度は下呂温泉水明館にお越し頂き、誠に有難うございます。貴重な休日に当館をお選びいただき、お食事やお風呂、さらにスタッフの対応にまで温かいお言葉を賜り、大変嬉しく光栄に思います。しかしながら大浴場ではスタッフの至らぬ対応によりご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご入浴時間であるにもかかわらず大変失礼致しました。至急責任者に報告し、深く反省した上で、今後はこの様な思いをお掛けすることのないよう、業務の改善と見直しに鋭意努めて参ります。お忙しい中、当館へのご感想に貴重なお時間を割いて頂き、深く感謝致します。またご再訪頂ける機会に恵まれますことを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。下呂温泉 水明館村瀬

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    施設からの返信あり

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