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下呂温泉 水明館

岐阜県下呂市幸田1268地図

売れ筋ランキング1位

エリア:下呂

お気に入り

2,175

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総合評価

4.11

04月19日00:37更新

457件

366人が満足と
評価しています。

kmq********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

約20年ぶりに宿泊しましたが、外観や屋内設備、客室を含めて老朽化が否めないと感じました。下呂温泉の中でもトップクラスの知名度だからこそ、皇族や著名人の利用実績を誇るだけではなく、やはり一般利用者の顧客満足度はとても重要なことだと思います。特に宿泊した飛泉閣は、大浴場を含めて館内のリニューアルは喫緊の...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/10

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

有名な旅館だけあって大方満足でした。しかし食事を配膳していただいた仲居さんの対応は残念でした。愛想、笑顔もなく料理の説明も適当な感じ、配膳もぐちゃぐちゃでせっかくの料理も台無しです。gotoトラベル等で忙しく大変なのは察しますがそれを我々にぶつけるような対応をされたのは残念で仕方ありませんでした。
...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お日にち限定の特別料金!更にポイント最大15倍!贅沢な臨川閣お部屋食プラン

下呂温泉 水明館からの返答

返信日:2021/01/18

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にはほとんどの部分でご満足いただけましたことが伺え、ほっと安堵いたしました。しかしながら、接客係の対応に関しましては、ご不快の念をお掛けしてしまいましたようで非常に心苦しく感じるとともに、深くお詫び申し上げます。至急責任者に報告し、該当スタッフの再教育と再発防止に鋭意尽力して参ります。接客スタッフとお客様との関わりは、ご滞在において、お食事や客室などに並んで非常に大切であると心得ます。お客様のご滞在が一生思い出に残るような良きものになりますよう、真心こめて接客することを心がけておりますが、それが叶わず申し訳ございませんでした。そのようなことがございましたのに、温泉やその他の館内施設においては「大変満足」とのお言葉を頂戴し、恐縮至極に存じます。この度のお言葉を真摯に受け止め、次回ご再訪の機会を頂戴頂けた際にはご期待に応えられますよう、より一層邁進して参ります。
厳寒の折、何卒ご自愛専一になさってくださいませ。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tea********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/10

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

前回利用したときはすべてに満足でしたが、今回は仲居の対応が悪いことと泉質が変わった様な気がしました。次回は多のホテルを検討したい。

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【温かい飛騨の会席プラン】飛騨牛と季節の食材を楽しむ料理茶屋「北乃寮」の和食会席付!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/09

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

2回目ですが、改めて宿の歴史を感じる宿泊でした。
お風呂は何処も気持良く満足でした。
温泉街を散策するのにも良い場所です
食事は他と比較して貧弱でした。特に朝食にはがっかりでした。
全体に老舗旅館の良さは無くなり、何処か余裕とゆとりのなさを感じました。
ゴーツートラベルのクーポン券の使える場所も限ら...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和洋折衷会席プラン】広々ダイニングでご用意する旬の会席料理

下呂温泉 水明館からの返答

返信日:2021/01/17

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当館をおえらびくださり重ねて御礼申し上げます。
館内に3つございます大浴場では、ご満足頂けましたことが伺えほっと安堵いたしました。飛泉閣9階にございます展望大浴場は24時間ご利用頂けますし、他の2ヵ所の大浴場も深夜0時まで朝は5時からご入浴可能ですので、思う存分湯めぐりをお楽しみ頂けることと存じます。しかしながら、お食事ではご満足頂くことができませんでしたようで悲しく思うと同時に深くお詫び申し上げます。朝食バイキングでは感染症対策の観点から、ごはん・パン・スープはスタッフがお取り分けし、おかず類は小鉢に盛り付けて提供するなどの工夫をしております。提供方法は変更しておりますが、種類は減らしておりません。しかしながらお客様には通常のビュッフェスタイルとは異なる形式で、ご迷惑をおかけしていることと存じます。申し訳ございません。まだまだコロナウイルスによる不安な状況が続いておりますので、我々も十分に警戒しながら、お客様が安心してお過ごし頂けますよう、対策を行っていく所存ですので、ご理解・ご協力賜りますようお願い申し上げます。ご夕食に関しましては、この度はダイニング「常磐」での和洋折衷会席をお召し上がりいただきましたようですが、当館には他にも、和・洋・中の3種類のレストランがありレストランの中でも季節ごとのフェアや飛騨牛を存分に満喫できるコースなどを展開しております。また、常磐では天ぷらや飛騨牛のお料理などの追加メニューも対応しておりますので、是非ご検討くださいませ。各情報は公式ホームページにて掲載しておりますのでご参照頂けますと幸いでございます。
三寒四温の時節柄、風邪など召されませんようお気を付けくださいませ。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tut********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

GoToトラベルを利用し、普段あまり泊まれないようなお宿にしようと思い予約しました。ですが、今回泊まったお部屋がお掃除は行き届いて清潔感はあるのですが、壁紙やトイレ備え付けのお風呂等、正直古さがとても目立ちました。またエアコンが部屋ごとではなく集中管理するタイプで、フロントに「暑いです」とお伝えしま...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和洋折衷会席プラン】広々ダイニングでご用意する旬の会席料理

yas********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回泊まってすごく満足でしたので、今回も食事以外は同じプランにしました。前回同様すごく満足できました。洋食コース料理も30年ちょっとぶりにいただきましたが、当時と変わらずとても美味しかったです。部屋のwifiもうまくつながって良かったですが、テレビのモニターの下よりも各部屋に置いてある館内案内の1ペ...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお箸で食べるフレンチフルコースプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高齢の叔母を連れての宿泊でしたが、丁寧にして頂いて、食事もお風呂も良かったです。お部屋食の和食でしたが、朝食後にコーヒーが頂けると、パーフェクトでした

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お日にち限定の特別料金!更にポイント最大15倍!贅沢な臨川閣お部屋食プラン

下呂温泉 水明館からの返答

返信日:2021/01/17

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
お食事や、お風呂、お部屋など、多くの面でご満足頂けましたご様子でほっと安堵いたしました。お食事は、今のような不安な状況ですと、お部屋で安心してお召し上がりいただきたいですよね。ご家族で気兼ねなくゆっくりとお召し上がりいただけましたようでほっと安堵いたしました。ご朝食後のコーヒーは、お部屋でのご提供は行っておりませんが、ロビーラウンジ「エビアン」でお召し上がり頂けますので、是非次回ご入用の際にはエビアンでお召し上がり頂けますと幸いでございます。エビアンでは各種お飲み物の他にも当館専属のパティシエが真心こめておつくりする季節のケーキや、インスタ映えする何種類ものプチスイーツがのったアフタヌーンティーセットなどのデザートメニュー、カレーやトーストなどの軽食メニューもご用意しております。是非一度ご利用なさってみてくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
厳寒の折、くれぐれも体調を崩されませんようお気を付けくださいませ。
お忙しい中ご感想の投稿をありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今まで泊まったホテルの中で1番楽しめました。サービスも客室も素晴らしく数日滞在したいと本心から思いました。とても良かったので、次をまた予約させていただいたほどです。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【山水閣特別室プラン】静寂の日本庭園を独り占め・・・3室のみの特別室【室内温泉付】

下呂温泉 水明館からの返答

返信日:2021/01/17

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
今まで泊まったホテルの中で一番楽しめたとのことを伺い、ほっと安堵いたしました。また、最高得点の評価とご再訪のお言葉に甘んじることなく、今度もお客様一人一人が快適にお過ごし頂ける空間を作るために、精進して参ります。当館は季節ごとに館内のしつらえやお献立を変更しておりますので、次回お越しの際には、また違った雰囲気をお楽しみ頂けることと思います。寒い毎日が続いておりますのでくれぐれも体調を崩されませんようお気を付けくださいませ。
またお会いできます日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

私の誕生日のお祝いも兼ねて、20数年ぶりに夫婦で思い出の水明館 臨泉閣での宿泊でした。
かなり久しぶりでしたが、以前と変わらず、丁寧な接客、広々として清掃の行き届いたお部屋。
浴場の脱衣場には頻繁に清掃されていたりと、コロナ対策しっかりされていると感じ安心して宿泊することが出来ました。
お出汁が良い...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お日にち限定の特別料金!更にポイント最大15倍!贅沢な臨川閣お部屋食プラン

下呂温泉 水明館からの返答

返信日:2021/01/16

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご夫婦お二人にとっての思い出の場所に当館がなっているとのことを伺い、大変光栄に存じます。
新型コロナウイルスの拡大防止対策に関しては、当館でもできる限りの策を講じており、お泊り頂くお客様にもご協力頂いており、恐縮でございます。実際にお泊り頂いたお客様から安心して過ごすことが出来たというお言葉を聞いてほっと安堵いたしました。お客様の仰る通り、当館は1932年創業以来旅館として営んできておりますので、ところどころ建物で老朽化しているところがあることも否めません。ハード面での改修は一朝一夕にいくものではありませんが、古き良きを大切にしながら、改修するべきところは改修を続けておりますので、温かく見守って頂けますと幸いでございます。
また是非実家に帰ってくるような感覚で、日頃のお疲れをリフレッシュしに、当館まで足をお運び頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご感想の投稿を賜り誠にありがとうございました。
寒い日が続いておりますので、体調を崩されませんようご自愛専一になさってくださいませ。
次回お会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sab********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

施設は古いけど清掃メンテナンスが行き届いていて、スタッフの対応も良く、気持ちよく滞在することができました。なんと言っても三大名湯といわれるだけあって、透明だけど柔らかな泉質は本当に気持ちが良かったです。一泊でしたが三種類の湯場に全部浸かることが出来ました。
館内の調度品は、流石下呂温泉一の老舗旅館だ...

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和洋折衷会席プラン】広々ダイニングでご用意する旬の会席料理

rtr********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

天皇や宮家のご利用の旅館で申し分なく、コロナ対策も完璧でした。丁度、宿泊日は「中秋の名月」でしたが、露天風呂からは男性用しか見えなかったのでご婦人には不満だったと思います。
水明館の露天風呂は一か所だけで狭く、見晴らしも余りよくないのが「玉に傷」だと思います。
予約は「一休.com」でしたが、「地域...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お日にち限定の特別料金!更にポイント最大15倍!贅沢な臨川閣お部屋食プラン

j_a********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/02

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夕食は驚くほど不味くて困惑😖しました、女性の対応は言葉を理解するのに難解でした。
二度と水明館には行きません!!!
醤油が有れば多少助かったかな、でもフランス料理なのかな?最初から大変不味くて不快でした。

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン

kyo********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/02

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

山水閣での宿泊であったが、9階の展望風呂の汚れがやや目についた。これに対し、建物も新しいせいか、臨川閣の風呂は良かったように思う。ただ、風呂、美術館など施設や展示物等を満喫するには1泊では足りず残念であった。

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和洋折衷会席プラン】広々ダイニングでご用意する旬の会席料理

nag********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂が3ヶ所あり、とっても満足です。24時間入れるお風呂があるのもGOODです。料理も食べきれないくらい多くて、美味しい。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【温かい飛騨の会席プラン】飛騨牛と季節の食材を楽しむ料理茶屋「北乃寮」の和食会席付!

nak********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ対策でイベントやホールが制限されていて行動制限はありましたが逆に安心感もありました。ゆっくり臨泉閣のお湯を堪能し食事もとっても美味しかったです。部屋食はまさしく極楽ですね。部屋のひのきのお風呂も源泉が楽しめました。気さくで上品な女将の笑顔に癒されました。また来たいと思います。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン贅沢な「臨川閣」お部屋食プラン【水明館おすすめ!】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋食で、丁寧な対応で良かったです
また行きたいです

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】

下呂温泉 水明館からの返答

返信日:2021/01/16

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数ある旅館の中より当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます・
お食事はお部屋食でお召し上がりになられましたようですが、ご期待に沿うことが出来ましたようでほっといたしました。また、ご再訪のお言葉まで頂戴し、非常に光栄に嬉しく存じます。
お部屋食のメニューやお出しする際の食器は季節ごとに変更し、目と舌の両方でお食事をお楽しみいただけるよう工夫を凝らしておりますので、また別の季節にお越し頂くと違った美味しさに出会えることと思います。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

能舞台や茶室があるような素晴らしい大きな旅館でした。お風呂も三ヶ所もあり、そのうち2つ利用しました。お湯がぬめりがあり、温まって良かったです。部屋の洗面所がゴミで詰まっていたのがちょっとがっかりしました。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン

下呂温泉 水明館からの返答

返信日:2021/01/16

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
全体的に当館でのご滞在に満足頂けましたご様子で、ほっと安堵いたしました。当館は趣異なる3種の大浴場が各建物にあり、各場所にバスタオルも設置されておりますので、心行くまで湯めぐりをお楽しみ頂けます。とろっとした肌触りが特徴の下呂の湯で存分にお体のお疲れを癒していただけましたでしょうか。下呂の泉質はアルカリ性単純温泉で、肌の角質を取り除きツルツルにしてくれる効果があるため、別名「美肌の湯」とも呼ばれています。またいつでも当館にお越し頂き、心身ともにリフレッシュして頂けましたら幸いに存じます。しかしながら、お部屋の清掃で至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、至急該当部署に報告し、再発防止に鋭意努めて参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想の投稿を賜り誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

義母と妻の3名で利用させて頂きました。義母の誕生日であった事。
又、コロナ過という事もあり部屋食にしましたが、
部屋の担当をされた方の対応も良く大変満足する事が出来ました。
夕・朝食共、十分満足出来る内容で美味しく頂く事が出来ました。
老齢は義母には食事にも気を使って頂き感謝しております。
機会が有...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お日にち限定の特別料金!更にポイント最大15倍!贅沢な臨川閣お部屋食プラン

情報提供元:一休.com

gvc********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

さすが水明館 初めて宿泊しましたがかなり満足しましたが ただ部屋が古いことは仕方がないけど 破れた壁紙と障子と襖の枠が剥がれてて 私でも簡単に修理出来る所は直したほうが見た目がいいです それさえ我慢すれば 後は快適でした!

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付プラン】夕食なしの気ままな旅 お得にシンプルステイ

kat********さんのコメント

男性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2020/09/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とてもゆったり出来ました

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付プラン】夕食なしの気ままな旅 お得にシンプルステイ

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