Yahoo!トラベルトップ > 東海 > 岐阜県 > 下呂 > 下呂温泉・下呂市 > 

下呂温泉 水明館の口コミ

下呂温泉 水明館

岐阜県下呂市幸田1268 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:下呂

お気に入り

1,758

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.05

07月13日00:38更新

363件

284人が満足と
評価しています。

312件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    tea********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがに下呂のトップクラスのホテルです。室内も綺麗でしたし、お風呂も最高でした。食事は3密を避けるように対応していただき大変感謝しております。リピーターが多いのは理解できます。

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン
    詳しく見る

    atu********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    総合的には大変良いホテルです。夕食はフランス料理で美味しく頂きました。量的には、少し少ない感じです。施設の風呂はさすが、泉質共に良い。ただ、部屋のトイレは、扉の開閉音がやかましく深夜だと最悪に感じました。それがなければ OK。

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2020/07/07

    この度はコロナウイルスによる大変な状況の中当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中より当館をお選びくださり、非常に嬉しく光栄に存じます。
    全体的にご満足頂けましたご様子を伺い、ほっと安堵いたしました。自然豊かで長閑な下呂温泉で日常から離れ、リラックスしていただけましたなら何よりでございます。しかしながら、お部屋では失礼いたしました。早速設備部に連絡し、ご指摘箇所の現状チェックと修繕に努めて参ります。貴重なご教授を賜り、誠にありがとうございました。現在、当館の和食レストラン「北乃寮」では、夏季限定で「鮎と飛騨牛プラン」を開催しております。清流の里、岐阜県の鮎を定番の塩焼きや背越しなどでご用意、そして名物の飛騨牛は肉の旨みを味わえる鉄板焼きや飛騨牛紫蘇巻でお届けいたします。夏のこの季節しかご用意できない期間限定プランでございますので、是非この夏のうちにご再訪頂き、お召し上がりいただけますと幸いでございます。
    梅雨明けとともに暑さが本格化しますので、どうぞ体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
    またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    iyo********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべての面で満足です。3つの風呂も楽しめ川側の眺めも素敵でした。
    1つ気になったのは、風呂場が外の人に見られないかですね。

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップルプラン】川側のお部屋確約&ご夕食の乾杯ドリンク&バーでの思い出時間付☆お2人の記念旅行)
    詳しく見る

    kei********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/06/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設内どこもとてもきれいでした

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2020/07/07

    この度は、新型コロナウイルスの影響がある中、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数ある旅館の中より当旅館をお選びくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    「施設内が綺麗だった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。不安な状況の中、お泊りいただくお客様には衛生面で最大限のおもてなしをしようと心がけて、業務に励んでおります。朝食バイキングの提供方法を一部変更したり、エレベーターのボタンなどの共用部分の消毒を頻繁に行うなど、少しでも安心して下呂温泉の旅を楽しんで頂きたいと尽力いたしております。今後も私たちに出来る事を考え、最大限の感染対策をし、心に残る想い出のひとときをお届けするべく励んで参ります。
    梅雨が明けると夏本番の暑さが来ますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    女将の「旅館を継続するぞ」という意気込み、姿勢に感銘を受けました。その姿を見て従業員の働く意欲向上につながると感じました。食事(特に龍遊里)の味、テーブルサービスでおいしく食事をさせていただきました。私が到着した時の職員の対応は、ポーター、フロント共に問題ありませんでしたが、私の娘夫婦が到着した時は...

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お日にち限定の特別料金!更にポイント最大15倍!贅沢な臨川閣お部屋食プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2020/07/06

    この度は新型コロナウイルスによる大変な状況の中、当施設へ足をお運びくださり、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中より当館をお選びくださりましたこと非常に光栄に存じます。しかしながら、ご到着の際にはお嬢様と旦那様をお待たせしてしまいましたことを大変心苦しく感じるとともに反省いたしております。電車の到着時刻などにより、フロントが混雑する時間帯は、ご案内のためにどうしてもお客様をお待たせしてしまうことがございます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。そのようなことがございましたのに、当館への激励のお言葉を頂戴し、なんと喜びの気持ちを表現していいかわからないほど恐縮に存じます。また、近いうちにご予約いただいていることを拝見しましたが、次回ご来館の際には、全てにおいてお客様のご期待に沿う宿泊体験をお届けできますよう、従業員一同尽力して参る所存です。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    貴重なお時間を口コミの投稿に割いていただきありがとうございました。
    これから夏本番ですが、どうかお元気でお過ごしくださいますようお祈りいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あいにくの雨でしたが自分の誕生日のお祝い兼コロナ疲れをいやす温泉旅行でした。東海3県の移動OKがでていたのと、朝夕ともに部屋食であること、感染対策がきちんとしていそうなのもポイントで選びました。とても大きな旅館ですが新しい臨川閣でしかも最上階。景色が良かったですし部屋も広くて、小部屋?もあるのでこども...

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お日にち限定の特別料金!更にポイント最大15倍!贅沢な臨川閣お部屋食プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2020/06/22

    この度はコロナウイルスによる大変な状況の中、当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。そして遅ればせながらお誕生日おめでとうございます。お客様の想い出に残るご旅行に微力ながらお力添えできましたなら幸いでございます。
    当館スタッフやお料理やお風呂など、様々な面でお褒めの言葉を頂戴し、なんと喜びの気持ちを表現していいかわからないほど恐縮に存じます。早速他スタッフと共有しこの喜びを分かち合いました。
    ご滞在中には、館内の3か所の大浴場や、エステ「サロンドクレール」、ロビーラウンジ「エビアン」など館内の施設を存分にご満喫いただけましたご様子で何よりでございました。スタッフも不安な部分はございますが、この時期にお泊りいただくお客様には少しでも安心してご宿泊頂けますよう、感染症対策には最大限の取り組みを実施しております。この度お客様から「感染の心配はなかったです」とのフィードバックを拝見し、ほっと致しました。今後口コミをご覧になるお客様の不安も払拭してくれることと思います。ありがとうございます。お言葉に甘んじることなく、今後もウイルスに負けないよう健康に留意することはもちろんのこと、メディアやネットから最新の情報を取得し、出来得る感染拡大・防止対策を行っていきたいと思っております。
    蒸し暑い日が続いておりますので、健康には一段とご留意くださいませ。
    またお客様の笑顔にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tia********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/06/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    浴場も接客も言うことなしです。子供たちがまた下呂に行きたい!と言ってくれたのが良かったです。

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お日にち限定の特別料金!更にポイント最大15倍!贅沢な臨川閣お部屋食プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2020/07/07

    この度は新型コロナウイルスによる大変な状況の中当館にご来館頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿くださり、「言うことなし」とのお言葉を頂戴し、なんと喜びの気持ちを表現していいかわからないほど恐縮に存じます。
    ご家族様でのんびりと家族水入らずのひとときをお過ごしいただけましたなら何よりでございました。
    だんだん規制が緩和され、従前の日々に戻りつつありますが、まだまだ油断ができない状況にありますので、くれぐれも体調管理にはお気を付けくださいませ。
    また、自然豊かなこの下呂の地でお客様をお出迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は大変お世話になりました。
    実は今回で三回目の宿泊でした。
    今回はコロナの影響だと思いますけど、朝食はちょっと予想外でした。
    以前に比べると品数が少なくて残念?!
    しかし、この状況だから理解はできます。
    館内の設備や衛生面の気配り、スタッフご一同様に関しては、文句のつけようがありません。
    素晴らしい最...

    宿泊日
    2020/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2020/06/22

    この度はコロナウイルスの影響により大変な状況の中当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中当館へご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    現在起きている暗い出来事を忘れ、自然あふれる長閑なこの地で心身ともにリフレッシュして頂けましたなら幸いでございます。
    ご朝食ビュッフェでは、お気づきの通りウイルスの拡大防止のため、品数を若干減らし、一部メニューをスタッフが先に盛り付けて渡す形式に一時的に変更しております。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。このような時期にお泊りになられるお客様には、少しでも安心してお過ごしいただきたいという思いから、衛生面で最大限のおもてなしをしようとスタッフ一同心がけております。そのようなイレギュラーな状態でございましたのに様々な面で高評価をいただき、なんと喜びの気持ちを表現していいかわからないほど光栄に存じます。現状に甘んじることなく、今後もお客様の目線に立ちよりよいサービスを探求して参ります。
    またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    時節柄、お風邪などを召されませぬようご自愛ください。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tke********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂が温度別に
    表示してあり感動しました。
    夕食時もスタッフから
    色々声かけして頂き楽しかったです。
    夕食朝食大変満足させて頂きました。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋折衷会席プラン】広々ダイニングでご用意する旬の会席料理
    詳しく見る

    yas********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用しました。このトラベルサイトでもふるさと納税返礼品の電子感謝券が使えるということで、利用しました。宿泊客のことを一番に考えていてすごく良いです。部屋もリニューアルした部屋ということで、すごくきれいでかつ見晴らしもよく大変満足でした。温泉もすごく気持ちよかったです。
    ただ、一つだけ残念なこと...

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋折衷会席プラン】広々ダイニングでご用意する旬の会席料理
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    飛泉閣のバリアフリータイプ和洋室にとまりました。
    とても見晴らしのいいお部屋で、ベッドもふかふかでとてもよかったです。
    ただ、部屋の中の狭いバスルームは正直必要なのかな?と思いました。バリアフリーでもないし。
    バスなしにして、トイレと洗面台を分けたほうが居心地がいい気もします。
    でもこのお部屋でこのお値...

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【温かい飛騨の会席プラン】飛騨牛と季節の食材を楽しむ料理茶屋「北乃寮」の和食会席付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    oku********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    下呂温泉は前回ツアーに参加して2回目ですが、ツアーの宿泊先が2箇所有り、水明館ではないホテルを選択しましたが、水明館が気になり今回個人旅行で宿泊しました。料理、温泉、接客共にほぼ満足です。高速を降りてから一般道で少し距離がありますが、また機会があれば宿泊します。

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】
    詳しく見る

    tah********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの杉本さんの対応がイマイチだった。

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】ふわふわのフレンチトーストが人気!約30種類の朝食バイキング 夕食なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    泉質はやっぱり最高ですね。3つあるお風呂全部入りました。泉質が微妙に違う?気のせいですかね…臨川閣のお風呂が1番良かったです。入る順番は、飛泉閣→山水閣→臨川閣がお勧めです。料理は部屋食でいただきました。最近は個室のお食事処が多い中老舗は部屋食が選べていいですね。内容は可もなく不可もなく。基本に忠実な温...

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お日にち限定の特別料金!更にポイント最大15倍!贅沢な臨川閣お部屋食プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2020/03/12

    この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中より当館をお選び頂きましたこと大変恐縮に存じます。

    お風呂でゆっくりとお身体を癒して頂けましたことが伺え、ほっと安堵いたしました。下呂温泉はお風呂上りも化粧水いらずのアルカリ性単純温泉で、赤ちゃんからご年配の方まで安心してご入浴いただける泉質です。古い角質を洗い流し、新陳代謝を促進してくれるだけでなく、くすみを除去し、ツルツルの肌へと導くともいわれています。実際に効果を実感して頂けましたなら、何よりでございました。

    人目を気にせずゆっくりと寛ぎながらお食事を味わって頂きたいという想いから、お部屋食を長年続けておりますが、ご満足いただけましたようで私どもにとりましても、嬉しい限りでございます。しかしながら、お食事内容と料金に関しまして、お客様のご期待に沿うことができず、大変心苦しく感じております。至急頂いた意見を社内で共有し、今後はお客様のご期待を裏切らないよう、社員一同さらに精進する所存でございます。

    ご多忙の中、貴重なご助言を賜り誠にありがとうございました。
    浅春の折から、お風邪など召されませぬようくれぐれもお気をつけください。
    お連れ様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dqp********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    窓際席で朝食を食べていたら20人位の老人団体客が来て私の席に座りたそうな感じでした。
    その為か私に顔を向けて思い切り咳をしてきてその風圧が私の顔まで来ました。
    後、他にも席は沢山空いてるにも関わらず、私に一言の断りも無く勝手に相席に座り食事をし始めました。
    あまりのマナーの悪さにいら立ちを覚えたので、旅...

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】ふわふわのフレンチトーストが人気!約30種類の朝食バイキング 夕食なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/02
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    時間遅くに伺って申し訳ないと思っていましたが、中居さんから、食事を下げれないと帰れないと言われ幻滅しました、二度とは行きたいとは思いません。

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2020/03/06

    この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中、当館にご感想をお寄せくださり、大変嬉しく光栄に存じます。

    お食事では、スタッフの配慮が足らず、お客様にご不快の念をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。本来であれば、お客様のご到着時間に限らず、憩いの宿としてゆっくりお寛ぎいただける空間を提供することが私どもの義務であると存じます。至急責任者に報告させていただき、今後はこのような事態が二度と起こらぬよう、より一層社員教育に励んで参ります。貴重なご助言を賜り、深く感謝申し上げます。甚だ勝手ではございますが、この度の事に関しましては何卒ご容赦頂き、今後ともご愛顧をいただけますと幸いに存じます。

    早春の息吹を感じる昨今、どうぞお健やかにお過ごしください。
    ご再訪の機会に恵まれます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お連れ様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yas********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    娘と2人旅をしました。
    駅から近い事と、温泉が3つある事が気に入り水明館を予約しました。
    ホテルの中はコロナウイルスのこともあり、きれいに掃除されていましたし、消毒液も色々なところに置いてあり、気の利く親切なホテルだと思いました。
    温泉はホント泉質がよくツルツルになり、翌日には、肌がしっとりとして最高で...

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋折衷会席プラン】広々ダイニングでご用意する旬の会席料理
    詳しく見る

    fkh********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お値段相応、泉質は良かったです。
    このクラスのホテルは、質、価格、どこに比重を置くか難しいところですね。
    不満はないが感動もない。あとは、ユーザーのニーズに合わせて部屋、料理でプランの差別化をしっかり図るか?
    お風呂は泉質はいいが、3か所に分散されて、どれも感動する程ではないのは残念かな。
    オーナーさん...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【和洋折衷会席プラン】広々ダイニングでご用意♪とろける飛騨牛付き会席料理)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/27
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    鰆の朴葉味噌焼きが冷えていて美味しくなかった。ベットの枕が男性の整髪料の臭いがして気持ち悪かった。隣の部屋が夜中の2時過ぎまで騒いでいた。4人で約八万円も支払ったのに適当なサービスで本当に残念だった。旅行3日前に予約(宿泊日は平日)をしたので部屋の場所も山水閣の1奥の部屋で本館からとても遠く足元を見ら...

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋折衷会席プラン】広々ダイニングでご用意!とろける飛騨牛付き会席料理

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2020/03/05

    この度は、数ある宿泊施設の中より当館をご指名くださり、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、当館へご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

    旅の一番の醍醐味ともいえるご夕食では、ご不快の念をお掛けてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、アツアツの甘辛味噌にとろける飛騨牛を絡ませてお召し上がり頂くお料理で、味噌と朴葉の芳ばしい香りと口の中で溶ける飛騨牛が絶妙にマッチする飛騨を代表する贅沢な郷土料理なのですが…「冷めていた」とのお言葉をお聞きし、深く反省すると同時に、あの美味しさをお伝えすることができなかったことを思い、心が痛いです。お客様がお帰りになられたあとに、反省をしても遅いことは重々承知ではございますが、この度起きてしまった事実を真摯に受け止め、至急責任者と共有し、二度とこのような事態が起こらぬよう再発防止に鋭意努力して参ります。お部屋の騒音の件では、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。次回そのようなことがございましたら、フロントまでお伝えして頂ければと思います。その日の空室状況にもよりますが、お部屋の変更等、できる限りの対処はさせて頂く所存です。

    折角のご旅行でございましたが、多くの面でご期待に反する結果となってしまいましたこと、従業員を代表し深くお詫びいたします。お客様からのご教授は、今まで気づいていなかった改善すべき点を知り、今後に活かしていくための大変貴重なお言葉です。改めまして、貴重なご助言の数々、ありがとうございました。至らない所も多々御座いますが、今後もより一層の研鑽を積んで参ります。

    末筆ながら、皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げて、お礼の挨拶とさせていただきます。
    ご再訪の機会に恵まれます事をスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jun********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての利用でした。ベットのある部屋でこたつまであってゆっくり過ごせました。
    下呂温泉でのお湯の魅力にも魅せられました。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン
    詳しく見る

前へ

12345678...

次へ

312件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
ヤフープランお得な夏旅クーポン配布中
閉じる