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下呂温泉 水明館の口コミ

下呂温泉 水明館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,507人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.08

08月25日00:32更新

296件

237人が満足と
評価しています。

246件中1~20件を表示

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評価が低い順

    j*p*n*1*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋の眺望は良かったです。食事も夕食朝食ともにおいしかったです。浴場は一ヶ所深すぎたけど、すべて大きいタオル持っていかなくていいし、いいと思いました。女将が宿泊客のお子さんとTT兄弟やってるのを端から見て、ほっとしました。妻の誕生日と結婚記念日を兼ねて行きましたが、大満足でした。また、訪れたいです。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <夏!家族旅>お子様にうれしい特典満載◆飛泉閣・7階和洋室(禁煙)/和洋折衷会席プラン
    詳しく見る

    a*m*u*a*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お湯の質が最高でした。お料理も身体に優しい味で美味しかったです。母の傘寿のお祝いと伝えてあったため、膳にひと工夫施されており感激いたしました。客室係りの方も温かいおもてなしをしてくださり母も感激しておりました。水明館所有の美術品も素晴らしく宿の歴史、品格を感じました。日本の心を感じさせてくれる宿でし...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    贅沢な「臨川閣」お部屋食プラン【水明館おすすめ!】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/08/25

    この度は下呂温泉水明館にお越し頂き、誠に有難うございます。
    お母様の卒寿のお祝いという大切なご旅行に当館をお選びくださり、大変嬉しく光栄に思います。
    お料理や温泉、さらにスタッフの対応にまでお褒めのお言葉を賜り、お母様にもお喜び頂けて何よりでございました。
    お客様が日常の喧騒から離れ、下呂ならではの自然の恵みと当館でのゆったりとしたひと時を満喫して頂くことが私共の願いでございます。
    お客様のご感想を拝読し、我々が日々心掛けているおもてなしの心を感じて頂けたことに、この上ない喜びを感じました。
    これからもお客様の別邸として末永くご愛顧いただき、気軽にご利用頂けましたら幸いでございます。
    皆様にもどうぞ宜しくお伝え下さいませ。
    まだまだ暑い日が続いております。どうぞお体大切にお過し下さい。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*l*x*6*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お盆に飛泉閣の和洋室に宿泊させて頂きました。 部屋まで案内してくれた仲居さんはとても親切な方でした。夕飯は懐石料理で美味しくいただきました。朝食のバイキングも美味しくいただきました。お風呂のお湯も良く気持ちよかったです。 ただ、夜遅めにお風呂に入りに行った時に、24時までとなっていたのに、23時半頃から...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    <夏!家族旅>お子様にうれしい特典満載◆飛泉閣・7階和洋室(禁煙)/和洋折衷会席プラン
    詳しく見る

    s*h*_*h*0*0*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    小さい頃から利用している水明館。
    お盆に利用したのでとても混んでいましたが
    接客は素晴らしかったです。
    皆さんテキパキされていて笑顔が素敵でした。
    お昼も水明館を利用しましたが
    店員さんが煙草臭くて少し残念でした。
    お風呂や設備は老舗だけあって
    ねんきがはいっていましたが
    掃除は綺麗にしてありました。
    部屋...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/08/21

    いつも水明館をご愛顧いただき、誠に有難うございます。
    以前より当館をご利用いただいており、お風呂やお部屋、さらにスタッフの対応にまで温かいお褒めのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
    しかしながらご昼食の際はスタッフの身だしなみが至らず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び致します。
    接客に携わる者として身なりを清潔に整えることはおもてなしの基本であり、本来ならば我々が先に気付き指摘すべき所をご指摘賜り、大変失礼致しました。
    お言葉を真摯に受け止め、今後はこの様なことがないよう、再発防止と改善に努めて参ります。
    この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げます。
    またご再訪頂ける機会に恵まれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*p*6*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉はもちろんプールと卓球も楽しみに家族で宿泊しました。卓球もプールも空いていて子どもたちが満喫していました。卓球、温泉のすぐ近くに温泉が近くにあり、そのまま入浴できたため、3か所全部に入ることができました。部屋食の料理もおいしく量も十分で、下呂でのお盆休みをフルに満喫できました。また伺いたいです。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/08/21

    この度は下呂温泉水明館にお越し頂き、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選びくださり、大切なお盆休みを館内で「フルに」満喫して頂けたご様子を拝読でき、大変嬉しく思います。
    お子様には卓球やプールで楽しく遊んでいただけたようで、何よりでございました。
    ご家族皆様の夏休みの思い出になりましたら幸いでございます。
    また自然豊かな下呂にはお祭りや冬の花火など、四季折々のイベントやスポットが多くございますので、是非また機会がございましたらいつでも当館にお越し下さいませ。
    皆様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*v*n*a*h*nさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行で利用させて頂きました。
    予約していた部屋より良い部屋にアップグレードしていただきお部屋の広さに驚きました。
    スタッフの皆さんの対応も丁寧でとても気持ち良く過ごすことができました。
    お風呂も気持ち良かったです。
    料理も美味しく父も母も大満足でした。
    また機会があれば利用したいです。
    ありがとうござ...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お日にち限定の特別料金!更にポイント最大10倍!贅沢な臨川閣お部屋食プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/08/21

    この度は下呂温泉水明館にお越し頂き、誠に有難うございます。
    ご家族皆様の大切な休日に当館をお選びくださり、お部屋やお風呂、お食事にご満足のお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
    さらにスタッフの対応にまで温かいご評価を頂き、今後の励みとなる嬉しいお気持ちに深く感謝申し上げます。
    貴重な思い出のひと時に微力ながらお力添えができましたことを、光栄に感じております。
    暑い夏が過ぎますと、紅葉のライトアップやキャンドルイルミネーション、冬の花火物語など、
    幻想的なイベントやスポットが街を華やかに彩ります。
    是非また機会がございましたら当館にお越し頂き、四季の移ろいと下呂ならではの自然の恵みをご体感くださいませ。
    お客様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご家族皆様にもどうぞ宜しくお伝え下さいませ。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    n*x*l*v*l*6*3さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂は下呂温泉らしく最高でした!
    肌がすべすべに!
    お湯は熱めでヌルッとした感じの美人泉です。
    また下呂温泉に行きたくなりました!

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】ふわふわのフレンチトーストが人気!約30種類の朝食バイキング 夕食なし

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/08/21

    この度は下呂温泉水明館にお越し頂き、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選びくださり、下呂温泉を気に入って頂けて大変嬉しく思います。
    上質なとろみで別名「美人の湯」と言われる下呂のお湯は古い角質を取り除き、お肌を艶ややかにする美肌効果を期待できます。
    ゆっくりとお体を温めて、心身共に日頃のお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
    またお客様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
    夏の疲れが出る時期かと存じます。どうぞお体大切にお過し下さいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*c*n*t*2*j*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    昨年と同じ飛泉閣に宿泊しました。チェクインの時間に間に合わない連絡するも、食事に間に合えばと呆気ない対応、ホテル到着し車を移動し玄関に入ると女将らしい人、挨拶もなく、フロントからお部屋に案内され、昨年と全く違い、古い汚い臭い壁のクロスは染みだらけ、和洋室の和室の布団は自宅の布団よりも、ぺったんこ、大...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    <夏!家族旅>お子様にうれしい特典満載◆館おまかせ・和洋室/和洋折衷会席プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/08/18

    この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。昨年に続き重ねてご利用くださいましたことを心より御礼申し上げます。しかしながらスタッフの至らぬ対応によりご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お出迎えや大浴場、お部屋の清掃の際など、多くの面でお客様への配慮を欠いた対応となってしまいましたことを深く反省しております。どれほど忙しい状況であってもご来館くださった全てのお客様に笑顔でおもてなしをし、快適なご滞在をお届けすることが私共の務めと心得ます。改めて基本に立ち返り、スタッフの意識改革並びに業務の見直しを急ぎ進め、再発防止とサービスの向上に取り組んで参ります。この度は貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げます。またご再訪頂ける機会を切に願い、改善を積み重ねてより良い宿づくりに邁進して参ります。有難うございました。下呂温泉 水明館村瀬

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足です。先にカード決済していたからなのか、部屋をグレードアップしてくれて感動しました。食事の部屋出しも良かったです。また、利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕食はゆっくりお部屋食【旬の味覚料理】

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/08/12

    この度は下呂温泉水明館にお越し頂き、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
    当日は私共のお部屋割の都合で臨川閣のお部屋にグレードアップさせて頂きましたが、喜んで頂けて安堵致しました。
    またお部屋でのお食事にもご満足いただき、大変嬉しく光栄に思います。
    当館には日本庭園を一望できる特別室や広々とした禁煙の和洋室、さらに露天風呂付の離れ青嵐荘など、ご旅行シーンに合わせたお部屋を多数ご用意しております。
    是非またお休みがお取りできましたらご再訪頂けますことを、心よりお待ち致しております。
    暑い日が続いておりますので、どうぞお体大切にお過し下さいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    伝統ある水明館さんに宿泊させてもらいました。温泉のお湯も自分好みで施設の設備も満足でした。また伺いたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お日にち限定の特別料金!更にポイント最大10倍!贅沢な臨川閣お部屋食プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/08/12

    この度は下呂温泉水明館にお越し頂き、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
    下呂温泉を気に入っていただき、当館でのご滞在をゆっくり満喫して頂けて大変嬉しく思います。
    とろりと滑らかな泉質の下呂のお湯は別名「美人の湯」と言われ、古い角質を取り除き、お肌を艶やかにする美肌効果がございます。
    館内での湯巡りをお楽しみ頂き、日頃のお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
    また季節が変わりますとご覧いただける景色や献立、館内のしつらえも衣替えをし、四季折々の風情を感じて頂けることと存じます。
    またお客様にご再訪頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    暑い日が続いておりますので、お風邪など召されませんよう、どうぞご自愛下さいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*p*b*7*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    この商品にはお部屋は保証と書いてたので夕食が付いなかったが決めた。しかし、部屋は最低レベル、とにかく古く汚い。トイレは昔の学校トイレのよううな狭さ汚さ臭く、朝には洗面所に何匹も小さい虫が死んでいた。窓も開けてないのにどこから出てきた虫なのか。お風呂も3ヶ所ありますって一つ一つが狭く洗い場も混雑、ロッ...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格プラン♪飛泉閣・和洋室(6畳+洋間10平米)/朝食付

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/08/18

    この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。しかしながらお部屋や大浴場での清掃や設備の維持管理が徹底できておらず、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。老朽化に伴い、順次取り換えや修理を進めておりますが完全には行き届いていないため、お客様にはご不便とご迷惑をお掛けしておりますことを大変心苦しく感じております。またご朝食につきましても御足労をお掛けし、お料理の補充が不十分であったことを深くお詫び致します。大切なお寛ぎのひと時にご来館頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるおもてなしができず、お詫びの言葉もございません。今一度初心に立ち返り、お客様のお気持ちを第一に試行錯誤を重ね、今まで以上に努力して参る所存にございます。この度は貴重なご進言を賜りましたことを深く感謝申し上げます。ありがとうございました。下呂温泉 水明館村瀬

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/09
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    今回、日帰り入浴&一泊朝食付きで利用しました。
    温泉にはいって、リラックスできました。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】ふわふわのフレンチトーストが人気!約30種類の朝食バイキング 夕食なし

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/08/11

    この度は下呂温泉水明館にお越し頂き、誠に有難うございます。
    大切な休日に当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
    今回は日帰りプランとご宿泊でのご利用を頂き、ご滞在を満喫して頂くことができ、大変嬉しく思います。
    日本3名泉の一つ下呂温泉はアルカリ性単純温泉のため、美容や疲労回復への優れた効能を期待できます。
    ゆっくりお寛ぎいただき、心身共にリフレッシュして頂けますと幸いでございます。
    また当館にはお部屋食や坦々麺のお夜食と飛騨牛ロングバゲットのブランチプランなど、
    ご旅行シーンに合わせたプランやお部屋を多数ご用意しております。
    是非またお休みがお取りできましたらご再訪頂けますことを心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*z*g*6*8*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    館内とても綺麗で過ごしやすかったです。
    スタッフの皆さんも気さくにお話ししてくれて気持ち良かったです。
    ただ、外があまりに暑過ぎたのもありますが、部屋の空調が古くなかなか涼しくならなかったのだけがちょっと残念でした。
    それ以外は食事も美味しかったし、良い旅行になりました。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏早期割30】1ヶ月前のご予約でお1人様【1080円割引】&夏満喫【プール券】の特典付

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/08/13

    この度は下呂温泉水明館にお越し頂き、誠に有難うございます。
    大切な休日に当館をお選び頂き、お食事やスタッフの対応に嬉しいお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に思います。
    しかしながらお部屋の空調が十分に効いておらず、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    至急責任者に報告し、現状の確認と設備の改善に努めて参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げます。
    またご再訪頂ける機会に恵まれますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*r*3*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    プールもお風呂も堪能できました。
    大変快適で、おかげさまで充実した旅行になりました。
    お部屋でWi-Fiが使えなかったので残念でした。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏早期割60】2ヶ月前のご予約でお1人様【2160円割引】&夏満喫【プール券】の特典付

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/08/08

    この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
    プールや大浴場にご満足いただき、ご滞在を満喫して頂くことができ、何よりでございました。
    長閑な自然に囲まれた下呂でのんびりお過し頂き、日頃のお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
    しかしながらWi-Fiにつきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    お言葉を真摯に受け止め、より快適な空間でお過し頂けるよう、設備の改善に努めて参ります。
    貴重なご意見を賜り、深く感謝致します。
    またご再訪頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*a*a*1*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂が評判通りとても良かったです。
    泉質も化粧水のような感じで広く、無料マッサージ機もありゆっくりできました。
    クレンジングやシャンプーの種類があるともっといいと思います。
    食事はフレンチディナーコースで飛騨牛ステーキがとても美味しかったです。量は少ないかもしれませんがバイキングと違った満足感があり...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/08/08

    この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    大切な休日に当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
    また温泉やご夕食、お部屋へのご満足のお言葉を賜り、大変嬉しく光栄に思います。
    とろりと滑らかな泉質の下呂温泉は別名「美人の湯」と言われ、古い角質を取り除き、お肌を艶やかにする美肌効果を期待できます。
    ゆったりとお寛ぎ頂き、心身共にリフレッシュして頂けましたら幸いでございます。
    さらにお部屋へのご案内や駐車場のスタッフへの嬉しいお褒めのお言葉を頂戴でき、喜びと感謝の気持ちでいっぱいでございます。
    これからもお客様の別邸として末永くご愛顧頂けるよう、心地よい空間と真心込めたおもてなしに努めて参ります。
    またお客様をお迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    暑い日が続いておりますので、どうぞお体大切にお過し下さいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝、風呂入浴時(8時過ぎ)に 掃除の方が作業されているのは ちょっといただけなかった。
    館内ツアーは、20分ほどオーバーしましたが、時間を忘れるほど 巧みな説明が面白おかしく 満足させて頂きました。ただ 駐車場が玄関から遠く、7/15の晴天時には 徒歩ではキツク感じられました。10分単位で、旅館ミニバスで 駐車...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/07/20

    この度は下呂温泉水明館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、館内ツアーをお楽しみ頂けたご様子やスタッフへの温かいお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら私共の気配りが至らず、朝のひと時や駐車場へのご移動にご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び致します。
    お言葉を至急責任者に申し伝え、社内共有し、今一度お客様の目線でサービス一つ一つを見直し、改善を進めて参りたく存じます。
    この様なことがございましたのに嬉しいご再訪のお言葉を賜り、お客様の御心に感謝致します。
    またお越し頂ける機会に恵まれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    下呂温泉 水明館 村瀬

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客が丁寧で気持ち良かったです。また、食事もとても美味しかったです。
    温泉の泉質はとても良いのですが、設備が今ひとつだったのが少し残念です。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/07/11

    この度は下呂温泉水明館にお越しいただき、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選びいただき、温泉やお食事、さらにスタッフの対応への温かいお言葉を賜り、大変嬉しく光栄に思います。
    豊かな自然に囲まれた当館でのんびりと休日を満喫して頂けましたら幸いでございます。
    しかしながら設備面につきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
    お言葉を真摯に受け止め、改めてお客様の目線で快適で心安らぐおもてなしをお届けできるよう、改善に取り組んで参ります。
    貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げます。
    またご再訪頂ける機会に恵まれますことをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    ありがとうございました。

    下呂温泉 水明館 村瀬

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/09
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お世話になりました。
    スタッフは対応が良いと思います。お布団が悪いですね、掛布団は化繊でしょうか?ローラーをかけたようにペタンコで肌寒く感じました。
    館内は浴衣でOK でしたが、イベント会場のある大浴場に行く折りには、一般のお客様とすれ違うのは
    浴衣が昔ながらの白地柄なのでちょっと恥ずかしい気がししました...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/07/12

    この度は下呂温泉水明館にお越しいただき、誠に有難うございます。
    大切な休日に当館にお越しいただき、またスタッフへの温かいお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながらお布団やお浴衣につきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
    貴重なお寛ぎのひと時にこの様な思いをお掛けしてしまい、大変失礼致しました。
    お言葉を真摯に受け止め、社内共有し、より快適なご滞在をお届けできるよう、サービスの見直しと改善に努めて参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げます。
    またご再訪頂ける機会に恵まれますことを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    下呂温泉 水明館 村瀬

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    歴史ある水明館に宿泊出来てとても良かったです。5時からの館内ツアーに参加させていただき、美術館と間違うようなコレクションが一杯で四季折々での入れ替えごとに訪れたくなりました。素晴らしいの一言です。
    温泉もいいお湯で、三ケ所全部巡りました。さすが水明館だと来て良かったです。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/07/10

    この度は下呂温泉水明館にお越しいただき、誠に有難うございます。
    数ある温泉旅館の中から当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
    当日は館内ツアーにご参加いただき、当館の美術品を楽しくご覧いただけて大変嬉しく思います。
    お客様のご感想の通り、季節の移ろいを感じて頂けるように四季折々で作品の入れ替えを行っておりますので、是非またお越しいただき、館内でのひと時をお楽しみ下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    下呂温泉 水明館 村瀬

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    情報提供元:一休.com

    t*u*u*a*6*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂が各館にあり、全て入れたのはよかった。野天風呂も広かった。食事は夕食フレンチプランの飛騨牛おいしかった。朝のバイキングもまずまず。部屋は洗面所がやや古かったが、和室プラス椅子・テーブルのあるリビングのような造りとなっており過ごしやすかった。このプランの価格であれば十分に満足できる内容だった。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シェフおすすめの特選【フレンチフルコース】プラン

    下呂温泉 水明館からの返答返信日:2019/07/11

    この度は下呂温泉水明館にお越しいただき、誠に有難うございます。
    温泉やお食事、お部屋への貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
    日本三名泉の下呂温泉で日頃のお疲れを癒し、自然豊かな下呂でのひと時を満喫して頂けましたら幸いでございます。
    また当館には温泉プールやカラオケ、クラブでのタレントショーなど館内施設も充実しておりますので、是非またお休みが取れましたらご再訪頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    ありがとうございました。

    下呂温泉 水明館 村瀬

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