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ホテルアソシア高山リゾートの口コミ

ホテルアソシア高山リゾート

岐阜県高山市越後町1134 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:飛騨・高山

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778

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総合評価

4.33

01月28日11:38更新

128件

111人が満足と
評価しています。

115件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/23
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    高齢で足元も不如意な夫を伴っての旅行。よく利用する名古屋マリオットアソシアホテルのスタッフの方々の推薦もあり、大変な中、高山まで赴いた。

    ・室内のバスルームは、バスタブの真正面に大きなウォシュレット型便器が隣接して設置されたもの。夫には部屋風呂を使ってもらう予定だったが、とても入浴したいと思えるよう...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    洋食ディナーバイキングプラン

    ホテルアソシア高山リゾートからの返答返信日:2019/11/27

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    貸切露天風呂ではスタッフの至らぬ対応がありせっかくのご旅行でご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    いただいたご意見について真摯に受け止め、設備やサービス改善に向けて努力いたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*y*3*m*0*0さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/10/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    フロントの接客は 大変満足できました。お部屋も満足できましたが アニメティが少し不足していると思います。
    ※温泉に関しては 最低でした。ひどすぎと思いました。
    お風呂のお湯が全部がぬるすぎです。温泉で体を温める事が出来ずに 部屋に戻りお部屋のバスで温めなおしました。
    その為凄く楽しみにしていた翌日の朝の...

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リゾート14days】最大50%OFF!!10階以上の高層階確約!ルームチャージお値打ちプラン
    詳しく見る

    n*o*i*e*l*o*e*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/07/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    お風呂のスタッフが最低だ シャンプーハットありませんかと訪ねたら 部屋からもってきてと言われた。フロントは お風呂は24時までです タオルとバスタオルをお持ちくださいと言われたけです
    9時にサウナは追い出され もう少しだけと頼んでも ここに書いてあるでしょうと高飛車に言われて楽しいはずだった旅行が最低な...

    宿泊日
    2016/07/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【開業記念♪~39価格~】洋食バイキングサンキュープラン☆2016
    詳しく見る

    d*y*r*a*m*さんのコメント

    投稿日:2006/09/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ラウンジが禁煙でなく、分煙でもないのはパブリック・スペースとして健康増進法に反しているのでは。事業者としての姿勢に問題を感じます。 部屋の広さは充分ですが、窓が全く開けられないのは、閉塞感があり、リゾートを名乗るホテルとしては残念な印象です。

    宿泊日
    2006/09/17
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

    ホテルアソシア高山リゾートからの返答返信日:2006/09/22

    ラウンジの件につきましては、10月1日より分煙とさせて頂きます。客室内の窓につきましては、誠に申し訳けございませんが現状でご理解を願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sig********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂以外は普通でした。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】オータムプラン!!朝食付き【お日にち限定】
    詳しく見る

    sou********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リゾート11days】最大50%OFF!!10階以上の高層階確約!ルームチャージお値打ちプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族で宿泊しました。
    ゆっくりのんびり出来ました。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】【35%〜46%OFF】 お日にち限定素泊まりプラン 【35平米〜46平米の客室】

    ホテルアソシア高山リゾートからの返答返信日:2019/10/05

    この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
    ご家族でごゆっくりおくつろぎいただけたご様子に、私どもも嬉しく思っております。
    飛騨高山へお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さい。
    @ジェンヌ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/13
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン時に夕食の時間を早くとも19時45分と言われ承諾したがその後フロントからの電話で何時でも良いですと言ってきた。今更、変更する気はなかったが19時半にしておいた。
    レストランに行くと外国人団体客のすぐ隣でガイドの説明がやかましくゆっくり食事を楽しめなかった。
    こちらが先に席に着いたので他の席へ移動...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    初秋のA5等級飛騨牛まつり【開業25周年!9月限定】 〜夕食はW飛騨牛御膳〜

    ホテルアソシア高山リゾートからの返答返信日:2019/10/05

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。
    残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
    また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。てしたこ029様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*k*o*3*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食バイキングのメニューが少な過ぎる。氷がないので飲み物が温くなる。カーテンが薄く、日当たりが良すぎて窓際の席は暑い。エアコンが効いてないように思う。
    スリッパを脱いでから大浴場までの距離がかなり長い。(靴下を履いていなかったので気になった。)
    大浴場に小さなタオルで良いから置いて欲しい。足拭きマット...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ゆったりお得な連泊プラン 朝食付 ~スタンダードツイン~)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて利用しました。評判通り、展望露天からの景色は絶景で、展望テラスのカウチもとてもリラックス出来ました。連休中でしたが、お風呂もさほど混雑していなくて、清潔にされていました。
    高山駅からもシャトルバスがあり、また観光中は、ロッカー前のicafeにて荷物もホテルへ送って行ってもらえるのは非常に助かり...

    宿泊日
    2018/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【飛騨牛の最高ランク!】A5等級飛騨牛をふんだんに使った人気の飛騨牛会席プラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*n*k*y*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    料理の品数が物足りない、飲み放題のシステムがバーカウンターにお代わりにいかなくてはならない点が残念、何回も順番待ちして作っていただくのが恥ずかしい(これも計算かと)

    宿泊日
    2017/08/26
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    <お得旅行におすすめ>早期45★夕食は洋食バイキング!ホテル内で湯めぐり堪能★フォース/2食付
    詳しく見る

    h*3*6*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/09/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    和食会席が十分満足できた。

    宿泊日
    2016/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和会席③】季節の味覚を贅沢に♪~飛騨路会席プラン~
    詳しく見る

    h*j*n*a*2*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    大浴場は露天風呂を含めて色々ありのんびり出来ました。食事も美味しく頂きました。

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和会席①】季節の味覚と飛騨牛料理~華雲会席プラン~
    詳しく見る

    s*m*n*t*5*さんのコメント

    投稿日:2013/07/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夫婦で利用しました お部屋はよく清掃されていて気持ちよく利用できました。 ただ、チエィインの時にそれほどの客数でもないのに なぜか、かなり待ちました。フロントの方は込み具合を 見て、観光案内は別のカウンターなどでやってほしかったです。 お風呂も大変きれいでしたが、少し薬品のにおいが機になりました。全体と...

    宿泊日
    2013/07/06
    宿泊プラン
    <お得旅行におすすめ>北アルプスを一望しながら湯めぐり☆ツイン☆朝食付
    詳しく見る

    m*m*s*r*o*k*さんのコメント

    投稿日:2011/03/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一泊朝食付き きれいなホテルでした。 夕食は下のレストランでも好きなものが食べれます 紅葉の季節でしたのでちょっとお値段も高めでした。

    宿泊日
    2010/10/31
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆風呂自慢☆北アルプス一望のお風呂☆35平米ツイン◇朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    高山が好きでこちらのホテルにも何度もお邪魔しています。高山全体が外国の方が多いのでこちらのホテルも外国の方がたくさんで温泉ではバスタオルが露天風呂に落ちていたりビックリ!でも朝夕2回お風呂に入りリフレッシュ出来、足湯も子供が喜んでいました。リスの森も近く素敵なロケーションで今すぐまた行きたいぐらいで...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】カード決済限定!<半額>お泊りプラン 〜35平米以上の客室と10種の露天風呂巡り〜素泊り

    ホテルアソシア高山リゾートからの返答返信日:2019/11/25

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    温泉でごゆっくりおくつろぎいただけたご様子に、私どもも嬉しく思っております。
    バスタオルの件はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
    その後体調はいかがですか?
    また飛騨高山へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
    違った季節の景色もお楽しんみいただけたらと思います。
    イルカラブ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ys2********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    洋食ディナーバイキングプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    こちらのホテルを選んだきっかけは、夏の疲れを癒しまた結婚記念日を祝うためでしたが、残念ながら明け方から騒がしい子供達が廊下で騒ぐ声と走り回る音で、気が休まりませんでした。こんな経験は初めてでした。部屋の配置等気配りがあればまた違っていた様に感じます。
    お風呂からの眺めは最高でした。
    お料理も全て美味し...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【飛騨牛の最高ランク!】A5等級飛騨牛をふんだんに使った人気の飛騨牛会席プラン!

    ホテルアソシア高山リゾートからの返答返信日:2019/10/13

    この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また記念日に飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
    ご宿泊の際は、廊下からの騒音の件でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでいた。また、お食事の際も、残念な気持ちにさせてしまいましたこと、併せてお詫び申し上げます。
    今回のご意見を生かし、スタッフ一同より良いサービスを提供できますよう努めてまいります。

    武蔵かなちゃん様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋のランクアップ、ありがとうございました。お風呂も気持ちよく、朝食もおいしかったのですが、だんだん外国のお客様が増えているようで、特に朝食時には、外国の方々に囲まれる感じで、特に中国の方が多かったので、中国のホテルに滞在したような・・・ちょっと不思議な感覚でした。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付き】カジュアルプラン

    ホテルアソシア高山リゾートからの返答返信日:2019/10/05

    この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
    温泉でごゆっくりおくつろぎいただけたご様子に、私どもも嬉しく思っております。
    飛騨高山にお越しの際は、是非またご利用くださいませ。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*b*_*a*i*_*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキングのデザートの種類が豊富でよかった。
    施設は新しくて部屋からの景色は最高だった。
    風呂が一箇所だけなのは残念だが、眺望は素晴らしい。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【開業記念<39価格>】洋食ディナーバイキング付き サンキュープラン 1泊2食付き
    詳しく見る

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