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ホテルアソシア高山リゾート

岐阜県高山市越後町1134地図

売れ筋ランキング3位

エリア:飛騨・高山

お気に入り

1,077

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総合評価

4.34

08月02日00:13更新

212件

186人が満足と
評価しています。

koj********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/07/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

従業員は、皆丁寧で良かった。
温泉は、眺めが良く、1日2回は必ず入っていました。とても綺麗に掃除されていました。朝食も、パンや惣菜などが豊富で良かったです。マイナスは、テニスコートが状態が悪いため、使えなかったことくらいです。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【宿ごもり特集】【最大50%OFF!】ゆったりお得な連泊プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

主人の誕生日当日に宿泊しました。スタッフの皆さんのおもてなしの気持ちがとても伝わってきて、とても気持ちよく過ごすことができました。
食事も本当においしかったです。飛騨牛を堪能できたのも良かったですが、プラスオーダーしてあったバースデーケーキがこれまたとても美味しくてペロリと食べてしまいました。
温泉...

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【家族応援!お子様半額】宿泊支配人いちおし ! 2食付きプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

レストランではメニューの品数が少なく、比較的に高額のものでコースになっている。年齢から全てを食べることができず
量のあったものを適当に注文出来ればいいのですが、決まったメニューから注文して途中で品を飛ばして食べられるもので残して廃棄にならないよう調節しました。コースを処理できない客への配慮がコロナの...

  • 宿泊日2021/07/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付き】カジュアルプラン

ホテルアソシア高山リゾートからの返答

返信日:2021/07/24

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、レストランメニューに関してご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
食品廃棄に関しましては、ホテルとして取り組むべき大きな課題です。今後、お客様に満足していただくだけでなく、そのような問題の側面からもメニュー作りを行っていくことが必要となると考えております。
今回、このような貴重なご意見をいただきましたこと、感謝いたします。
また、機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
京都左京の旅人様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂はとても気持ち良かったです。

お部屋も掃除が行き届いていました。

上の方のフロアでしたので眺望もよく、チェックインした日は雨でしたが

翌日は晴れて遠くの山もよく見えました。

  • 宿泊日2021/06/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【新たなリゾートライフ】ゆったり・のんびり1.5泊プラン~最大36時間滞在~

ホテルアソシア高山リゾートからの返答

返信日:2021/06/16

Amyna 様
この度は御足下の悪い中、当ホテルへご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂やお部屋にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tar********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染症対策もしっかりしていて、安心して滞在できました。

お風呂も気持ちよく、お風呂上がりもゆっくりくつろげ、リフレッシュできます。

朝食も品数豊富でみな美味しく、子供含めて家族全員とても満足できました。

また利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン隣接8県民限定!朝食付き宿泊プラン

hib********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/05/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度も利用させていただいています。
接客、部屋、お風呂、朝食、申し分ありません!
そしてなんと、翌日のお風呂がこの度11時まで入れるようになりました!チェックアウトは12時。
翌日ホテルでゆっくりしたい方には絶対オススメです!
あえて、言うなら夕刻のシャトルバスを増やしてほしいこと、気軽に食べられる...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン隣接8県民限定!朝食付き宿泊プラン

ytq********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/05/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェクインが、予定より遅くなる旨、連絡したところ、丁寧に対応していただきました。貸し切り風呂は、到着が遅くなった為、利用出来ず残念でした。
しかし部屋に入り、カーテンを開けた途端、日没前の美しい北アルプスの光景が広がり、その景色を見る事が出来ただけでも訪れた甲斐がありました。(見惚れてしまい写真を撮...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン食べ方いろいろ!飛騨牛づくしプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

客室に、ミネラルウォーターがある物だと思っていましたが、無くて売店まで買いに行きました。私が今まで泊まったホテルなどでは人数分のミネラルウォーターが当たり前の様に置いてあったので無くてガッカリしました。あとアメニティ類も客室にも化粧水、乳液、クレンジングなど小袋の物でもいいので、あると便利だと思いま...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特選飛騨牛!鉄板焼フルコースディナー宿泊プラン

ホテルアソシア高山リゾートからの返答

返信日:2021/05/05

この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただける様取り組んで参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。てん… 様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋は施設はいたって普通ではあるのですが、とにかくスタッフ皆さんの対応が素晴らしくて家族全員が心地よく過ごせました。明るく爽やかで礼儀正しくて、本当に気持ちの良い接客でした。ありがとうございました。また是非泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン隣接8県民限定!朝食付き宿泊プラン

ホテルアソシア高山リゾートからの返答

返信日:2021/05/04

えべこ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/05/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

5歳娘、1歳息子を連れて1泊利用させて頂きました。
まず、スタッフさんのホスピタリティに感動しました。フロント、お風呂の清掃、レストラン、どこへ行ってもスタッフさんが子供たちにフレンドリーに声かけ、気遣いをしてくださいました。施設はとても広いのに掃除が行き届いて、気持ちよく使用出来ました。夕食は華雲...

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【家族応援!お子様半額】宿泊支配人いちおし ! 2食付きプラン

ホテルアソシア高山リゾートからの返答

返信日:2021/05/04

2kids_mam 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたご様子、うれしく拝読させていただきました。大変嬉しく思っております。お忙しい中、スタッフの対応・朝食関する投稿をしていただきありがとうございます。毎日の励みになります。これからも丁寧な対応を心がけて参ります。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/30

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一見きれいなホテルで安心したのも束の間で、受付時エレベータが4台あるにもかかわらず1台は隠れていてそれが部屋へ行くEV  案内もなくただ聞かれてのが 夕食の時間のみ!!
受付に男女5人いても あとの説明が一切なく最悪の受付でした。

お風呂の件   5時ごろに入浴しましたが 温かくなく風邪をひくかも...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランSOTSUTABI-ソツタビ- 夕朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

父親も一緒だったので初めて和洋室を予約してみました。
いつものトリプルと比べて特に遜色なくまあ満足できる部屋でした
いつもなら外国人客で温泉も朝食会場も大混雑なはずですが
この時期ほぼ日本人客で温泉も4回入りましたが2回は一人で貸し切り状態
朝食も普段なら2会場で、しかも待たされるけど1会場で席も空...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランSOTSUTABI-ソツタビ- 朝食付き

ホテルアソシア高山リゾートからの返答

返信日:2021/03/27

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、なによりでございます。
スタッフの対応、新しく始めたシェイクにつきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
mone-yune 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kim********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/02/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい!この一言です!
この時期に非常に悩みましたが、お伺いの電話も頂き、
安心して過ごせました!
みなさん丁寧な対応でさすがとしか言えません。

しいて言えば、温泉への移動の畳以外の板張り?
めっちゃ冷たい(笑)
あと、脱衣所にある椅子がなんか安定しないのと、
座り心地があまり良くないです。
...

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飛騨牛の最高ランク!】A5等級飛騨牛をふんだんに使った人気の飛騨牛会席プラン!

kud********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテル内夕食にしたが、バイキングの品種、量とも少なすぎ、しかも、高い、外食すれば良かったと後悔しました。
風呂は最高でした。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】【35%~46%OFF】 お日にち限定素泊まりプラン 【35平米~46平米の客室】

miy********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ対策は万全のホテルです。朝食つきで2泊しました。
大浴場は広くて、ゆったり入れ、洗い場、脱衣室は、とても清潔です。ひとつ残念だったのは、コロナ対策で、サウナ室に2名しか入れず、長い時間、待ちました。脱衣室には、パナソニックのナノイーヘアドライヤーが設置されていて、感激しました。高価なドライヤー...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】ウィンタープラン!!朝食付き【お日にち限定】

jyg********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/19

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

全てにおいて不満な点はありませんが、特に食事は絶品でした。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飛騨牛の最高ランク!】A5等級飛騨牛をふんだんに使った人気の飛騨牛会席プラン!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/28

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

三連休の中日に宿泊したのでお風呂は大変混雑していたので一回しか入れず楽しみにしていたのに残念でした。
お食事の配膳さんもたくさんのお客さんでてんてこ舞い、すべてに待たされて子供たちはご飯、デザートも待ちきれず食べずに席を立ちました。後味の悪い滞在となってしまい後悔しました。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン朴葉味噌焼き&すき煮鍋~飛騨牛料理をお得に楽しむ飛騨牛たべくらべ御膳~

ホテルアソシア高山リゾートからの返答

返信日:2020/11/29

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
三連休ということで大変混みあっており、ご満足のいくご滞在をしていただけず、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、次回はごゆっくりお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
一休嬢様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食の肉類は、とても美味しかったです。
又、行きたいです。
(最初の前菜の箱は残念でした。)
コロナ対策とは思いますが、グリーンホテルは、お部屋のお茶菓子があったのに少し残念。疲れて甘味が欲しかった。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飛騨牛の最高ランク!】A5等級飛騨牛をふんだんに使った人気の飛騨牛会席プラン!

ホテルアソシア高山リゾートからの返答

返信日:2020/11/29

この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
ご夕食の前菜について、ご満足いただけるものをご提供できず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、飛騨高山へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
Amily様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/24

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

事前案内で食事とお風呂は感染対策しているとの話でしたが、しっかり対応されている感じでは無かった。
お風呂は下駄箱ロッカーの受付が開いていないが、お風呂はやってる時間があり、人数制限は掛かっているか?疑問。脱衣場の籠も制限しているとの事であったが、ほぼロッカー分用意されていた。形だけになっていた。夕食...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】 「ココ・パレット」 飛騨高山の食をココで満喫!

ホテルアソシア高山リゾートからの返答

返信日:2020/11/29

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
温泉につきましてもご期待いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン対応の方はそつがなくスムーズに対応頂き館内説明の言葉はわかりやすかったです。
その他のスタッフは気遣いが余りできなさそうな印象でした。アソシアらしいのですが、どこに行ってもサッパリとした気遣いは余りできなさそうな印象ですね
朝食が残念、正直余り美味しくない。
特に丸いパンがバサバサで、コ...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付き】カジュアルプラン

ホテルアソシア高山リゾートからの返答

返信日:2020/11/23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応や、お食事の際の配慮が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様にゆったりとお過ごしいただけますよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご朝食パンにつきましても、大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回も機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
TAKAチェン 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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