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ホテルアソシア高山リゾート

岐阜県高山市越後町1134地図

売れ筋ランキング5位

エリア:飛騨・高山

お気に入り

1,047

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総合評価

4.34

04月17日00:09更新

208件

182人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/30

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一見きれいなホテルで安心したのも束の間で、受付時エレベータが4台あるにもかかわらず1台は隠れていてそれが部屋へ行くEV  案内もなくただ聞かれてのが 夕食の時間のみ!!
受付に男女5人いても あとの説明が一切なく最悪の受付でした。

お風呂の件   5時ごろに入浴しましたが 温かくなく風邪をひくかも...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランSOTSUTABI-ソツタビ- 夕朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

父親も一緒だったので初めて和洋室を予約してみました。
いつものトリプルと比べて特に遜色なくまあ満足できる部屋でした
いつもなら外国人客で温泉も朝食会場も大混雑なはずですが
この時期ほぼ日本人客で温泉も4回入りましたが2回は一人で貸し切り状態
朝食も普段なら2会場で、しかも待たされるけど1会場で席も空...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランSOTSUTABI-ソツタビ- 朝食付き

ホテルアソシア高山リゾートからの返答

返信日:2021/03/27

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、なによりでございます。
スタッフの対応、新しく始めたシェイクにつきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
mone-yune 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kim********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/02/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい!この一言です!
この時期に非常に悩みましたが、お伺いの電話も頂き、
安心して過ごせました!
みなさん丁寧な対応でさすがとしか言えません。

しいて言えば、温泉への移動の畳以外の板張り?
めっちゃ冷たい(笑)
あと、脱衣所にある椅子がなんか安定しないのと、
座り心地があまり良くないです。
...

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飛騨牛の最高ランク!】A5等級飛騨牛をふんだんに使った人気の飛騨牛会席プラン!

kud********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテル内夕食にしたが、バイキングの品種、量とも少なすぎ、しかも、高い、外食すれば良かったと後悔しました。
風呂は最高でした。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】【35%~46%OFF】 お日にち限定素泊まりプラン 【35平米~46平米の客室】

miy********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ対策は万全のホテルです。朝食つきで2泊しました。
大浴場は広くて、ゆったり入れ、洗い場、脱衣室は、とても清潔です。ひとつ残念だったのは、コロナ対策で、サウナ室に2名しか入れず、長い時間、待ちました。脱衣室には、パナソニックのナノイーヘアドライヤーが設置されていて、感激しました。高価なドライヤー...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】ウィンタープラン!!朝食付き【お日にち限定】

jyg********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/19

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

全てにおいて不満な点はありませんが、特に食事は絶品でした。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飛騨牛の最高ランク!】A5等級飛騨牛をふんだんに使った人気の飛騨牛会席プラン!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/28

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

三連休の中日に宿泊したのでお風呂は大変混雑していたので一回しか入れず楽しみにしていたのに残念でした。
お食事の配膳さんもたくさんのお客さんでてんてこ舞い、すべてに待たされて子供たちはご飯、デザートも待ちきれず食べずに席を立ちました。後味の悪い滞在となってしまい後悔しました。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン朴葉味噌焼き&すき煮鍋~飛騨牛料理をお得に楽しむ飛騨牛たべくらべ御膳~

ホテルアソシア高山リゾートからの返答

返信日:2020/11/29

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
三連休ということで大変混みあっており、ご満足のいくご滞在をしていただけず、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、次回はごゆっくりお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
一休嬢様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食の肉類は、とても美味しかったです。
又、行きたいです。
(最初の前菜の箱は残念でした。)
コロナ対策とは思いますが、グリーンホテルは、お部屋のお茶菓子があったのに少し残念。疲れて甘味が欲しかった。

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飛騨牛の最高ランク!】A5等級飛騨牛をふんだんに使った人気の飛騨牛会席プラン!

ホテルアソシア高山リゾートからの返答

返信日:2020/11/29

この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
ご夕食の前菜について、ご満足いただけるものをご提供できず申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、飛騨高山へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
Amily様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/24

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

事前案内で食事とお風呂は感染対策しているとの話でしたが、しっかり対応されている感じでは無かった。
お風呂は下駄箱ロッカーの受付が開いていないが、お風呂はやってる時間があり、人数制限は掛かっているか?疑問。脱衣場の籠も制限しているとの事であったが、ほぼロッカー分用意されていた。形だけになっていた。夕食...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】 「ココ・パレット」 飛騨高山の食をココで満喫!

ホテルアソシア高山リゾートからの返答

返信日:2020/11/29

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
温泉につきましてもご期待いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン対応の方はそつがなくスムーズに対応頂き館内説明の言葉はわかりやすかったです。
その他のスタッフは気遣いが余りできなさそうな印象でした。アソシアらしいのですが、どこに行ってもサッパリとした気遣いは余りできなさそうな印象ですね
朝食が残念、正直余り美味しくない。
特に丸いパンがバサバサで、コ...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付き】カジュアルプラン

ホテルアソシア高山リゾートからの返答

返信日:2020/11/23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応や、お食事の際の配慮が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様にゆったりとお過ごしいただけますよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご朝食パンにつきましても、大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
次回も機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
TAKAチェン 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

dan********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

良かった点。
接客がとても素晴らしかった。
清掃も行き届いていて、気持ちよく宿泊ができました。
食事も美味しかったし、サービスも良かったです。
悪かった点
この時期なので、スリッパは使い捨てが良かった。
部屋のキーが1つ曲がっいて、使えないことはないけど使いづらかった。
連泊で利用でした。外出先から...

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2連泊限定】飛騨高山を食べつくし!日本料理 華雲「飛騨牛会席」&鉄板焼「槍」

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食はバイキング形式でしたが、全て小皿に取り分けられており非常に衛生的でした。
コロナ禍でも安心してバイキングを楽しむことがでました。
大浴場からの景色は、高山が一望でき大変素晴らしかったです。
高山を訪れた際はいつも必ず利用しているのですが、これからもお邪魔したいです。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割20】1泊朝食付プラン

ホテルアソシア高山リゾートからの返答

返信日:2020/11/23

いつもホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
温泉からの景色をお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちになりました。
今後も、お客様に気持ちよくご滞在いただけますよう努めてまいります。
口コミのご投稿をいただき、ありがとうございました。
とんとんちりりん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適に過ごせました。
朝食はシンプルだったけど、大満足でした。
また高山に遊びに行く時は利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割20】1泊朝食付プラン

ホテルアソシア高山リゾートからの返答

返信日:2020/11/23

cocomaron3 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら是非ご検討していただけると幸いです。cocomaron3 様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kat********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/08

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

露天風呂の種類も多く、ゆったり入れました。あまりお風呂を期待していなかっただけに、とても気に入って3回も入りました。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランホテルでも!ご自宅でも!すべてA5等級飛騨牛!秋の飛騨づくしプラン

chi********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/08

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

鉄板焼きコースでゆっくりシェフの手捌きを見ながらとても美味しく食事ができました。飛騨牛もシーフードも美味しかったです。露天風呂も開放的で紅葉と、日本アルプスの雪を被った所がピンク色に夕焼けが映りとてもきれいでした。コロナ対策もしっかり取れていて、安心して利用できました。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特選飛騨牛!鉄板焼フルコースディナー宿泊プラン

nis********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/11/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

料理を楽しみに行きましたが、最初の品から作り置きの状態なのか全て冷たく、天ぷらまで冷たくてびっくりしました。
お風呂でスリッパを脱いでからの距離がかなり長くてもっと中に入ってからスリッパを脱ぐ所がある方がいいです。足も冷たくなるし裸足でそこを歩くのも衛生面でも、嫌な気分でした。
アメニティで、メイク...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランホテルでも!ご自宅でも!すべてA5等級飛騨牛!秋の飛騨づくしプラン

shi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

結婚30周年記念旅行として、GOTOトラベルでお得に利用させて頂きました。
お客様の身になって対応してくれる優しさに満ち溢れた接客。部屋には一輪のバラと30周年をお祝いして頂けるカードが。。夕食はA5飛騨牛づくしコースを堪能。お得感いっぱいでした。ホテルで購入したお土産は、地域共通クーポンの電子が使...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランホテルでも!ご自宅でも!すべてA5等級飛騨牛!秋の飛騨づくしプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GOTOキャンペーン+ホテル特典付きで驚くほどお得に泊まれました。部屋タイプおまかせの格安プランだったため正直期待していませんでしたが、結果的には非常に満足度の高い宿泊となりました。【客室】最上階で高山市街を一望できる部屋を用意いただきました。まだ新しいのか改装したてなのか客室内はとてもきれいで、ガ...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランホテルでも!ご自宅でも!すべてA5等級飛騨牛!秋の飛騨づくしプラン

ホテルアソシア高山リゾートからの返答

返信日:2020/11/23

クッキング。 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
自然の移ろいを露天風呂からお楽しみいただけますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節にもお越しいただけたらと思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
クッキング。 様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も広く、眺望もよかったし、接客対応などもよかったのでさすがワンランク上のホテルとおもっていたのですが、11/3文化の日の朝食時、旅行会社の団体客が多く、レストラン前のロビーには順番待ちの人があふれ、びっくりしました。ゆっくり朝食をと期待していたのは見事に裏切られ、時間帯が午前7時半ころでしたが2...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飛騨牛の最高ランク!】A5等級飛騨牛をふんだんに使った人気の飛騨牛会席プラン!

ホテルアソシア高山リゾートからの返答

返信日:2020/11/22

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋やスタッフについて温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の際はお待たせし、大変申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもきれい。広いのでのんびりできました。食事もとてもおいしかったしスタッフみんな親切していただきましてありがとうございました。又行きたいと思ってます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕食は和食会席】1泊夕朝食付~華雲会席~プラン

ホテルアソシア高山リゾートからの返答

返信日:2020/11/22

この度はホテルアソシア高山リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また飛騨高山の数あるホテルより当ホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
お部屋やお食事にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
飛騨高山へお越し際は、是非またご利用くださいませ。
ラビットのパパ 様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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