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名古屋マリオットアソシアホテルの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

名古屋マリオットアソシアホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,183人がお気に入りに登録

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総合評価

4.45

09月21日00:17更新

587件

538人が満足と
評価しています。

554件中1~20件を表示

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    m*a*a*o*1*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックアウト時に係から端で並ぶよう誘導され、制止される間に後から来た客を別のフロント係が招き入れた。混雑しそうな時間に客を待たせて電話ばかりかけていてチェックアウト窓口が稼働していないのも理解困難だが、後から来た客を他のスタッフが招いている際に同じホテルの職員なら待っている客がいるくらい伝達すべき...

    宿泊日
    2019/01/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2泊以上の連泊だからお得!】 マリオット de 連泊 <素泊まり>
    詳しく見る

    d*a*a*t*3*r*eさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    一度外出して部屋に戻るとカードキーの不調で部屋に入室できずフロントに電話しましたがすぐにはきていただけずしばらく待っても来ていただけませんでしたので一度外出してから再度フロントに電話した時にはワタクシにフロントにくるように案内され残念でした。就寝時に部屋の電気の消し方がわからずフロントに電話をしたと...

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2泊以上の連泊だからお得!】 マリオット de 連泊 <素泊まり>
    詳しく見る

    m*f*s*1*さんのコメント

    投稿日:2008/04/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    「夜景が楽しめるお部屋プラン」との事で窓一面に広がる夜景を期待して予約しましたが、まさかオフィスタワー側の部屋だとは思いませんでした。オフィスで働く人から丸見えで、「一部」見える夜景など楽しめる雰囲気ではありません。最初は間違った部屋に案内されたかと思いましたが、部屋の広さをみるとオフィスタワー側で...

    宿泊日
    2008/04/04
    宿泊プラン
    【夜景が楽しめるお部屋プラン】ご夕食はルームサービスで☆独立シャワーブース&バスローブをセット
    詳しく見る

    a*u*i*a*8*さんのコメント

    投稿日:2008/01/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントのみ、かなり無愛想でした。

    宿泊日
    2008/01/19
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン・高層階デラックスツイン
    詳しく見る

    j*s*i*5*7*さんのコメント

    投稿日:2006/12/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    【夜景が楽しめるお部屋プラン】の予約でしたが、システムシャットダウンによるチェックインの約1時間半以上の待ち、階数はまずまずだったのですが、用意された部屋が西側で、はっきり言って夜景はイマイチでした…。しかも深夜までJRの貨物列車の騒音がきになりました。以前にも一度宿泊した事があるのですが、用意される部...

    宿泊日
    2006/12/23
    宿泊プラン
    【夜景が楽しめるお部屋プラン】女性に人気の《夜景》をご堪能いただけるお部屋確約のプランです

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2006/12/28

    ご宿泊ありがとうございました。この度のコンピューターシステムのトラブルでは多くのお客様にご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。お部屋の方角につきましてはお客様のご希望を伺う事も可能でございますので次回は是非お申し付け下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/28
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コンシェルジュフロアといういわゆるクラブフロアではあるが、慣れていないスタッフが非常に多かった。チェックインは15分くらい待たされた。チェックアウトに至っては、スタッフが「冷蔵庫のご使用はありませんか?」と聞いて、そのままカードキーを持って行ったきりで戻ってこず挨拶もお礼もなし。朝食時は、和食を頼もう...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割りプラン 28日前までの予約でお得にステイ! コンシェルジュフロア
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/14
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    チェックインに時間がかかり過ぎ。ようやく部屋に入って「お任せプラン」の割には部屋が広い点は○。ユニットバスのスペースは洗い場として使えるわけでもないのに無駄に広い。その分バスタブを大きくすれば良いのにな、と思いながらも疲れていたのでお湯を張り入浴をしようとしたら、バスタブの淵に長い黒髪が2本。見た瞬間...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋タイプおまかせ!だからお得にステイ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/17
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    空気清浄機の加湿機能が壊れていました。
    喉を痛めてしまいました。
    ボディーソープ、シャンプー、トリートメント他、香りがきつすぎて使えませんでした。
    好みの問題かもしれませんが、ご一考いただけましたら幸いです。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割りプラン 28日前までの予約でお得にステイ! <素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/05
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    娘が名古屋に就職したため、観光基地として使いましたが部屋は狭く値段の価値無し。
    特にロビーの椅子の数や質感はビジネスホテル以下。
    世界基準の良いホテルから学んで頂きたい。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    日帰りプラン 〜デートや女子会おこもりプラン〜 最大8時間ステイ 13時〜21時
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/02
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    数年ぶりのコンシェルジュフロアの利用。一言で、残念。スタッフの思いやりの無さや、知識の無さ、チケット依頼の不出来、ラウンジ内容の低下。駅前ということで、場所は最高、値段も最高なのに、伏見の某ホテルのスタッツフ、サービス、ラウンジの内容に比べると、本当に残念。場所が良いので、もし利用されるなら、一番リ...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】憧れのコンシェルジュデラックスルーム THANNアメニティ付 約38平米

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2018/10/02

    この度は、名古屋マリオットアソシアホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、アンケートよりご感想とご意見をおきかせ頂きました事を重ねてお礼を申し上げます。今回のご滞在に際しまして、係りの配慮不足によりお客様にご不快の念をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。コンシェルジュの責任者として、改善に向けてスタッフの指導に真摯に取り組んで参ります。今後のご利用に際しましては、心からご満足頂けます様、最善の努力をさせて頂きますので、何かお気づきの点がございましたら何なりとお申しつけ下さい。それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/22
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    コンセルジュフロアー(36階)以上に宿泊したが同階にラウンジがなくフロントがある15回まで移動しなければならなかった。改装予定と聞いた。予約時サイトでアナンスをするべきと思う。

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場!】憧れのコンシェルジュデラックスルーム 約38平米
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*r*_*e*u*t*r*_*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/03/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎回名古屋に行くたびにご利用させていただいてるのですが、
    久しぶりにレストランで食事をしたのですが、レストランでの接客が最低でした。
    ムスッとした表情で無言で食べ物や伝票を置いていくって。。。。
    また、食事も冷めてたりしてなぜ?と疑ってしまいました。
    フロントやチェックイン時のご対応はいつも満足していま...

    宿泊日
    2017/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル限定★2月6日までの予約★ 春バーゲンマリオットステイ♪禁煙ツイン)

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2017/03/22

    いつもご利用、誠に有難うございます。この度は、私共のサービスが至りませず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、スタッフと共に改めてサービスの基本を徹底,し改善いたします。何卒ご寛恕の程お願い申し上げます。勝手とは存じますが、変わらぬご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*j*0*1*さんのコメント

    投稿日:2013/06/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    プランの写真で見るより部屋がだいぶ狭いです。 角部屋だったのですが、無理矢理作ったの!?と思ってしまうぐらいの狭さを感じました。なので、居心地は悪い。今度から名古屋に行く際は間違いなくヒルトンを利用します。

    宿泊日
    2013/06/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(Couple Stay 〜  ビューバスダブルルーム【えらべる朝食付】【ぽっきり】)
    詳しく見る

    n*k*n*k*5*3さんのコメント

    投稿日:2011/09/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    すべてのクルーは機械的で温かみが感じられませんでした。朝食も料金の割りには質素でした。残念でした。

    宿泊日
    2011/09/11
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】◆ラグジュアリー◆満足度総合90点以上!◆デラックスダブル高層階◆

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2011/09/20

    ご利用有難うございました。今回のご滞在で、ご指摘頂いた点を深く反省し、今後に生かして参りたく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*x*f*3*さんのコメント

    投稿日:2010/02/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋はきれいで豪華、値段も高いですが、割高感はありません。 朝食は品数も多くとてもおいしかったです。 チェックイン時部屋までの案内はありませんでした。ホテルの格を考えると若干違和感がありました。 高層階でしたが、周りに高いビルが多く眺めはよくありませんでした。インターネットサービスが有料なのにはすごく...

    宿泊日
    2010/02/12
    宿泊プラン
    【セレクション・ラグジュアリーホテル】スタンダードツイン (階数指定なし)JR名古屋駅直結。
    詳しく見る

    m*o*5*0さんのコメント

    投稿日:2010/01/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    禁煙の部屋を予約しましたが、入ってみたら喫煙の部屋でした。新聞を翌朝配達してくれるのはいいのですが、頼んだものとは違っていました。 ロビーの立派さ、部屋まで案内してくれるというサービス(わかりやすいので断りましたが)に人手をかけながら、ツインルームの片方のベッド横のスペースの狭さなど、ちぐはぐな感じを...

    宿泊日
    2010/01/12
    宿泊プラン
    Yahoo!JAPAN限定 JTBナイスギフト付きお値打ちプラン/スタンダードツイン:食事なし

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2010/01/21

    ご利用頂き誠にありがとうございました。この度は私共のサービスならびに施設でご不快の念をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。これからも皆様のご意見の一つ一つに耳を傾け、サービスの向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回名古屋でご宿泊の際にも是非私共をお選び下さいませ、心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*t*k*s*r*さんのコメント

    投稿日:2008/06/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    名古屋で最高級のホテルと期待して行きましたが、接客がイマイチでした。まず、フロントに行く途中エレベーターでポーターと乗り合わせたものの、私たちは宿泊客と見られなかったのか荷物はそのまま。 お部屋に案内してもらったのは研修中のスタッフで、一通りの説明はできるものの、こちらからの簡単な質問に答えられず「...

    宿泊日
    2008/06/07
    宿泊プラン
    【セレクション・ラグジュアリーホテル】JTBおすすめホテルプラン・デラックスツイン

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2008/06/13

    この度はご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。これからも皆様にお選び頂ける様日々改善を重ねて参りますので変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*f*b*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何度か宿泊してますが、普通のホテルです。
    今回は、どうしても嫁が宿泊したいと言うので、
    予約しました。

    結果、嫁 曰く
    「 次回は いいわぁ!」

    まぁ、敢えて言わせて頂くとしたら、
    朝食の会場のスタッフは、再教育が必要!
    ①忙しいのはわかるが、バタバタ動き回るから、落ち着いて食事が出来ない。
    ②テーブルの配置...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】 人気のデラックスルーム朝食付き ポイント最大5倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/29
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋タイプお任せプランで宿泊しました。
    バリアフリーのお部屋だったため
    広く使わせていただきました。
    名古屋には外資系の世界的な5つ星ホテルがないので
    それまではこのホテル一択になると思います。
    アクセスも良いしそれまではひとり勝ちのホテルかと思います。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋タイプおまかせ!だからお得にステイ!

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2019/08/30

    この度は、私ども名古屋マリオットアソシアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。その上、お褒めの言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。今回の滞在にご満足頂けた事を知り、とても嬉しく思います。次回のご利用を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コンシェルジュフロアのメニューが、ちょっと少なく感じてしまいます。
    ベッドが私の体系では小さく、寝ずらかったです。

    景色は良かったですが、窓が小さめなのが残念です。
    工事中だったのも、残念です。
    廊下の音も部屋に聞こえてくるし・・・

    駅から近く、利用しやすい、いいホテルです。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019/4/19コンシェルジュラウンジリニューアルOPEN】連泊だからお得 コンシェルジュフロア

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2019/07/22

    この度は、ご利用頂き誠に有難うございます。 また、ご感想を賜り感謝申し上げます。ご滞在中ご希望に叶わない点がございました事や騒音でわずらわしい思いをお掛けした事、合わせてお詫び申し上げます。皆様からより良い評価を頂けるように、業務改善を図ってまいります。次回のお越しもお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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