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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

名古屋マリオットアソシアホテル

愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4地図

売れ筋ランキング1位

エリア:名古屋

お気に入り

2,714

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総合評価

4.47

11月24日00:21更新

910件

827人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの対応心遣いとても行き届いていて、お部屋からラウンジまで最高な時間を楽しませて頂きました。また次回利用させていただきたいです。

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【おひとり様歓迎】リセット泊~選べるドリンク&BAUMアメニティ付き~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

電子クーポンが非常に使いにくかっつた。
 ラウンジの 女の子が 親切に 指導してくれて
 使うことが出来ました。
70過ぎの年寄りにわ大変でした。
夕方の掃除の時 ハンドタオルの補充がなかった。

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金 コンシェルジュフロアデラックスルーム

名古屋マリオットアソシアホテルからの返答

返信日:2020/10/30

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご宿泊いただきました際のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。清掃時の不備に関しまして誠に申し訳ございませんでした。今後、何か不備などございましたらご連絡くださいませ。すぐにご用意致します。また次回のお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は平日だったせいか、コンシェルジュラウンジも空いていて時間制限も無く、快適に過ごすことが出来ました。先週?三井ガーデンホテルに宿泊しましたけど、やはりマリオットホテルとは比べものにまりませんでした、また機会があれは、マリオットに宿泊させて頂きます。有難う御座いました。

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

chi********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/28

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

プールもラウンジも大変満足できた。ひとつ困ったのがラウンジ受付スタッフの声が聞こえてしまうこと、「神経質そうなお客様なので対応お願いします」自分のことでなくても聞きたくなかった。忙しそうだったから仕方ないかな。これ以外は気持ちのよいもてなしを受けた。ありがとうございました。また泊まりにきます。
朝ご...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】憧れのコンシェルジュデラックスルーム THANNアメニティ付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回とても良かったので再び宿泊しました。
お部屋は前回とは違う方角で景色も違って楽しめました。
ラウンジでもゆっくり過ごせました。

ちょっと気になったことは、パーゴラでの朝食にしたのですが、お皿を下げてくれるスタッフさんの香水(もしかしたら柔軟剤の香りなのかもしれませんが)がキツくて、食事をする場...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】憧れのコンシェルジュデラックスルーム THANNアメニティ付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

GoTo後、3度目の宿泊。またお世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお部屋タイプおまかせ!だからお得にステイ!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

名古屋では一番だと思います。マイナーな手違いがありましたが適切に対応していただきました。
フロアーマンの手腕だと思います。
いつも混んでいるのも納得です。
駐車場のわかりにくさ以外はピカイチです。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

名古屋マリオットアソシアホテルからの返答

返信日:2020/10/28

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想を賜り感謝申し上げます。 駐車場が分かりずらく大変申し訳ございませんでした。私どもに手違いがあったにもかかわらず、寛容なお言葉を賜り改めて感謝申し上げます。次回のご利用もお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

隣県在住の為、GoToキャンペーンを使ってみようと初めて宿泊させて頂きました。
コンシェルジュフロアに泊まったのですが、同じ考えの方が多いのか日曜日なのにラウンジが人でいっぱいでした(笑)
15時チェックインでしたが、念の為に少し早く行ったものの既にチェックイン待ちの方でいっぱいでラウンジで少し待つ...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

名古屋マリオットアソシアホテルからの返答

返信日:2020/10/28

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。 また、委細に亘りご意見、ご感想を賜り感謝申し上げます。ご朝食でご期待に副えなかった点や新聞の手配ミスがございました事、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。皆様により良い評価をして頂けるよう、これからも業務の改善を図って参ります。次回のお越しもお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/27

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食はルームサービスをお願いしたのですが、美味しくてサービスも良くとても良かったです。ただホテルチェックイン時は長蛇の列で、25分ほど待たされました。聞くと週末は常態化しているとのことで、早急に何か対策を講じないといけないですね。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン選べる2食プラン 1名様あたり10,000円相当のお食事付き

名古屋マリオットアソシアホテルからの返答

返信日:2020/10/27

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご意見を賜り感謝申し上げます。チェックインに至るまで長い間お待ち頂き、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。皆様がよりご満足頂けるように業務の改善を図って参ります。次回のお越しもお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年冬にアイドルグループのコンサートで名古屋にお邪魔してるのですが今年は中止…でも今年も行きたいねと例年よりもちょっと早い名古屋訪問。GoToでお得に予約しました。
週末ということもあってかチェックイン時には長者の列…会員様の列ができればそちらを優先するために30分以上はかかったような気がします。仕...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【27時間滞在】Marriottでおこもり女子会<特別アメニティ・アフタヌーンティー・夕食付>

名古屋マリオットアソシアホテルからの返答

返信日:2020/10/27

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想を賜り感謝申し上げます。チェックイン時、長い間お待せし大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。予約、ルームサービスのスタッフには、お客様から頂いた投稿内容を伝えます。きっと今後の励みになると思います。改めて感謝申し上げます。 今は一刻も早くコロナ禍が終息することを祈るばかりです。 次回のお越しもお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

なんでこんなに評価がいいのだろうと再訪して、理解ができました。口コミに対して真摯に対応しているところに驚きました。コロナへの感染対策をしながら、指摘されたところを日々修正しているスタッフの対応力が素晴らしいと思います。ハード面だけでなく、ソフト面がしっかりしており、また訪れたくなるサービスを提供して...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

名古屋マリオットアソシアホテルからの返答

返信日:2020/10/27

ご利用有難う存じます。また称賛の言葉を賜りまして、御礼申し上げます。次回も是非、宜しくお願い致します。さて口コミ返信の基準ですが、できる限り折角頂いたご意見に対して返信を心がけておりますが、事実が不明瞭な内容及び返信が難しい内容のコメントに対しては、形式だけのレスポンスは避けたい意向であります。お客様のご意見を尊重し、真摯に受け止める姿勢を基本のスタンスとしております。ご理解いただければ幸いです。今回のご宿泊、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

ホテルの立地が大変よく、名古屋ステイを楽しめました。チェックインは16時半でも土曜日ということもあり、20分はかかりましたが、スタッフの方が申し訳ありませんとかなり低姿勢で、優しくにこやかな方ばかりで対応が大変良かったです。
20階の部屋でもかなり眺望がよく親も喜んでくれました。
朝食は、スムーズに...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数6名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】お部屋タイプおまかせ!だからお得にステイ 朝食付

名古屋マリオットアソシアホテルからの返答

返信日:2020/10/27

ご利用、並びに好意的なコメントを賜りまして、御礼申し上げます。昨今の特異な状況の中、厳しいご意見をいただくことも有りますが、優しい視線でのご意見を頂くときは、心に沁みるものがあります。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。次回のご利用を心よりお待ちしています。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

siz********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ロビーに入った瞬間からアロマのいい香りがして部屋からの夜景も素晴らしく、朝食も美味しかったのでチェックアウトするまで非日常感を味わえました。
次回はラウンジも利用してみたいです。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【20周年記念】地元東海3県のお客様へご当地還元!デラックスルーム特別プラン<朝食付き>

xre********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/26

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ゴートゥートラベルの影響かと思いますが、チェックイン、朝食等、かなり混雑していました。
今回は2食付きプランで夕食はパーゴラで頂きました。ビュッフェでしたが、安心して頂くことができました。
来月、コンシェルジュフロアに宿泊予定ですが、口コミを拝見すると不満の声が多くみられ正直心配しています。
以前、...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ステイケーション】アソシア「ココ・パレット」ディナー 朝夕二食付き宿泊プラン

mky********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

私の中で、泊まって間違いないホテルの一つです。
お食事も、お部屋も素敵でした。
ただ、週末なので、しょうがないのでしょうか?
エレベーターが中々来ないので、一台のエレーベーターに、人がぎゅうぎゅうに入ってきてしまう事が多かったので、少し不快な思いをしました。案内係の方が、うまく振り分けてくれたら、も...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早割りプラン 28日前までの予約でお得にステイ! <朝食付き>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/26

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2泊させてもらいました。

クラブラウンジのアフタヌーン、カクテルタイムに提供されたお料理がほとんど同じ物でした。

連泊される方も居ると思うのでもう少しバリエーションがあってもいいのでは・・・

コロナ対策でワンプレートのサービスになっていますが、お一人ワンプレートで!!とスタッフさんが連呼されて...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金 コンシェルジュフロアデラックスルーム

名古屋マリオットアソシアホテルからの返答

返信日:2020/10/27

連泊のご滞在、誠に有難うございました。また、ご期待に副えなかった配慮不足な点は向上を目指します。毎回、ご満足をお持ち帰りいただけますよう、賜りましたご意見をヒントにして、日々精進して参ります。次回も是非、弊ホテルを宜しくお願い申し上げます。ご利用、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gor********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/10/26

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

急遽小さい子供二人と3人で宿泊。
妻無しの状態で下の子ははじめてのお泊りとなり、私としてもロイロと不安でしたが、スタッフの方が親身に細かいところまで対応してくださり、安心して宿泊できました。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【18時チェックイン】 ショートステイプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1度泊まってみたいホテルでした。駅側の部屋だったので高いビルもなく良い眺めたでした。こういう高層ホテルは結構皆さんが窓にくっついて風景を楽しむみたいで、窓が皮脂で汚れていたりするのですが全然汚れていなく綺麗なことにとても関心しました。チェックインの際に寝る前のベッドメイクに部屋に入っても良いか確認さ...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金 コンシェルジュフロアデラックスルーム

名古屋マリオットアソシアホテルからの返答

返信日:2020/10/26

この度は、私ども名古屋マリオットアソシアホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
その上、貴重なご意見まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
台車をひいたスタッフの行動については、お詫び致します。
大変失礼致しました。
今後、このような事が起きぬよう、しっかり指導して参ります。
どうか、次回もご利用頂けますよう、お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

思った通りのホテルでした。最高に満足しました。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン選べる2食プラン 1名様あたり10,000円相当のお食事付き

名古屋マリオットアソシアホテルからの返答

返信日:2020/10/26

この度は、私ども名古屋マリオットアソシアホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。
次回のご利用を心より、お待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も良かったし、プールやスパもとても良かったです。
ラウンジ も素敵だったのですが、コロナで時間制の予約制だったのが残念でした。
ラウンジ のお酒や食べ物も良かったのですが、オペレーションがちょっと悪かったです。
朝食の案内や、チェックインにかなり待たされました。
それ以外は全て良かったのでまた...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金 コンシェルジュフロアデラックスルーム

名古屋マリオットアソシアホテルからの返答

返信日:2020/10/26

この度は、私ども名古屋マリオットアソシアホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
その上、貴重なご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
今回、ラウンジでお待たせしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後は、そのような事にならぬよう注意して参ります。
次回のご利用を心より、お待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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