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名古屋マリオットアソシアホテルの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

名古屋マリオットアソシアホテル

愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:名古屋

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総合評価

4.48

10月25日00:24更新

840件

766人が満足と
評価しています。

800件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/20
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全て事務的。ホスピタリティは何もかんじませんでした。
    朝食は和食を選びました。朝食が出てくるまで15分程待つよう言われましたが、茶碗蒸しも味噌汁も冷めていて何のための待ち時間なのかわかりませんでした。go toでお安いからクレームこそ入れませんでしたが再訪はありません。

    宿泊日
    2020/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金 コンシェルジュフロアデラックスルーム
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも利用していますが気持ちの良いホテルです。
    今回ミネラルウオーターを追加でお願いしたら、部屋にあるのみですと言われました。
    前回は何本でも貰っていたのにと不思議な思いでした。
    今後もこの様にされるのでしょうか?

    宿泊日
    2020/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【20周年記念】地元東海3県のお客様へご当地還元!デラックスルーム特別プラン<朝食付き>

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/21

    いつもご利用、誠に有難う存じます。ミネラルウォーターは、フツーのおかわりならご希望に副うというスタッフ間の不文律があります。対応したスタッフが不勉強かつ独断でお伝えしたとしか思えません。誠に申し訳ございませんでした。今後、そのような対応が無きよう注意して参ります。今回は、何卒ご寛恕をお願い申し上げます。柔らかい、フレキシブルな接客ができるよう指導して参ります。次回も是非、弊ホテルを何卒宜しくお願い致します。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最高の時間を過ごせました!
    残念なのは、朝食時にクロワッサンが無かったのが致命的でした。

    宿泊日
    2020/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Marriott Breakfast Stay 朝食付き

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/21

    ご利用、並びに高い採点を賜りまして、御礼申し上げます。一方、クロワッサンが品切れとは情けない話で、誠に申し訳ございませんでした。コーヒーショップのマネジャーに確認したところ、クロワッサンは朝食メニューの主食のエースなので無くなることは滅多にありませんとの回答でしたが、即ち稀には有り得るということになります。今回のような事態が発生しないよう、備えを万全にするよう指示を出しました。何卒、ご寛恕いただけますよう、お願いでございます。今後とも、弊ホテルを宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅上の大型シティーホテル。CHECK INは時間の関係か早かったがCHECK OUTは少し並ぶ。それでも早いほうであった。ラウンジは激混みで時間待ち+入場制限していたので使わず。いまはGOTOでもっと厳しい状況になっているに違いない。ラウンジ利用は期待しない方がよい。ならば最初の予約時点からクラブラウンジの利用人数を...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    人気の和朝食確約プラン コンシェルジュフロア 35階以上
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/20
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    チェックインで長蛇の列。
    土日はいつもこんなだとか。クーポンでご飯食べたいけどルームサービスとか使うとチェックアウトでお時間かかりますと言われ断念。4000円クーポン使わず早めに帰って来ました。
    また帰りのチェックアウトであんなに並びたくない。
    赤ちゃん連れのご家族や補助カートのお年寄りも優先案内無しです...

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/10/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    名古屋人気No1ホテルのマリオットアソシアホテルにGoToを利用して宿泊しました。

    【コンシェルジュラウンジ】
    おしゃれでアフタヌーンタイムを過ごしました。コロナ禍のせいだと思いますがワンプレートの軽食をいただきました。カクテルタイムは予約制になっておりこちらもワンプレートプラスオードブルといったかんじでし...

    宿泊日
    2020/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金 コンシェルジュフロアデラックスルーム

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/20

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご宿泊いただきました際のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。お客様からのお褒めの言葉は、我々スタッフにとってこの上ない励ましとなります。これからも皆様にお寛ぎいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつもホテルは寝るだけと割り切ってましたが、go toでいつもより良いところに宿泊できました。一泊だけでしたが、サービスも良く気持ち良く過ごせました。

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金 デラックスルーム シンプルステイ

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/20

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご宿泊いただきました際のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。是非ともまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊客がとても混雑しておりましたが、コンスタントにCI(チェックイン)も進み、施設の清潔感、接客も相変わらずよかったです。これまでと違い、今回初めて地域クーポンを使えたのですが、館内の予約が全て埋まっており、レストラン等で使用できなかったのが残念です。次回は利用したいと思いました。

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/20

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご宿泊いただきました際のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ジム、大浴場、プール及びコンシェルジュフロア でのサービスは大変満足のいくものでした。
    コンシェルジュフロア はコロナ後、混雑し始めており、時間指定で利用する方法は大変良いことだと思います。
    なお、
    カクテルタイム後(20:00~)にナッツだけでなくチョコレート等、軽いおつまみがあれば、うれしかったです。
    朝...

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/20

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご宿泊いただきました際のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努めてまいります。是非ともまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    Go Toトラベルを使用しての利用でしたので、割得感目一杯です。ただ残念ながら、地域共通クーポンが電子クーポンでしたので、使用出来る店がわからず未使用で終わりました。できれば紙クーポンが有り難いです。

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/20

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご宿泊いただきました際のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。地域共通クーポンの電子クーポンは近隣ではまだまだ対応しているお店が少ないようです。当ホテル内でしたら、レストラン・バー・ルームサービス・フィットネス・マッサージでご利用いただけます。是非ともまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jjq********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/10/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    初めてマリオットホテルに泊まりましたがお部屋も綺麗で、対応していただくスタッフの方も親切でとても良かったです。デザートもお料理もとてもおいしかったです。

    宿泊日
    2020/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大27時間stayカップルプラン】Marriottおこもりデート
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルに関しては、全てにおいて満足しました。ただ、一休予約のGOTOキャンペーンの電子クーポンは紙クーポンに比較して使用できるお店が少なくこの点は残念でした。

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GoToで憧れのコンシェルジュフロアプランを利用しました。

    お部屋も広く設備も充実していています。
    チェックイン後はコンシェルジュラウンジをフル利用。
    合間にデパートやホテル周辺をブラブラ。
    翌日は、朝いちプールでひと泳ぎした後、朝食ビュッフェへ。
    朝食後はチェックアウトまでお部屋でのんびり。
    贅沢なホテル...

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】憧れのコンシェルジュデラックスルーム THANNアメニティ付

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/20

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご宿泊いただきました際のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では、ホテルを満喫いただけたようで私どもも嬉しく思います。是非ともまたのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何もかもが満足です。両親が大変喜んでいました。
    お部屋も48階だったので父はずっと部屋からの名古屋の街並みを眺めていました。
    なによりもどのスタッフさんもとても丁寧ですれ違うだけでニコッとお辞儀してくれますし、何か聞いてもとても親切です。簡単なようで忙しい時には忘れがちなこと。幸せな気分になりました。あ...

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金 コンシェルジュフロアデラックスルーム

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/19

    この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想を賜り感謝申し上げます。ご両親との素敵な思い出作りのお手伝いができ嬉しく思います。次回のお越しもお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も景色もホテルスタッフの皆さんの対応も最高でした!
    また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金 コンシェルジュフロアデラックスルーム

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/19

    この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想を賜り感謝申し上げます。ご滞在にご満足いただけ嬉しく思います。 末永くご贔屓下さいませ。 次回のお越しもお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロント(15階)までのエレベーターにのらないと行けないけど、エレベーターが遅いし、その分、人数が多くなり少し不便でした。
    朝食は美味しく種類も沢山ありました。オムレツを作っていただけるのですが、特に開店直後は並ぶので、調理人の人数を増やして対応していただけると、朝の出発までの忙しい時間を有効に使えたか...

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割りプラン 28日前までの予約でお得にステイ! <朝食付き>

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/18

    この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。 また、多岐に亘りご意見、ご感想を賜り感謝申し上げます。 皆様からより良い評価を頂けるよう、これからも業務の改善を図って参ります。 次回のお越しもお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナで遠出ができないので母を連れてリフレッシュのために宿泊しました。
    お部屋は広くてトレインビューで、バスルームも広くてシャワーブース付きで使いやすく快適でした。
    朝食はコロナ対策のためビュッフェじゃなかったけど、きれいにバランスよく盛り付けて頂いたものが提供されてとても良かったです。
    あと泊まって...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【20周年記念】地元東海3県のお客様へご当地還元!デラックスルーム特別プラン<朝食付き>

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/18

    この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。お母様とのご滞在にご満足いただけ嬉しく思います。 次回のお越しもお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大好きなホテルです。お部屋も広く、日常から解放され寛ぐ事が出来ました。朝食もいつも通り品数も多く味付けもとても美味しかったです。ただ、パンを取ってくださる方に質問したのですが、とてもぶっきらぼうな対応をされ残念というかびっくりしました!!
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/10/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Marriott Breakfast Stay 朝食付き

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/18

    いつもご利用、有難うございます。また、お褒めの言葉を賜りまして、御礼申し上げます。一方、気の利かない接客がありまして申し訳ございませんでした。常に感じの良い受け応えができるよう、指導して参ります。今後とも、弊ホテルを何卒よろしくお願いいたします。今回のご宿泊、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    他のホテルよりもエレベーターが特に多く、過ごしやすいホテルです。しばらくクラブラウンジがあるホテルは避けていましたが、このホテルはとても宿泊がしやすいです。数日同じ料理だと飽きますので、ラウンジでの朝食だけでなくパーゴラさんで朝食をいただける点も便利でした。お部屋の清掃やターンダウンも快適な状態でし...

    宿泊日
    2020/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/18

    コンシェルジュフロアでのご宿泊、有難うございました。また、弊ホテルの良い点を複数ご記述いただきまして、感謝しております。次回も是非、優雅なお時間を名古屋駅上でお過ごしいただけますよう、お願い申し上げます。ご来館を、心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブラウンジ付で色々なホテルを利用していますが、まあまあの内容です。
    お値段がそれほど高くはないので(go toを利用しなくてもそれほど高くないと思います)、この値段であのクラブラウンジ内容であれば、お得な気がします。
    ただ、コロナの影響で食事の提供方法がヴュッフェではなくなっているのは仕方ないとしても、...

    宿泊日
    2020/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金 コンシェルジュフロアデラックスルーム
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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