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名古屋マリオットアソシアホテルの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

名古屋マリオットアソシアホテル

愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:名古屋

お気に入り

2,666

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総合評価

4.48

10月27日01:02更新

844件

770人が満足と
評価しています。

810件中1~20件を表示

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    siz********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロビーに入った瞬間からアロマのいい香りがして部屋からの夜景も素晴らしく、朝食も美味しかったのでチェックアウトするまで非日常感を味わえました。
    次回はラウンジも利用してみたいです。

    宿泊日
    2020/10/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【20周年記念】地元東海3県のお客様へご当地還元!デラックスルーム特別プラン<朝食付き>
    詳しく見る

    xre********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゴートゥートラベルの影響かと思いますが、チェックイン、朝食等、かなり混雑していました。
    今回は2食付きプランで夕食はパーゴラで頂きました。ビュッフェでしたが、安心して頂くことができました。
    来月、コンシェルジュフロアに宿泊予定ですが、口コミを拝見すると不満の声が多くみられ正直心配しています。
    以前、コン...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ステイケーション】アソシア「ココ・パレット」ディナー 朝夕二食付き宿泊プラン
    詳しく見る

    mky********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    私の中で、泊まって間違いないホテルの一つです。
    お食事も、お部屋も素敵でした。
    ただ、週末なので、しょうがないのでしょうか?
    エレベーターが中々来ないので、一台のエレーベーターに、人がぎゅうぎゅうに入ってきてしまう事が多かったので、少し不快な思いをしました。案内係の方が、うまく振り分けてくれたら、もっ...

    宿泊日
    2020/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割りプラン 28日前までの予約でお得にステイ! <朝食付き>
    詳しく見る

    gor********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急遽小さい子供二人と3人で宿泊。
    妻無しの状態で下の子ははじめてのお泊りとなり、私としてもロイロと不安でしたが、スタッフの方が親身に細かいところまで対応してくださり、安心して宿泊できました。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18時チェックイン】 ショートステイプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食を和食でお願いしました。
    複数回利用させて頂いていますが、今回は最低でした。
    味噌汁,ご飯が冷めておりおいしくなかったですね。
    GoToの兼ね合いでお客さんが多かったのは、理由になりません。
    来月も利用させていただく予定ですが、改善を期待します。

    宿泊日
    2020/10/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/22

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊いただきました際のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、ご朝食が冷めていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後改善していけるよう努力してまいります。今後とも変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいホテル
    枕が羽毛臭いのを除けば完璧です

    宿泊日
    2020/10/18
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2泊以上の連泊だからお得!】 マリオット de 連泊 <素泊まり>

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/22

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご宿泊いただきました際のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。枕に関しまして、羽毛以外の枕もご用意しております。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗で広々としていて本当に満足のいく滞在になりました。次回も、この界隈の旅行の際にはリピートで利用したいと思うホテルでした。スタッフも心地よく迎えてくださり、ゴートゥーなどの手続きも手伝ってくださり感謝です。

    宿泊日
    2020/10/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    コンシェルジュフロア 35階以上

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/22

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご宿泊いただきました際のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。是非ともまたのお越しをお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度目かになりますが、常に変わらぬ対応に大変満足しています。

    宿泊日
    2020/10/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【20周年記念】地元東海3県のお客様へご当地還元!デラックスルーム特別プラン

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/22

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊いただきました際のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。今後とも変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋が広くて気持ちよかったです。
    お風呂がジムだけではなく一般用に使用できるとなお良いです。

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金 デラックスルーム シンプルステイ

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/22

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご宿泊いただきました際のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    コロナ禍でしたが日曜日のラウンジは大変にぎわっていました。ビュッフェスタイルではなくプレートに盛り合わせの形でのアフタヌーンティーやカクテルタイムとなり、どこもそうかと思いますが少し寂しい感じです。プールは混雑もなくゆっくり泳いだりプールサイドで寛ぎ良い時間が過ごせました。
    二度目の滞在ですが、また...

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/21

    いろいろな制限を設けなければならない状況下で、ご期待に副えない点が多々ありまして、申し訳ございません。次回も是非、コンシェルジュフロアでの寛いだ時間をお過ごしくださいませ。お待ち致しております。今回のご宿泊、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/20
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全て事務的。ホスピタリティは何もかんじませんでした。
    朝食は和食を選びました。朝食が出てくるまで15分程待つよう言われましたが、茶碗蒸しも味噌汁も冷めていて何のための待ち時間なのかわかりませんでした。go toでお安いからクレームこそ入れませんでしたが再訪はありません。

    宿泊日
    2020/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金 コンシェルジュフロアデラックスルーム
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも利用していますが気持ちの良いホテルです。
    今回ミネラルウオーターを追加でお願いしたら、部屋にあるのみですと言われました。
    前回は何本でも貰っていたのにと不思議な思いでした。
    今後もこの様にされるのでしょうか?

    宿泊日
    2020/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【20周年記念】地元東海3県のお客様へご当地還元!デラックスルーム特別プラン<朝食付き>

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/21

    いつもご利用、誠に有難う存じます。ミネラルウォーターは、フツーのおかわりならご希望に副うというスタッフ間の不文律があります。対応したスタッフが不勉強かつ独断でお伝えしたとしか思えません。誠に申し訳ございませんでした。今後、そのような対応が無きよう注意して参ります。今回は、何卒ご寛恕をお願い申し上げます。柔らかい、フレキシブルな接客ができるよう指導して参ります。次回も是非、弊ホテルを何卒宜しくお願い致します。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最高の時間を過ごせました!
    残念なのは、朝食時にクロワッサンが無かったのが致命的でした。

    宿泊日
    2020/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Marriott Breakfast Stay 朝食付き

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/21

    ご利用、並びに高い採点を賜りまして、御礼申し上げます。一方、クロワッサンが品切れとは情けない話で、誠に申し訳ございませんでした。コーヒーショップのマネジャーに確認したところ、クロワッサンは朝食メニューの主食のエースなので無くなることは滅多にありませんとの回答でしたが、即ち稀には有り得るということになります。今回のような事態が発生しないよう、備えを万全にするよう指示を出しました。何卒、ご寛恕いただけますよう、お願いでございます。今後とも、弊ホテルを宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅上の大型シティーホテル。CHECK INは時間の関係か早かったがCHECK OUTは少し並ぶ。それでも早いほうであった。ラウンジは激混みで時間待ち+入場制限していたので使わず。いまはGOTOでもっと厳しい状況になっているに違いない。ラウンジ利用は期待しない方がよい。ならば最初の予約時点からクラブラウンジの利用人数を...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    人気の和朝食確約プラン コンシェルジュフロア 35階以上
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/20
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    チェックインで長蛇の列。
    土日はいつもこんなだとか。クーポンでご飯食べたいけどルームサービスとか使うとチェックアウトでお時間かかりますと言われ断念。4000円クーポン使わず早めに帰って来ました。
    また帰りのチェックアウトであんなに並びたくない。
    赤ちゃん連れのご家族や補助カートのお年寄りも優先案内無しです...

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/10/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    名古屋人気No1ホテルのマリオットアソシアホテルにGoToを利用して宿泊しました。

    【コンシェルジュラウンジ】
    おしゃれでアフタヌーンタイムを過ごしました。コロナ禍のせいだと思いますがワンプレートの軽食をいただきました。カクテルタイムは予約制になっておりこちらもワンプレートプラスオードブルといったかんじでし...

    宿泊日
    2020/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金 コンシェルジュフロアデラックスルーム

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/20

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご宿泊いただきました際のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。お客様からのお褒めの言葉は、我々スタッフにとってこの上ない励ましとなります。これからも皆様にお寛ぎいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつもホテルは寝るだけと割り切ってましたが、go toでいつもより良いところに宿泊できました。一泊だけでしたが、サービスも良く気持ち良く過ごせました。

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金 デラックスルーム シンプルステイ

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/20

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご宿泊いただきました際のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。是非ともまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊客がとても混雑しておりましたが、コンスタントにCI(チェックイン)も進み、施設の清潔感、接客も相変わらずよかったです。これまでと違い、今回初めて地域クーポンを使えたのですが、館内の予約が全て埋まっており、レストラン等で使用できなかったのが残念です。次回は利用したいと思いました。

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/20

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご宿泊いただきました際のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。これからも皆様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ジム、大浴場、プール及びコンシェルジュフロア でのサービスは大変満足のいくものでした。
    コンシェルジュフロア はコロナ後、混雑し始めており、時間指定で利用する方法は大変良いことだと思います。
    なお、
    カクテルタイム後(20:00~)にナッツだけでなくチョコレート等、軽いおつまみがあれば、うれしかったです。
    朝...

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/20

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご宿泊いただきました際のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努めてまいります。是非ともまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    Go Toトラベルを使用しての利用でしたので、割得感目一杯です。ただ残念ながら、地域共通クーポンが電子クーポンでしたので、使用出来る店がわからず未使用で終わりました。できれば紙クーポンが有り難いです。

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】

    名古屋マリオットアソシアホテルからの返答返信日:2020/10/20

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご宿泊いただきました際のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。地域共通クーポンの電子クーポンは近隣ではまだまだ対応しているお店が少ないようです。当ホテル内でしたら、レストラン・バー・ルームサービス・フィットネス・マッサージでご利用いただけます。是非ともまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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