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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

名古屋マリオットアソシアホテル

愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4地図

売れ筋ランキング2位

エリア:名古屋

お気に入り

2,847

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総合評価

4.47

07月31日00:21更新

929件

842人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/06

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

バスは通常あるはずのシャワーブースが無く、浴槽にカーテンが付いているもの。アメニティも固形石鹸で無く詰め替えポンプ式。入浴後に使用するガウンも無く電話してようやく持って来る始末。総じてビジネスホテル並でそうであればもっと新しいビジネスホテルに泊まりたいところ。ビジネスホテル級のプランであるならばその...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【シンプルステイ】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/21

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

嫌な思いをしました。もう利用しません。

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ステイケーション】アソシア「ココ・パレット」ディナー 朝夕二食付き宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/31

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

いつもジーニスにてバースデープランを利用しておりました。オードブル、フルーツの盛り合わせ、ケーキ、バースデーソングと利用する度に満足しておりました。半年振りに友人のバースデープランを利用しましたがオードブルも本当に一口サイズだしフルーツの盛り合わせが出て来なくケーキの隣に少しありましたが以前とは全く...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお部屋タイプおまかせ!だからお得にステイ!

情報提供元:一休.com

aki********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/17

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コンシェルジュのスタッフの繋がりがなく、言われたことをやったらもう1人のスタッフに呼び止められ嫌味を言われ最低、二度といかない。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】憧れのコンシェルジュデラックスルーム THANNアメニティ付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/14

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

久々にゆっくりしようと行きましたが、本当にレベルが低下したなと。部屋は経年劣化は致し方ないが、バーでハイボールを頼みましたが、炭酸が目視でも確認出来ないくらいのが出てきました。無論、飲んでも全くガスの感じはしない、ただの水割り。
スタッフに申し付けても、憮然とした態度。
替えが来たが同じ状態、ガスは...

  • 宿泊日2020/01/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお部屋タイプおまかせ!だからお得にステイ!

名古屋マリオットアソシアホテルからの返答

返信日:2020/01/16

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
salsaverde様へご満足して頂けるサービスをご提供できかねました事、大変申し訳ございませんでした。
salsaverde様から頂きましたご意見を従業員で共有し、サービス向上へと繋ぎさせて頂きます。今後とも当ホテルへ変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*a*a*o*1*2*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/01/27

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックアウト時に係から端で並ぶよう誘導され、制止される間に後から来た客を別のフロント係が招き入れた。混雑しそうな時間に客を待たせて電話ばかりかけていてチェックアウト窓口が稼働していないのも理解困難だが、後から来た客を他のスタッフが招いている際に同じホテルの職員なら待っている客がいるくらい伝達すべき...

  • 宿泊日2019/01/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2泊以上の連泊だからお得!】 マリオット de 連泊 <素泊まり>

d*a*a*t*3*r*eさんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/11/26

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

一度外出して部屋に戻るとカードキーの不調で部屋に入室できずフロントに電話しましたがすぐにはきていただけずしばらく待っても来ていただけませんでしたので一度外出してから再度フロントに電話した時にはワタクシにフロントにくるように案内され残念でした。就寝時に部屋の電気の消し方がわからずフロントに電話をしたと...

  • 宿泊日2018/11/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2泊以上の連泊だからお得!】 マリオット de 連泊 <素泊まり>

m*f*s*1*さんのコメント

投稿日:2008/04/07

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

「夜景が楽しめるお部屋プラン」との事で窓一面に広がる夜景を期待して予約しましたが、まさかオフィスタワー側の部屋だとは思いませんでした。オフィスで働く人から丸見えで、「一部」見える夜景など楽しめる雰囲気ではありません。最初は間違った部屋に案内されたかと思いましたが、部屋の広さをみるとオフィスタワー側で...

  • 宿泊日2008/04/04
  • 宿泊プラン【夜景が楽しめるお部屋プラン】ご夕食はルームサービスで☆独立シャワーブース&バスローブをセット

a*u*i*a*8*さんのコメント

投稿日:2008/01/20

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントのみ、かなり無愛想でした。

  • 宿泊日2008/01/19
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBおすすめプラン・高層階デラックスツイン

j*s*i*5*7*さんのコメント

投稿日:2006/12/24

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

【夜景が楽しめるお部屋プラン】の予約でしたが、システムシャットダウンによるチェックインの約1時間半以上の待ち、階数はまずまずだったのですが、用意された部屋が西側で、はっきり言って夜景はイマイチでした…。しかも深夜までJRの貨物列車の騒音がきになりました。以前にも一度宿泊した事があるのですが、用意され...

  • 宿泊日2006/12/23
  • 宿泊プラン【夜景が楽しめるお部屋プラン】女性に人気の《夜景》をご堪能いただけるお部屋確約のプランです

名古屋マリオットアソシアホテルからの返答

返信日:2006/12/28

ご宿泊ありがとうございました。この度のコンピューターシステムのトラブルでは多くのお客様にご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。お部屋の方角につきましてはお客様のご希望を伺う事も可能でございますので次回は是非お申し付け下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/07/17

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

数回利用していますが、フロントの対応がホテルが演出するブランドと合致していない
感じを受けています。
気遣い、配慮、目配り。
マリオットのブランドとして、再度、研修あるいは教育、あるいは理念を共有した方が
良いと感じています。
マリオットホテルでのフロント対応における理念や考え方まで深く理解していま...

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン日帰りプラン ~デートや女子会おこもりプラン~ 最大5時間ステイ

名古屋マリオットアソシアホテルからの返答

返信日:2021/07/18

いつも私ども名古屋マリオットアソシアホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
その上、貴重なご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応がご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございません。
今後精進して参りますので、何卒引続きご愛顧の程お願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/24

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

最近、残念ながら接客の質が酷く低下している。
コロナでギスギスしている世の中だからなのか
フロント、ドアマン、ベルマン、ルームサービスの
電話受付全て不快な対応でした。
これならいっそのことビジネスホテルのほうが
安くて割り切れる。
特にフロントの接客の質の低下が著しい。
ルームサービス電話受付は貴...

  • 宿泊日2021/04/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】お部屋タイプおまかせ!だからお得にステイ 朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/17

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

先ず、駐車場に停めるまで地方の週末が原因なのか40分掛かりました。

夕飯は当日予約だったので、ホテル内のお店はどこも満席でした。

部屋は39・・号室でしたが、2人で充分な広さでした。
設備もツインベッド、水回りも清潔でしたが、翌日の法要に備え22時にはベッドに入ったのですが、天井から2分間隔で朝...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価のホテル】期間限定!人気の朝食付きプラン特別価格&ポイント最大5倍

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/10

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

家族の誕生日に利用。
クラブフロアに宿泊も、クラブラウンジが混んでるからとフロントに並ばされチェックイン。
事前に誕生日祝いだと告げているのもかかわらず、眺望最悪な部屋(高層階なのに正面に建物があり、夜景が見えず)に通され、おめでとうの一言やサービスは全くなく。残念な誕生日となった。クラブラウンジも...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

pup********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/12/07

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こちらの朝食ブッフェが好きで久しぶりに宿泊しましたが、コロナの影響で種類が減少しており更に予め小分けされた小皿での提供でした。
仕方ない状況ですし、これだけをもう少し食べたいという要望はスタッフによる取り分けで対応頂けたので形式変更ついては不満はありませんでしたが、漬物コーナーで梅干しをもう少しくだ...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランMarriott Breakfast Stay 朝食付き

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/02

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

クラブフロアに一泊しました。
クラブフロアといっても荷物運んでくれないんだな、と思いながら部屋に入りバスルームを開けたら髪の毛が落ちていました。
幻滅しつつそのままにし、20時までのラウンジへ。
フリードリンクでワインや日本酒、紅茶などあり好きに飲めます。気分よくお酒のキャップを開けたら指に痛みが。...

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】憧れのコンシェルジュデラックスルーム THANNアメニティ付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/11

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

お世話になりました。ありがとうございました。
また、トレインビューのお部屋にしていただき、ありがとうございます。しかし、仕方のないこととはいえ、翌朝から窓の清掃がありカーテンを開けることができないのでは、トレインビューどころか窓のないお部屋になってしまいます。高層階のホテルに泊まっているのに、地下に...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金 コンシェルジュフロアデラックスルーム

名古屋マリオットアソシアホテルからの返答

返信日:2020/11/12

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご宿泊いただきました際のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、お客様のご理解とご協力をいただき定期的に窓の清掃を行っております。とは言え、ご不便をお掛けした事は申し訳なく存じます。また、名古屋にお立ち寄りいただきました際には、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/04

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コンシェルジュフロアと言う他のホテルで言うエグゼクティブフロアクラブフロアに宿泊しました。

コンシェルジュフロアであれば通常落ち着いているラウンジがありお茶や朝食が食べれると言うことだったのですが、むしろ混雑していて全く落ち着かないのと、朝食も通常のホテルの朝食以下のレベルでこれならないほうがいい...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

デイユースプランで利用させて頂きました。
これまで何度も利用させていただいているお気に入りのホテルですが、今回はとても残念なものでした。

バスマットが置かれていなかっことと、洗面所の下のゴミが片付けられていなかったこと、そして最後の会計時にフロントの方に伝えたところ、すみません伝えておきますと言わ...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン日帰りプラン ~デートや女子会おこもりプラン~ 最大5時間ステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/31

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

クラブフロアの予約でしたが、以前と比べると食べ物が全然なくてとても残念でした。
コロナとはいえ、他のホテルのクラブフロアと比べると劣っています。本当に残念

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

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