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熱海後楽園ホテルの口コミ

熱海後楽園ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,225人がお気に入りに登録

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総合評価

4.16

10月16日00:22更新

162件

134人が満足と
評価しています。

159件中141~159件を表示

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    i*s*k*n*さんのコメント

    投稿日:2009/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    遊園地乗り放題付きだったが、雨のため2日間とも利用できなかった。ゲームセンター利用券とか館内利用券とか子供向けに代替があればいいなと思った。 タワー館のお風呂からの夜景はとてもきれいだったし、食事のバイキングもよかった。

    宿泊日
    2009/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【キッズクラブみさき館】☆お子さま遊園地乗り放題☆夕、朝食共大好評バイキング!!)
    詳しく見る

    y*i*a*i*eさんのコメント

    投稿日:2009/05/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    GWに利用させて頂きました。食事は朝夕共にバイキングでしたが大きなホテルなのに、上手に宿泊客をさばき混雑する事なくゆっくり食事する事が出来ました。食事内容も刺身等の質が良かったです。ただロビーにあるコンフォートという喫茶室については、あれだけの広さのロビーがあるにもかかわらず、景色の悪いエスカレーター...

    宿泊日
    2009/05/03
    宿泊プラン
    【大満足バイキング食べ放題プラン】カニ・お寿司など50種類の北海道バイキング!
    詳しく見る

    i*k*m*4*pさんのコメント

    投稿日:2009/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    母と娘と宿泊しました。みさき館とタワー館の2つがあり、今回はタワー館バイキングプランにしました。部屋はとても広くて落ち着きがあり、風景は目の前の海と熱海の町並みが見えます。夜になると夜景がきれいでした。夏の花火の時は目の前でみれるようです。夕飯のバイキングですが、タワーの最上階で眺めはよかったのです...

    宿泊日
    2009/03/21
    宿泊プラン
    【旅百話 伊豆】伊豆の自然を満喫、名湯・秘湯・美味の旅
    詳しく見る

    i*a*c*_*o*s*さんのコメント

    投稿日:2009/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供と一緒に泊まりましたが、子供も楽しく過ごせたようでまた行きたいと言ってます。 ホテルの接客が親切で気持ちよく滞在できました。

    宿泊日
    2009/03/22
    宿泊プラン
    【セレクション】夕食は和・洋・中約40〜50種類のこだわりバイキング!
    詳しく見る

    b*m*j*7*さんのコメント

    投稿日:2009/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    2月1日2日の1泊で利用させていただきました。 天気はよく、1日の3時頃チェックインし早速入浴しまし。夕食はバイキングでした。おいしくて、つい食べ過ぎました。 夜は屋上ラウンジで夜景をみながらのカクテルをいただきました。 また宿泊できたらと思っています。久しぶりの女房孝行が出来ました。 ありがとうございました...

    宿泊日
    2009/02/01
    宿泊プラン
    【JTB流新春お年玉企画】館内利用券付プラン
    詳しく見る

    y*y*d*2*さんのコメント

    投稿日:2009/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回で3回目の宿泊です。前回の2回は娘と孫2人と私の4人で夏休みに利用させていただきましたが、バイキングのお食事や温泉その他のイベントにとても満足しておりました。たまたま主人が仕事が休みになったので、急遽ネットで検索。このびっくりするような価格のプランが目に入ったので申し込んでみました。部屋は海側ではな...

    宿泊日
    2009/02/08
    宿泊プラン
    【JTB流新春お年玉企画】館内利用券付プラン

    熱海後楽園ホテルからの返答返信日:2009/02/25

    いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。今回ご利用いただきました「新春お年玉プラン」は、お正月明けの特別プランとして皆様にご案内させていただきました。これからも更にご満足いただけるホテルを目指して、サービスの向上に取り組んで参ります。今年の夏もイベントを企画しておりますので、是非またのご来館をお待ちいたしております。この度はご投稿下さいまして、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*a*u*4*1さんのコメント

    投稿日:2009/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    親戚一同、10名で宿泊しました。 みさき館からタワー館への移動は少し距離があるのでお年寄りにはたいへんですが、車椅子を無料で貸していただくことができました。 タワー館にある大浴場は、見晴らしがすばらしくてとてもよかったです。 館内も全体的に清潔で、親戚で行くときにはまた是非宿泊させていただこうと思いまし...

    宿泊日
    2009/01/11
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 みさき館 和室10畳 確約プラン

    熱海後楽園ホテルからの返答返信日:2009/01/19

    この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。親戚ご一同でのご宿泊とのこと、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか?館内の移動に際しては、みさき館とタワー館は棟続きとなってはおりますが、移動の距離が少しあるためにご不便・ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。車イスについては、台数に限りがございますがご用意いたしておりますので、係までお声をお掛け下さいませ。大浴場だけでなく、他の部分でもお喜びいただけるホテルを目指して参りますので、是非またご来館下さいませ。この度はご投稿下さいまして、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s*i*y*5*6*さんのコメント

    投稿日:2008/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備、食事等満足でしたが、送迎バスの10時半発に乗車しすぐに大渋滞、11時20分の電車に乗り遅れ指定券は全部キャンセルになりました、毎年お盆期間中駅方面が交通渋滞が予想されるならば案内があっても良かったのでは?また途中運転手さんに何時頃駅に着きますか?と聞いたらそんなのわからないと無愛想に返答され前方の4組...

    宿泊日
    2008/08/13
    宿泊プラン
    【大満足バイキング食べ放題プラン】カニ・お寿司など50種類の北海道バイキング!

    熱海後楽園ホテルからの返答返信日:2008/08/20

    この度は、ご迷惑と不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。担当者へ原因を追求し、以後この様な事が起こらぬよう、改善に勤めさせて頂きます。大変申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*1*さんのコメント

    投稿日:2008/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても親切な対応と、ホテル内のお店の充実さでおすすめ。 お風呂はとっても広くシャンプーなどの石鹸類や化粧水などがたくさんあって何回も入ってしまいます。清潔感といきわたったサービスで大満足!塩の温泉がこりゃまたイイ〜♪ お部屋からの眺めはすばらしい。きっとまた利用したいホテルです。

    宿泊日
    2008/06/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タワー館バイキング大満足春プラン】カニ・お寿司など50種類の北海道バイキング食べ放題!)

    熱海後楽園ホテルからの返答返信日:2008/06/25

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今後ともお客様のご意見を参考にさせていただき、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*_*0*3さんのコメント

    投稿日:2007/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事がおいしかったです。

    宿泊日
    2007/12/26
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBお勧めプラン・みさき館5名定員
    詳しく見る

    h*f*m*3*さんのコメント

    投稿日:2007/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    足裏マッサージが混んでいて満足したサービスが受けられなかった 。人を増やしてはいかがか?夕食時,河豚の天ぷらを出して頂いたが 洗剤のような刺激臭がした。あれは本来の味なのでしょうか? 御風呂は景色がよく、綺麗で良かったです。

    宿泊日
    2007/12/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆★秋・冬ベーシックタワー館プラン☆★寛ぎの割烹紅梅亭和会席☆★)

    熱海後楽園ホテルからの返答返信日:2008/01/04

    この度は熱海後楽園ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。さてその折、足裏マッサージおよびご夕食についてのご指摘を賜り恐縮いたしております。ご夕食の天ぷら(ふぐ天玉揚げ)につきましては、調理の際に使用しております揚げ油が原因かと思われますが、早急に調査し品質管理などの手段を講じてまいります。また足裏マッサージにつきましても、ごゆっくり施術いただけますよう、改善させていただきたいと考えております。ご迷惑をおかけいたしたにも関わらず、お風呂につきましてはお褒めの言葉もいただき感謝いたしております。この度はご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*a*u*i*2*0さんのコメント

    投稿日:2007/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    熱海海上花火大会に併せて1泊しました。残念ながら希望のタワー館が取れず、みさき館での宿泊となりました。料金は格安で夕食もバイキングで満足でしたが、家族5人ですと部屋が狭すぎました。 しかし、子供たちは、昼はプールで満足。夜はアトラクションで満足。 また、花火はみさき館からは見えないため、屋外に観覧席を設...

    宿泊日
    2007/08/05
    宿泊プラン
    【大満足バイキング食べ放題プラン】お好きなものを好きなだけ!の『食べ放題』プランです!
    詳しく見る

    k*n*m*0*さんのコメント

    投稿日:2007/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料理は手が込んでいて非常においしかったが,素地のうまさを生かしたシンプルな料理も良いかと思う。

    宿泊日
    2007/07/31
    宿泊プラン
    【セレクション・雅】寛ぎとおもてなしの旅館厳選
    詳しく見る

    n*t*u*9*9さんのコメント

    投稿日:2006/10/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    10月16日から1泊で利用させて頂きました。 70代の父と60代の母との記念の親子旅行で選ばせて頂きました。 お部屋の雰囲気、お風呂などとてもよくてその点は大満足です。 両親が高齢なのでバイキングよりはと和会席を選びました。 お料理を頂いた「紅梅亭」での件なのですが、従業員かアルバイトかわかりませんが私たちの席...

    宿泊日
    2006/10/16
    宿泊プラン
    【セレクション・雅】寛ぎとおもてなしの旅館を厳選

    熱海後楽園ホテルからの返答返信日:2006/10/21

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかく楽しみにしていただいたご夕食の際配慮が足りず、ご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。お客様からのご指摘の通り、お客様の状態を見て、サービスさせていただくという基本が、欠けていたと反省しております。日頃よりこういったことのないように、努めておりますが、あらためて指導を徹底してまいりたいと思っております。今後、このようなことのないよう改善してまいります。またの機会のご利用をお願い申し上げご返信とさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*_*o*1*7*さんのコメント

    投稿日:2006/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    今回初めてみさき館に宿泊させていただきました。期待していたお部屋からの眺めはとなりのタワー館が目の前にあったため、夜景全体を見わたすことは残念ながら観れませんでした。しかし最上階のお風呂は熱海の中で特にすばらしい夜景でした。夕食は子供と一緒でしたので乳児用のごはんが心配でしたが、注文するとすぐに離乳...

    宿泊日
    2006/10/16
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

    熱海後楽園ホテルからの返答返信日:2006/10/21

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたみさき館からの眺望は、ご指摘いただいたように、タワー館が一部前にある為、全体を見渡せる眺めではございません。タワー館からですと前をさえぎることのない眺めがどの部屋からもございますが、どうしても料金などの条件がかわってきてしまいます。お風呂からの眺めはおほめいただきましたが、タワー館5Fにある「海望の湯」(うみのゆ)からのものだと思います。入浴時間につきましては、夜間の事故防止の為、AM1:30〜5:00まで閉めさせていただいております。ご了解いただければ幸です。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*j*y*6*さんのコメント

    投稿日:2006/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフ一同皆さん感じが良く、お料理にもこのお値段で申し訳無い程、素晴らしかったです!足の悪いおばあちゃんも一緒でしたが、バリアフリーも随所整っており、特にお風呂の設備が嬉しく思いました!あいにくの雨でしたが、新幹線の時間まで、休憩所も無料で使用出来、ゆっくりと過ごす事が出来ました!どのホテルよりも最...

    宿泊日
    2006/07/20
    宿泊プラン
    【セレクション・雅】寛ぎとおもてなしの旅館を厳選

    熱海後楽園ホテルからの返答返信日:2006/09/06

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。どのホテルよりも最高でしたとのお言葉スタッフ一同心よりうれしく思っております。これからもご満足いただけますように、努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*m*r*k*n*さんのコメント

    投稿日:2006/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊させて頂きましたが、とにかく最高でした。あんな近くから花火が見えるなんて。感激です。 ホテルのスタッフの方々も、「さすが後楽園ホテル」って感じで常に笑顔でとても親切でした。さまざまなイベントも子供たちを飽きさせない工夫がされていました。お風呂もサイコー。 ひとつ不思議に思ったのですが、夕食のバイキ...

    宿泊日
    2006/08/23
    宿泊プラン
    【大満足遊び放題プラン】家族で!グループで!夏休みを遊び尽くすプランです

    熱海後楽園ホテルからの返答返信日:2006/08/29

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。花火大会をはじめ、イベントやお風呂などご満足いただきましたこと、心よりうれしく思っております。また、お尋ねいただいた夕食バイキングの内容についてでございますが、一部内容は変更しておりますが、2泊目を豪華にするといったことはしておりません。たまたまお客様のお好みのものが多かったのではと思っております。次回のご来館をお願い申し上げご返信とさせていただきます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*n*c*n*c*さんのコメント

    投稿日:2006/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    8月4日から一泊、家族4人で利用させていただきました。夏休み中とあってホテル内は子供向けのイベントが多々あり、子供たちは大満足のようでした。 とくに、自然のもので作る工作は普段体験できないこともあり、子供もしかり親も夢中になってしまいました。また、プールや遊園地の無料や夕食時の 縁日風のくじ引きは非常に...

    宿泊日
    2006/08/04
    宿泊プラン
    【大満足遊び放題プラン】家族で!グループで!夏休みを遊び尽くすプランです

    熱海後楽園ホテルからの返答返信日:2006/08/24

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご返信遅くなり申し訳ありません。夏休みのお子様向けの企画などご満足いただいたとのこと大変うれしく思っております。ただご指摘いただいたお部屋の音など施設に至らない点がございましたことお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。また次回のご利用をお願い申し上げ返信とさせていただきます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*r*m*s*u*さんのコメント

    投稿日:2006/07/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は10畳のわりに狭かった、風呂はまあまあ、子供用浴衣がかわいいのがあるとよいな。

    宿泊日
    2006/07/30
    宿泊プラン
    【大満足遊び放題プラン】家族で!グループで!夏休みを遊び尽くすプランです
    詳しく見る

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