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熱海後楽園ホテルの口コミ

熱海後楽園ホテル

静岡県熱海市和田浜南町10-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:熱海

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総合評価

4.22

01月26日01:28更新

185件

155人が満足と
評価しています。

182件中1~20件を表示

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    yuk********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    タワー館に宿泊。お風呂の評価が低くなった訳は、タワー館の大浴場だけであればただただ普通の☆3でした。しかしながら別料金1500円で隣の施設のフーアのお風呂も利用できたので☆1をプラスしました。殿様営業する事なく無料で利用できれば申し分なかったのですが、なんかケチケチ感を感じてしまった。そんな事はほんのちっち...

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期21★スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪◆タワー館和室18畳◆禁煙/2食付

    熱海後楽園ホテルからの返答返信日:2020/01/25

    この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際し「褒めどころは満載」とのお言葉を賜り、とても嬉しく思っております。景色やお食事、従業員のサービスにもお喜び頂きましたが、大切なお寛ぎの時間をお手伝いできましたならば、幸いございます。施設に関するお声は今後のサービスへの参考にさせて頂き、より快適なご滞在ができますよう努めさせて頂きます。またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。この度はご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kur********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    掃除が行き届いて気持ちよく宿泊出来ました。タワー館の土産売場が少し狭く品数も少なく感じた程度です。
    部屋からの眺めは良く熱海の夜景が綺麗でした。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割・最大15,120円OFF】予約できればラッキー?!タワー館お得だ値!プラン
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    jzj********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    社員さんの教育がしっかり出来ていて
    気持ち良く宿泊させていただきました。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】予約できたらラッキー?!AQUA SQUARE お得だ値プラン
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    sac********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく絶景でお風呂に入れましたし、バイキングも思っていたより充実してました‼️
    今回は金額的にちょうどよかったのですが、次回この値段ではないと思うので、それが気がかりではありますが❗

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】予約できたらラッキー?!AQUA SQUARE お得だ値プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    義母が熱海の大きなホテルに泊まってみたいという希望から検索し予約しました。イメージ以上のホテルで清潔感もいままでで一番。スタッフの対応も良く、食事も美味しい。貸切風呂もかなり良い。星を減らすとしたら大浴場のバリエーションがもっとあると楽しめるのかな?と。金額はそれなりの値段でしたが、家族全員大満足で...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】海の幸を味わう【鮑の踊焼き】付エクセレンシィフロア限定プラン

    熱海後楽園ホテルからの返答返信日:2020/01/23

    この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お義母様のご希望から、ご家族の大切な家族旅行に当ホテルをお選び頂けたこと大変嬉しくコメントを拝見させて頂きました。ご滞在中を、皆様にご満足頂くことができ、大変喜ばしい限りでございます。また清掃、スタッフの対応、お食事、貸切風呂と多数のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に感じております。今回頂きましたお褒めのお言葉を糧とし、次回お越しの際は、ご滞在がより一層思い出深いものとなる様お手伝いさせて頂きます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nom********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族10人で3部屋 同一階でオーシャンビューとても良く、夕食は、テーブルを付けていただき、10人て一緒に食事することができました。とても良かった。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人7名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気NO.1】夕食時90分飲み放題付・タワー館 平日限定プラン
    詳しく見る

    csn********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事が以前に行った時より落ちました。
    バイキング形式でしたが冷めているおかずが多く お刺身等はアジのたたきのみで なんか寂しかったです。朝のバイキングの七草粥も美味しくなかったです。夕飯にあったパンや味噌汁が そのまま朝も使われてるのかな?それくらいにがっかりな食事でした。部屋は新しく綺麗でしたが狭...

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】予約できたらラッキー?!AQUA SQUARE お得だ値プラン
    詳しく見る

    eri********さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大人6名、子ども4名で宿泊しました。部屋は18畳の和室でゆったり。お風呂も広く、それほど混んでいることもなく、快適に使えました。何しろよかったのは、バスタオル、フェイスタオルともに、部屋のものを持ち込むのでなく、脱衣所にあるものを使い放題だったこと。子供がいることと、部屋に使ったタオルを干さなくて済んだ...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    タワー館×HARBOR'S Wブッフェプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金目鯛を楽しみたくて こちらのプランをチョイス
    お部屋も広くて窓も大きく 海と夜景と満喫できました。
    貸し切りのお風呂がまた素晴らしく冷蔵庫のシューアイスもちょっとした気配りですが嬉しかったです。
    大浴場も広くて またタオル類が置いてあるので手ぶらでお風呂に行けるのはいいですね。
    宿泊者割引で隣のスパも...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    絶品「金目鯛」を愉しむ!【金目鯛特別会席】エクセレンシィフロア限定プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ncb********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に綺麗で素敵なホテルでした。また行きたいと思えるホテルです。隣接してるスパも良かった。

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日】記念日ケーキ&鯛付 心に残るアニバーサリープラン!タワー館 ブッフェ
    詳しく見る

    iiy********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何回か行ってて夕食が今一だったので、今回は朝食のみで宿泊しました。
    熱海は美味しいお店が沢山あるので、それもありかと思います。
    一階には綺麗なカラオケルームもあり(有料)、好きな人はチェクインの時に予約するといいです。
    翌日はチェックアウト後、割引券でスパに入り夜まで遊べます。
    部屋も最新のシャワールー...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    新館「AQUA SQUARE」ベーシック一泊朝食プラン
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設、客室からの眺望はとても素晴らしいです。家族向けに家族風呂があれば、文句無しです。食事も子供たちが好きなブッフェで種類もそこそこ、コストから考えれば満足で、飲み放題もあり、家族皆で楽しめました。
    今後の期待はサービス、特にレストランの方々。若手女性で素晴らしい方(小林さん、各テーブルまで目を届け...

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割・最大15,120円OFF】予約できればラッキー?!タワー館お得だ値!プラン
    詳しく見る

    mqz********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気NO.1】夕食時90分飲み放題付・平日限定プラン
    詳しく見る

    rms********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    結婚記念日をかねて夫婦水入らずの旅行でした♪
    17階のお部屋はとても広くて綺麗で目の前が全面海でとても感動しました!
    記念日と言うことでフルーツのサービスもあってとても嬉しかったです♪
    夕食も品数も多くて伊勢海老、アワビもサイコーでした!
    〆のお茶漬けは焼おにぎりで工夫もされていてさすがでした!!
    朝食もと...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    海の幸を堪能!【鮑の踊焼き・伊勢海老】付エクセレンシィフロア限定プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てに満足した一泊二日でした。あいにくの雨でしたが楽しい時間を過ごせました。次も是非利用したいと思います

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】海の幸を味わう【鮑の踊焼き】付エクセレンシィフロア限定プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    還暦の誕生日祝いに宿泊させていただきました。フルーツのルームサービスのお祝いをいただき、またエクセレンシィルームの設備・サービスもとても満足できるものでした。
    ただ残念だったのはこのレベルのホテルにしては大浴場のレベルの低さ(例えばコットンも歯ブラシも置いてない等アメニティの低さ、掃除が行き届いてい...

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】海の幸を味わう【鮑の踊焼き】付エクセレンシィフロア限定プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    以前にも一度利用したことがあり、母が大変気に入っていたため今回もお伺いしました。
    部屋からの景色が大変すばらしく遮る物が無く海と空を堪能できます。空ってこんなに広かったのかと・・・。
    貸し切り風呂も熱海の夜景を見ながら入ることが出来大変気持ちが良かったです。
    食事は、女性には少々多すぎるように感じまし...

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ベーシックプラン【和会席】エクセレンシィルーム
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    iqt********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】予約できたらラッキー?!AQUA SQUARE お得だ値プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エクセレンシィルームに一泊しました。
    眺めの良い広々としたお部屋と貸切風呂には大満足です。
    お料理も美味しくいただきました。苦手な肉類を他の食材にしてもらい
    ありがとうございました。

    すべてに大満足といいたいところですが、ただ一点だけ浴衣だけでなく
    動きやすい作務衣のような館内着があればなあと思いました...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】海の幸を味わう【鮑の踊焼き】付エクセレンシィフロア限定プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ksc********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年オープンした新館に宿泊しました。
    山側の部屋でしたが綺麗で快適に過ごせました。
    併設のスパ(fuua)は別途料金が掛かりますが、寛げるスペースが充実しており2時間くらいはあっという間です。
    無料で利用出来る大浴場もありますがスパの利用をオススメします。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3/28祝オープン!新館「AQUA SQUARE」ベーシック一泊朝食プラン
    詳しく見る

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