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4.15
154件
127人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性50代y*x*6*2*さんのコメント
女性40代家族旅行母の誕生日で利用しました。
担当してくださった方も皆さん丁寧で、サービスでバースデーカードとフルーツまでいただき母も喜んでいました。
ただ、食事が量が多く二人ではたべきれなかったので星を減らしました。今度は家族旅行で利用したいとおもいます。
k*k*m*m*1*さんのコメント
女性50代家族旅行３世代で伺いましたがとても素晴らしい景色に感動しました。お部屋も素敵で７人でも広々、貸切風呂でゆっくりでき大満足です。スタッフの皆さんの笑顔にも癒されました。ぜひまた行きたいねと話しています。
s*i*e*o*iさんのコメント
男性60代以上カップルエクセレンシィフロアはラウンジでのサービスなど特別感に浸れました。特に専用の貸切露天風呂は源泉掛け流しで浴槽も室内も広く、ミネラルウオーターとシューアイスのサービスは嬉しかったです。出会った全てのスタッフの方々から温かい接客を感じました。
記念旅ということで、お花などのおもてなしありがとうございまし...
b*r*i*_*i*d*e*y*s*iさんのコメント
男性50代カップル建物は新しくなり、清潔感にあふれていますが、以前のようなアットホームな雰囲気はなく、単なるリゾートホテルになって残念です。タワー館は以前のようなサービスが継続されていると思われるので、次回は新館は避けタワー館にしたいと思います。
t*r*s*m*y*1*7*さんのコメント
男性40代お子様連れ客室、大浴場等のバード面はとても良かった。
景色も大変素晴らしかった。
サービスに関しては、到着した際にエスカレーターがあるのに、2Fまでエレベーターを待たされて乗せられたり、食事の際に火を突けた鍋を開けに来ますと言って来なかったりと、あまり良いサービスではなかった。
n*s*i*o*9*9さんのコメント
男性50代家族旅行7年振り2回目です。前回は妊娠中で今回は子供が7歳。やっと来る事が出来ました。
落ち着いた雰囲気で静か、部屋から見える海の景色もいい。夜ずーっと見てました。
お風呂は洗い場、パウダールームが広いのがよかったです。
スキンケア類がたくさん置いてあるのがありがたいです。
食事は飲み放題であれば嬉しいけど、これ...
y*7*3*s*1*さんのコメント
女性50代友人・グループこのサイトが1番安かったので良かったです。
夜景も海も見れる和室の部屋はゆったりしていて良かったです。接客も素晴らしく、ここにして良かったです。今度は新館に泊まってみたいです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代部屋はとても眺めが良く、夜景も美しかったです。大浴場も広くて気持ちが良かったです。ぜひ又伺いたいと思いました。
一休.comユーザーさんのコメント
エクセレンシィルームに宿泊しました。
部屋は広くて清潔感があり、満足でした。
エスプレッソマシーンも嬉しいサービスですね。
ただ、お食事は残念でした。
前菜を下げにきてもビールが出てこない。
お料理も美味しくなかったです。
せめて新鮮なお刺身が食べたかったです。
せっかく素敵なお部屋なのに残念です。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代両親のエメラルド婚で利用させていただきました。
お部屋は角部屋をご用意いただき、眺望がとてもよく、両親ともに大変喜んでいました。
貸切のお風呂も良かったです。
お部屋の洗面台にタオルが1枚しかなかったので、人数分置いてあると良かったと思います。
夕食も食べきれないほどの量で大満足でした。
今回はお願いをし...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代一面の海と熱海の町を見下ろす部屋からの景色が素晴らしく、解放感いっぱいだった。
a*k*y*hさんのコメント
男性60代以上家族旅行エクセレンシーフロアーに宿泊しましたが、オーシャンビューが素晴らしい部屋でした。5人で宿泊しましたが、広々とした部屋でとてもリラックスできました。
食事も特別料理をお願いしたのですが、とても贅沢な内容、品数で皆で大満足でした。また、利用したいホテルでした。
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上貸切露天風呂は、最高に良かったです。水素風呂を選択しました。芯から温まってサラサラでした。食事は、普通です。口が、開かないので、刻んでいただき良かったです。部屋もオーシャンビューが、気持ちよくゆったりできました。残念なのは、上の階の暴れる音に閉口しました。フロントの方が、伝えてくださったのですが、子...
m*g*m*g*_*1*2*1*0*さんのコメント
女性40代家族旅行大型ホテル＝お風呂が広々＆浴室、客室がオーシャンビューに期待し宿泊。11階の広々和室からは熱海の街も海も見渡せ夜景も綺麗で、同行の70代の母も喜んでいた。また清掃も行き届いており気持ち良く過ごせた。混雑を覚悟していたお風呂とビュッフェも全然そんな事はなく快適。(日曜泊だから？)スタッフの方々も笑顔でスマー...
h*t*m*さんのコメント
女性50代家族旅行大浴場にバスタオルとフェイスタオルが設置されていました。
部屋まで濡れたタオルを持ち歩くことなく、いつでも乾いたタオルが使えるのは嬉しかった。
コスメ類も充実していたように思います。
夕食はバイキングでした。
種類はそう多くありませんでしたが、揚げたての天麩羅、ステーキ、リクエストできるお寿司は良かっ...
s*k*r*_*9*6さんのコメント
女性60代以上友人・グループ20年前から家族旅行でタワー館を利用しています。
母の生前中はバリアフリーの洋室でしたが今回は久しぶりの和室。
毎回3～4泊してホテルから一歩も出ずにのんびりさせていただいております。
今回は友人との「熱海梅園・河津桜観光」で3年ぶりの1泊旅行でしたが、お天気にも恵まれ初めて利用の友人達もコスパ的にも殊の外...
一休.comユーザーさんのコメント
到着時からスタッフの対応もたいへん良かったです。
部屋も広く(エクセレシ−フロア)たいへん綺麗
清掃も行き届いていて満足でした。
ただ欠点が夕食、朝食ともご飯がおいしくなかった!!
水の量を間違えてたいているのかご飯固まってて
ちっともおいしくなかった。(ご飯が冷めている)
せっかくおいそうな料理がたくさん出...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代エクセレンシーフロアだったのでチェックインは専用ラウンジでゆったりでしたし、ロビー、部屋、食事処、大浴場、貸切風呂とも新しくて清潔で高級感があり申し分ありません。スタッフの対応も素晴らしいのですが、インカムから連絡が入るとそれに気を取られ対応が疎かになる場面もありました。
夕食は地域性を生かした食材...
一休.comユーザーさんのコメント
夜景が綺麗でとても素敵なお部屋でした。スタッフの方の連係がしっかりしていると感じました。アメニティもきちんとしていて、お風呂にタオルが置いてあるのがよかったです。貸し切り風呂がとても美味しかったです。
トータルでとても素晴らしく満足していますが、唯一上階の音がとても気になりました。施設のせいではない...
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還暦祝いで3世代家族6名で利用しました。
専用ラウンジでチェックインをすませ、エレベーターを降りるとフロアー全体に、アロマが香りとても癒されました。部屋も広々として眺めも良く快適に過ごすことができました。
予約制貸し切り風呂は最高でした。（45分間と短いのが残念。と、白砂風呂の床が濡れると滑りやすいので注...