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熱海後楽園ホテル

静岡県熱海市和田浜南町10-1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:熱海

お気に入り

2,527

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総合評価

4.31

07月28日00:24更新

301件

261人が満足と
評価しています。

286件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/07/15

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は娘夫婦が高齢の母を連れて利用させて頂きました。エクセレンシールームは眺めも良く、貸切風呂も広くてきれいで、足の悪い母でもゆっくりと入浴出来ました。食事も喜んでくれて、良いおばあちゃん孝行が出来ました!

  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランベーシックプラン【和会席】エクセレンシィルーム

情報提供元:一休.com

mis********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高齢の両親を連れて行きました。エクセレンシールームを利用させていただきました。お部屋は眺望もすばらしく、とてもきれいでした。貸切風呂は広々としており、体の不自由な父も自分のペースで入浴できたようでとても喜んでいました。お食事も和懐石でしたが、お肉もお刺身も本当においしかったです。奮発してエクセレンシ...

  • 宿泊日2020/07/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランベーシックプラン【和会席】エクセレンシィルーム

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2020/09/08

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋、お食事とお褒めの言葉を頂き、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。今回ご宿泊頂きましたエクセレンシィルームは、窓から望む海と空を独り占めできる美しい景色が自慢のお部屋でございます。また、エクセレンシィフロアご宿泊のお客様限定の「貸切露天風呂」では、お父様にごゆっくりご利用頂くことができ、安堵しております。頂きましたお褒めのお言葉を糧とし、次回ご宿泊の際には当ホテルでのご滞在がより一層思い出深いものとなる様お手伝いさせて頂きます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

yss********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/07/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

タワー棟の14階ツインを利用しました。15階からのアップグレードの部屋ではありませんが、温泉では大浴場しか利用しない私達には、最高のコスパで広い部屋と眺望が得られて、大満足でした。
このところの事情で、ビュッフェでないのも、年配の者にはありがたいです。少しづつ 美味しいものを、たくさんの種類でいただ...

  • 宿泊日2020/07/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タワー館】ベーシックプラン(創作会席)

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2020/09/08

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋、眺望、お食事と、数多くのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。ご利用頂きましたタワー館の洋室は、海一望の絶景と60平米のゆったりとした造りが、大変ご好評を頂いております。ご滞在中、ゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え嬉しい限りでございます。今後もお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。今後とも、熱海後楽園ホテルを宜しく願いいたします。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

isa********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/07/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

昨年 お友達と女2人旅で利用させて頂き 今回は、主人の誕生日と癒やしを求めて利用させて頂きました。お部屋からの眺めや雰囲気はとても落ち着き 日々の疲れもとれて 美味しいお食事と満足です。
ただ ひとつ 主人が貸し切りの温泉は、とっても良かったし また来たいと思うけど せめて1時間にしてもらわないと ...

  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランベーシックプラン【和会席】エクセレンシィルーム

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2020/08/31

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。前回はお友人と、今回はご主人様と、2年続いて当ホテルをお選び頂けました事、重ねて御礼申し上げます。またお部屋、お食事とお褒めの言葉を頂戴し、ご滞在中のごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しくコメントを拝見しました。しかしながら、「エクセレンシィフロアご宿泊限定の貸切露天風呂」の利用時間について慌ただしく、ごゆっくりとご利用頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見は、より快適にお過ごし頂くための参考にさせて頂きます。またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。今後とも、熱海後楽園ホテルを宜しく願いいたします。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/06/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全て美しく清潔な部屋から見る景色。青い海、熱海の景色、どれもこれも感激しました。
一昨年子供たちと一緒に行った時の感激、今回は夫と二人で感激したく宿泊いたしました。
今回はアワビの踊り焼き、その他のお食事も美味しかった。
食堂のスッタフをはじめ、すべてのスタッフのおもてなし心が嬉しかったです。
また...

  • 宿泊日2020/06/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】海の幸を味わう【鮑の踊焼き】付エクセレンシィフロア限定プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/06/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋もお部屋からの景色もお食事もお風呂もスタッフの方々も全てが満点!コロナウィルスの影響で大変な時に最高のおもてなしをして下さいました事に感謝致します。必ずまた参ります。

  • 宿泊日2020/06/09
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】海の幸を味わう【鮑の踊焼き】付エクセレンシィフロア限定プラン

情報提供元:一休.com

nty********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

fuuaの露天風呂は本当に最高です。海を見ながらいつまででも入っていたくなる温泉です。ビュッフェもこの形式のホテルが多い中、質と種類は最高ランクじゃないでしょうか。従業員さんもいつも素晴らしい応対と心温まる挨拶です。

  • 宿泊日2020/04/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【室数限定】1室最大4万円以上お得!AQUA SQUARE★春のスペシャルお得旅プラン・ブッフェ)

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2020/04/12

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また隣接の日帰り温泉施設「オーシャンスパ Fuua」についてもお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。Fuuaは日本最大級の露天立ち湯と「海辺の別荘ライフ」をテーマとした多彩な休憩エリアやロウリュ、岩盤浴など多数のコンテンツを揃えた「アタミリビング」が最大の特徴でございます。立ち湯ならではの独特な浮遊感と目の前に広がる絶景、寛ぎの時間をお楽しみ頂けたのであれば何よりでございます。また、ブッフェ・従業員の対応についてのお褒めのお言葉もホテルに従事する者として大変励みとなります。今後もより一層のおもてなしでお迎えさせて頂けるよう、サービス向上に取り組んで参りますので、またの機会には熱海後楽園ホテルへご宿泊頂けますと幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

mm1********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/04/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

リピートで宿泊させていただきました。熱海城・初島などにアクセス便利なエリアで子ども達の好きな熱海プリンのお店も入っています。好き嫌いの多い子ども達でも満足して食事がいただけたりレストランのスタアッフさん、受付の方達も親切でした。ありがとうございます。
Ⅰ周年ということで貝殻が入っている素敵なボールペ...

  • 宿泊日2020/03/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】AQUA .SQUARE 1周年記念プラン

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2020/08/31

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋、眺望、お食事と、数多くのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。ご家族旅行の想い出作りのお手伝いができたのではと、安堵しております。今後もお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。またの機会がございましたら、ご家族皆様で是非ご利用くださいませ。今後とも、熱海後楽園ホテルを宜しく願いいたします。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

kaz********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/03/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

本当に素晴らしいところでした。
何もかもが、素晴らしいし、エントランスから売店、中での喫茶店などもよかったです。
部屋もオーシャンビューです。
しかし、貸切露天風呂があるなら一言言って欲しかったです。エステの宣伝はすごいのに、貸切露天風呂については何もかいてありませんでした。
そこが少し残念でした。...

  • 宿泊日2020/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割・最大15,120円OFF】予約できればラッキー?!タワー館お得だ値!プラン

t71********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/03/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

友人と宿泊しました。スパが併設されていて1日温泉でのんびりと過ごせました!ビュッフェのお料理が物足りなかったのが残念です。

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】予約できたらラッキー?!AQUA SQUARE お得だ値プラン

aya********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

アクアスクエアに宿泊。
タワー館への移動が少し煩わしかった。
それ以外はとても満足のいくものでした。
オーシャンビューの部屋は広く綺麗で快適。
食事もとても美味しかったです。
特にホタテとローストビーフはソースも美味しかったです。部屋からの夜景も素敵で、熱海の良さを感じました。
とても良かったので、...

  • 宿泊日2020/03/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【AQUA SQUARE】春の大感謝!!タイムセールプラン・ブッフェ(ブッフェ)

o_b********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/11

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新館のコートヤードに宿泊しました。部屋はとても綺麗で良かったのですが、他のかたのクチコミにもあるように、カーテンを開けると廃墟のような建物が見えたのでカーテンを開けずに過ごしました。一周年記念ということで、ブッフェの内容も普段より良かったのかもしれませんが、ローストビーフ、海鮮の焼き物、三島コロッケ...

  • 宿泊日2020/03/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】AQUA .SQUARE 1周年記念プラン

sid********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/03/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

予想以上に良い宿でした。オーシャンスパ Fuuaの入館券も付いていてよかったのですが、10時からの施設でしたので、チェックアウト前には入れず残念でした。お部屋のシャワー室も広くて良かったです。

  • 宿泊日2020/03/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】予約できたらラッキー?!AQUA SQUARE お得だ値プラン

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2020/04/12

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お寄せ頂きました「予想以上に良い宿でした」とのお褒めの言葉は、私共にとっても大変嬉しい限りでございます。ご滞在中、隣接の日帰り温泉施設「オーシャンスパFuua」をお楽しみ頂けたならば、何よりでございます。今後とも皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、日々サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

jgj********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/03/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

リピーターです。
毎回安心して宿泊できるホテルです。
今回はフーアを2回利用しました。
昼と夜では景観がかわり、とても気持ち良く利用しました。
またお世話になります。

  • 宿泊日2020/03/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】予約できたらラッキー?!AQUA SQUARE お得だ値プラン

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2020/04/12

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、日帰り温泉施設「オーシャンスパFuua」をお楽しみになり、のんびりとお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました。今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様、日々精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駐車場へ入った時から対応が最高でした。
又、受付の方の温かい接客、不自由な体の母に対する接客、貸切風呂での母に対するおもてなし、等々とても素晴らしかったです。
食事も大満足でした。
部屋も掃除が行き届いていて、とても気持ちよかったです。
是非次回は孫を連れてお世話になりたいと思います。
有難うござい...

  • 宿泊日2020/01/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランベーシックプラン【和会席】エクセレンシィラージルーム

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2020/03/07

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。家族旅行での宿泊先に当ホテルをお選び頂きましたこと、大変光栄に嬉しく感じております。またスタッフや清掃、お食事へのこの上ないお褒めの言葉は大変励みになります。今後もお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。またの機会がございましたら、ご家族皆様で是非ご来館くださいませ。今後とも、熱海後楽園ホテルを宜しく願いいたします。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sch********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/02/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

初めて利用しましたが部屋からの眺めてもいいですし室内のインテリアがオシャレで清潔でした。お食事もブッフェですが他のホテルより凝った物が多かったです。
デザートは冷蔵ケースに入っていて衛生的だと思います。
あとジェラードの種類が多いので良かったです。
他の方も書いてますがお風呂の眺め素敵でしたが新館と...

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン新館「AQUA SQUARE」ベーシック一泊二食プラン

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2020/02/25

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、お部屋、お食事とご満足頂けた様子が伺え、嬉しく思っております。ご宿泊頂いた「AQUA SQUAREオーシャンビュールーム」は、バルコニーから望む相模灘の絶景と、海をイメージとした爽やかなブルーが映える内装が昨年のオープン以降ご好評を頂いております。レストランの食事と併せてお客様にもご満足頂けたのであれば何よりでございます。
しかしながら連絡通路におかれましては、寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂戴したお声をしっかりと受け止め、今後のサービス向上の為の参考とさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

kob********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

走り出そうとしたシャトルバスに手を上げて乗せてもらえ助かりました。朝の送迎の方も丁寧さは気持ち良いものです。チェックインもスムーズ説明も端的で良かったです。新館で景観が悪い部屋な為お値段がお安いみたいでしたが夜になれば外もわからないです。宿泊エリアはエレベーター前でカードキーかざしてセキュリティもし...

  • 宿泊日2020/02/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】予約できたらラッキー?!AQUA SQUARE お得だ値プラン

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2020/02/19

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご来館からサービス、お食事、日帰り温泉施設など、多方面でお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子が伺えまして何よりでございます。お声は私どもにとって大変励みとなります。よりお寛ぎ頂けるホテルとなるため、コーヒーや客室の枕のサービスについてのご意見は今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。
またの機会には熱海後楽園ホテルをご利用頂けますと幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

rin********さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2020/02/16

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新館に宿泊したのでとてもきれいでした。ホテル内のお土産屋さんも充実していたし、フルーツサンドや熱海プリンのお店もあり良かったです。館内着のリゾート風のワンピースも部屋着を持ってきてなかったので助かりました!
今回初めての利用でひとりだったのでスパの利用方法が良くわからず、7階のお風呂だけ利用しました...

  • 宿泊日2020/02/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】予約できたらラッキー?!AQUA SQUARE お得だ値プラン

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2020/02/17

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適なご宿泊とともに、お土産やテイクアウトのスイーツなどもお楽しみ頂けた様子を嬉しく思っております。しかしながら、スパのご利用方法につきましてはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。頂きましたお声をもとにサービス改善に取り組んで参りますので、またの機会にはぜひ熱海後楽園ホテルにご宿泊を頂けますと幸いです。
この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

ken********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/02/11

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

おふろさいこー

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン新館「AQUA SQUARE」ベーシック一泊朝食プラン

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2020/02/13

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊をくださいまして、誠にありがとうございます。

お風呂についてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。当ホテルご宿泊の際にご利用頂ける大展望風呂「海望の湯」は、地上25mから相模灘を望むおすすめの施設の一つでございましたが、ご満足頂けたようで何よりでございます。今後もより快適なサービス提供に取り組んで参りますので、またの機会がございましたら、是非熱海後楽園ホテルをご利用頂けますと幸いです。
この度はご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/02/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいです
また、よろしくお願いします!

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランベーシックプラン【和会席】エクセレンシィルーム

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2020/03/04

桜ちゃんパパ様 この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。「すばらしいです」と、この上ない率直なお褒めの言葉は、接客業に従事している私共としてとても励みになりました。こ桜ちゃんパパ様の快適なご旅行のお手伝いが出来たのではと、とても安堵しております。今後もよりお寛ぎ頂けるホテルとなる様、サービスの向上に努めて参ります。またの機会がございましたら、ご家族皆様で是非ご来館くださいませ。今後とも、熱海後楽園ホテルを宜しく願いいたします。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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