熱海後楽園ホテル

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。花火観覧のご旅行に、当ホテルをお選び頂けました事大変光栄に存じます。ご滞在に際し、温泉、お食事と多くの高評価を頂き嬉しくコメントを拝見いたしました。ご宿泊頂きましたエクセレンシィルームは、窓から望む海と空を独り占めできる美しい景色が自慢の花火観覧におすすめのお部屋でございます。お部屋から目の前に上がる花火をお楽しみになり、またお食事もごゆっくりご堪能して頂け、滞在中楽しく過ごされた様子も目に浮かぶようでございます。その一方で、お部屋の空調ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。設備の担当者と共有し、今後はこの様なことの無い様にして参り、お客様にご満足頂ける様に日々サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。大切なご家族旅行に当ホテルをお選び頂けました事、大変光栄に存じます。ご宿泊頂いた「AQUA SQUAREオーシャンビュールーム」は、海をイメージとした爽やかなブルーが映える内装とバルコニーからの眺望が大変ご好評を頂いております。お客様にも眺望と更にはお食事へのお褒めの言葉を頂き、嬉しくコメントを拝見いたしました。しかしながら、チェックイン時にご案内が行き届かず日帰り温泉「オーシャンスパ Fuua」をご利用頂けなかった事につきましては、申し訳ございませんでした。今後はこの様な事の無い様、お客様目線のご案内に努めよりご満足頂けるサービスの提供に取り組んで参ります。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりとお過ごし頂けた様子が伺え、また戸田塩ラーメンもご堪能頂け大変嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました。今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様、日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回も大切なご家族旅行に当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。滞在中ごゆっくりとお過ごし頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。心温まるお言葉の数々を励みに、今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様、日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際し、多くの高評価と、「また、利用したい」とのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。ご利用頂きました貸切露天風呂は、エクセレンシィフロアご利用のお客様だけがご利用頂ける源泉かけ流しの湯でございます。またお食事もごゆっくりお楽しみ頂けた様子が伺え、何よりでございます。客室から眺める花火は格別でございますので、ぜひ一度仲良しなかちゃん様にもご堪能頂ければと思っております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お嬢様との大切なお祝い旅行に、当ホテルをお選び頂けました事大変光栄に存じます。ご滞在に際し、温泉をはじめ多くの高評価を頂き嬉しくコメントを拝見いたしました。またお食事もご堪能して頂け、滞在中お嬢様と楽しく過ごされた様子も目に浮かぶようでございます。お二人の素敵な思い出のお手伝いが出来ましたならば幸いでございます。今後もお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回は日帰り温泉施設「オーシャンスパFuua」をお楽しみにご来館頂いたとのこと、大変嬉しくコメントを拝見しました。天気にも恵まれ、温泉と共に熱海の絶景を朝からごゆっくりと堪能された様子も伺え、心身ともにリフレッシュ頂けたのであれば何よりでございます。当ホテルでは、ワーケーションでのご滞在も推奨しております。静かなお部屋でお仕事をした後は、温泉に浸かり、観光もお楽しみ頂けますので、また機会がございましたらぜひワーケーションでのご利用もご検討くださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。多方面への高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。一方で当日は、フロント係の無礼な対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。接客業に携わる者として、お恥ずかしい限りでございます。事前にお問い合わせくださいましたにも拘わらず、お客様に不信な気持ちを抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。再度確認を行いお電話でご案内した内容が正しく、フロント係の認識が間違っておりました。今後はこの様なことの無い様、正しい情報の共有とご案内、心を込めた接客に徹底して参ります。
鈴木様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お母様の誕生日の大切なお祝い旅行に、当ホテルをお選び頂けました事大変光栄に存じます。素敵な旅の思い出のお手伝いが出来ましたなら幸いでございます。ご利用頂きましたエクセレンシィルームは、大海原と夜景が一枚の画のように美しい上階層ならではの眺望が大変好評を頂いております。今回のご旅行で楽しみにされていた金目鯛の特別会席もご堪能して頂け、滞在中もとても楽しく過ごされていた様子も目に浮かぶようでございます。その一方で貸切露天風呂ご利用の際に、慌ただしい思いをさせてしまいました事、心苦しい限りでございます。ご利用時間については、エクセレンシィフロアをご利用のお客様皆様にご利用頂く為に現在のお時間に設定させて頂いておりますが、貴重なご意見とし担当者と共有し今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。今回頂きましたお褒めのお言葉を励みとし、より満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。カッチェ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際し、お部屋・眺望・アメニティと多くの高評価を頂き大変嬉しくコメントを拝見いたしました。ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え何よりでございます。ご利用頂きましたエクセレンシィラージルームは、大海原と夜景が一枚の画のように美しい上階層ならではの眺望と、2世代、3世代でのご利用でもゆったり過ごせる広々とした造りが大変ご好評を頂いております。貸切露天風呂を2回ご利用頂けるのもラージルームならではの特典でございます。今後もお客様にご満足頂ける様、日々サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。