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熱海後楽園ホテル

静岡県熱海市和田浜南町10-1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:熱海

お気に入り

2,526

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総合評価

4.31

07月25日00:22更新

300件

260人が満足と
評価しています。

yus********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/07/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お得に泊まれたのでなんとも言えないのですが、色々泊まってる中での感想を言わせていただきます。
スタッフの挨拶、サービスとても良いです。お部屋も海が綺麗で素晴らしかったです。清潔感もあります。
お風呂も脱衣所きれいでした。ただ残念だったのが料理内容です。デザートは良かったのですが、後は食べたいと思うよ...

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タワー館】みんなでGoGo!開業55周年記念プラン ブッフェ(バイキング)

qan********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/06/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

AQUA SQUAREオーシャンビューに宿泊。
55周年記念プランだったので、Fuuaの無料券、貝殻ボールペン、エコバック等頂きました。
オーシャンビューで熱海の夜景も見えて奇麗でしたが、方向的に日の出は見られません。
そこだけは残念でした。
お部屋は広々として、新しいので気持ちよく過ごせました。バ...

  • 宿泊日2021/06/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【AQUA SQUARE】お得にGoGo!開業55周年記念プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

眺め良し!温泉良し!
部屋のスリッパ少し痛い、食事の時スタッフの人が視界に入り見られてる感あり、コンビニあったら尚良。

  • 宿泊日2021/06/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランベーシックプラン【和会席】エクセレンシィルーム

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2021/06/28

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただきましたタワー館「エクセレンシィルーム」ご滞在に際し、眺望、温泉共にご満足頂けたようで何よりでございます。しかしながら客室のスリッパに関しましては、貴重なご意見とし、関係各所に伝え品質改善に努めて参ります。お食事の際にも不快感を与えてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のお声かけに気づけるよう、また、お料理提供がスムーズにできるよう目を配っておりましたが、頂いたお言葉を真摯に受け止め、お客様がよりお寛ぎ頂けるような空間づくりに励んで参ります。ホテル館内にコンビニはございませんが、伊豆の特産品やお土産など数多く取り揃えている売店「HOTEL SHOP」や「ラ・伊豆 マルシェ」がございます。次回お越しの際のご参考にして頂けますと幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋の眺めも良く、エクセレンシィルームはとても居心地が良いです。サービスもとても良いです。
又、無料で入れる豪華な貸し切り半露天風呂も最高です。サービスのシューアイスも美味しいです。

懐石料理も伊勢海老のお刺身大変美味しくも楽しめました。担当の中居さんも感じがよく親切でした。
特筆すべきは花火で...

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン海の幸を堪能!【鮑の踊焼き・伊勢海老】付エクセレンシィフロア限定プラン

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2021/06/12

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。お泊り頂いた「エクセレンシィルーム」はタワー館15階以上の上層階を確約されたハイグレードなお部屋タイプでございまして、こだわりの和会席や専用の「エクセレンシィラウンジ」貸切露天風呂「エクセレンシィスパ」などの特典をご利用頂けます。特に熱海海上花火大会開催日は、上階層から大迫力で間近にご覧頂ける花火と熱海の街や海の眺望は格別であると自負しております。ペットウ様にもご満足頂けたようで嬉しい限りです。その一方で大浴場の利用に関してはご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。こちらは貴重なご意見として今後のサービスの参考とさせて頂きます。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fxd********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/06/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

この度はお世話になりました。タワー棟に行かないとチェックイン&アウトが出来ない点と、フーアが1日しか利用できず、それ以外の時間帯にお風呂に入るには遠くのタワー棟に行かないと入れない点がマイナスでした。高齢の両親は風呂が大好きですが遠すぎて歩くのが困難で入るのを諦めました。今後の改善を期待します。それ...

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【AQUA SQUARE】お得にGoGo!開業55周年記念プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/06/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夫婦と子供3人で滞在しました。
バイキングでは離乳食の準備があり、部屋でお風呂を入る際ベビーソープも依頼したらすぐの届けていただきホスピタリティが高いと思いました。
花火大会の日ということもあり、目の前で花火が上がり、満足でした。
また行きたいと思いました。

ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/06/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タワー館】 お得にGoGo!開業55周年記念プラン

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2021/06/10

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。様々な面でご滞在に満足して頂けた様子が伝わり、大変嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました。今回お客様にお泊り頂いたタワー館スタンダードフロア「和室」は定員6名様までご利用頂ける開放的な造りとなっており、小さなお子様連れのお客様にも快適にお過ごし頂ける人気のお部屋タイプでございます。またスタッフの接客サービスに対し「ホスピタリティが高い」とのお言葉を賜ることができましたことは、私共にとって非常に励みになります。その他にも授乳室のご用意や、ベビーカーなどお子様がご滞在中必要な物を取り揃えておりますので、次回お越しの際にもお役立て頂ければ幸いでございます。今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

soi********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/06/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設はもちろんの事、接客が素晴らしくて感動しました!チェックインの時に観光スポットをお聞きしたら、バスの時刻表や乗り場や地図を頂き丁寧に説明してくれ、朝食で鯵の干物を誤って落としてしまった時は「おっ、活きがいいですねー」と冗談を交え直ぐに取り換えてくれたり、夜も朝もお会いしたスタッフの方はお名前を憶...

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タワー館】 お得にGoGo!開業55周年記念プラン

chi********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/06/04

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋から眺める海の景色が最高でした。ベランダの椅子に座って潮風も心地よくすっかりリラックスできました。
お風呂は管内のお風呂もよかったけど、AQUA SQUAREにも葉入れて満足です。
食事も種類はそれほど多くなかったけど、味は大変おいしかったです。
ゆったり過ごせて、満足の2日間でした。

  • 宿泊日2021/06/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【4大特典付】熱海後楽園ホテルおすすめ!AQUA SQUARE 楽旅プラン・ブッフェ

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/31

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

二回目の宿泊でお世話になりました。
今回は温浴施設にゆっくり滞在して満喫しました。人も少なくて静かでまた来たいと思いました。
熱海は湾なので、お風呂が対岸のマンションから見えるのでは?と、落ち着かない気持ちになりそうですね。

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランタワー館【期間限定】初夏のスペシャルお得旅プラン ブッフェ(バイキング)

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2021/06/07

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回は日帰り温泉施設「オーシャンスパFuua」でお寛ぎ頂きありがとうございます。Fuuaは日帰り施設ですが宿泊者様用の割引チケットをご用意しております。10時から22時まで営業しており、お早めにお越し頂いても、夕食後に利用されてもごゆっくり利用できるとご好評頂いております。勿論宿泊のお客様にはホテル専用の大浴場もございますので併せてお楽しみ頂ければ幸いです。私共の施設は解放感や安全面などお客様が心からくつろげる様、細心の注意を払っております。今後もすべてのお客様にご安心してご利用していただける施設を目指して参ります。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

h_i********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/05/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

完璧なお宿でした。何か一つと聞かれたら、大浴場のシャンプー・リンス類が、昔ながらのブランドなので、一工夫されたら最高かと。業界の付き合いもあるかもですね。

  • 宿泊日2021/05/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定】初夏のスペシャルお得旅プラン AQUA SQUARE・ブッフェ)

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2021/06/13

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。「完璧なお宿」とのこの上ないお褒めの言葉を頂き、大変嬉しくコメントを拝見させて頂きました。しかしながら、大浴場の備品に関してはお客様のご期待に沿えず、大変申し訳なく思っております。頂いたご意見は今後のサービス向上の参考とさせて頂き、よりご満足頂けるホテルを目指し努力を続けて参ります。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

vbb********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/05/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

併設の温泉施設は何度も利用していますが、宿泊は初めてでした。タワー館を利用しましたが、部屋も広く14Fからの眺めも最高でした。スタッフの対応も素晴らしくとても気持ち良く過ごすことができました。
コロナ禍だったこともあり、大浴場も貸し切り状態でとてもリラックスでき、体を癒すことができました。
やはり熱...

  • 宿泊日2021/05/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランタワー館【期間限定】初夏のスペシャルお得旅プラン ブッフェ(バイキング)

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2021/05/20

いつもホテル隣接の日帰り温泉施設「オーシャンスパFuua」をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またこの度は熱海後楽園ホテルへのご宿泊を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回は初めてのご宿泊との事でございましたが、ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え何よりでございます。数多くの高評価と「対応も素晴らしく気持ち良く過ごすことができました」とのこれ以上ない温かいお褒めの言葉を頂き、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
お褒めの言葉の数々を励みに、今後とも皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、日々サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

景色が素晴らしく、ご飯も美味しかったです。
接客も丁寧で心温まりました。

  • 宿泊日2021/05/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランベーシックプラン【和会席】エクセレンシィルーム

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2021/05/16

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際し、お部屋、接客をはじめ、多くの高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。ご宿泊頂きましたエクセレンシィルームは、窓から望む海と空を独り占めできる美しい景色が自慢のお部屋でございます。ご滞在中はお部屋からの景色や、お食事もご堪能して頂き、ごゆっくりと過ごされた様子が目に浮かぶようでございます。「接客も丁寧で心温まりました」とのお褒めの言葉を励みに、今後もお客様にご満足頂ける様に日々サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sas********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

正直、このご時世なので期待していませんでしたが、食事も室内も予約HPの写真のままで、良い意味で裏切られました。特に”人員配置”や”食事内容・量”について、あからさま”手抜きしてる”(このご時世なので仕方ない面はありますが)ホテルが多いなか、非常に気持ちよく滞在できました。欲を言えば、長期滞在用にラン...

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】春のスペシャルお得旅プラン【学生はさらにお得!】AQUA SQUARE・ブッフェ

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2021/05/05

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。数多くの高評価と「良い意味で裏切られました」とのこれ以上ないお褒めのお言葉を頂き、私共にとりましてもこの上無く大変嬉しい限りです。またお部屋のアメニティ、お茶、館内着などもお気に召して頂けた様子が伺え何よりでございます。今回のお褒めのお言葉の数々を励みに、今後とも皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、日々サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました

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施設から返信あり

kah********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋が広く綺麗でした。13階和室から眺める海が綺麗で感激でした。夜は夜景が綺麗でした。バイキングの品数も豊富で、凝った料理や海鮮料理、酒の肴にぴったりの料理など、大満足でした。感染対策もしっかりされており、安心して夕食を楽しめました。また、利用したいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】春のスペシャルお得旅プラン【学生はさらにお得!】タワー館・ブッフェ

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2021/05/21

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回お泊り頂きましたタワー館の和室は、18畳一間の広々としたお部屋と窓一面に広がる相模灘の絶景が自慢の当ホテル人気のお部屋タイプでございます。お客様にも昼景、夜景とお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。また多くの高評価とお寄せ頂きました「大満足でした」とのお褒めの言葉は、私共にとっても大変嬉しい限りでございます。今後とも皆様により安心にお過ごし頂けますよう、日々サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

maj********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/12

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋、接客共に良かったですが、夕食のブュッフェはめメイン料理も無くイマイチでした残念。宿泊して一番の楽しみが食事なのでもう少し工夫すればリピーターがもっと増えるんじゃないかなぁ〜と思います。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【直前割】春のスペシャルお得旅プラン【学生はさらにお得!】タワー館・ブッフェ)

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2021/06/11

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。お部屋、接客共にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。しかしながら、旅行の醍醐味でもあるお食事に際し、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、リピーターのお客様もお楽しみいただけるホテルを目指し、今後のサービスの参考とさせて頂きます。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

熱海の花火目的で、部屋から見える所を探して急遽予約しました。
15階の155号室。落ち着いたゆったりした和洋室のお部屋で、広いソファー席がありました。
花火が真正面にあがり迫力満点。とてもきれいでした。(打ち上げ場所はすぐ前)このホテルにして大正解!

伊勢海老のお造りと鮑の焼き物もつけたプランにし...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン海の幸を堪能!【鮑の踊焼き・伊勢海老】付エクセレンシィフロア限定プラン

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2021/04/07

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。花火観覧のご旅行に、当ホテルをお選び頂けました事大変光栄に存じます。ご滞在に際し、温泉、お食事と多くの高評価を頂き嬉しくコメントを拝見いたしました。ご宿泊頂きましたエクセレンシィルームは、窓から望む海と空を独り占めできる美しい景色が自慢の花火観覧におすすめのお部屋でございます。お部屋から目の前に上がる花火をお楽しみになり、またお食事もごゆっくりご堪能して頂け、滞在中楽しく過ごされた様子も目に浮かぶようでございます。その一方で、お部屋の空調ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。設備の担当者と共有し、今後はこの様なことの無い様にして参り、お客様にご満足頂ける様に日々サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jax********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ちょっと贅沢にゆっくりした気分を味わいたかったので、オーシャンビューの部屋にしました。
家族4人での宿泊だったので、ベッドが4台になり少し手狭な感じはありましたが、眺めは良かったので開放的でした。
お風呂場が遠くて少し不便でしたが、清潔感はありました。コロナ対策もしっかりされており安心感はありました...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「AQUA SQUARE」ベーシック一泊二食プラン・ブッフェ

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2021/04/11

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。大切なご家族旅行に当ホテルをお選び頂けました事、大変光栄に存じます。ご宿泊頂いた「AQUA SQUAREオーシャンビュールーム」は、海をイメージとした爽やかなブルーが映える内装とバルコニーからの眺望が大変ご好評を頂いております。お客様にも眺望と更にはお食事へのお褒めの言葉を頂き、嬉しくコメントを拝見いたしました。しかしながら、チェックイン時にご案内が行き届かず日帰り温泉「オーシャンスパ Fuua」をご利用頂けなかった事につきましては、申し訳ございませんでした。今後はこの様な事の無い様、お客様目線のご案内に努めよりご満足頂けるサービスの提供に取り組んで参ります。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

ijt********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつ訪れても素晴らしいホテルです。
花火開催日にお得に宿泊させていただきました。
感染症対策も以前からしっかり行われ、部屋にも消毒液が置かれている徹底ぶりです。
新館はまだ新しくとても気分がいいです。
朝からいただける戸田塩ラーメンがとても好きです。チャーシュー、スープの味がよくお土産で販売すればい...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】春のスペシャルお得旅プラン【学生はさらにお得!】AQUA SQUARE・ブッフェ

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2021/04/11

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりとお過ごし頂けた様子が伺え、また戸田塩ラーメンもご堪能頂け大変嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました。今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様、日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

jia********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

息子一家と二年前にも利用し大変良かったので、今回はリピート。孫たちのリクエストで、同じ階に泊まれば嬉しいなぁと要望に書き込み、まさかその通りにしていただいて孫たちも大変喜んでいた。スタッフの接待から衛生面、設備まですべて五つ星(*^o^*)。また利用させていただきます。( ・_・)ノ

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】花火大会も予約OK!ベーシックプラン タワー館 ブッフェ

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2021/04/11

いつも熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。今回も大切なご家族旅行に当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。滞在中ごゆっくりとお過ごし頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。心温まるお言葉の数々を励みに、今後も皆様に快適にお過ごし頂けます様、日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

菓子きり露天風呂、最高でした。
熱海花火大会日に泊まれたら、最高ですね。
レストラン(紅梅亭)の料理の味・量・料理提供のタイミング
全て、絶妙でした。
また、利用したいですね。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日限定】海の幸を味わう【鮑の踊焼き】付エクセレンシィフロア限定プラン

熱海後楽園ホテルからの返答

返信日:2021/04/03

この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際し、多くの高評価と、「また、利用したい」とのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。ご利用頂きました貸切露天風呂は、エクセレンシィフロアご利用のお客様だけがご利用頂ける源泉かけ流しの湯でございます。またお食事もごゆっくりお楽しみ頂けた様子が伺え、何よりでございます。客室から眺める花火は格別でございますので、ぜひ一度仲良しなかちゃん様にもご堪能頂ければと思っております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

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