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稲取 銀水荘の口コミ

稲取 銀水荘

静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1624-1 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:東伊豆

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658

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総合評価

4.26

12月07日00:07更新

125件

106人が満足と
評価しています。

120件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/31
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    これまで国内外たくさん旅行をしましたが、口コミを投稿してまで強くオススメしたくないと思ったのは初めてです。この価格帯のお宿なので過度な期待はしていませんでしたし老朽化・汚れなどは織り込み済みとして、フロントのサービスのクオリティーがとても低いです。
    予約時すでに朝食のみのプランしかなかったのですが、...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付 カジュアルに寛ぐ稲取銀水荘 夕食:なし/朝食:ダイニング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/26
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    一休.comでは1ランク上の宿しか紹介していないものと思っていましたが、今回はただの温泉旅館で非常にがっかりしました。こちらも連休に安く泊まれるとよく調べずに飛びついたのが失敗だったのですが、HPで紹介されているイメージと実際のギャップがあまりにも大きく、ロビーに着くなり残念な気持ちになりました。
    食事は、...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付 カジュアルに寛ぐ稲取銀水荘 夕食:なし/朝食:ダイニング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/11/17
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    部屋の説明する方が部屋のことを理解していない、肝心な説明がない、チェックアウト時間の説明なし、入ってすぐ部屋に髪の毛落ちていた、ゴミも落ちていて総じて清掃がなっていない、夜ご飯の際に料理の説明一切なし、お水を頼んでも忘れられ違う方にまた頼んでもお詫びの一言もなし、デザートがカボチャプリンと言っていた...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10/1〜新・展望露天風呂付「紺碧(こんぺき)」6階ラグジュアリ・スイート107平米
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/19
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    妻が前に泊まった、西伊豆ニュー銀水が気に入っており、系列の旅館に泊まりたいとのことで今回利用させてもらいました。
    部屋も広く掃除も行き届いていましたが
    設備が古く所どころ壁紙が剥がれ、カーペットや畳に
    染み付いた匂いなど気になる点がいくつかありました。
    楽しみにしていた温泉は、脱衣所などは綺麗にされてま...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付 カジュアルに寛ぐ稲取銀水荘 夕食:なし/朝食:ダイニング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    x*y*q*7*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    以前の銀水荘のイメージや高級感は感じませんでした。車は受け取って以前と同じ様に対応してくれましたが、フロントまで自分で荷物を運んでチェックインしました。部屋にも、客室係が鍵を持って先導しましたが、荷物は自分で運びました。接客が駄目になりましたね。あと、夕食の時の、ご飯と味噌汁もセルフ、朝食もバイキン...

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    新・展望露天風呂付「琥珀(こはく)」6階コンセプト・スイート72.4平米
    詳しく見る

    s*c*i*_*s*k*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/03/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    予約時に妊娠中であること、特定の避けて欲しい食品について伝えていたにも関わらず、食事の係の方には何ら伝わっておらず、別のメニューの食事が出てくるまでにすごく時間がかかった。
    また、息子の食事も事前にお願いしており、その際に事前にメニューは伝えられないが、子どもが好きなメニューだと言われていたが、実際...

    宿泊日
    2017/03/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    贅沢に楽しむハイクラス 銀水自慢の伊勢海老・鮑会席~旬特~ オーシャンビュー客室5階以上のお部屋確約  食事はゆっくりお部屋食
    詳しく見る

    t*k*h*r*_*h*c*iさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    電話応対・フロントの対応はほぼ完璧。部屋係のおばさんはかなり年配の方で話が合わず、返答しなくても一人で話し続けて閉口した。こちらもハッキリとは言いたくないので、少しは止めてほしいという空気を読んでほしい。その点で接客は大減点。
    部屋は素晴らしかった。ただ露天風呂にゴキブリ1匹とカメムシ5-6匹いたの...

    宿泊日
    2016/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【露天風呂付】10階ロイヤルスイートルームに泊まる贅沢な旅 稲取銀水荘伝統のお部屋食プラン)
    詳しく見る

    c*z*_*_*3*7*l*n*k*iさんのコメント

    投稿日:2012/04/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    おもてなしで評価の高い旅館なので、かなり期待して宿泊させていただきました。しかし期待が大きかったせいもあるのですが…、正直期待以下でした。設備やお風呂はこれといった趣向・サービスはなく普通、一番楽しみにしていた夕食もやや物足りなさを感じ、近くのスーパーへ夜食の買い出しに行ったほどでした。ある程度いい...

    宿泊日
    2012/03/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】稲取の恵み、金目鯛と鮑のしゃぶしゃぶ付プラン〜夕食・朝食共にお部屋でゆっくりとお食事〜)
    詳しく見る

    i*o*o*e*o*s*i*iさんのコメント

    投稿日:2012/03/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    大浴場の清掃、スリッパに敷く紙などの心配りにとても気持ち良く利用出来ました。 ただ非常に残念だったのは、2回も勧められた夕食後のショーに関してです。内容的、勧め方からして子供向けと理解したのですが、場の雰囲気・案内された席、共に小学生連れの家族にはふさわしくありませんでした。即退出しましたが、子連れに...

    宿泊日
    2012/03/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【花めぐり♪東伊豆】春の伊豆を満喫〜お食事会場おまかせプラン〜温泉で癒されよう! <禁煙室>)

    稲取 銀水荘からの返答返信日:2012/04/03

    過日は稲取銀水荘へお越しいただき誠に有難うございました。また、その節はお子様がご同伴されているにも関わらず、事前にショーの内容、会場の雰囲気のご説明、更にご来場の際のご誘導の仕方等、配慮の欠けた対応の為、ご気分を害してしまった事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。せっかく私どもの評価をご覧いただきお決めいただいた大切のご旅行を、未熟な対応で台無しにしてしまった事を深く反省するとともに今後、このような事がないよう私どもスタッフ一同、改善に向け努力して参ります。いつの日か挽回のご機会を戴けますよう、私ども一人、一人のスタッフが、より一層のおもてなしの心を持って、お越しいただく皆様にご満足していただけるよう努力させていただきます。この度の事、重ねて深くお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    客室のエアコン調節が古すぎる。友達の部屋は冷水が置いてなかった。お水は今やどこも一人1本はペットボトルで用意する方が多いので、改善してもらいたい。また、朝食は来た順ではないのか?後から来た人たちが並んでしまい、先に入ってしまった。番号札を置いて、それをとった順に案内した方がいい。チェックアウトのフロ...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付 カジュアルに寛ぐ稲取銀水荘 夕食:なし/朝食:ダイニング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    改装後ということで、食堂やラウンジなどはきれいで、全体的に悪い印象はありません。が、部屋の風呂は古いままで暗くて怖い、、、朝、汗を流すのに利用しようかと思ったけれど、怖くて使えませんでした。露天風呂は景色がよかったです。でも、大きな旅館の割に狭くて、今時の新しい旅館には劣る感じは否めないですね。70...

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    銀の海で楽しむ「味わい」コース 鮑さざえの磯蒸し 夕朝食:ダイニング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/23
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋が臭い。築60年の匂いが廊下からも臭う。洗面所の水を出したら、黒い濁った水が出てきた。窓を開けて換気をしました。

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お日にち限定 銀水スペシャルR 夕食:会場おまかせ/朝食:ダイニング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*r*s*k*6*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お正月に初めて利用をさせていただきました。料理はとても美味しかったですが、夕食、朝食とも料理がすべて並んでいたのは残念です。やはり熱いものは熱く、冷たいものは冷たく食したいものですね。アメニティは、以前の温泉ホテルのまま。伊豆には新しい温泉ホテルができています。参考にされてみてはいかがでしょうか。人...

    宿泊日
    2018/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得だ値】~湯量豊富な自家源泉が自慢の宿~ るるぶトラベル限定1泊2食付おすすめプラン)
    詳しく見る

    s*n*y*r*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    久しぶりの家族旅行(4名)で利用させて頂きました。
    お風呂にはバスタオルが沢山置いてあり気持ちよく入浴できましたが、内風呂と外風呂、サウナだけだったのでもう少しバリエーションがあると長い時間楽しむことができたのかなと思います。
    食事は、金目鯛が少しづつ使われていましたが、別料金のメニューを頼まなければ十...

    宿泊日
    2017/01/23
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】圏央道が東北道まで開通でさらに便利に♪世界遺産登録韮山反射炉、伊豆へGO!
    詳しく見る

    b*n*m*s*i*iさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    流石にJTBの優雅プランに名を連ねている宿だけあって接客は立派です。それに料理は凄く美味しいです。鮑の踊り焼きは苦手と伝えたところ、とろけるようなサーロインステーキに変更していただきました。全体的に上品な味付けで、日本酒が進んでしまいます。タダお酒高いです。もう少し安い価格のものも用意あれば売り上げア...

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    銀水スタンダード 「旬彩」 ワンランク上の旅 4階以上のお部屋確約 大人限定食事処
    詳しく見る

    t*t*u*a*a*i*a*aさんのコメント

    投稿日:2010/10/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    値段が値段なので・・これくらいは当たり前でしょう。 また、直近になるとホテルHPでも予約可能であり少し残念。

    宿泊日
    2010/10/16
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/14.5畳和室
    詳しく見る

    i*u*5*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/04/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    予てから宿泊して見たいホテルであったので、少し期待してみたが、清算を終えてホテルの職員が車を廻してくれるまでは、サービス度満足の感じでしたが、車のフロントガラスにモップで洗浄を始めたのには驚きでした、しかもモップで拭いた後フロントガラスが乾いた時の状態はモップで拭いた跡が残っており、CS度も半減でした...

    宿泊日
    2010/01/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント3倍】Yahoo!限定 お宿おまかせお値打ち宿泊プラン)
    詳しく見る

    y*u*i*o*s*さんのコメント

    投稿日:2007/12/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    昨年のクリスマスは堂ヶ島の銀水さんに泊まり今年は稲取の銀水さんに泊まりました。特に不満ということはないのですが残念ながらすべての面において堂ヶ島の銀水さんがよかった印象があります。サービス面が気が利く感じがしました。具体的にはあげませんが次回から堂ヶ島の銀水さんに泊まろうと思います。

    宿泊日
    2007/12/24
    宿泊プラン
    【セレクション・雅】寛ぎとおもてなしの旅館厳選
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/09/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    若い頃に西も東も何度か伺った銀水荘に何十年ぶりに宿泊。
    露天風呂付スイートルーム。二世代で使える間取りでソファが高齢者にも優しい。
    露天風呂の窓は全開出来、開放感有り。
    部屋毎のエアコン調整不可、洗面所にエアコン無。
    洗面台に拡大鏡、姿見も有ると便利。
    Wi-Fi不安定、ファイヤースティックtvを差す所無。

    車...

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    展望露天風呂付「黄はだ(きはだ)」 6階ラグジュアリ・スイート92.5平米
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    数年ぶりに利用しました。
    接客対応は今回も最高ランクです。
    いつまでも素晴らしいお宿であり続けてくださいね。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付 カジュアルに寛ぐ稲取銀水荘 夕食:なし/朝食:ダイニング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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