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稲取 銀水荘

静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1624-1地図

売れ筋ランキング8位

エリア:東伊豆

お気に入り

1,000

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総合評価

4.39

06月25日00:08更新

182件

157人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/20

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

施設の古さは、接客で補えています。従業員の方のもてなし感は良いです。
老朽化した建物からか、部屋の配管の匂いが気になりました。

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定 銀水スペシャル 夕食:会場おまかせ/朝食:ダイニング

稲取 銀水荘からの返答

返信日:2021/06/21

投稿者 様

先日は稲取銀水荘へご宿泊いただき、ありがとうございます。
また口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
お客様に非日常を感じていただき、お寛ぎいただく為のお部屋にも関わらず、このように不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ただいま原因を調査しており、同じことが起きないように努めてまいります。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
また機会がございましたら、当荘に足をお運びいただければ幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

poe********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/05/31

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

施設全体、お部屋、お風呂それぞれが広々とした空間で、とても快適に過ごせました。また、接客がとても心温まる対応で気持ちが良かったです。お風呂上がりにシャーベットを頂けたり、無料でPHVの充電もさせて頂き、チェックアウト時にこれからの行き先を聞かれ、そのおかげでそこの券をお得に購入することができました。...

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランこだわりの朝食付 カジュアルに寛ぐ稲取銀水荘 夕食:なし/朝食:ダイニング

稲取 銀水荘からの返答

返信日:2021/06/10

(非公開) 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご利用頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしいご評価をありがとうございます。皆の励みとなります。
交通安全のお守りは心ばかりのことでございますが、気持ちを込めて手作りさせていただいておりますのでその気持ちが通じたようで何より嬉しいお言葉でございます。
また鯉のエサやりは当荘の大人気アトラクションでございます。お子様が楽しんでいただけたようで何よりでございます。

次回お越しいただける際には、是非とも金目鯛の姿煮、鮑といった伊豆の海の幸をご堪能頂ける会席料理のプランをお試し下さいませ。

この度は誠にありがとうございました。
またの御来荘を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員の方々の丁寧さには驚きました!とくに大浴場は使用後すぐに片付けられてキレイでした。部屋で食べた夕食の会席弁当がちょっと物足りない感じでしたが、また是非利用させて頂きたいです!

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕会席弁当+朝食付 シンプルステイ 夕食:会席弁当/朝食:ダイニング

稲取 銀水荘からの返答

返信日:2021/05/07

この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在がご満足いただけた様で大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただける施設であり続けられるように努力して参ります。
またのご来荘をお待ち申し上げております。
稲取銀水荘 従業員一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

riv********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/04/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋の露天風呂は私が40年旅行をし続けている中でも最高ランクだと感じました。壁全面に開く窓から波の音や鳥の声、風を感じながら風呂と海が繋がる一体化する眺めは素晴らしく、時間を忘れ至福の時を過ごせました。また、3人で旅行する際布団を敷くか、簡易ベットの部屋が多い中、ベットルームが2つ(ベット4台)は本...

  • 宿泊日2021/04/16
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】いつまでも変わらないおもてなしの心/6階露天風呂付禁煙ラグジュアリースイート

稲取 銀水荘からの返答

返信日:2021/05/31

(未公開)様この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、大変うれしいご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。次回ご利用いただく際にもご満足いただける様サービスの向上に努めて参ります。今後も稲取銀水荘をよろしくお願いいたします。稲取銀水荘 従業員一同

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施設から返信あり

cab********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/04/16

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

自粛疲れを癒すため、夫婦で訪れました。接客・料理ともに大満足でした。
感染対策もきちんと行われています。
特にラウンジからの海風が気持ちよかった。
部屋からは穏やかな海を望むことができ、遠くには伊豆諸島が望めて穏やかな気分になります。
稲取は静かで雰囲気のある場所で気に入りました。また訪れたいです。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定 銀水スペシャル 夕食:会場おまかせ/朝食:ダイニング

稲取 銀水荘からの返答

返信日:2021/06/10

お客様
この度は稲取銀水荘へのご宿泊ありがとうございます。
大満足とのお言葉大変嬉しく思います。
全ての客室から海を望むことができます。
天気の良い日には利島や新島などといった伊豆諸島もご覧いただけます。
稲取は秋になれば細野高原でのすすきがとてもきれいです。季節を変えてお楽しみいただけますので、また稲取へ訪れる際には、
稲取銀水荘を宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

dav********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/12

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食は部屋で弁当を届けてくれるというものだったが、他に選択できるプランがなかったのでやむなく選んだもの。正直、内容もいまいちだったし、お造りあるのに醤油が無いというお粗末さだった。
朝食はバイキング形式。人でごった返してるのにどこになにがあるかがまったくわからず、導線もちゃんとしてなくて、もうちょっ...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(夕会席弁当+朝食付◎カジュアルに寛ぐ稲取銀水荘【夕食:会席弁当/朝食:ダイニング】)

稲取 銀水荘からの返答

返信日:2021/06/11

(未公開) 様過日は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。お醤油の添え忘れに関しましては誠にお恥ずかしい限りでございます。またご朝食会場も混雑しておりごゆっくりお楽しみいただけなかったとのことで残念でございます。この日はお陰様をもちましてコロナ禍の中久しぶりの賑やかな営業をさせていただいておりましたが、お客様のご誘導やご案内の目配りができていなかったようでございます。今回のご利用ではご満足頂ける内容ではなかったようでございまして大変申し訳ございませんでした。ご意見をいただきました点につきまして真摯に受け止め、”お客様目線”を大切に、いつでもご満足いただける様改善に努めて参ります。ありがとうございました。稲取銀水荘 従業員一同

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりの利用でした。色々システムの変更があり、少し心配していたのですが、無用の心配でした。お部屋も、お食事も、お部屋のお風呂も、景色も、全てにおいて満足いたしました。お世話になりました。
今度は、連泊で利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「あおい」 9階エグゼクティブフロア 展望露天風呂付き客室4名迄の和洋室

稲取 銀水荘からの返答

返信日:2021/06/10

さまよい人 様
この度は稲取銀水荘へのご宿泊ありがとうございます。
全てにおいてご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
露天風呂付き客室は他にも様々なタイプの客室がございますので、ぜひまたのご宿泊お待ちいたしております。
今後とも稲取銀水荘を宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前利用したことがあり、サービスの良さに感動したのですが、今回も期待を裏切られませんでした。夕食は、懐石弁当ということで、以前の夕食と違うはずと思っていたのですが、工夫されていて美味しくて満足しました。なにより小学生2人のお弁当が、お子さまランチ程度を想像してましたが、良い意味で予想を裏切られました...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕会席弁当+朝食付 シンプルステイ 夕食:会席弁当/朝食:ダイニング

稲取 銀水荘からの返答

返信日:2021/06/10

ねこイチロウ 様
稲取銀水荘へのご宿泊ありがとうございます。夕食の会席弁当は調理場の手作りでございます。お子様のお弁当もお子様がご満足いただけるように大人のお弁当の内容とは変えております。良い意味で予想と裏切られたとのお声は大変嬉しく思います。
今後とも稲取銀水荘を宜しくお願い致します。

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情報提供元:一休.com

kao********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夕食の時間が決められていたにもかかわらず、接客の女性がなかなか来なくて、座ってからかなり待たされた。その女性も適当な接客だった。
その女性さえ除けば、かなり完璧な宿だと思った。
ウエルカムドリンクは生ビールも飲めて最高だと思った。朝食の卵焼きはフワフワで今までで一番美味しいと思った。
風呂も洗面台も...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定 銀水スペシャル 夕食:会場おまかせ/朝食:ダイニング

稲取 銀水荘からの返答

返信日:2021/06/10

お客様
この度は稲取銀水荘へのご宿泊ありがとうございます。
夕食の対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴したお声を受け止めてよりご満足いただけるようサービスの向上につとめて参ります。
ウェルカムドリンクは生ビールやソフトドリンクなどをラウンジにてご用意しております。営業時間内であれば何度でもご利用いただけます。
朝食の卵焼きは調理場で焼いており、人気メニューでございます。お客様にもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後とも稲取銀水荘を宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

por********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

事前に主人が食べられないお肉や金目鯛を連絡したら対応しますとお電話迄頂き感謝
何回か宿泊してますが こんなリーズナブルなお値段で凄いお料理 特に朝のバイキングの
厳選された食材と味付け数の多さに驚きでした ありきたりのホテルモーニングバイキングと雲泥の差 茶碗蒸し余りの美味しさで2個頂きました 以前...

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定 銀水スペシャル 夕食:会場おまかせ/朝食:ダイニング

稲取 銀水荘からの返答

返信日:2021/06/10

稲取銀水荘へのご宿泊ありがとうございます。お肉やお魚などメインとなるお料理に関しましては、お召し上がりいただけない食材を事前にご連絡いただけますと他の食材へ変更させていただいております。
また朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
調理長にも伝えさせていただきました。
今後とも稲取銀水荘をよろしくお願い致します。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/03/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

心に残る記念日になり感謝しています。ありがとうございました。是非また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン展望露天風呂付「山吹(やまぶき)」6階コンセプト・スイート73平米

稲取 銀水荘からの返答

返信日:2021/06/10

riri721 様
稲取銀水荘へのご宿泊ありがとうございます。
大切な記念日に当荘をお選びいただけましたこととても嬉しく思います。
またのご来荘をお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

wfk********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2021/03/17

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

憧れの銀水荘に宿泊しました。
食事は、夕朝おいしいと感じました。個人差はあるとおもいますが!
6階フロア以外は古いです。昔の旅館で高級感を感じません
すべての水道蛇口がピカピカに磨かれていて気持ちいいです。
フロアのトイレの蛍光灯が古くすぐに点灯せずイライラしました。
働いているスタッフは、若い人は...

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定 銀水スペシャル 夕食:会場おまかせ/朝食:ダイニング

稲取 銀水荘からの返答

返信日:2021/06/10

この度は稲取銀水荘にご宿泊いただきありがとうございます。お食事につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。
蛍光灯の点灯につきましてはご不便をおかけいたしました。
またスタッフにより対応の差があったとのこと申し訳ございません。
今後より一層ご満足いただけるように努めてまいります。
今後も稲取銀水荘を宜しくお願い致します。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

二十数年ぶりに利用させて頂きました。今回の宿泊は急に温泉に入りたくなり、4日前に夕会席弁当と朝食が付いたプランがあり即予約。リーズナブルな価格だったので食事は期待しておりませんでしたが、夕会席弁当はボリュームたっぷりで味も良く大変満足しました。朝食もビュッフェスタイルで手袋・マスク着用で料理を取るよ...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕会席弁当+朝食付 シンプルステイ 夕食:会席弁当/朝食:ダイニング

稲取 銀水荘からの返答

返信日:2021/06/10

777みき777 様
この度はご宿泊ありがとうございます。
夕食の会席弁当は調理長特製のお弁当で大変ご好評いただいております。お客様にもご満足いただけたようでなによりでございます。
朝食はバイキングスタイルではございますが、感染症対策を徹底して行っております。
ご意見頂戴いたしましたことは今後の参考にさせていただきます。
今後とも稲取銀水荘を宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/08

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

残念でした。部屋は良いのですが料理が期待はずれでした。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン展望露天風呂付「小紫(こむらさき)」6階ラグジュアリ・スイート98.3平米

稲取 銀水荘からの返答

返信日:2021/06/10

きみしんなお 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご意見をいただきました点につきましては、今後検討を重ねお客様にご満足いただける様改善に努めて参ります。
これからも稲取銀水荘をよろしくお願いいたします。
稲取銀水荘 従業員一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/06

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

河津桜を見に2月21~23日(2泊3日)宿泊した。 部屋には海がせまり、右側に伊豆急行が走る様子が見え1時間見ていても飽きない。 温泉は2階の露天風呂・内湯とも広く、のんびり利用できゆっくりできた。
食事は朝・夕ともに満足。 キンメダイの煮物、しゃぶしゃぶ、鮨は勿論、2日目はカニもあり、量は多かった...

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定 銀水スペシャル 夕食:会場おまかせ/朝食:ダイニング

稲取 銀水荘からの返答

返信日:2021/03/10

この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在がご満足いただけた様で大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただける施設であり続けられるように努力して参ります。
またのご来荘をお待ち申し上げております。
稲取銀水荘 従業員一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料理がどれも素晴らしく、特に金目鯛の煮付けの味付けが最高でした。
食事中に用意して頂いたベビーベッドがゴージャスでよく寝てくれました。
つい日本酒を飲みすぎました。

ウエルカムドリンクのサービスの内容もとても良かったです。

何よりもダイニングの開放感がたまらなく良かったです。

また伺わせてくだ...

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定 銀水スペシャル 夕食:会場おまかせ/朝食:ダイニング

稲取 銀水荘からの返答

返信日:2021/03/01

みや:みや 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、大変うれしいご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用いただく際にもご満足いただける様サービスの向上に努めて参ります。
今後も稲取銀水荘をよろしくお願いいたします。
稲取銀水荘 従業員一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/02/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

「限定銀水スペシャルプラン」で宿泊しましたが 
この料金にしてすべてがありえない。
 食事、温泉、景観、スタッフの対応等全てが秀逸 
 特に食事は伊豆の香りを味を満喫させてもらいました。
 ただ、ただ感激しました!
 良い旅になりました。
 感謝!感謝!有難う!

  • 宿泊日2021/02/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定 銀水スペシャル 夕食:会場おまかせ/朝食:ダイニング

稲取 銀水荘からの返答

返信日:2021/03/01

女神降臨 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、大変うれしいご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用いただく際にもご満足いただける様サービスの向上に努めて参ります。
今後も稲取銀水荘をよろしくお願いいたします。
稲取銀水荘 従業員一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の利用ですが、接客はとても感じがよくてとても気持ちのいいご対応をいただきました。お部屋も希望のところが取れず、その次のランクにしましたが、むしろ最上階の特別室よりも改装されただけあって綺麗でスタイリッシュで大変気に入りました。部屋の露天風呂はかけ流していていつでも入ることができ、大海原を眺めな...

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン新・展望露天風呂付「紺碧(こんぺき)」6階ラグジュアリ・スイート107平米

稲取 銀水荘からの返答

返信日:2021/03/01

2525page 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
ご意見をいただきました点につきましては、今後検討を重ねお客様にご満足いただける様改善に努めて参ります。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/27

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ずっと気になっていたお宿で、やっと訪れることができました。コロナ禍で接客、サービスはあっさりとしていましたが、とても快適なお部屋で気持ちよく滞在することができました。お料理は私にはちょっと味が濃かったかな。。どれも美味しかったですが濃い味が続いたので構成を工夫していただけると最後まで完食できたかもし...

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン展望露天風呂付「黄はだ(きはだ)」 6階ラグジュアリ・スイート92.5平米

稲取 銀水荘からの返答

返信日:2021/03/01

蘭丸k 様
この度は稲取銀水荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご意見をいただきました点につきましては、今後検討を重ねお客様にご満足いただける様改善に努めて参ります。
これからも稲取銀水荘をよろしくお願いいたします。
稲取銀水荘 従業員一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/23

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

唯々がっかりです。
昔は本当にお客様を大切になさるお宿でしたが、久々に伺い、あまりの変わりように驚くばかりです。
ほかの方も書かれておられましたが、到着後に鞄も運んでくれません。お茶も自分で入れます。コロナ禍ですので、なるべく接触を持たない対応になってしまうのは仕方ありませんし理解もできます。
しか...

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン展望露天風呂付「黄はだ(きはだ)」 6階ラグジュアリ・スイート92.5平米

稲取 銀水荘からの返答

返信日:2021/03/01

マジョマジョ! 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

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