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4.08
121件
97人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性40代一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上熱海には珍しく、夕飯はイタリアンのコースで、味も美味しいのですが、パホーマンスも素敵でした。朝ご飯は和食選択しました。熱海らしく、あじのひものが美味しかったです。
内装もイタリアンテイストで可愛い。温泉は野天風呂は無いですが、サウナがあります。
狭い急な坂を登っていくので、マイカーで行かれる人は注意し...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。
お客様に満足して頂ける空間を目指して日々努めて参りますのでまた次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
リラックスリゾートホテル
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一休.comユーザーさんのコメント
源泉掛け流しのお風呂がお部屋についていて、
想像以上に広くて気持ちの良い露天風呂でした。食事の後、ゆっくり母と妹と3人で湯船に浸かりながら、語り合う素敵な時間を過ごしてゆったりとしたベッドで休みました。母は床上のダブルベッドで快適だったそうです。私達もシングルですが広めで寝返りをしても安心の広さでした...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。
これからもお客様の満足頂ける空間を目指して日々努めていきます。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
リラックスリゾートホテル
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一休.comユーザーさんのコメント
女性50代お部屋は木目調で落ち着いた感じでした。
お料理も素材にこだわっておられて、ひとつひとつが丁寧に作られてる感じでとても美味しかったです。スタッフの方々の対応もとても温かい感じで、とても満足しました。ありがとうございました。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミに貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。
お客様が満足頂ける空間を目指して日々努めております。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上気持ちの良いひと時をすごさせて頂きました。
特に 夕食のイタリアンは、素晴らしかったです。どの お皿も目にも、お腹にも大満足でした。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにてご意見、ご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。
お客様に満足頂けるような空間を目指して日々努めております。
また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
リラックスリゾートホテル
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ats********さんのコメント
女性50代家族旅行素敵な別荘に滞在したかのような広いヴィラで、掛け流し温泉に何度も入ったりして、とても癒されて最高の宿泊になりました。お得に泊まれたので、本当にラッキーでした。
シェフをはじめ スタッフの方々が おもてなしの心に溢れていましたので、より快適に過ごす事が出来ました。このホテルのホスピタリティに感銘を受け...
一休.comユーザーさんのコメント
今回宿泊させていただきましたが台風15号が接近中のため、夜は客室露天風呂を利用しませんでした。
ロケーション・客室+アメニティ（ロクシタン）等全てが満点です。今回は彼女の具合が悪くレストランで食事中
スタッフの方が気づき部屋食の対応をして頂きました。しかもフルコースでしたので料理をその都度運んで
頂きまし...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて評価頂きましたこと心より感謝申し上げます。
お連れ様の具合は大丈夫でしたでしょうか？
とても心配しましたが夜中のお風呂は入れたとのことで回復したことをしり
ホットしました。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
リラックスリゾートホテル
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一休.comユーザーさんのコメント
初めての熱海温泉に家族旅行に行きました。駐車場に着いたらすぐに荷物を部屋に運んで頂き、フロントまで行かずに部屋でチェックインをする事が出来て助かりました。そしてウェルカムドリンクを運んで来て頂き食事までの時間ゆっくり過ごして、夕食はイタリアンのフルコース！いつもは和食かバイキングなのでワインを飲みな...
この度は数あるホテルの中から当ホテルお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて投稿をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。
のんびり過ごせたご旅行だったとの事でとても嬉しく思います。
のんびり過ごせる満足頂けるホテルを目指して日々努めております。
また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
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一休.comユーザーさんのコメント
部屋の雰囲気が私達好みで大変よかったです。しかし、壁に凹みがあったり、メイク落としが無かったりなど目に付くところもありました。接客は外国人さんのスタッフの方が一生懸命働いているのが伝わってきてぎこちない日本語も全然きになりませんでした。料理が大変美味しかったです。唯一の悪いところはアクセスの悪さです...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと誠にありがとうございます。また口コミにてご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。
夏シーズンを迎える前に壁の方も補修したのですがこのシーズンであのように凹が出来てしまいました。
また、メイク落としは（メイク落とし、化粧水、乳液）の3種セットにてご要望の方にフロントにてお渡ししております。事前の説明不足と反省しております。
また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性50代極端に言えば別世界。普段の生活からはかけ離れて安全、安心、近くの別荘でのおもてなしを経験させて頂きました。
家族4人での利用で84平米の露天風呂付き客室は
お互いのプライベートも守れ、2ベッドある寝室に入ってしまえばテレビを見ようが、読書をしようが
全く他の家族の音が気になりませんでした。
寝室とリビングの...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにてご意見、ご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。
日々、お客様に満足頂けるよう常に努めて参りますので
また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
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一休.comユーザーさんのコメント
４人で離れの部屋を利用しました。部屋から見えるところに、24時間入れる温泉がある生活は贅沢でした。アメニティもタオルも充分な量が用意されていました。室内で全てが完結するので、ひたすらゆっくりしたいという方にはぴったりです。ルームサービスとバトラーサービスがあるため？、ホテル内に売店等はありません。お土...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。
いつまでもお客様に喜んで満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力したいと思います。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
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一休.comユーザーさんのコメント
のんびりと，何度も部屋付き露天風呂に入れて良かった
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにてご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
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一休.comユーザーさんのコメント
何から何まで至れり尽くせりで居心地がとても良いホテルでした。
ホテルは急坂の上にあるのでタクシーや車でないと辿り着けませんが、その分見晴らしがよく静かで虫が少ない！スタッフは皆様にこやかで親切で気配りが行き届いていました。ディナーは雰囲気のあるレストランでとてもおいしいオシャレなコース料理をいただき...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見やご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。
いつまでも満足頂ける空間を目指してスタッフ一同努めたいと考えております。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性40代部屋も広くてとても綺麗でした。部屋の露天風呂の湯加減もちょうど良く、長い時間入ってることができました。(タオルウォーマーがあるととても良いですね)今回は1階の部屋だったのですが、2階の部屋のほうが眺望は良さそうです。指定することはできるのでしょうか？食事も美味しく大満足でした。またお伺いしたいと思います...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて高評価頂心より感謝申し上げます。
上階のお部屋の指定の件ですが、空いていればご指定もできますので仰ってください。
また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性40代予約確認の電話について、マニュアルをもう少し整備してほしい。夕食開始時間が選べることなど、分かりづらかった。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにてご意見、ご感想をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。
マニュアルの整備の件は、今後見直しをして参ります。
また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性30代初めて宿泊しましたが、ホテルがある高台からの眺めがとても良かったです。夕食も、質が良くとても美味しくいただきました。朝食も落ちついた雰囲気のなかいただきました。
あじの干物が美味しかったです。お風呂は、コンパクトな内風呂のみだったが、静かで良かったです。時計がどこにあるのかわからなかった。ウェルカム...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミにて高評価を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
リラックスリゾートホテル
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一休.comユーザーさんのコメント
初の熱海旅行で宿泊させていただきました。客室はしっかりと掃除が行き届いており、ホコリ一つ見えませんでした。接客も素晴らしく、大変丁寧な対応していただき、気持ちよく過ごさせて頂きました。一点だけ残念だったのが客室についていた露天風呂の湯温度が非常にぬるく、使用することが出来なかった点です。スタッフの方...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また口コミにてご感想等頂きましたこと心より感謝申し上げます。
お部屋のお風呂の件につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。現在は問題なくご利用いただけております。
次回、また熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
リラックスリゾートホテル
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a*a*2*1*2*さんのコメント
女性20代以下カップル今まで宿泊したホテル・旅館でも1、2に入る素晴らしさでした。
宿泊当日に予約しました。到着時刻がこちらの都合で大幅に遅れてしまいましたが、何度かご連絡も下さり、快く対応して下さいました。
私の偏食がひどい為、当日でも何とかなればとダメ元でメニューの変更もお願いしましたが、こちらも快くお受け下さりました。...
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上平日の利用だったおかげで、人影も少なめで、十分なサービスを受けられ、満足できた。
夕食付きで、イタリアンのフルコースだったが、期待以上に素晴らしい料理で、驚きの連続だった。
ワインの選択肢も豊富で、ちょっと高めの設定だったが、お手軽価格も一応はあって、それでも美味しかった。
個室の露天風呂は、風が強か...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミにてご感想や改善点等を頂きました。社内ミーティングにて周知して改善点等を見直したいと思います。
引き続き満足頂けるようなホテルを目指してまいりたいと考えております。
また、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
リラックスリゾートホテル
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一休.comユーザーさんのコメント
男性50代今回で3回目の宿泊となります。私達は、月に2〜3回都内を初め関東中心旅館、ホテルの宿泊をしています。こちらのリラックスリゾートホテルは、その中でもお気に入りです。今回の決め手は、朝食のアジの干物です。また、お米がおいしいです。田舎が農家なのでお米にうるさい私です。大変満足な朝食でした。夕飯は、イタリア...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回3回目ということで大変嬉しく思います。
また、お食事の面、サービスの面にてお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同とても感激しております。
このお言葉を励みにし、より一層精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
リラックスリゾートホテル 支配人
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5
プロポーズ成功したようです！ありがとうございました。
熱海に行きたいと息子と相談して宿泊を決めました！
プロポーズのサプライズには驚きましたが感謝です。