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熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルの口コミ

熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテル

静岡県熱海市咲見町6-41 地図

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総合評価

4.07

02月29日00:51更新

133件

106人が満足と
評価しています。

134件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食が美味しくいただけました。
    朝食の部屋でのサービスはのんびり出来る一時です。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    オーシャンビュー客室【2食付】 イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食/11時アウト【禁煙】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/24
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    熱海の温泉施設で、露天風呂付きとあれば、特別に温泉ではないと表記がない限り温泉と思います。チェックイン時にその話が初めて出て来ました。これについては一休の管理が悪いと思います。気を取り直してお部屋へ、65平米の部屋と聞けば広いと思っていたところ、45平米の部屋と20平米のバルコニーにある屋外の風呂。虫の紫...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    オーシャンビュー客室【2食付】 イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食/11時アウト【禁煙】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    熱海にしては温泉がいまいち、食事は、部屋食でゆっくりできました。ネパールの人が親切でよかったです。花火の時にまた伺います。眺望最高。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    絶景!オーシャンビュー客室ステイ 24時までチェックインOK/10時チェックアウト【禁煙】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2階に泊まりましたが部屋からの眺望はすばらしく、お部屋もゆっくり落ち着ける雰囲気でとても良かったです。夕食も朝食もとても美味しく頂きました。スタッフの接客も素晴らしい対応です。
    バルコニーにあるお風呂が温泉でなかったのが残念でした。離れのお部屋は天然温泉だとのことなので、次回はそちらにしようと思います...

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    海一望露天風呂付客室【2食付】 イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食/11時アウト【禁煙】

    熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルからの返答返信日:2020/01/28

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。

    本館のお部屋のお風呂は温泉でなく、地下に温泉施設がございます。
    また離れのお部屋は天然温泉の露天風呂になっております。

    また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

    リラックスリゾートホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    クチコミであまり良くないものもあったのでちょっと不安でしたがとっても良いホテルで大満足でした。きっときちんと改善されてらっしゃるんだとおもいます。スタッフの方々もとっても印象が良かったですし、清掃も行き届いていました。良い2日間を過ごさせて頂きありがとうございます。

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】ポイント最大17倍!オーシャンビュー客室【2食付】イタリアンフルコース
    詳しく見る

    yuw********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客サービスは、到着してから出発するまでキチンとした接客対応をして頂きました。朝食時の接客は外国人の方が対応してくれましたが、気持ちの良い接客で従業員教育がしっかりされていると感心しました。
    食事は大変に美味しく満足でした。
    客室は落ち着ける雰囲気の部屋で良かったですが、ベッドとベッドの間にある目覚ま...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】オーシャンビュー客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)【禁煙】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回はヴィラを使わせて頂きました。
    まず、テラスの露天風呂が海を望む眺望が良くとても良かったです
    客室はチークの無垢材を使ったナチュラルな感じの内装でリラックス出来る雰囲気です
    トイレ、シャワールーム、洗面台などの設備は清潔で完璧でした
    アメニティグッズもL,OCCITANEの化粧品が揃えてありお洒落です

    利用し...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】オーシャンビュー客室【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)【禁煙】

    熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルからの返答返信日:2020/01/14

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。

    お客様に満足頂ける空間を目指して今後も務めて参ります。

    また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

    リラックスリゾートホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    離れのヴィラタイプに宿泊。1年目の結婚記念日に使用。チェックインしてすぐ、フロントでは無く、部屋にご案内された。二階建て上下2部屋ずつのタイプのコンクリート建物。一見外見は、コンクリのアパートみたいな感じ。コンクリート塀だから、隣の音は無音!ウェルカムドリンク出されてヨーグルトが絶品!部屋でチェックイ...

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊後の【クチコミ記入でポイント最大15倍】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食!2食付

    熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルからの返答返信日:2020/01/06

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    頂きました内容につきましては今後の課題としていかしたいと考えます。

    また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

    リラックスリゾートホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    贅沢をさせていただきました。お食事もお部屋も掛け流しのお部屋露天も 大変満足でした。高齢の母も同行しましたが、ゆったりとのんひと満足していました。ヴィラに宿泊致しましたので、本館への移動に手間取った事だけが残念でした。 またお邪魔したいと思います。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付

    熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルからの返答返信日:2020/01/06

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    ただ本館への階段が手間取ったとのことでとても申し訳ございませんでした。
    手すりは完備させておりますが、どうしても階段になっております。
    お許しくださいませ。

    また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

    リラックスリゾートホテル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    外のお風呂は開放感があり気持ちよく何回も入りました。お食事も全体的にバランスよく美味しく頂きました。残念なのがお部屋が思ったより普通でリゾート感があまり感じられませんでした。価格と総合的な満足度は3になります。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊後の【クチコミ記入でポイント最大15倍】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食!2食付

    熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルからの返答返信日:2020/01/06

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。
    引き続き満足頂ける空間を目指して努めたいと考えております。

    また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

    リラックスリゾートホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    夕食が最高に良いです。朝食のアジの脂はのってなかったけど、焼き立て熱々でした。
    スタッフの接客・サービスは申し分ないものでした。
    湯ぶねの湯は、上から流して欲しいですね。
    部屋は広く見晴らしも良いです。ベットは少し狭いです。
    コスパ最高です

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊後の【クチコミ記入でポイント最大15倍】【2食付】イタリアンフルコース(全7皿)【禁煙】

    熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルからの返答返信日:2020/01/06

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    頂きましたお声を受け止めて今後の運営改善にいかして参ります。

    また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。一人旅だったのでとてものんびりできました。一言で言うと、若い人たち用のホテルな気がします。お風呂は時間で貸し切りなので、空いていればラッキー、という状況で、私はラッキーでした。ただ、お風呂の灯りが暗めなので、目が悪い私はつまずきそうになりました。お部屋は眺めもいいし、広くて素敵で...

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付

    熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルからの返答返信日:2019/12/16

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。

    お客様に満足頂ける空間を目指して日々努めております。

    また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

    リラックスリゾートホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    数回宿泊してます。
    毎回源泉掛け流しのお風呂付きの部屋です。
    お湯も柔らかくてとてもリラックス出来ます。
    今回3年ぶりでしたが、ゆっくり出来ました。
    食事が以前と同じメニューだったので、
    違うメニューだと嬉しかったかも。
    また行きたいと思ってます。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】ポイント最大17倍!イタリアンフルコース&選べる豪華朝食付

    熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルからの返答返信日:2019/12/16

    毎回、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。
     
    メニューにつきましてはリピーターのお客様には内容の変更も行っておりますので次回は変更させて頂きます。

    また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

    リラックスリゾートホテル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    食事はとても美味しく、サービス、雰囲気もばっちりでした。苦手な食材があったのでメニューを変えてもらう際、+3000円の1品しか選べず、やや疑問でした。選ばざるをえないというか。
    あとはお風呂がなんだか質素で、、、お部屋やフロントはとてもいい感じなのに、それだけが残念でした。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】ポイント最大17倍!イタリアンフルコース&選べる豪華朝食付

    熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルからの返答返信日:2019/12/10

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。

    お食事の件につきましてはしっかり受け止めて今後のメニュー構成で検討して行きたいと思います。

    お風呂につきましては泉質のとてもよい「天然温泉」でございます。

    お客様の満足頂けるホテルを目指し、日々努めております。

    また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

    リラックスリゾートホテル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プロポーズ成功したようです!ありがとうございました。
    熱海に行きたいと息子と相談して宿泊を決めました!
    プロポーズのサプライズには驚きましたが感謝です。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】ポイント最大17倍!イタリアンフルコース&選べる豪華朝食付

    熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルからの返答返信日:2019/12/16

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。

    プロポーズが大成功したとの事でスタッフ一同大変喜んでおります。
    またご結婚の報告を頂けましたら嬉しいです。

    また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

    リラックスリゾートホテル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新幹線、タクシーを使いましたが、これが正解。ホテルまでの一本道のトンネルの途中で対向車とお見合いして、先方がトンネル入り口までバックしてくれました。上り優先なのでルール通りですが、不慣れな方だと狭くて曲がりくねっている道のバックはかなりのハードルです。
    ワンフロアに2室、2階建てのvillaに到着すれば景色...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊後の【クチコミ記入でポイント最大15倍】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食!2食付

    熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルからの返答返信日:2019/12/16

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて大変貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。

    頂きました数々のご意見等は今後の為の参考にさせて頂きます。
    また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

    リラックスリゾートホテル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    熱海には珍しく、夕飯はイタリアンのコースで、味も美味しいのですが、パホーマンスも素敵でした。朝ご飯は和食選択しました。熱海らしく、あじのひものが美味しかったです。
    内装もイタリアンテイストで可愛い。温泉は野天風呂は無いですが、サウナがあります。
    狭い急な坂を登っていくので、マイカーで行かれる人は注意し...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊後の【クチコミ記入でポイント最大15倍】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食!2食付

    熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルからの返答返信日:2019/11/26

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。

    お客様に満足して頂ける空間を目指して日々努めて参りますのでまた次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

    リラックスリゾートホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    源泉掛け流しのお風呂がお部屋についていて、
    想像以上に広くて気持ちの良い露天風呂でした。食事の後、ゆっくり母と妹と3人で湯船に浸かりながら、語り合う素敵な時間を過ごしてゆったりとしたベッドで休みました。母は床上のダブルベッドで快適だったそうです。私達もシングルですが広めで寝返りをしても安心の広さでした...

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    オーシャンビュー客室ステイ2食付カジュアルプランイタリアンコース(全6皿)&選べる豪華朝食/11時

    熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルからの返答返信日:2019/11/15

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。

    これからもお客様の満足頂ける空間を目指して日々努めていきます。

    また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

    リラックスリゾートホテル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は木目調で落ち着いた感じでした。
    お料理も素材にこだわっておられて、ひとつひとつが丁寧に作られてる感じでとても美味しかったです。スタッフの方々の対応もとても温かい感じで、とても満足しました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ご宿泊後の【クチコミ記入でポイント最大15倍】イタリアンフルコース(全7皿)&選べる豪華朝食!2食付

    熱海温泉 Relax Resort Hotel リラックスリゾートホテルからの返答返信日:2019/11/10

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
    また口コミに貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。

    お客様が満足頂ける空間を目指して日々努めております。
    また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

    リラックスリゾートホテル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    グランピングプランで宿泊しましたが、予約した際のイメージ写真と全然違う場所でがっかりでした。
    グランピングというより、ただのコンクリートの駐車場に停まっているキャンピングカーに泊まるだけです。
    グランピングではない。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    絶景を望みキャンピングカーでアウトドアを体験。BBQディナー&朝食付グランピングステイ
    詳しく見る

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