性別・年代絞込み
宿泊シーン絞込み
4.08
120件
96人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性40代一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上新幹線、タクシーを使いましたが、これが正解。ホテルまでの一本道のトンネルの途中で対向車とお見合いして、先方がトンネル入り口までバックしてくれました。上り優先なのでルール通りですが、不慣れな方だと狭くて曲がりくねっている道のバックはかなりのハードルです。
ワンフロアに2室、2階建てのvillaに到着すれば景色...
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上熱海には珍しく、夕飯はイタリアンのコースで、味も美味しいのですが、パホーマンスも素敵でした。朝ご飯は和食選択しました。熱海らしく、あじのひものが美味しかったです。
内装もイタリアンテイストで可愛い。温泉は野天風呂は無いですが、サウナがあります。
狭い急な坂を登っていくので、マイカーで行かれる人は注意し...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。
お客様に満足して頂ける空間を目指して日々努めて参りますのでまた次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
リラックスリゾートホテル
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
源泉掛け流しのお風呂がお部屋についていて、
想像以上に広くて気持ちの良い露天風呂でした。食事の後、ゆっくり母と妹と3人で湯船に浸かりながら、語り合う素敵な時間を過ごしてゆったりとしたベッドで休みました。母は床上のダブルベッドで快適だったそうです。私達もシングルですが広めで寝返りをしても安心の広さでした...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。
これからもお客様の満足頂ける空間を目指して日々努めていきます。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
リラックスリゾートホテル
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代お部屋は木目調で落ち着いた感じでした。
お料理も素材にこだわっておられて、ひとつひとつが丁寧に作られてる感じでとても美味しかったです。スタッフの方々の対応もとても温かい感じで、とても満足しました。ありがとうございました。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミに貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。
お客様が満足頂ける空間を目指して日々努めております。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
リラックスリゾートホテル
施設からの返信あり
tak********さんのコメント
男性30代カップルグランピングプランで宿泊しましたが、予約した際のイメージ写真と全然違う場所でがっかりでした。
グランピングというより、ただのコンクリートの駐車場に停まっているキャンピングカーに泊まるだけです。
グランピングではない。
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上気持ちの良いひと時をすごさせて頂きました。
特に 夕食のイタリアンは、素晴らしかったです。どの お皿も目にも、お腹にも大満足でした。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにてご意見、ご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。
お客様に満足頂けるような空間を目指して日々努めております。
また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
リラックスリゾートホテル
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代チェックインの記載をしている際に説明されたので、お風呂の情報などが聞き取れなかった。
WiFiのパスワードがいろんなところにあるが見づらいとこばかり。夕飯のデリバリーが先に来たのに料理が出される順番が後からきた人の方が早かった。白ワインをワインクーラーで冷やすのにかなり時間がかかった。期待していただけに...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。
今回のいくつものご指摘につきましてまずはお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
極力スムーズな進行をと思ってサービスしておりますが・・・
お客様にご迷惑をお掛け致しました。以後、気を付けたいと思います。
また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
リラックスリゾートホテル
施設からの返信あり
ats********さんのコメント
女性50代家族旅行素敵な別荘に滞在したかのような広いヴィラで、掛け流し温泉に何度も入ったりして、とても癒されて最高の宿泊になりました。お得に泊まれたので、本当にラッキーでした。
シェフをはじめ スタッフの方々が おもてなしの心に溢れていましたので、より快適に過ごす事が出来ました。このホテルのホスピタリティに感銘を受け...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代この度は高齢の母と叔母を含む女性4人でお世話になりました。
母のためにも車を運転して行こうか、電車に乗り熱海駅からタクシーにするか…
悩んだ末に電車、タクシーを選んで正解でした。
皆様の口コミにもありましたように
ホテルまではかなり細い道を登りきる必要があり、私のドライブテクニックではとても無理でした。
...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミにて貴重なご意見、ご感想を投稿頂きました事心より感謝申し上げます。
お客様に喜んで満足頂ける空間目指して日々努めております。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
リラックスリゾートホテル
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
今年３１回目の旅の、プライベート ２３９件目のお宿。
すれ違いもできないような細い急こう配を登った高台にあった。白を基調にした建物に赤いブランコや観葉植物の緑が映え可愛らしい雰囲気が漂う。
【送迎】 なし。熱海駅からでタクシー 950円。タクシーが着くとすぐにスタッフ登場。荷物も持ってくれスムーズにチェッ...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。
お客様のお声は真摯に受け止めてスタッフ一同に周知し、今後のホテル運営にいかしてきたいと思います。より良い空間を目指して日々努めたいと思います。
また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
リラックスリゾートホテル
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代久し振りの宿泊、以前の良いイメージあり期待高く伺いましたが、残念な印象でした。自分の勘違いが最も大きく部屋のテラスの露天風呂を温泉と間違えていたのが落胆の第一。以前宿泊した普通の部屋の方がコスト的にも納得するのかなと感じました。またルームサービスが酷く、サンドウィッチは焦げ過ぎたパン、カフェラテはこ...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止めてスタッフ一同へ周知し、今後のホテル運営に役立てたいと思います。
また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
リラックスリゾートホテル
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代【客室・アメニティ】
65平米洋室は露天風呂のあるバルコニーが20平米なので、屋内スペースは45平米相当ですが、それでも2名には十分な広さでした。アメニティもロクシタンのシャンプー＆リンス等のミニボトルセットが1名に4本揃っており、何一つ不自由ありませんでした。
【バスルーム・お風呂・温泉】
客室露天風呂はFRP...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重はご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。
価格帯につきましてはどうしても休前日や特定日と平日とでは変動がございます。料金に似合うサービスを心掛けてはおりますが・・・まだまだご指摘も頂いております。
出来るだけご満足頂けるように今後とも努めて参ります。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
リラックスリゾートホテル
施設からの返信あり
p*k*p*k*a*a*u*1さんのコメント
女性40代家族旅行夜に外国の方の関係者がゴミ出しをしていたが、全く愛想も何もなかったので恐怖を感じた。それ以外はスタッフもしっかりしていて、朝ごはんもおいしかったです。総合的に親切な宿泊だと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
今回宿泊させていただきましたが台風15号が接近中のため、夜は客室露天風呂を利用しませんでした。
ロケーション・客室+アメニティ（ロクシタン）等全てが満点です。今回は彼女の具合が悪くレストランで食事中
スタッフの方が気づき部屋食の対応をして頂きました。しかもフルコースでしたので料理をその都度運んで
頂きまし...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて評価頂きましたこと心より感謝申し上げます。
お連れ様の具合は大丈夫でしたでしょうか？
とても心配しましたが夜中のお風呂は入れたとのことで回復したことをしり
ホットしました。
また次回、熱海にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
リラックスリゾートホテル
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性以前に母と泊まりました。
ラグジュアリー感を打ち出している様に見えましたが、保養所を飾り付けた様な印象を受けました。壁も薄く、廊下の音が聞こえます。細部の建具などにも安っぽさが否めません。ある程度の年齢を超えると満足は行かないかもしれません。今回は安いプランでしのでこんなものかと思いましたが、5万のプ...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。
少しでもお客様に満足頂けるようなサービス（ソフト、ハード面）を目指して努めたいと思います。
また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
リラックスリゾートホテル
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上天然温泉かけ流し露天風呂付離れ二階を高校生一人を含む女性四人で利用しました。部屋の広さが八十七平方も有り、露天風呂スペースを真ん中にして両サイドに広い部屋が有るので四人でもゆったりとしてこの部屋の広さと配置が私は一番気に入りました。なお見晴らしはかなりいいのですがすぐ目の前の古いビルがとても気になり...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。
お客様に出来るだけ満足頂けるように努めておりますがまだまだ不十分なところも多いです。引き続き努力して参りたいと思いますので引き続きのご愛顧頂ければ幸いです。
リラックスリゾートホテル
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
初めての熱海温泉に家族旅行に行きました。駐車場に着いたらすぐに荷物を部屋に運んで頂き、フロントまで行かずに部屋でチェックインをする事が出来て助かりました。そしてウェルカムドリンクを運んで来て頂き食事までの時間ゆっくり過ごして、夕食はイタリアンのフルコース！いつもは和食かバイキングなのでワインを飲みな...
この度は数あるホテルの中から当ホテルお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにて投稿をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。
のんびり過ごせたご旅行だったとの事でとても嬉しく思います。
のんびり過ごせる満足頂けるホテルを目指して日々努めております。
また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
リラックスリゾートホテル
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
部屋の雰囲気が私達好みで大変よかったです。しかし、壁に凹みがあったり、メイク落としが無かったりなど目に付くところもありました。接客は外国人さんのスタッフの方が一生懸命働いているのが伝わってきてぎこちない日本語も全然きになりませんでした。料理が大変美味しかったです。唯一の悪いところはアクセスの悪さです...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと誠にありがとうございます。また口コミにてご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。
夏シーズンを迎える前に壁の方も補修したのですがこのシーズンであのように凹が出来てしまいました。
また、メイク落としは（メイク落とし、化粧水、乳液）の3種セットにてご要望の方にフロントにてお渡ししております。事前の説明不足と反省しております。
また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
リラックスリゾートホテル
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代極端に言えば別世界。普段の生活からはかけ離れて安全、安心、近くの別荘でのおもてなしを経験させて頂きました。
家族4人での利用で84平米の露天風呂付き客室は
お互いのプライベートも守れ、2ベッドある寝室に入ってしまえばテレビを見ようが、読書をしようが
全く他の家族の音が気になりませんでした。
寝室とリビングの...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミにてご意見、ご感想をお寄せ頂きました事心より感謝申し上げます。
日々、お客様に満足頂けるよう常に努めて参りますので
また次回、熱海にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
リラックスリゾートホテル
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
プロポーズ成功したようです！ありがとうございました。
熱海に行きたいと息子と相談して宿泊を決めました！
プロポーズのサプライズには驚きましたが感謝です。