Yahoo!トラベルトップ > 東海 > 静岡県 > 西伊豆 > 堂ケ島 > 

堂ヶ島ニュー銀水の口コミ

堂ヶ島ニュー銀水

静岡県賀茂郡西伊豆町仁科2977-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:西伊豆

お気に入り

966

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.33

12月08日01:42更新

178件

154人が満足と
評価しています。

156件中81~100件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    j*6*i*kさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    初めての堂ヶ島での宿泊しました。天気が良かったので、綺麗な夕日を見ることが出来、また夕食も食べきれないほどあり、朝食のバイキングも美味しく頂きました。お風呂も広々として、露天風呂も素晴らしい景色で、大変満足でした。少し気になったのが、部屋のトイレが狭いのと、タンスの床の綿ボコリが気になりなした。又機...

    宿泊日
    2017/01/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダード鮑踊蒸し会席 ダイニング

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2017/01/20

    j*6*i*k様

     過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。
    また、YAHOO!トラベル様よりクチコミをご投稿下さり重ねて御礼を申し上げます。

     この度は貴重なご指摘を頂き、誠に有難うございます。
    清掃の不備に関しましては迅速に対応させて頂きました。
    行き届かぬ点がございましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。

     j*6*i*k様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*u*a*a*7*0*9*0さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    夕食時のスタッフの対応があまり良くなかった
    部屋に常備されている館内の案内がわかりづらい

    宿泊日
    2016/12/31
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    堂ヶ島ニュー銀水のお正月【食事会場おまかせ】

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2017/01/19

    t*u*a*a*7*0*9*0様

     過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。
    また、YAHOO!トラベル様にてクチコミをご投稿下さり重ねて御礼を申し上げます。

     この度はご夕食会場担当に関しましてt*u*a*a*7*0*9*0様にご満足頂けるサービスを提供することができず、
    誠に申し訳ございません。
    頂戴したお声を真摯に受け止め、従業員教育に尽力して参ります。
    また、客室にご用意致しておりますご案内に関しましても改善に努めて参りたく存じます。
    貴重なご指摘を有難うございます。
     
     t*u*a*a*7*0*9*0様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*t*t*4*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/12/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    食事中、主人な足に、できたての味噌汁を置く際に、従業員の方がこぼしまして、その時は、すぐにお拭きしますと、下がりましたが、その人は、一度も謝ることなく、他のテーブル業務につき、素通りでした。上の方が、主人に対応してましたが、、、他にも、フロントの方には伝えました。ニュー銀水に20年ぶりに泊まり、とても...

    宿泊日
    2016/12/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気のプラン復活!!4種の味わい金目鯛三昧プラン☆ お食事会場おまかせ

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2016/12/21

    o*t*t*4*8*様

    過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。
    また、YAHOO!トラベル様よりクチコミをご投稿下さり、重ねて御礼を申し上げます。

    この度は私どもの教育が行き届かず、o*t*t*4*8*様にご迷惑をお掛けしてしてしまいましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
    またその後の対応に関しましても、o*t*t*4*8*様をご不快にしてしまい、せっかくのご旅行を台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

    頂戴したご指摘を今後の課題として真摯に受け止め、二度とこのような事の無きよう従業員教育に尽力して参ります。
    甚だ身勝手極まるお願いとは存じますが、挽回の機をお与え頂けましたら幸いでございます。

    o*t*t*4*8*様の再びのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*s*i*1*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/11/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    従業員の接客は大変すばらしかったです。お料理もおいしかった。総合的に大変満足しております。また利用したいホテルでした。

    宿泊日
    2016/11/18
    利用人数
    大人7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気のプラン復活!!4種の味わい金目鯛三昧プラン☆ 夕食はゆっくりお部屋食

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2016/12/21

    y*m*s*i*1*様

    過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。
    また、YAHOO!トラベル様にてクチコミをお寄せ下さり、重ねて御礼を申し上げます。

    この度は私どものサービスがy*m*s*i*1*様にご満足頂け、幸いでございます。
    今後も皆様に喜んで頂けますよう、従業員一同日々精進して参ります。

    y*m*s*i*1*様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*_*o*i*aさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客、サービスは大変気持ちの良いものでした。
    帰り際にはちょっとした心遣いと感動があります。

    宿泊日
    2016/11/12
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダード鮑踊蒸し会席 お部屋食

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2016/12/14

    過日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用下さり、誠に有難うございました。
    この度はYahoo!トラベル様にクチコミのご投稿を頂き、重ねて御礼を申し上げます。

    ご滞在中の接客・サービスが大変気持ち良かったと拝読し、従業員一同 心嬉しく感じております。
    今後もお客様にとって快適なひとときをお過ごし頂けるよう、日々の業務に邁進して参る所存でございます。
    また、帰り際のちょっとしたサプライズもお気に召して頂けたようで何よりです。

    再びk*_*o*i*a様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    この度のご来館、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*i*o*2*5*i*iさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    廊下のカーペットがめくれていたのが気になりました。従業員の接客は完璧ですね。

    宿泊日
    2016/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【限定プラン】1日5室限定!お日にち限定プラン! 見つけたら迷わず予約 1泊2食でこの価格 ~食事会場おまかせ~

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2016/11/29

    過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
    この度は弊社従業員に対し、ご過分なご評価をお寄せ頂きまして、心より御礼を申し上げます。

    廊下カーペットのご指摘につきましては日頃より点検し、改善に努めて参ります。
    貴重なお声を有難うございます。

    再び皆様にお会いできます日を堂ヶ島の地よりお待ち申し上げております。
    この度のご来館、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*i*4*i*m*n*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/09/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    男性のスタッフはすごく感じが良く親切でした。
    ただ、お部屋に案内してくれた女性がバスで来た事をずっと笑ってばかにされた感じだった。
    グレードアップの南館でも古く匂いも気になった
    食事は、天ぷらがひどい。景色がいいのに全体的に昭和?金額はそこそこなのに残念なとこが多々あったかなという感じでした。また泊ま...

    宿泊日
    2016/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気◇50周年記念◇伊勢海老姿造りと金目海鮮蒸し会席プラン お食事会場おまかせ

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2016/10/02

    y*s*i*4*i*m*n*様

    過日は数多くの宿泊施設がある中、当館をお選び下さり誠に有難うございます。
    また、YAHOO!トラベル様にて口コミをご投稿下さり、厚く御礼を申し上げます。

    この度は多岐に渡りy*s*i*4*i*m*n*様のご期待に副うことができず、衷心よりお詫び申し上げます。
    特にご案内係に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
    今後二度と同じことを繰り返さぬよう、従業員教育に尽力して参りたいと存じます。

    貴重なご指摘を頂きまして、心より御礼を申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*o*u*o*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の方の対応も良く、楽しい休日を過ごさせていただきました。
    食事もとても満足です。
    また、利用させていただきます。

    宿泊日
    2016/08/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏休み!家族みんなで堂ヶ島ニュー銀水一押し!伊豆トク★★★館内利用券500円券付 食事会場おまかせ)

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2016/12/22

    この度は返信が遅くなり、大変申し訳ございません。過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。また、クチコミにてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。当館でのひと時が楽しいご旅行としてお客様の思い出に残して頂けましたら、幸いでございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*c*q*0さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2016/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年もお世話になりましたが
    今年は、今年で特に部屋出しの料理の時に
    ナカイさんの気遣いに感動しました。
    やはり、サービスは日本最高水準かと思います。

    雨の日でも室内プールがあり、予定をある程度決めて段取りができるので、毎年恒例にしたいと思っています!

    宿泊日
    2016/08/23
    利用人数
    大人4名子供3名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2016夏休み!海もプールも温泉も家族みんなでニュー銀水◇お子様大歓迎2歳迄無料!部屋食

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2016/09/20

    k*c*q*0様

    この度は返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。

    過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。
    また、YAHOO!トラベル様にて口コミをご投稿下さり重ねて御礼を申し上げます。

    この度はご夕食提供担当者に関しましてお褒めのお声を頂き、誠に有難うございます。
    頂戴したお声を励みに、従業員一同日々精進して参りたいと存じます。

    再びk*c*q*0様にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*r*n*6*6さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    従業員の方たちの対応を気持ち良く、なにより食事の量と味がとても良かったです。温かい物は熱々で、冷たい物は氷の器に盛り付けてあるなど全員大満足でした。
    また行きたいな思います。

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    大人4名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2016夏休み!海もプールも温泉も家族みんなでニュー銀水◇お子様大歓迎2歳迄無料!食事会場おまかせ

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2016/09/20

    b*r*n*6*6様

    この度は返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。

    過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。
    また、YAHOO!トラベル様にて口コミをご投稿下さり重ねて御礼を申し上げます。

    この度は皆様にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
    お料理に関しましては、温かいものは温かく、冷たいものは冷たいままお客様に提供することを、私どもは大切に思っております。
    私どもの思いが伝わり、また来たいと思って頂けておりましたら幸いでございます。

    今後もご来館頂いた全てのお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、従業員一同尽力して参ります。

    b*r*n*6*6様のまたのご来館を心より、お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*t*9*3*1*1さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族旅行で利用させていただきました。施設はとても綺麗で清掃もいき届いていて、快適に過ごせました。
    子供向けのイベントなどが充実しているともっと良かったです。個人的には、海の幸を提供してくれる居酒屋さんなどが館内にあって欲しかったです。
    ホテルの従業員の方々の一部が、「ホテルの決まりですから・・・・」と...

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2016夏休み!海もプールも温泉も家族みんなでニュー銀水◇お子様大歓迎2歳迄無料!食事会場おまかせ

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2016/09/20

    t*m*t*9*3*1*1様

    この度は返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。

    過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。
    また、YAHOO!トラベル様にて口コミをご投稿下さり重ねて御礼を申し上げます。

    この度は多岐に渡り貴重なご指摘を頂き、誠に有難うございます。
    頂戴したお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

    t*m*t*9*3*1*1様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*e*h*n*1*pさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備、接客、食事、景色、どれも大満足です。
    お祝いを兼ねた旅行であることを予約時につたえたら、心のこもった一品を用意していただき、とても嬉しかったです。

    宿泊日
    2016/08/06
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2016夏休み!海もプールも温泉も家族みんなでニュー銀水◇お子様大歓迎2歳迄無料!食事会場おまかせ

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2016/09/20

    i*e*h*n*1*p様

    この度は返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。

    この度はお祝いを兼ねた大切なご旅行の場に当館をお選び頂き、誠に有難うございます。
    また、YAHOO!トラベル様にて口コミをご投稿頂き、厚く御礼を申し上げます。

    この度はi*e*h*n*1*p様にご満足頂けたとのお声を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
    今後もご来館頂いた全てのお客様にご満足頂き、喜んで頂けるよう従業員一同、日々精進して参りたいと存じます。

    また堂ヶ島の地でi*e*h*n*1*p様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*1*6*y*m*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2016/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夫婦と小学生の子供の3名で利用させていただきました。
    昨年の夏は、土肥温泉の露天風呂付きの少し大人向けの旅館を利用したのですが、今年は、少し子供のことを考慮し、料理やホテルでのイベント等も考えて、堂ケ島ニュー銀水さんを利用させていただきました。
    到着~出発までの従業員の方の接客、お部屋、料理など、どれ...

    宿泊日
    2016/08/05
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2016夏休み!海もプールも温泉も家族みんなでニュー銀水◇お子様大歓迎2歳迄無料!食事会場おまかせ

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2016/09/20

    y*m*1*6*y*m*様

    この度は返信が遅くなり大変申し訳ございません。

    過日は数多くの宿泊施設の中より当館をお選び頂き、厚く御礼を申し上げます。
    また、YAHOO!トラベル様より口コミをお寄せ下さり重ねて御礼を申し上げます。

    ご滞在中はご満足頂けたとの事で、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、その中でも私どもに至らぬ点がありy*m*1*6*y*m*様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
    頂戴したご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様に快適に過ごして頂けるよう、改善に努めて参りたいと存じます。
    貴重なお声を頂き、誠に有難うございます。

    y*m*1*6*y*m*様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*n*o*u*u*y*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今まで数多く宿泊した施設の中でまた来たいと、家族の意見が一致したのは初めてです^^
    全体的に満足してますが、特に海鮮が不得意な子供の食事にお気遣い頂き、また差し替えまでしてもらったレストランの担当様には非常に感謝しております。
    あれだけ沢山の宿泊者を接客しながらも、細やかな所に目が届くのはなかなか出来...

    宿泊日
    2016/07/23
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ニュー銀水スタンダード 鮑踊蒸し会席 ダイニング

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2016/09/18

    l*n*o*u*u*y*様

    この度は返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。

    過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。
    また、YAHOO!トラベル様にて口コミをご投稿下さり重ねて御礼を申し上げます。

    この度はお食事提供担当に関しましてお褒めのお声を頂戴し、心より御礼を申し上げます。
    ご家族皆様が「また来たい」とおっしゃって頂けたとのお声を拝見し、大変嬉しく存じます。
    頂戴したお声を励みに今後も、皆様にご満足頂け「また来たい」と思っていただけるよう、従業員一同精進して参ります。

    l*n*o*u*u*y*様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*g*t*s*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/07/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    従業員の対応が素晴らしかった

    宿泊日
    2016/07/21
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!JAPAN20周年×堂ヶ島ニュー銀水20周年】 鮑会席 部屋食 南棟特別プラン

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2016/09/17

    t*g*t*s*様

    この度は返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。

    過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。
    また、YAHOO!トラベル様にて口コミをお寄せ下さり、重ねて御礼を申し上げます。

    この度は私ども従業員に関しましてお褒めのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    頂戴したお声を励みに、今後とも皆様にご満足頂けるサービスを提供できますよう尽力して参ります。

    t*g*t*s*様に再び堂ヶ島の地でお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*d*n*0*1さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/07/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    マッサージが下手

    宿泊日
    2016/07/20
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食でこの価格!】ベストプライスの『ラッキープラン』 お日にち限定 お食事会場おまかせ

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2016/08/30

    k*n*d*n*0*1様

    この度は返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

    過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。
    また、YAHOO!トラベル様より口コミをご投稿頂き、重ねて御礼を申し上げます。

    この度は東洋式整体に関しまして、k*n*d*n*0*1様のご期待に副うことができず、衷心よりお詫び申し上げます。
    頂戴したお声を真摯に受け止め、改善に尽力して参ります。
    貴重なお声を頂きまして誠に有難うございます。

    k*n*d*n*0*1様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*t*p*i*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度か目のニュー銀水。
    やはり安定の銀水ですね(*^_^*)

    家族旅行(*^_^*)
    温泉は気持ち良かった(*^_^*)
    足を思いっきり伸ばせたし(*^_^*)

    料理もアワビの踊り蒸しをはじめ種類が多く残さずに食べきるのが必死σ(^_^;)

    本当安定です。

    できたらお風呂好きな自分としてはタオルが何枚か使えたらありがたいですね。
    あと子...

    宿泊日
    2016/07/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル20周年感謝祭】大人気Tポイント20% 鮑踊蒸し会席 お部屋食

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2016/08/29

    s*n*t*p*i*様

    この度は返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。

    過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。
    また、YAHOO!トラベル様にて口コミをお寄せ下さり、重ねて御礼を申し上げます。

    この度は料理・夕食提供担当者に関してお褒めのお声を頂戴し、誠に有難うございます。
    s*n*t*p*i*様より「安定の銀水」というお声を頂け、大変嬉しく存じます。
    頂戴したお声を真摯に受け止め、s*n*t*p*i*様を始め、全てのお客様に何度来て頂いても
    ご満足頂けるサービスを提供できますよう、従業員一同日々精進して参ります。

    堂ヶ島の地でs*n*t*p*i*様にまたお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*q*m*5*さんのコメント

    投稿日:2014/06/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    二組のカップルで行きましたが、堂ヶ島の観光に近く環境も良くて満足です。部屋も広く、二組が一部屋で反省会(飲み会)が出来ました。価格の割引が少しあれば最高です。

    宿泊日
    2014/05/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(堂ヶ島ニュー銀水の期間限定味覚プラン♪ 伊勢海老姿造り&鮑さざえ磯蒸し会席 食事会場オマカセ)

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2014/06/06

    過日は堂ヶ島ニュー銀水にお越し頂きまして誠に有難う御座いました。またこの度は貴重なお声をお寄せ下さり、重ねて御礼を申し上げます。仰せの通り、当館は堂ヶ島の観光地(遊覧船乗り場など)から1km程度の距離に位置するので、すぐにお出かけ頂けます。皆様にも景勝地、『伊豆の松島』とも呼ばれる堂ヶ島を散策して頂けましたら幸いです。お部屋もご満足して頂けたようで心嬉しく感じております。皆様お集まりになり、お部屋でのご歓談は旅の思い出に残るひとときだったことでしょう。またご料金の割引に関しては、社内にて検討させて頂き、参考にして参りたいと存じます。この度のご来泊、誠に有難う御座いました。再び皆様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*u*u*y*さんのコメント

    投稿日:2014/05/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    文句なしの評価です! 今回は子供達も大きくなったので、久し振りの夫婦水入らずの旅行でしたが銀水さんを選んで大正解でした^^ お部屋もお風呂もロビーも全てにおいて掃除が行き届いており、チェックインからチェックアウトまで、一度も嫌な思いをする事無く、美味しい食事に素敵な景色・気持ちの良い大浴場に露天風呂を堪...

    宿泊日
    2014/04/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(堂ヶ島ニュー銀水の期間限定味覚プラン♪ 伊勢海老姿造り&鮑さざえ磯蒸し会席 食事会場オマカセ)

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2014/05/15

    過日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。ご夫婦でゆったりと寛ぎのひとときをお楽しみ頂けたご様子と拝読し、大変心嬉しく感じております。館内全般の施設で清掃が行き届いていたというお褒めのお声は私から清掃スタッフに申し伝えさせて頂きます。今後共これまで以上のレベルで清潔感が維持できますよう、日々努力を重ねて参ります。また、次回はご主人のご両親も…とのお話まで頂き、本当に有り難い限りです。従業員一同、ご期待に副えるようなおもてなしで皆様をお迎えしたいと存じます。この度のご来泊、誠に有難う御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*3*r*0*0さんのコメント

    投稿日:2014/04/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    「宿泊者をもてなそう!」感いっぱいの良い宿です。他の方のレビューにあるとおり、たいへん気持ち良く過ごせました。より良い人気ホテルとなるよう願いを込めて戯れ言をひとつ…。 スタッフの方それぞれにそのもてなしの質の「ばらつき」があるようです。 さりげなく、またそつのない洗練された接客のできるフロント、客室案...

    宿泊日
    2014/03/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ベストプライス】タイムセール!お得な価格で堂ヶ島ニュー銀水へ♪旬の食材を活かした会席料理◇海側和室)

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2014/04/18

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。また従業員の応対につきましてご指摘下さり有難うございます。お客様のおっしゃる通り、就業経験から知識の差はあるかもしれませんが、お客様がどのスタッフと接しても同様の対応が出来る様、従業員教育を再度見直し、サービスの統一を目指して参りたいと存じます。館内清掃に関しましてお褒めのお言葉有難うございます。ただ一点ご注意頂きたいのが、当館からは1年通して富士山をご覧頂くことは出来ません。富士山をご覧頂くには松崎町や、土肥方面へ出向いて頂く必要がございます。しかし秋から冬にかけて、西伊豆町の名物である、駿河湾に沈む真っ赤に燃える夕日を眺めることが出来ますので、よろしければ次回は夕日を楽しみにお越し頂いてみてはいかがでしょうか。お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678

次へ

156件中 81~100

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 12/8まで
Yahoo!プレミアム会員なら日曜日は9%もらえる
閉じる