Yahoo!トラベルトップ > 東海 > 静岡県 > 西伊豆 > 堂ケ島 > 

堂ヶ島ニュー銀水の口コミ

堂ヶ島ニュー銀水

静岡県賀茂郡西伊豆町仁科2977-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:西伊豆

お気に入り

969

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.33

12月14日00:53更新

178件

154人が満足と
評価しています。

156件中61~80件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    t*s*n*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族で楽しく過ごさせて頂きました。目の前のビーチ(砂浜ではありません)でのシュノーケリングが最高でした。あんなに魚がいるとは思いませんでした。子供も大人も楽しめます。接客も良く、施設やお風呂もとても綺麗にされていて、家族旅行にはおすすめです。

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<るるぶトラベル限定特典付>海&プールへ1分!夏休み2018【食事会場お任せ】一押し!伊豆トク★★★)

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2018/08/09

    過日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。この度はご家族揃っての夏休み旅行を満喫できたと拝読し、心嬉しく感じております。当館敷地内の「つば沢」はとても透明度が高く、シュノーケリングには最適な入り江だとよくお褒めのお声を頂いております。また、当館に宿泊された方に限りご利用頂けますので、プライベートビーチ感覚なのが特徴です。お子様だけでなく、大人の皆様もお楽しみ頂けて何よりでございます。従業員の接客や施設等もご好評で、大変光栄に存じます。お寄せ頂いたお声を励みに、従業員一同 日々お客様をおもてなしの心でお迎えして参ります。もちろん夏休みもお楽しみ頂けるシーズンですが、秋・冬には夕陽が美しくご覧頂けますのでまた違った魅力がございます。再び足をお運び頂けましたら幸いです。この度のご来館、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    幼児2人含む計4人で利用。
    おもてなし、に関してスタッフ全員行き届いています。施設のプールより、プライベートビーチのような場所で海が綺麗なので素潜りがいいかな。ビーチとは言い難いですが。
    帰りの車内には、心遣いがあり、見えなくなるまで手を振ってもらえます。

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    伊豆堂ヶ島で叶う お手ごろリゾート【1泊朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*o*_*0*1*_*1*0*0*2*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2018/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    凄く気持ちのいいホテルでした。
    凄く広いしスタッフさんの対応も凄く良かった。
    夜海側のお散歩に行ければ良かったなって
    思いました。

    本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<るるぶトラベル限定特典付>海&プールへ1分!夏休み2018【食事会場お任せ】一押し!伊豆トク★★★)

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2018/08/03

    過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またクチコミをご投稿下さり、厚く御礼を申し上げます。この度は気持ちよくご滞在頂けたと拝読し、大変光栄に存じます。このシーズンの西伊豆は海水浴をされるお客様で賑わい、存分に海をお楽しみ頂ける季節でございます。しかしながら当館敷地内のつば沢においては夜間の照明がございませんので日没後はつば沢周辺の散策をお楽しみ頂くことができず、申し訳ございません。従業員の対応等にお褒めのお声をお寄せ頂き、私たちも励みになります。今後とも皆様に愛される宿を目指し、日々努力を重ねて参ります。再び皆様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。暑さ厳しい日々が続きますのでくれぐれもご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*b*k*r*nさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か利用させて頂いていて本当にいい宿だと思います。特に接客に関しては本当に教育された施設でとても気分良く過ごすことができます。また料理もどれを食べても美味しいです。気に入っている宿のため連泊しましたが今回すごく不満だったのが、あわび、伊勢エビ、金目鯛、さざえを売りにしたプランにも関わらず、2泊目に...

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お食事処「夢遊祝」兎コース◇伊勢海老・金目鯛・さざえ・鮑を上質な空間のお食事処でどうぞ◇ 南棟客室)

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2018/08/03

    いつも堂ヶ島ニュー銀水をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。またこの度はクチコミもご投稿下さり、厚く御礼を申し上げます。当日は2泊目のお料理に関しまして皆様のご期待に副うことができず、大変申し訳ございませんでした。事前に2泊目の献立についてお問い合わせを頂いていたにもかかわらずこのような結果となってしまい、深くお詫び申し上げます。当館では2泊目のお料理は1泊目と内容(食材)が重複しないよう調整をしておりまた1泊目と同等のお料理を提供しているつもりではございましたが、ご満足頂けず残念に感じております。今後2泊目も同じ食材を使ったお料理等のリクエストがございましたらできる限り対応させて頂きますのでお申し付け下さいませ。お寄せ頂いたお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。再び皆様にお会いできます日をお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*o*m*r*m*r*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    若い方を始め、すれ違うスタッフの方も元気に挨拶をしてくれて、気持ちの良い滞在をさせていただきました。夕食はお食事処『夢遊祝』で、落ち着いた雰囲気の中、美味しいお料理を楽しむことが出来ました。24時間入れる大浴場も良いですね。
    少し残念だったのは、朝食バイキング。団体客が居たからでしょうか?お料理の補充...

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!今日が私の旅日和~ふらっと西伊豆堂ヶ島【夕食会場おまかせ】
    詳しく見る

    k*n*i*o*aさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客は抜群でした。
    いまどき、クーラーボックス持ち込みできないや、スマホ充電電源コンセントがないなど
    ちょっと、古さを感じます。

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪和室14.5畳/2食付

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2018/07/16

    過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。この度はクチコミをご投稿下さり、重ねて御礼を申し上げます。接客にお褒めのお声をお寄せ頂き、大変光栄に存じます。一方でクーラーボックスのお持ち込みや客室のコンセント数につきましてはご期待に副うことができず申し訳ございません。館内へのクーラーボックス、ならびに飲食物のお持ち込みは食中毒防止の観点より原則お断りさせて頂いております。しかしながら海やプールにてクーラーボックスをご利用される場合に限りお持ち込みして頂けます。(客室へはお持ち込みして頂けませんので、上記のご利用以外は当館フロントにてお預りをさせて頂きます。)ご不便をおかけ致しますが、ご理解を頂きますよう何卒よろしくお願い申し上げます。この度のご来館、誠に有難うございました。暑さ厳しい日々が続きますのでくれぐれもご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*t*0*1*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    GWの谷間の平日に宿泊させていただきました。食事場所等は宿にお任せのプランでしたが、部屋食にしていただき、小さな子供2人連れとしては大変ありがたかったです。食事の内容はごく普通でしたが、お値段等考えると十分満足できるものでした。建物は古いですがリニューアルされていて気持ちよく過ごせましたし、子供をとて...

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪和室14.5畳/2食付

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2018/05/15

    過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。またクチコミのご投稿も頂き、重ねて御礼を申し上げます。この度はお部屋食をお気に召して頂けたご様子と拝見し、大変光栄に存じます。お子様連れのご旅行ですと何かとご不便をおかけする場面が多々あったかと存じますが従業員のお子様への対応にお褒めのお声をお寄せ下さり、心嬉しく感じております。残念ながら当館ではベビーベッドの貸出はございませんが、クーハンのご用意は可能でございます。(在庫数に限りがある為、ご手配を希望される場合は事前のお問い合わせをおすすめ致します。)再び堂ヶ島へ足を運ばれる際は、ぜひ当館をご利用下さい。従業員一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度のご来館、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*k*0*0*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    どの従業員の方もとても感じが良く、一番安いプランなのに食事も美味しく量も充分で、露天風呂も景色が最高で満足でした。
    ただ1点、お風呂に付いていた血液のようなシミや、お部屋の掃除の甘さが目立ち、残念な部分がありました。
    総じてまた宿泊したいと思うお宿です。

    宿泊日
    2018/03/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(~今日が私の旅日和~るるぶトラベル限定1000円館内利用券付!お食事お任せ<一押し!伊豆トク★★★>)

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2018/04/03

    過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。またクチコミのご投稿を頂き、重ねて御礼を申し上げます。この度はお料理の味やボリューム、また露天風呂からの眺望にもご満足を頂けたご様子、とても嬉しく感じております。しかしながら清掃面につきましては行き届かぬ点が多々あり、皆様にご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者にも厳重に申し伝え、改善に努めて参ります。再び皆様がお越し頂ける日を楽しみに、従業員一同おもてなしの心を磨いてお待ちしております。この度のご来泊、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*x*c*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/12/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフ皆さんのきめ細かいサービスに感動しました。
    是非また宿泊させて頂きたいと思います。

    鶴の交通安全の御守り、ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/12/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】オーシャンビュー和室確約!特別価格<1000円館内利用券付>一押し!伊豆トク★★★)

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2018/04/03

    過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。また、この度はクチコミへのご返信が大変遅れましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。当日は従業員の応対に感動して頂けたと拝読し、大変光栄に存じます。手作りでご用意している「鶴の交通安全のお守り」もお喜び頂けたご様子、とても心嬉しく感じております。ぜひ再び季節を変え、足をお運び頂けましたら幸いでございます。皆様にお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*d*n*0*1さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/11/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    5年ぶりに来ました
    風呂が少し汚い感じがしました
    残念です

    宿泊日
    2017/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1泊朝食】堂ヶ島ニュー銀水に気軽な1泊朝食でお気軽ステイ♪B&Bプラン)

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2018/04/03

    いつも堂ヶ島ニュー銀水をご利用頂きまして、誠に有難うございます。この度はクチコミのご投稿を頂いていたにもかかわらず、返信が大変遅くなりましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。5年ぶりでのご利用で、大浴場につきましてはご期待に副うことができなかった旨を拝読し、大変申し訳なく感じております。今一度 日頃からの清掃に尽力し、「また行きたい」と思って頂ける宿を目指し、努力を重ねて参る所存でございます。貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。この度は誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*6*pさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    西伊豆観光は、東伊豆と比べ味目な印象がありましたが、堂ヶ島ニュー銀水さんのたたずまいは,ひとききわ目立ちます。館外・館内で大勢の方が出迎えてくれました。チェーン系列のコストパフォーマンス感のあるホテルが盛況な中で、忘れかけていた本格派ホテルのサービスでした。

    宿泊日
    2017/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1泊朝食】堂ヶ島ニュー銀水に気軽な1泊朝食でお気軽ステイ♪B&Bプラン)

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2018/04/03

    過日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用下さり、誠に有難うございます。またクチコミのご投稿を頂いていたにもかかわらず、返信が遅くなりまして大変失礼を致しました。当日は西伊豆での観光もお楽しみ頂けましたか。従業員一同でのお出迎えもお喜び頂けたご様子、心嬉しく拝読しました。「本格派ホテルのサービス」とのお言葉までお寄せ頂き、とても光栄に存じます。頂戴したお褒めのお声に恥じぬよう、日々精進し、より一層ご満足を頂ける宿を目指して参ります。この度は誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*w*r*2*0*j*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    予定より遅れて着きましたが快く迎えていただきました。料理も量、内容ともに満足❗️特に朝のクロワッサンとスープはおすすめデス。
    又、車の窓拭き、交通安全の折鶴など何気ない心配りにも感激しました。機会があればまた伺いたいと思います。

    宿泊日
    2017/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(とことん味わう伊豆の味!とろける金目三昧プラン【食事会場オマカセ】海側のお部屋)

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2017/06/14

    過日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用頂きまして、誠に有難うございます。またこの度はクチコミをご投稿くださり、重ねて御礼を申し上げます。ご朝食でのクロワッサンとパンプキンスープをお気に召して頂けたご様子と拝読し、とても光栄に存じます。調理課スタッフにも申し伝え、日々この品質を維持できるよう、努力を重ねて参ります。また、玄関前でのお車の窓拭きサービスと交通安全のお守りにつきましてもご好評のお声をお寄せ頂き、私共としても大変心嬉しく感じております。再び皆様にお会いできます日を堂ヶ島の地よりお待ち申し上げております。この度のご来泊、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*o*4*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/04/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    稲取銀水荘は、うわさ以上に良い旅館ですが、こちらは、ガッカリ。稲取のつもりで行くと、ショックを受けます。

    宿泊日
    2017/04/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(伊勢海老姿造りと金目海鮮蒸し会席プラン お食事会場オマカセ)

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2017/04/20

    過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。また、YAHOO!トラベル様にてクチコミをお寄せ下さり、重ねて御礼を申し上げます。この度は多岐に渡りご期待に副うことが出来ず、衷心よりお詫び申し上げます。今一度従業員教育に尽力し、お客様にご満足して頂けるサービスを提供できますよう尽力して参りたいと存じます。貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*b*k*r*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大きなホテルにも関わらず、きめ細やかな気配りを感じる宿でした。車の配送にはじまり、風呂場のスリッパの除菌などなど他にもたくさんありましたが、宿泊してみればよくわかると思います。とにかくスタッフさんの数も多く気がよくきき教育されているなと感じました。また、是非ご利用したいと思います。家族全員大満足でし...

    宿泊日
    2017/04/01
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お食事処「夢遊祝」兎コース◇伊勢海老・金目鯛・さざえ・鮑を上質な空間のお食事処でどうぞ◇)

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2017/04/12

    過日は堂ヶ島ニュー銀水にご来泊を賜りまして、誠に有難うございます。またこの度はYahoo!トラベル様にご投稿を頂き、重ねて御礼を申し上げます。当館は客室数が多い旅館ではございますが、日頃から”行き届いたおもてなし”を目指しておりますのでこのようなお褒めのお声はとても励みになります。接客にあたる各セクションの従業員にも申し伝えまして、今後もより一層の努力を重ねて参りたいと思います。再び皆様にお会いできます日を、堂ヶ島の地よりお待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*_*6*5*e*4*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サンセットサービスがおしゃれでした。食事の場所がおまかせプランでしたが、部屋食だったのも良かったです。楽しい家族旅行ができ感謝しています。

    宿泊日
    2017/03/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    皆さまのご愛顧に感謝して◇伊勢海老姿造りと金目海鮮蒸し会席プラン お食事会場おまかせ

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2017/03/13

    j*_*6*5*e*4*2*様

    過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。
    また、YAHOO!トラベル様にてクチコミをご投稿下さり、重ねて御礼を申し上げます。

    この度はご滞在中に関しまして私どものサービスがj*_*6*5*e*4*2*様にご満足頂けた様子に、従業員一同安心致しております。
    頂戴したお声を励みに、従業員一同より一層精進して参ります。

    j*_*6*5*e*4*2*様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*y*0*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    泊まった部屋限定ですがトイレが流れにくかった。
    お風呂は、クレンジングが置いてあればよいのにと思った。
    夕食は、飲み放題プランがあってよかった。
    従業員さん達は親切だし笑顔で対応してくれたので気持ちよく過ごせた。
    スマホの充電できる場所があったので、充電しようと思ったら、自分のスマホが新しい機種だった為...

    宿泊日
    2017/03/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    皆さまのご愛顧に感謝して◇伊勢海老姿造りと金目海鮮蒸し会席プラン お食事会場おまかせ

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2017/03/13

    y*s*y*0*2*様

    過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。
    また、YAHOO!トラベル様にてクチコミをご投稿くださり、重ねて御礼を申し上げます。

    この度は設備面に関しまして、y*s*y*0*2*様のご期待に副うことができず、誠に申し訳ございません。
    y*s*y*0*2*様より頂戴したお声を真摯に受け止め今後の参考とさせて頂きます。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*m*j*y*s*i*o*iさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    日の出は、本当に素晴らしいです。
    料理はまあまあ。
    スタッフの気配りも良いと思います。
    家族の露天風呂があれば、良いですね。

    宿泊日
    2017/01/28
    利用人数
    大人3名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダード鮑踊蒸し会席 ダイニング

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2017/02/09

    h*m*j*y*s*i*o*i様

    過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。
    また、YAHOO!トラベル様よりクチコミをお寄せ下さり、重ねて御礼を申し上げます。

    この度はスタッフに対しお声を頂戴し、心より御礼を申し上げます。
    今後も、ご来館頂いたお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、精進して参ります。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*w*2*a*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客の対応は大変良かったですが、夕食の金目コースや、お刺身が美味しくなかった。
    スーパーの刺身と変わらない。料理に工夫がない、この2年間で10件以上の宿に宿泊しましたが料理は過去最低です。あと、酒代が高すぎますあれではコンビニに行って買ってきちゃいますよ。
    20年前に一度宿泊しましたが、前回は部屋食だっ...

    宿泊日
    2017/01/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    人気のプラン復活!!4種の味わい金目鯛三昧プラン☆ お食事会場おまかせ

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2017/02/09

    b*w*2*a*様

    過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。
    また、YAHOO!トラベル様にてクチコミをご投稿下さり重ねて御礼を申し上げます。

    この度は料理に関しましてb*w*2*a*様のご期待に副うことができず、衷心よりお詫び申し上げます。
    頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後の参考にさせて頂きます。

    貴重なお声を誠に有難うございます。
    またのお越しを従業員一同心より、お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*t*m*3*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。とても清潔的でゆっくり過ごすことができました。部屋から海を一望できるので心癒されました。料理も大変満足でした。とても良い旅ができました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/01/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    皆さまのご愛顧に感謝して◇伊勢海老姿造りと金目海鮮蒸し会席プラン お食事会場おまかせ

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2017/01/20

    o*t*m*3*様

     過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。
    また、YAHOO!トラベル様にクチコミをご投稿下さり重ねて御礼を申し上げます。

     この度はご滞在中にはごゆっくりお寛ぎ頂けた様子に、大変嬉しく存じます。
    当館は全てのお部屋から海が見えるようになっておりますので、その日にしか見ることのできない
    海の様子をごゆっくりご覧頂けるかと存じます。

    またo*t*m*3*様にお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*t*u*i*n*nさんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2017/01/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サービスもよく、景色も綺麗で、大満足です。チェックインした5階の部屋はあまり見晴らしがよ良くないため、フロントに部屋交換をお願いした時もすぐ対応してくれました。食事も美味しかったですよ。

    宿泊日
    2017/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    皆さまのご愛顧に感謝して◇伊勢海老姿造りと金目海鮮蒸し会席プラン お食事会場おまかせ

    堂ヶ島ニュー銀水からの返答返信日:2017/01/20

    r*t*u*i*n*n様

     過日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。
    また、YAHOO!トラベル様にてクチコミをお寄せ下さり重ねて御礼を申し上げます。

     この度、客室に関しましては行き届かぬ点がございまして、誠に申し訳ございません。
    また、従業員や料理に関しましてはお褒め頂き、誠に有難うございます。

     今後も皆様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、従業員一同精進して参ります。

     r*t*u*i*n*n様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678

次へ

156件中 61~80

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員なら5のつく日は9%もらえる
閉じる