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堂ヶ島ニュー銀水

静岡県賀茂郡西伊豆町仁科2977-1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:西伊豆

お気に入り

1,442

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総合評価

4.39

07月31日00:46更新

259件

225人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタッフの方はとても親切でとても良い印象でした。
海は利用しませんでしたが、外プールは綺麗に整備されていました。海とプール使用時にバスタオルの貸し出しはしてくれなかったので、多めにタオルを持参すればよかったと思いました。
お部屋は清潔感がありました。子どもサイズの浴衣も充実していて、子どもも大満足で...

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン伊勢海老&鮑会席【おまかせ】

堂ヶ島ニュー銀水からの返答

返信日:2021/07/26

この度は堂ヶ島ニュー銀水をご利用下さいましてありがとうございます。
まずはスタッフの対応へのお褒めの言葉を賜りまして大変光栄でございます。
お子様用のお浴衣や大浴場の内容についてもご満足頂けたようで何よりでございます。

海水浴とプールをご利用の際のバスタオルに関しましては少々ご不便をおかけしてしまい恐縮でございます。今後お客様のご不便解消に向けて検討させて頂きます。

さて、お食事処では長いお時間お待たせしてしまったとのことで申し訳ございませんでした。
お料理の味をお気に召して頂けたのが救いでございましたが、快適なご案内ができなかったということにお詫び申し上げます。
おかげ様で賑やかな営業をさせて頂いている日には多少お待たせしてしまうこともあろうかとは存じますが、”長いな”と感じさせないようなサービスをできるような工夫や準備ができないか、今後の課題とさせて頂きます。
甚だ恐縮でございますが、またいつの日か再びご来館頂けますことを、その時には全てご満足頂けるようなご滞在にできるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/07/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ホテルの宿泊者しかアクセスできない海辺があり、プライベートビーチのようでとてもゆったりと海水浴を楽しめました。また、魚もたくさんいてシュノーケリングも楽しめました。ホテルのプールもあるので、海水浴後に直接プールでも遊べて快適でした。さらに、従業員さんも出会う全ての方が丁寧に接してくれて、とても心地よ...

  • 宿泊日2021/07/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン伊勢海老プラン 姿造りコース【おまかせ】お得な伊勢海老スペシャル

堂ヶ島ニュー銀水からの返答

返信日:2021/07/26

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足いくものだったようでございまして、私共も大変嬉しい限りでございます。
当館眼下のつば沢海岸は正に自然の恵みというべき地形でございまして、穏やかで美しい入り江のため気軽にシュノーケリングを楽しめると好評を頂いております。
たくさんのお魚にも会えたようで良かったですね。

スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
このお言葉を励みにこれからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。

haRyoryo様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

プールがきれいに整備されており、家族全員楽しませてもらいました。チェックアウト日もプールとお風呂が13時までは利用でき、すごい助かりました。夏の定番になりそうです。
お部屋が西館であった為、夕日を見れずそこだけが心残りでした。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランゆったりお部屋で過ごす旅【夕会席弁当+朝食付】

堂ヶ島ニュー銀水からの返答

返信日:2021/07/25

mAsAo 様

この度は堂ヶ島ニュー銀水へのご宿泊ありがとうございます。プールは屋内プールと屋外プールとあり、お子様連れのご家族にご好評をいただいております。mAsAo 様も楽しんでいただけたようで何よりでございます。
堂ヶ島ニュー銀水からでございますと、10月中旬から3月中旬の時期に、きれいにみることができます。
mAsAo 様の次回のご来館心よりお待ちいたしております。今後とも堂ヶ島ニュー銀水を宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

老舗の高級ホテル、最高でした。
ウェルカムドリンクは、最高の景色をみながら、ゆっくりと寛げます。
部屋は、西棟のスタンダードでしたが、オーシャンビューで、充分ロマンチックに過ごせました。
プライベートビーチ、プールもカップルで優雅に過ごせます。
朝食のビュッフェも素晴らしい。
海の幸が食べ放題、そし...

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン伊豆堂ヶ島で叶う お手ごろリゾート【1泊朝食付】

堂ヶ島ニュー銀水からの返答

返信日:2021/07/20

コロボン 様

先日は堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊いただきましてありがとうございます。
高評価のご投稿を頂き、大変恐縮しております。
当日は絶景をご覧いただきながらウェルカムドリンクをお楽しみになり、ご到着後のお疲れを癒していただけましたでしょうか?
夏は堂ヶ島ニュー銀水が最も活気づく季節でございまして、つば沢ビーチ・内外のプールをお楽しみになるご家族・グループ・カップルのお客様で毎年賑わっております。
ご朝食もご満足頂けたようで嬉しく存じます。
折り鶴のお守りは、当館でも10年以上の歴史をもっております。お客様のお帰りのご無事を願い、その想いを鶴に込めてスタッフが一つ一つ手作りしているものでございます。お気に召していただけて、私共としましても嬉しく思います。
蛇足でございますが・・・姉妹店の稲取銀水荘では亀のお守りをお渡ししております。~鶴は千年亀は万年~
堂ヶ島ニュー銀水・稲取銀水荘ともに、末永くお客様にご愛顧賜りたいと願っております。
コロボン 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yy_********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/06/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

はじめての姉妹旅行でした。お部屋からの眺めも、静かなプライベートビーチも、蒸し鮑や伊勢海老も、どれも良かったです。
でもなんと言っても従業員の方の接客の姿勢、素晴らしいです。
お風呂場のスタッフの方の「どうかお元気でいてください」という心のこもったお声かけに感動して涙が出そうになりました。お食事を運...

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特選!伊勢海老あわび会席【おまかせ】 期間限定 先着5室ぜいたくプラン

堂ヶ島ニュー銀水からの返答

返信日:2021/07/03

この度は堂ヶ島ニュー銀水へのご宿泊ありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
今後とも堂ヶ島ニュー銀水を宜しくお願い致します。また機会がございましたらご来館心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

fca********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2021/06/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

料理は美味しかったのに会場にうるさい客がいたのだけ残念・・。理想を言うとやっぱ個室なんでしょうか。そこ以外は大満足でした。

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン伊勢海老プラン 姿造りコース【おまかせ】お得な伊勢海老スペシャル

堂ヶ島ニュー銀水からの返答

返信日:2021/06/13

過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿に感謝申し上げます。
ただいまご夕食は完全2部制をとらせていただいており、可能な限り隣り合うテーブルでのご利用が無いよう努めております。
しかし、環境配慮が行き届かずご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
皆様が安心してゆっくりとした気持ちでお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

孫たちと1年半ぶりに伺いました。また楽しい時が過ごせました。お風呂、お料理、おもてなし、皆良かった。西伊豆を満喫できました。娘が孫くらいの時からたまに来ています。この世情の中、負けずに頑張ってください。

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン伊勢海老・鮑・あしたか牛特選会席【おまかせ】

堂ヶ島ニュー銀水からの返答

返信日:2021/06/12

あまのジャッキー様
過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿に感謝申し上げます。
リピートでのご来館をいただきありがとうございます。
お孫様もご一緒の三世帯旅行、楽しい時間のお手伝いができて心嬉しく感じております。
温かな励ましのお言葉もありがとうございます。
堂ヶ島ニュー銀水は昭和48年に「堂ヶ島銀水荘」としてOPENし、平成8年に「堂ヶ島ニュー銀水」にリニューアルOPENを致しました。
あまのジャッキー様のようにながい期間でのご愛顧を賜ることができ、とてもうれしいです。
今後も愛されるお宿をめざしてまいります。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋で食べる会席膳でしたが、コロナ禍で安心していただけたほか、量も味もちょうど良かったです。
スタッフの方とも気さくに会話が楽しめました。

口コミでは大浴場の塩素臭が書かれていましたが、全然感じませんでした。シャンプー類やドライヤー周辺も従業員の方の仕事の丁寧さが感じられ、気持ち良かったです。浴...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランゆったりお部屋で過ごす旅【夕会席弁当+朝食付】

堂ヶ島ニュー銀水からの返答

返信日:2021/06/12

無鉄砲様
過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿に感謝申し上げます。
夕食会席弁当プランをお申込みいただきありがとうございます。
このプランは夕食の会席弁当を順次お部屋にお届けにあがり、お食事が終わった頃に随時お片付けとお布団敷きに伺うプランでございます。
量・味ともに満足とのお声をお寄せいただけてとても嬉しく思います。
大浴場につきましてはカルシウム・ナトリウムの硫酸塩温泉で無味・無臭でございます。
従業員の応対についても温かいお言葉をくださり感謝致します。
この度は誠にありがとうございました。
無鉄砲様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/06

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

接客・お食事等、可も無く不可も無くでした。
夕食時、次から次ぎに提供され、ゆっくり楽しみながら食べる事が出来ず残念でした。たった45分で食事が終わりました。また、朝食のパンは美味しかったのに、バターでは無くマーガリンで、ビックリです!!色々なホテルに宿泊していますが、マーガリンを提供されるのは、如何...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン鮑踊蒸しと牛ステーキ会席【おまかせ】

堂ヶ島ニュー銀水からの返答

返信日:2021/06/12

rose12様
過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿に感謝申し上げます。
この度はご期待にそえず申し訳ございません。
ご夕食係の配慮不足な点につきましては、担当係を含め再度夕食スタッフに教育を致します。
ご朝食の内容につきましては、社内で情報共有をさせていただき協議させていただきます。
rose12様のご期待にそえず、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

alo********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/05/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ゴールデンウィークに巣ごもり宿泊させて頂きました。堂ヶ島の美しい景色に癒されました。
到着してソフトドリンクのウェルカムドリンクはよかったです。
子供向けにスタンプラリーをしていて、景品に喜んでおりました。
朝食のフルーツポンチに髪の毛が入っていて、娘がもう食べれなくなっていました。
バイキングだっ...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランゆったりお部屋で過ごす旅【夕会席弁当+朝食付】

堂ヶ島ニュー銀水からの返答

返信日:2021/06/12

過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿に感謝申し上げます。
お子様とのご家族旅行に当館をお選びくださりありがとうございます。
スタンプラリーはお子様が特に大勢来られる期間のみ実施をさせていただいている臨時イベントでございます。
心ばかりのプチギフトではございますが、景品についてお喜びいただけて嬉しく存じます。
しかしながらご滞在中、ご不快の念をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
再発防止を検討してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
お声をお寄せいただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

lau********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

景色、広い施設、スタッフ、お風呂、食事、すべて大満足です。
バイクも広い屋内駐車場に停められて、とてもよかったです。
広い客室からの贅沢な海の景色、連泊したかったです。
宿の下の海岸の散策もオススメです。
行ってよかったです。お世話になりました。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン今日が私の旅日和 ふらっと西伊豆堂ヶ島【おまかせ】 堂ヶ島ニュー銀水で過ごす旅上手さんの休日

堂ヶ島ニュー銀水からの返答

返信日:2021/06/12

過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿に御礼を申し上げます。
バイクでのツーリング旅行の宿泊地に当館をお選びくださり感謝申し上げます。
駐車位置についてご満足いただけて嬉しいです。
屋内駐車場は数に限りがございますがご用意がございますので、ご希望の場合はぜひ事前にお申し出くださいませ。
当館から歩いていくことができる「つば沢海岸」は入江になっている砂利と石のビーチで、透明度が抜群です!
お魚の目撃情報も毎年多数寄せられております♪
夏は海水浴もお楽しみいただけますので、マリンシューズを履かれた上でご利用くださいませ。
夏季はプールの営業中のみチェックインの日の13時~チェックアウトの日の13時までご利用が可能でございます。
夏のおでかけにも、ぜひ堂ヶ島ニュー銀水のご用命ください。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sac********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

さすが、銀水荘という感じで、接客サービスは素晴らしかったです。また、ロビーや部屋からの景観、食事も味、量ともにとても良かったです。特に感じたのが、窓ガラスが綺麗に掃除されている点です。日々努力されていることに感謝いたします。お布団をひいて頂く時間が20時を過ぎていたところと、空調の効果があまり無く寒...

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランゆったりお部屋で過ごす旅【夕会席弁当+朝食付】

堂ヶ島ニュー銀水からの返答

返信日:2021/06/12

過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿に感謝申し上げます。
窓ガラスの清掃についてご評価いただきありがとうございます。
当館は海を一望いただける好立地ですが、風が強く吹くとたちまち潮が窓ガラスについてしまうことがございます。
強風の際などは従業員の安全の為ガラスの清掃が出来かねる場合がございますが、皆様に自慢の景観をお楽しみいただけるよう今後も頑張ってまいります。
お布団を敷くお時間につきましては、ご期待にそえず申し訳ございません。
今回はご夕食がお部屋で会席弁当をお召し上がりいただくプランでございました。
18時~18時30分の間に順次お部屋に会席弁当をお届けにあがり、20時から20時30分の間にお片付けとお布団のご用意をさせていただいております。ご容赦くださいませ。
当館から夕陽をご覧いただけるおすすめ期間は10月中旬から3月上旬でございます。
機会がございましたらぜひ夕陽をご覧くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

父の誕生日祝いで宿泊しました。
スタッフの方々の気持ちの良い接客、感謝致します。
どのお料理も、すべて美味しく、
特に金目鯛の煮付けは最高でした。
コロナ対策も、しっかりとされていて安心して過ごすことが出来ました。また利用させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン伊勢海老・鮑・あしたか牛特選会席【おまかせ】

堂ヶ島ニュー銀水からの返答

返信日:2021/06/12

ひでみきさん様
過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿に満点のご評価を賜り御礼を申し上げます。
お父様の喜寿の記念旅行に当館をお選びくださり感謝申し上げます。
この度はケーキのご手配も承りありがとうございます。
お祝いのご旅行ではケーキや花束をお祝い相手にプレゼントされたい場合もあるかと存じます。
ご宿泊日の二日前までにご連絡をいただければ「ケーキ」「花束」のご手配が可能でございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ひでみきさん様ご家族様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bme********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの対応は一流です
他にも周辺のホテルに泊まったことありますが、やはりここがおすすめできます。
またリピートしたいと思います

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン伊豆堂ヶ島で叶う お手ごろリゾート【1泊朝食付】

堂ヶ島ニュー銀水からの返答

返信日:2021/06/12

過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿に感謝申し上げます。
数あるお宿の中から当館に対しこのようなお言葉を頂戴する事ができ、光栄に存じます。
今後も従業員一同精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族旅行でしたが、部屋からの海の景色、露天風呂、お料理のどれを取っても良かったです。たまたま荒波でクルージングができませんでしたが、ホテルで楽しめました。

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン伊勢海老&鮑会席【部屋食】

堂ヶ島ニュー銀水からの返答

返信日:2021/06/12

まさまさ3986様
過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿に感謝申し上げます。
ご家族旅行に堂ヶ島ニュー銀水をご利用くださりありがとうございます。
ご満足いただけた様子に嬉しく感じております。
当館から約1kmのところにございます「堂ヶ島遊覧船」はしとしとと雨が降っている場合は営業されている場合がございますが、風による高波が発生した場合欠航となってしまいます。
堂ヶ島遊覧船がご利用いただけない場合には青の洞窟「天窓洞」を上から眺めていただける散策がお勧めです。
地図のご用意もございますのでお気軽にフロントスタッフにお声がけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
まさまさ3986様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kir********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2度目の宿泊でしたが施設は古いですがきれいに掃除され全く問題ないと思います。特別料理も無理を言って安いものを作っていただきました。お安いプランでしたが大食漢の主人も満足していました。
 帰りはいつも手を振って見送っていただきやはりうれしいものです。
 大変な時期ですが是非頑張っていただきたいと思いま...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン今日が私の旅日和 ふらっと西伊豆堂ヶ島【おまかせ】 堂ヶ島ニュー銀水で過ごす旅上手さんの休日

堂ヶ島ニュー銀水からの返答

返信日:2021/06/12

過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿に感謝申し上げます。
リピートでのご利用をいただきありがとうございます。
お食事内容についてご満足いただけてようございました。
またあたたかな励ましのお言葉、心嬉しく存じます。
皆様からのあたたかなお言葉が当館スタッフ皆の励みになります。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

hmt********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/02/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何時もながら良い気持ちにさせて頂きました。

露天風呂と居酒屋が利用出来なかったのが残念ですが、
コロナ対策だと諦めました。

またお世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン今日が私の旅日和 ふらっと西伊豆堂ヶ島【おまかせ】 堂ヶ島ニュー銀水で過ごす旅上手さんの休日

堂ヶ島ニュー銀水からの返答

返信日:2021/06/12

いつも堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のクチコミのご投稿に感謝申し上げます。
滞在中はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
情勢に合わせてご利用いただける内容を変化させていただいております。
今後も、情勢を見ながら再度ご利用いただけるよう努めます。
ご理解を賜り誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kay********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/02/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

他のホテルとの一番の違いは接客レベルが高く意識も高いと感じました。ハウスキーパーの方まで徹底されてて気持ち良かった。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランゆったりお部屋で過ごす旅【夕会席弁当+朝食付】

堂ヶ島ニュー銀水からの返答

返信日:2021/06/12

過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿に感謝申し上げます。
過分なご評価を賜り、恐縮でございます。
当館スタッフ一同、皆様にやすらぎの時間をお過ごしいただけるよう今後も努めてまいります。
何かご不便がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yuc********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/02/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

到着してすぐに車を止める案内があり、チェックインもスムーズにできました。ウェルカムドリンクを飲んで一息、お部屋からの眺めもよく、ゆっくりとできました。露天風呂も気持ちよく、お食事は朝夕共に地元の食材がふんだんに使われとても美味しかったです。何より、フロントからエステサロン、清掃や売店、どのセクション...

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン今日が私の旅日和 ふらっと西伊豆堂ヶ島【おまかせ】 堂ヶ島ニュー銀水で過ごす旅上手さんの休日

堂ヶ島ニュー銀水からの返答

返信日:2021/06/12

過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿に感謝申し上げます。
ご滞在について満喫いただけたご様子に心嬉しく感じております。
特に従業員の応対につきましては格別のご評価を賜りありがとうございます。
お帰りの際に玄関前で撮影のお手伝いをさせていただきました際のお写真は、看板に日付も入っておりますので毎年の記念にご利用いただいているお客様もいらっしゃいます♪
ぜひ大切な方とのご旅行の際にはお写真もたくさん撮られてくださいね!
その際はぜひ当館スタッフも撮影のお手伝いをさせてください。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

nic********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/02/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインが遅くなってしまい、恐縮していましたが、とても温かい対応をありがとう御座いました。
朝ごはんだけのプランでしたが、ビュッフェは種類が豊富で、ついつい食べすぎてしまいました。
コロナの対策もきちんとされていて、安心でした。
以前に宿泊し、食事はいつも満足です。
西伊豆は眺望が最高で、人が温...

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン伊豆堂ヶ島で叶う お手ごろリゾート【1泊朝食付】

堂ヶ島ニュー銀水からの返答

返信日:2021/06/12

過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿に感謝申し上げます。
ご到着が遅くなられる場合は17時(午後5時)を過ぎる場合は一度当館にご連絡をいただくようお願いをしております。
ご連絡をいただいた後はお支度をしてご到着をお待ちしておりますのでゆっくり安全運転でお越しくださいませ。
朝食バイキングにつきまして、たくさん召し上がっていただけた旨を拝読しとても嬉しいです。
以前は朝食だけのご利用も承っておりましたが、現在のコロナ禍ではご宿泊いただいた方のみに限らせていただいて朝食運営を行っています。
ごゆっくりと安心してお過ごしいただけるよう今後も努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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