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フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)の口コミ

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)

山梨県南都留郡富士河口湖町小立7139番地1 地図

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241

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総合評価

4.50

02月19日00:25更新

124件

114人が満足と
評価しています。

125件中81~100件を表示

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    v*r*o*j*p*t*r*2*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    愛犬と一緒で、とても快適に過ごせました。また是非泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2018/07/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!甲信越】富士ビューレストランで和洋バイキング<わんちゃんと泊まれるコテージ>

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/08/10

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    またわんちゃんとご旅行の際は、ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ワンヴィレッジに変更してもらい、ワンちゃん2匹と夫婦での宿泊。
    お部屋はベットが4つに、お風呂はジャグジーで快適!!旦那さんはお気に入りで、温泉利用をせずに、お部屋のお風呂に何度も入っていました!
    一軒家で、広くて、ウキウキ感が止まりませんでした。絨毯は少し汚れているところもありましたが、ワンチャン宿泊...

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテル】【鉄板焼きスタンダードプラン】専属シェフによる鉄板焼きディナーコース

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/07/30

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また貴重なご意見ありがとうございます。
    当館は富士山の天然地下水を水道水として
    使用しておりますので、お部屋のお風呂でも
    バナジウムたっぷりのお湯でバスタイムを
    お楽しみいただけます。
    またわんちゃんとお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、初めて利用されて頂きました。
    ペット同伴の為、ペットも泊まれ部屋に宿泊致しました。
    多少の古さを感じましたが、広さ・設備・ロケーションは最高でした。
    何より、レストラン(鉄板焼きコースディナー)がとても素敵な雰囲気でスタッフ全員が親切・丁寧・感じが良く、とても素敵な時間を過ごす事が出来ました!
    勿...

    宿泊日
    2018/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテル】【わんちゃんと一緒】専属シェフによる鉄板焼きディナーコース

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/07/09

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    わんちゃんとのご旅行にご満足頂けた様子が伺え、
    大変嬉しく感じております。
    また10月のご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    予約の受付から対応が大変とても良く、お部屋もワンビレッジと普通のお部屋を、近くにとっていただきました。大変清潔感のあるお部屋でのんびりとくつろぐことができました。ありがとうございました。これだけ広いところに泊まれ、家族が1つになる旅行はなかなかないと思います。また、お食事の時に、サプライズプレートも...

    宿泊日
    2018/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】富士ビューレストランで和洋バイキング 特別料金+ポイント最大5倍!

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/05/20

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    ご家族での記念旅行のお手伝いができ、大変嬉しく感じております。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/04/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ステキなおへや、おいしいお料理、すべて大満足です。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】富士ビューレストランで和洋バイキング 特別料金+ポイント最大5倍!

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/04/29

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    お泊まりいただいたフォレストヴィレッジ内に、
    鉄板焼きレストランをオープン予定となっております。
    朝食も同レストランで提供いたしますので、
    またぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*k*_*5*7さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    また、利用したいです。

    宿泊日
    2016/08/05
    利用人数
    大人2名子供3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】富士山に近い高原リゾートを満喫!素泊りプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    新春旅行にて夫婦で利用させて頂きました。
    河口湖付近で夕食のプランに惹かれ今回こちらのホテルに決定しました。
    ホテルのスタッフの皆さんは、とても丁寧で大変気持ち良かったです。
    期待していた食事も夕食は勿論、朝食もとてもおいしく、妻も是非また利用したいということで大満足です。お風呂は外を歩くのが非常に寒...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】鉄板焼ディナープランより最大25%OFF+ポイント最大17倍!

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2020/01/06

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    また新春旅行にご満足いただけた様子が伺え、
    大変嬉しく感じております。

    ご記載いただいた夕焼けの鑑賞が間に合わず、
    申し訳ございませんでした。
    1/6〜9の休館中にオートロック錠の再点検を実施し、
    同じことが起きぬよう対応してまいります。
    また河口湖方面へお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    客室、お料理、ともに素晴らしかったです。
    車で案内してくれるホテルマンのおじいちゃんも優しくてステキでした。
    お正月はいろんな街の連泊中、富士の近くも行きたくて気軽に泊まったのでクロックスで行ってしまい、レストランではスニーカーをお借りしました。レストランではここでしか飲めない「ぶどうジュース」がおす...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60/鉄板焼スタンダード】オンラインカード決済限定!60日前までの早期予約でお得にステイ

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2020/01/06

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    また心温まるお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

    ご指摘の2点ですが、フロントスタッフはメインフロントのスタッフでしょうか?
    大変申し訳ございませんでした。
    いただいたコメントを共有し注意喚起いたします。

    お風呂の件ですが、ご利用いただいた通り、お部屋のバスタイムをおすすめいたします。
    当館の水道水は富士山の地下水を使用しておりますので、お部屋のお風呂もバナジウムたっぷりのミネラルウォーターでバスタイムをお愉しみいただけます。
    また暖かくなりましたら、ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事が美味しいです。特に朝食は、絶品 黄色のトマトジュース びっくりするくらい甘く、生のトマトもぜひ食べてみたいです。
     ジュースはひとつひとつ生のみの100%絞り、フワフワのフレンチトースト、それに生ハム
    どれをとっても朝から幸せ運んでくれます。
     あとサービスの方があと一歩かなと…。でも初々しさと一生...

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2019/12/29

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
    朝食にご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
    また貴重なご指摘ありがとうございます。
    スタッフ間で共有し改善に向け進めてまいります。
    また河口湖へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心からお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    犬連れでわんヴィレッジを利用しました。
    少し古さはありますが、2人と犬2匹ではもったいないぐらいの広さがあり、ゆったり寛ぐことが出来ました。
    楽しみにしていた食事はどれも美味しく、接客も素晴らしく大満足でした。
    ドッグランも広く、犬も喜んで走っていて楽しめたようですし、遊歩道の散歩もとても気持ちが良か...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】わんちゃんと一緒。鉄板焼きスタンダードコース全7品

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2019/12/19

    この度はわんちゃんとのご旅行にお選びいただきましてありがとうございました。
    またご指摘の暖房器具等の件、大変申し訳ございませんでした。
    暖炉および浴室天井ヒーターは即確認し、改善対応済みとなっております。
    ご到着前の客室チェックの再徹底を行い、
    今後、同じご指摘をいただかないよう十分注意してまいります。
    また暖かくなりましたら、ぜひわんちゃんとお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お世話になりました。仕事がてら愛犬を連れて、半年ぶりのフォレストヴィレッジさんでした。前回は、両親と息子ワンチャン3匹での宿泊でした。今回は旦那と…
    9月に母犬が亡くなり、両親の元に1匹を預けて居るので今回は1匹だけ連れての宿泊でした。
    前回泊まった部屋でしたので、母犬を探しているかのようにクンクンと、部...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼ディナー】最高級A4ランク銘柄和牛ステーキ&魚料理をお好みでセレクト〜愛犬と一緒〜

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2019/11/25

    ひめ.元気 様

    いつもご利用いただきまして有難うございます。
    また貴重なご意見ありがとうございました。

    せっかくのご滞在に不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございません。
    清掃業務の再徹底を指示し同じ事案が起きないよう
    対応してまいります。

    また富士五湖方面へお出かけの際は、
    ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が美味しかったです。
    SPAも以前の混雑が改善されて、ゆっくり出来ました。
     ゴルフが出来なくなってた事や、色んな所の老朽化 サービスでは、今回二回目ですが、部屋の説明等全くなく、お風呂の温度設定 空気清浄器 四苦八苦しました。 結局使えず、お風呂その都度温度調整しました。
     サービスで冷蔵庫内無料で...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】鉄板焼ディナープランより25%OFF!〜スタンダードルーム〜

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2019/11/25

    チロセブン 様

    この度は当ホテルに宿泊いただき有難うございます。
    またご案内不足や特典漏れ等、重ねての不備があり
    大変申し訳ございませんでした。
    いただいたお声を社員一同で共有し、再発防止に努めてまいります。

    またお褒めいただいた朝食ですが、関東No1を目指しておりますので、何かお気づきの点やご提案等がございましたら、
    ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族4人とワンコで泊まらせていただきました。
    部屋が広く子供たちもワンコもとても喜んでくれました。接客では、映画に出てくるダンディな執事のような方に、とても良いおもてなしをしていただき、子供たちも「接客とは」を改めて考えさせられたようでした。
    お食事も夕食は家族4人別々のお肉を頼み味わいを楽しみました...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】わんちゃんと一緒。鉄板焼きスタンダードコース全7品

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2019/11/08

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    またわんちゃんとのご旅行にご満足いただけた様子が
    伺え、大変うれしく感じております。
    現在、わんちゃん用の食事も準備中です。
    ご提供が可能になりましたら、HP等でご案内いたしますので、
    次回ご利用の際はぜひお試しくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t3r********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お食事が美味しく、ホテルの方々もとても親切、丁寧でした。
    予約時にできれば、という形ででお願いした要望にも答えて頂き驚きました。2人で過ごすにはもったいない程の広さのお部屋に終始うかれてしまいました。ベットは4人分もありどこで寝るか迷ってしまうほどでした。お食事も美味しく、特に朝食で頂けるトマトジュー...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】一休ポイント最大5倍&特別料金にてフォレストヴィレッジ満喫<モニタープラン>

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2019/11/09

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    次回機会がございましたら、ぜひご家族で
    お出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    rev********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フォレストヴィレッジ利用は2回目。
    古さは否めませんが、室内は清潔感があり、豪華な作り。
    部屋にテラスがありましたが、壁に囲まれており、椅子の設置がなかったのが、少し残念。
    でも、大きい窓を開けて、本を読んだりのんびり過ごせました。
    ディナーは、お肉も魚料理もバランスよく美味しかったです。
    もっとカジュア...

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】一休ポイント最大5倍&特別料金にてフォレストヴィレッジ満喫<モニタープラン>

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2019/10/26

    いつもご利用いただきましてありがとうございます。
    また貴重なご意見ありがとうございました。
    今後の参考にさせていただきます。
    河口湖ではまもなく「紅葉まつり」が開催されます。
    紅葉回廊など見所がたくさんありますので、
    またぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    母と2人での利用です。スタッフの方が とても親切だったのが印象的です。ご飯もとても 美味しくいただきました。
    特に朝食は 感動しました。
    お部屋も居心地良く とてもリフレッシュ出来ました。
    残念だったのが お風呂でした。
    高齢の母には 手すりが無いのがとても大変でした。全体的に 階段が1段1段高めの印象でした。手...

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気のリゾート地タイムセール】全7品鉄板焼きスタンダードコース(犬同伴不可)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一昨年に宿泊したときにはなかったレストランでの鉄板焼き夕食とハーフビュッフェの朝食がとても美味しかったです。駐車場と部屋間の車での送迎も新たにしてもらえるようになり、重い荷物や雨の日でも安心だと思いました。以前と比べて格段にサービスが良くなっていると思います。従業員の接待のグレードも都会の一流ホテル...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】全7品鉄板焼きスタンダードコース(犬同伴不可)

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2019/09/16

    いつもご利用いただきましてありがとうございます。
    また貴重なご意見ありがとうございます。
    フォレストヴィレッジ客室は滞在にとても適した設えとなっておりますので、次回ご利用の機会がございましたらぜひ連泊でご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ペット同伴可のホテルとしては、お部屋も広くて、ワンコ用のベットもあり、とても過ごしやすかったです。また食事はとても美味しかったです
    ただ、ワンコ用のトイレシートが交換されてなく、前のワンコのオシッコがたっぷり残っていたのと、奥のお部屋の消臭がきちんと出来ておらず臭いがきつかったので扉を閉めておくしか...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【愛犬と一緒!鉄板焼きスタンダードコース】最高級A4以上 3種から選べるメイン鉄板焼ディナー全7品

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2019/09/10

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    またわんちゃんシートの件等、大変申し訳ございませんでした。
    関係部署にて回覧し、同じ事象が起こらぬよう指示・打合せ済みでございます。
    またわんちゃんとご旅行の際はぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*o*s*k*0*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々は本当に優しくて最高でした!
    朝食のリゾットは美味しかったです。

    ただお部屋のテレビがベットルームより小さかったので少し残念でした。

    後はおもてなしは文句なしです。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【愛犬と一緒×朝食付】フレンチトーストや選べる地卵料理をライブキッチンにオーダーブッフェ!

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2019/09/10

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また貴重なご意見ありがとうございます。
    いただいたご意見は関係各所と検討し進めてまいりたいと思います。
    またわんちゃんとお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ・レストラン:申し分なかった。ソムリエの方含め、サービス全般も素晴らしく、何より味が美味しい。朝も夜も大満足でした。
    ・部屋:特に不満なく、広くて居心地良く、良かったです。虫が出没するのはご愛嬌まで。
    ・風呂:可もなく不可もなく。私にとってもは、そもそもあっただけでも満足でした。サウナもある。
    ・サー...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一休ポイント最大5倍!愛犬と一緒×銘柄牛をメインにディナーを堪能〜鉄板焼きスタンダードコース

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2019/09/03

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    またご指摘いただいたドッグランに関しましては、
    手入れの実施を指示いたします。申し訳ございませんでした。
    またわんちゃんとお出かけになる際は、ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

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