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フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)の口コミ

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

222人がお気に入りに登録

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総合評価

4.43

10月18日00:18更新

81件

73人が満足と
評価しています。

81件中61~80件を表示

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    w*t*b*u*r*k*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    お風呂の排水は詰まっていたし
    平日鉄板焼きのレストランもやる気が無さそうです、メニューの説明とおしぼりも無かったわ、、、
    宿泊料金は高いけど、サービスは最低です。。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】カウンターで愉しむお肉がメインの鉄板焼ディナー

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/12/10

    このはご宿泊いただきましてありがとうございます。
    またご指摘の件、大変申し訳ございません。
    いただいたお声を関係各所で回覧し、
    同じお声をいただかないよう、努めてまいります。
    また富士山方面へお出掛けの際は、ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外観は若干古さを感じるも室内は快適に過ごせました。
    スタッフさんの対応もこちらの身になって考えてくれていて
    心から楽しめました。
    それ程間を開ける事無く伺う事になると思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【自由気ままステイ×朝食付】自慢の蜂蜜や地卵料理、フレンチトーストなど贅沢にオーダーブッフェで満喫

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/11/13

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    山梨県の冬は晴天率が非常に高く、
    富士山が綺麗にご覧いただけますので、
    またぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    老朽化は仕方ないが、部屋はかび臭いし、汚れが目立つ。昔はかなり高級だったんだろうけど、ちょっと見る影もない。SPAには幼児は入れないし、食事もいまいち。カレーの鶏肉がくさかった。ホテルマンのサービスはすごく良かったけど、本体の施設がアレでは・・・。
    二度と行かないと思います。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード2食付/バイキングディナー】非日常の富士山麓リゾートステイを満喫!和洋バイキングプラン

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/11/13

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    またご指摘の件、大変申し訳ございません。
    至急確認し改善に向け、進めてまいります。
    ご夕食ですが鉄板焼きレストランもオープンしておりますので、
    次回ご利用の機会をいただけましたら、
    是非お試しくださいませ。
    またのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*h*m*4*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フォレストヴィレッジわんヴィレッジを初めて利用しました。お部屋の造りは豪華で二人で使用するにはもったいないほどでした。我が家の愛犬2匹ものびのびしていました。
    ゴルフショートコースも利用し、久し振りに良い運動となりました。
    少し気になったのは、天井に設置してある羽根式のファンの汚れや、トイレ奥のカビな...

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】【わんちゃんと一緒】専属シェフによる鉄板焼きディナーコース

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/10/23

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また貴重なご意見ありがとうございます。
    いただいたご意見を清掃担当者とシェアし、
    改善に向け進めてまいります。
    またわんちゃんとお出かけの際は、
    ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シャワールームの排水が悪いのが気になった。また、ジェットバスの泡が4か所中1か所しか出なく、ジェットバスを楽しめなかったのが、残念です。

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】【鉄板焼きスタンダードプラン】専属シェフによる鉄板焼きディナーコース

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/10/23

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    またバスルームの件、申し訳ございませんでした。
    即、現場を確認し修繕対応依頼済みでございます。
    まもなく紅葉シーズンを迎えます。
    もみじ祭りやもみじトンネル等、見どころ満載ですので、
    またぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全般的に大満足でした。あえて悪い点も書かせてもらいます。
    良い点:客室の広さやグレード、設計も全く古さを感じさせない斬新さはとても良い
        朝食だけでしたが、施設の新しさ、店の方のサービスや味のグレードも大変高いです。
        部屋の案内の方もお歳の方と見受けましたが、非常に丁寧かつ親切な方でした...

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【自由気ままステイ×朝食付】オーダー式バイキングで大人リゾート満喫ステイ

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/10/14

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また貴重なご意見ありがとうございます。
    今後の参考にさせていただきます。
    また富士五湖方面へお出掛けの際は、
    ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントが遠すぎてインもアウトも面倒です。
    部屋は、入った瞬間かび臭い。
    部屋に付いてるのはコーヒーのみ65000円以上する部屋ならビール2、水2、コーヒーが付いて居るのが
    あたりまえだとおもってた。
    とっても残念なのが、部屋に露天風呂がない。もっとリフォームしたらいい宿になると思います。
    朝夕の食事、スタッフ...

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【わんちゃんと一緒/鉄板焼きディナー】特選黒毛和牛を堪能。専属シェフによる鉄板焼きコースプラン

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/10/03

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また貴重なご意見ありがとうございます。

    ご宿泊の際、至らない点が多く大変申し訳ございませんでした。
    改善に向け取り組んで参りたいと思います。

    また富士五湖方面へお出掛けの際は、
    ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、お誕生日のお祝いで宿泊しました。
    宿泊したお部屋は予想をはるかに超える広々とした空間で、とても贅沢な時間を過ごすことができました。
    鉄板焼ダイニング「サロン ド フォレスト」のお料理も彩りよく美しく盛りつけられ、とても美味しかったです。
    ディナー時、お店のサプライズでハッピーバースデーのメッセージ...

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!甲信越】【鉄板焼きスタンダードプラン】専属シェフによる鉄板焼きディナーコース

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/09/13

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    また記念日旅行にご満足いただけたとの事、大変嬉しく感じております。
    富士山麓もこれから秋の装いに変わってまいります。
    またお二人でお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊3日で利用させていただきました…あいにくの雨でしたが、お部屋は広くて快適でした。駐車場からお部屋まではほんの少しだけ歩くのですが何処からともなく車が横付けされ…何度も乗せて頂き、レストランでは雨なのに表で待っていてくださり、心配りに感謝感謝です。食事もとても美味しくてスタッフの方も凄く親切でした。星...

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【わんちゃんと一緒】特選黒毛和牛の旨味をご堪能。専属シェフによる鉄板焼きディナーコース

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/09/05

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    今回はあいにくのお天気でしたので、またぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*y*4*4さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2018/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大人3名、添い寝の幼児2名で宿泊しました。
    西日本方面に台風が来ているさなか、自家用車で大雨の中の到着しました。
    まず本館フロントでのチェックイン。フォレストビレッジの駐車場に駐車。ここからホテル内シャトルに乗り換えて、お部屋まで。
    スタッフの方が丁寧に、親切に対応しては下さいましたが、幼児2名ということ...

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】富士ビューレストランで和洋バイキング

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/09/15

    この度はあいにくの天候の中、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
    当館は自然の中に位置しておりますので、芝生の上でお子様と
    遊べるエリアもございますので、またぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/22
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ベッドの下を覗いてみてください。ヤバイです。もう何日も掃除機すらかけてないようなホコリの塊や、いつ忘れていったかもわからないような客の忘れ物など、見てはいけないものを見てしまいました。

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード2食付】和洋ビュッフェでたっぷり満喫!広々48〜121平米のお部屋でゆったり旅

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/08/24

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    またご指摘の件、大変申し訳ございませんでした。
    至急確認し改善済みとなっております。
    また今後、同様の事がないよう清掃担当者へ
    指導済みです。
    大変恐縮ですが、また富士五湖方面へお出掛けの際は
    ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    v*r*o*j*p*t*r*2*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    愛犬と一緒で、とても快適に過ごせました。また是非泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2018/07/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!甲信越】富士ビューレストランで和洋バイキング<わんちゃんと泊まれるコテージ>

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/08/10

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    またわんちゃんとご旅行の際は、ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ワンヴィレッジに変更してもらい、ワンちゃん2匹と夫婦での宿泊。
    お部屋はベットが4つに、お風呂はジャグジーで快適!!旦那さんはお気に入りで、温泉利用をせずに、お部屋のお風呂に何度も入っていました!
    一軒家で、広くて、ウキウキ感が止まりませんでした。絨毯は少し汚れているところもありましたが、ワンチャン宿泊...

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテル】【鉄板焼きスタンダードプラン】専属シェフによる鉄板焼きディナーコース

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/07/30

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また貴重なご意見ありがとうございます。
    当館は富士山の天然地下水を水道水として
    使用しておりますので、お部屋のお風呂でも
    バナジウムたっぷりのお湯でバスタイムを
    お楽しみいただけます。
    またわんちゃんとお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大型犬一頭と泊まりました。
    お部屋はとても広く、写真通りで満足しました。
    隅々まで掃除が行き届いているかと言われればウーンなところもありましたが、私は十分に清潔で満足できました。
    ニオイもなく、おしっこ跡も見受けられずとても快適でした。
    トイレ、洗面台、シャワーが2個ある点、ジャクジーもお部屋にある点本...

    宿泊日
    2018/07/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】富士ビューレストランで和洋バイキング<わんちゃんと泊まれるコテージ>

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/07/30

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また貴重なご意見ありがとうございます。
    当ホテルでは5/18にフォレストヴィレッジ内に、
    鉄板焼のレストランをオープンいたしました。
    わんちゃんもテラスで一緒に食事が出来るよう、
    準備を整えております。
    次回ご利用の機会がございましたら、
    ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、初めて利用されて頂きました。
    ペット同伴の為、ペットも泊まれ部屋に宿泊致しました。
    多少の古さを感じましたが、広さ・設備・ロケーションは最高でした。
    何より、レストラン(鉄板焼きコースディナー)がとても素敵な雰囲気でスタッフ全員が親切・丁寧・感じが良く、とても素敵な時間を過ごす事が出来ました!
    勿...

    宿泊日
    2018/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテル】【わんちゃんと一緒】専属シェフによる鉄板焼きディナーコース

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/07/09

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    わんちゃんとのご旅行にご満足頂けた様子が伺え、
    大変嬉しく感じております。
    また10月のご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/01
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    設備、アメニティは申し分なしでした。
    それだけに、食事の不味さが残念。
    もう行かないと思います。

    宿泊日
    2018/05/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】富士ビューレストランで和洋バイキング<わんちゃんと泊まれるコテージ>

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/06/01

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    またお食事の件、大変申し訳ございませんでした。
    フォレストヴィレッジ内に鉄板焼レストランをオープン致しました。
    甲州ワインや各国のワインも取り揃えており、鉄板焼とともに
    ごゆっくりお楽しみいただけます。
    また朝食の提供もしておりますので、次回はぜひこちらもお試しくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的に古いものの、お部屋が広く緑が多く取り込まれていて気持ち良く過ごせました。ダイニングテーブルが汚れていた他は綺麗でした。水は飲んでも美味しくお部屋のお風呂も気持ちよかったです。
    チェックインの際、当日オープンという鉄板焼きのお店での食事を勧められたので、そちらに伺いました。席にメニュー表がなく...

    宿泊日
    2018/05/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】富士ビューレストランで和洋バイキング 特別料金+ポイント最大5倍!

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/05/23

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また貴重なご意見ありがとうございます。
    鉄板焼きレストランでは、不慣れな対応となり申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見をスタッフ間で共有し、改善してまいります。
    また河口湖方面へお出かけの際は、ぜひご利用下さいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    気になった点は2つ。1つは夜中に雨が降った様で朝、リビングの天井から雨漏りしていました。もう1つは虫。森の中なので仕方がないですが。。
    それ以外はほぼ満足でした。
    食事も好きな物を少しずつ沢山の種類を頂けましたし、お風呂と洗面所は明るく、ホテルとはまた違った開放的な感じが良かったです。
    犬を連れて行くの...

    宿泊日
    2018/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】富士ビューレストランで和洋バイキング 特別料金+ポイント最大5倍!

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/05/22

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    雨漏りの件、大変申し訳ございませんでした。
    至急確認、対応いたします。
    今後はわんちゃんと同泊可能なわんヴィレッジ客室を
    増室する予定です。
    次回はぜひわんヴィレッジ客室をご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    予約の受付から対応が大変とても良く、お部屋もワンビレッジと普通のお部屋を、近くにとっていただきました。大変清潔感のあるお部屋でのんびりとくつろぐことができました。ありがとうございました。これだけ広いところに泊まれ、家族が1つになる旅行はなかなかないと思います。また、お食事の時に、サプライズプレートも...

    宿泊日
    2018/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】富士ビューレストランで和洋バイキング 特別料金+ポイント最大5倍!

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/05/20

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    ご家族での記念旅行のお手伝いができ、大変嬉しく感じております。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/04/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ステキなおへや、おいしいお料理、すべて大満足です。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】富士ビューレストランで和洋バイキング 特別料金+ポイント最大5倍!

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2018/04/29

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    お泊まりいただいたフォレストヴィレッジ内に、
    鉄板焼きレストランをオープン予定となっております。
    朝食も同レストランで提供いたしますので、
    またぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

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    情報提供元:一休.com

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