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フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)

山梨県南都留郡富士河口湖町小立7139番地1地図

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401

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総合評価

4.56

04月18日00:22更新

259件

247人が満足と
評価しています。

258件中101~120件を表示

コメント無しも表示

sea********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/09/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも丁寧に対応してくれてありがとうございます。
部屋はとても広くて、綺麗です。少しタバコの匂いをするけど、毎回消臭していただければ、問題ないと思います。
夏限定BBQプランの内容(肉、海鮮、野菜)が良かったので、お勧めします
朝食は100点です。新鮮なジュース、パン、卵料理と蜂蜜もあります。

M...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】鉄板焼ディナープランが最大25%OFFの特別料金!~スタンダードルーム~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/09/15

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
お食事にご満足いただけた様子が伺え大変うれしく感じております。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全体的に非常に満足でした。
スタッフの対応も丁寧で、感染症対策で多少の不便はあるものの食事もサービスもとても良かったです。ゆとりのある部屋で少しの間でしたがのんびりできたことは気持ちも体もリフレッシュになりました。またゆっくりとお伺いしたいと思いました。
ペット連れで行きましたが、お部屋での設備、お...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】鉄板焼ディナープランより最大30%OFF!~愛犬と一緒~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/09/15

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また感染症対策にご協力いただきありがとうございました。
しばらくご不便をお掛けいたしますが、またわんちゃんとお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

受付から精算までとても親切に対応していただき最高の気分で旅行することができました。
施設の案内からレストラン、スパ、手荷物の運搬などどれをとっても気持ちよくすごせました。
食事も美味しく和牛のステーキなどとても美味しかったです。アルーコール類がもう少し安ければ
もっと良かったです。朝食も美味しくテラ...

  • 宿泊日2020/09/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】【ポイント最大12倍】鉄板焼ディナーが最大25%OFF!スタンダードルーム

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/09/13

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
レストランのコーヒーにつきましては、
ご意見を踏まえ今後の検討材料とさせていただきます。
次回はぜひご家族皆様でお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

建物、施設はとても贅沢な造りだと思います。
部屋のシャワー室には髪の毛が落ちていて、お湯を出すと水圧の関係で全く使えない方へ向いてしまい、使用するのに工夫が必要でした。
コロナの影響でチェックイン対応のスタッフは1人。待ちました。犬も長距離移動で車内で待つのが辛そうでしたし、もう少しスムーズにチェッ...

  • 宿泊日2020/09/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋ディナー】美味しいをお部屋にデリバリー!銘柄牛メインのホテル特製ディナーBOX~愛犬と一緒~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/09/13

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
またご指摘の件、大変申し訳ございません。
それぞれ改善に向け検討・対応させていただきます。
(バスルーム天井窓の枯葉撤去は対応済)
またわんちゃんとお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とにかく食事が美味しくて驚きました。犬と一緒に泊まれる宿ではダントツで一番美味しい!
ただ、建物はちょっと古く、私達の部屋は風呂の天井がガラス張りだったんですがちょっと汚く怖かったです。
それ以外はスタッフの方も一流ホテルの対応で、とても気分良く過ごすことができました。

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】鉄板焼ディナープランより最大30%OFF!~愛犬と一緒~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/09/11

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございました。
河口湖では10月下旬より紅葉が始まりますので、
また違う季節にぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

食事は朝夕共に大変美味しく大満足でした。
特にテラスで鳥の囀りを聴きながら食べる朝食は気持ちよく特別な思い出になりました。
大浴場は朝の時間帯は閉まっているのが残念でした。また、大浴場にドライヤーが無いので困りました。コロナの関係で...ということでしたが連れが出てくるまで髪の毛ビショビショで待つの...

  • 宿泊日2020/09/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】鉄板焼ディナープランが最大25%OFFの特別料金!~スタンダードルーム~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/09/09

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また温浴施設の件、申し訳ございませんでした。
改善策を検討し今後に生かせるよう進めてまいります。
富士五湖方面へお出かけの際はまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて滞在させていただきましたが、スタッフの皆様のホスピタリティあふれる対応に家族一同感激致しました。2泊とも天候には恵まれなかったのですが、静かな環境の中わんこ共々ゆっくりと過ごさせていただきリフレッシュさせていただきました。
夕食も朝食もびっくりするほど美味しいお料理で大満足。朝食のリゾットとフ...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】鉄板焼ディナープランより最大30%OFF!~愛犬と一緒~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/09/09

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お泊りいただいたわんヴィレッジ客室は全5室となり、
それぞれ異なった間取りとなっております。
何度いらしても新鮮なリゾートライフがお過ごしいただけますので、
またぜひお出かけくださいませ。
またあいにくの天候でしたが、旧ショートコースを活用した
「富士山の見える広場」は広大な芝生エリアとなっておりますので、
次回ご来館の機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

プライベートテラスでBBQが出来るということで初めて利用させて頂きました。敷地内に他の色々な施設があり初めは迷って戸惑いました。チェックインを済ませ、駐車場からアルファードでお部屋まで案内して頂く間に不安な気持ちは無くなりました。ベテランのバトラーさん自らの運転で、丁寧で楽しくご説明頂きました。この...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【3密回避】プライベートテラスBBQ 富士山の麓で別荘暮らしを体感!1泊2食付プラン

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/09/08

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
またバスルームの件、大変申し訳ございませんでした。
改善に向け、関係各所と検討し早急に対応いたします。
次回のご来館心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の宿泊でした。
コロナでプールは営業してなく残念でしたが
お食事もお部屋も、いつもながらに最高でした!
今回はテニスをしてみましたが、気持ちよかったです。
スタッフの皆様の対応が素晴らしく気持ちの良い
旅になりました。また伺います!

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【3密回避】プライベートテラスBBQ 富士山の麓で別荘暮らしを体感!1泊2食付プラン

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/09/03

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
今年はバーベキューのご利用も多く、非常に好評をいただいておりますので、10月まで延長させていただきことにいたしました。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもスタッフの方々に温かく迎えていただき感謝しております。
前回は、スパの使用がかないませんでしたが、今回は使うことが出来、良い湯に浸かることができました、有難うございます。夕朝食とも鉄板焼きのコテージで、質、量ともに非常に満足しております。
近いうちにまた利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】鉄板焼ディナープランが最大25%OFFの特別料金!~スタンダードルーム~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/09/03

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
河口湖では気温も下がりとても涼しくお過ごしいただけます。
11月には紅葉も見頃を迎えますので、またぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何時もありがとうございます
我が家の様に過ごせるホスピタリティ溢れたサービスにとても満足してます
料理も美味しく沢山頂いてますが、敢えてリクエストするなら「新メニューを加えて頂きたい」です
次の宿泊も楽しみにしてます(1階でも良いので、違うタイプの部屋を御手配頂ければ幸甚です)

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【返金不可/オンライン決済限定】鉄板焼ディナープランより最大30%OFF!~愛犬と一緒~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/08/30

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございました。
お部屋の件につきましては次回ご利用時、アレンジさせていただきます。
お食事メニューは総料理長と相談し進めてまいります。
わんちゃんとのご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mvm********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/08/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

ワンコと宿泊できる施設を探しこちらを見つけました。敷地内がとても広く駐車場からお部屋まで送迎してくれるという待遇に驚きました。三密を意識しながらもコミュニケーションを大事にしてくださり上質な接客やサービスに非日常を味わえました。そしてスタッフも誇りを持って働いてるように感じました!ロスコやトマトジュ...

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】鉄板焼ディナープランより最大30%OFF!~愛犬と一緒~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/08/28

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
わんちゃんとのご旅行にご満足いただけた様子が伺え、
大変うれしく感じております。
またご家族やわんちゃんとお出かけの際は、
ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ワンコと共に何度か利用させていただいておます。
スタッフのサービスはいつも素晴らしく、日常とは違う雰囲気を感じさせるホテルだと思っています。
年季を感じる外観ですが、掃除もしっかりされており前泊の汚れなど一切感じられず清潔です。
ただ今回は2階建の1階だったため、2階の足音が凄く響いてとても気になり...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】鉄板焼ディナープランより最大30%OFF!~愛犬と一緒~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/08/22

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
また足音の件、大変申し訳ございませんでした。
いままでそのようなお声はいただいたことがありませんでしたが、
上階はご家族連れのご利用でしたので、お子様が活発だったのかもしれません。失礼いたしました。
またのご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素敵な夏休みを過ごさせてもらいました。
静かなので、気持ちよく寝れて
日々の疲れを癒させて頂きました。
ステーキ、朝食、本当に美味でした。
特に朝食のリゾットが絶品でした。
感動モノでした。
コロナ禍で大変だとは思いますが
これからも頑張って下さい。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】鉄板焼ディナープランが最大25%OFFの特別料金!~スタンダードルーム~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/08/21

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
夏休みのご旅行にご満足いただけた様子が伺え、
大変うれしく感じております。
季節により富士山も姿をかえてご覧いただけますので、
また是非お出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフの皆様の対応も 非常に良く 食事も 美味しくて
大満足でした。 建物の古さは 否めませんが 愛犬同伴の
お宿としては 広さも有り 満足です。
また 利用させて頂きたいです。 

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】鉄板焼ディナープランより最大30%OFF!~愛犬と一緒~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/08/21

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
わんちゃんとご宿泊いただける客室は様々な間取りでご用意しております。
何度いらしても新鮮なリゾートライフをお過ごしいただけますので、
またぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて家族で利用させていただきました。
どなたが接客されても、本当に気持ちの良い接客でした。お料理も夕食、朝食ともに、とても手がかかっていて、お味、盛り付け、食材の鮮度本当にすべて良かったです。どれもおいしくいただけました。
レストランでの接客も、お客様目線にたっていただき、気取らず、堅苦しくなるこ...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】鉄板焼ディナープランが最大30%OFFの特別料金!~スタンダードルーム~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/08/19

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございました。
客室管理担当者と相談し今後の参考にさせていただきます。
河口湖では11月頃紅葉の季節を迎えます。
イベントは自粛となるかもしれませんが、
紅葉と富士山のコラボレーションはとても綺麗です。
ぜひまたお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての利用です。とても素晴らしいコテージ風お部屋と最高のお料理とおもてなし、ゆったりのスパ、緑あふれる環境に満足しました。期待以上でまた訪れたいし友達に勧めたいです。スタッフの方々が高い誇りをもって働いている様子が素晴らしく、私もそれに甘えて心地よい気分に浸りました。夜の鉄板焼きのコースも最高で、...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】鉄板焼ディナープランが最大25%OFFの特別料金!~スタンダードルーム~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/08/17

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また夜間の振動音の件、大変申し訳ございませんでした。
深夜のジャグジー利用をお控えいただく旨のご案内を
順次対応してまいります。
また富士山方面へお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

思ったより広くて豪華なお部屋でした。接客、食事もとても満足でした。食材にもとてもこだわっていることなど親切に教えていただきました。また行きたいと思いました。

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】鉄板焼ディナープランが最大25%OFFの特別料金!~スタンダードルーム~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/08/12

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
お食事はシェフが旬の素材にこだわりメニュー内容を構成しておりますので、また違う季節にぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

昨年と同様、夕飯・朝食共にとても美味しく、素敵な雰囲気で頂けました。テラスでの朝食もコロナ対策とは言えとてもよかったです。残念なのは、お部屋(特にお風呂)の掃除が今一つだったことです。伝統のある施設ですので、その良さを生かして長く楽しめるようにメインテナンスをしっかりしてください。また、お世話になる...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】鉄板焼ディナープランが最大30%OFFの特別料金!~スタンダードルーム~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/08/11

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
またご指摘の件、大変申し訳ございませんでした。
担当者と共有し再発防止に努めてまいります。
また違う季節にぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

何時もお世話になっております。
毎回、スマートで心の篭ったサービスと美味しい食事をご提供頂きありがとうございます。
ワンコ達も広大な敷地内でお散歩を存分に楽しみました。
非日常を満喫しリフレッシュ出来たので、また仕事頑張ってヴィレッジに癒されに戻ってきます。

  • 宿泊日2020/08/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】鉄板焼ディナープランより最大30%OFF!~愛犬と一緒~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/08/08

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
何かお気づきの点等ございましたら、
次回ご来館時にご遠慮なくお申し付けくださいませ。
8月下旬のご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

258件中 101~120件

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