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フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)

山梨県南都留郡富士河口湖町小立7139番地1地図

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404

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総合評価

4.55

06月13日00:23更新

256件

244人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何時もありがとうございます
今回のお部屋は、床暖房完備でとても快適に過ごせました
お食事はメニューにマンネリ感がありますが美味しく頂きました
レストランでは実習生の方が数名頑張っていらっしゃいましたが、サービスのレベルも保たれていたと感じました
来年も是非伺いたいと思ってます
引き続き宜しくお願いし...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】【ポイント最大12倍!】鉄板焼ディナープランより最大30%OFF!愛犬と一緒

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/12/20

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
年明けもご予約をいただいておりますが、
河口湖では4月中旬から桜の季節となります。
今年は中止となりましたが、富士河口湖さくら祭りも開催予定となりますので、春もぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋も食事も素晴らしく、とても快適に過ごすことが出来ました。スタッフの方々の接客も終始丁寧で心地よかったです。
ただ、夕食の際の飲み物がアルコールばかりでアルコールがあまりに得意ではない自分は少し残念に感じました……。
機会があればまた是非リピートしたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼ディナー】最高級A4ランク銘柄和牛ステーキ3種よりお好みでセレクト~スタンダードルーム~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/12/16

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
レストラン担当者、ソムリエ等と共有しドリンクメニューを再考してまいります。
また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は決して新しいものではありませんが、それがまた良い雰囲気を出していて私ども世代には心地良いものでした。
全てに満足行く宿泊施設でとても良い休日を過ごさせていただきました!
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】【ポイント最大12倍!】鉄板焼ディナープランより最大30%OFF!愛犬と一緒

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/12/16

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
わんちゃんと一緒にお泊りいただける客室を増室しておりますので、
またわんちゃんとのご旅行にぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても居心地のいいホテルでした。
寒い日だったのですが、床暖房がはいっていて暖かく、部屋も素敵でした。
ママ友親子4人の女子旅だったため、レストランは特別に個室を用意してくれてました。
(うるさくて、ほかのお客さんに迷惑をかけないように?)
料理もとてもおいしかったです。
朝もおいしく、トマトジュー...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】【ポイント最大12倍】鉄板焼ディナーが最大25%OFF!スタンダードルーム

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/12/15

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
またご友人とリラックス旅にお出かけの際は、
ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は2度目の利用です。
大人2人、小学生低学年2人の4人での宿泊。食事がレストランの予定だったので子供が静かにしていられるか少し不安があったのですが、夕食、朝食とも個室をご用意いただき、とても快適でゆっくり食事をいただくことができました。ワインを有料で持ち込ませていただいたのですが、フルサービスを...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】【ポイント最大12倍】鉄板焼ディナーが最大20%OFF!スタンダードルーム

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/12/15

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
またご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
今後もご家族でのご旅行のお手伝いが出来れば幸いです。
また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/12/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ご飯がとても美味しかったです。
スタッフの方も優れた接客で大変満足しました。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼ディナー】最高級A4ランク銘柄和牛ステーキ3種よりお好みでセレクト~スタンダードルーム~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/12/14

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宮澤様この度は大変お世話になりました!
娘・愛犬2頭で初めてこちらにお世話になりましたが、宮澤様のご配慮によりとても素晴らしい宿泊となりました。
私からの要望に早急に対応して頂き、その後も至れり尽くせりの対応にはVIPの気分を味併せて頂きました。
お部屋も暖かい床暖房とクリスマスツリーが迎えてくれ想...

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼ディナー】最高級A4ランク銘柄和牛ステーキ3種よりお好みでセレクト~愛犬と一緒~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/12/14

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
またスタッフへの温かいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
わんちゃん同伴可能客室はそれぞれ間取りが異なりますので、
何度いらしても新鮮なリゾートライフがお過ごしいただけます。
またわんちゃんとぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日はお世話になりました。
夕食は、2回頂きましたが、違うお料理を出して頂きとてもおいしかったです。
私のアレルギー対応もしっかりして頂きまして、ありがとうございました。
2日目は、個室にして頂きまして、主人もとても喜んでおりました。
また、是非伺わせて頂きたいと思いますので、
その時は、宜しくお願...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】鉄板焼ディナープランが最大25%OFFの特別料金!+ポイント最大12倍~スタンダードルーム~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/12/14

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また概ねご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
河口湖では季節により様々なイベントがお愉しみいただけますので、
またぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

スタッフの皆さんの接客の質の高さにとても満足できました。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼プレミアムディナー】A4ランク銘柄和牛ステーキ&魚料理お好みでセレクト~スタンダードルーム~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/12/13

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
またご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
河口湖は冬期間の晴天率が高く富士山がとても綺麗にご覧いただけます。
また富士五湖にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

執事の様に丁寧な接客によるホスピタリティと美味しい料理が素晴らしかったです。
また行きたいホテルでした!

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】鉄板焼ディナープランが最大25%OFFの特別料金!+ポイント最大12倍~スタンダードルーム~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/12/08

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
またご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
また違う季節にぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

私の拙い経験で恐縮ですが、犬連れの施設としてはトップレベルだと思い、繰り返し利用させて頂いてます。
今回は初めてのお部屋に通していただきました。
凝った造り故でしょうか、1番滞在時間の長いリビングが狭く感じました。
また床暖房が無くなってしまったのは残念でした。
(リビングにホットカーペットは有りま...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】【ポイント最大12倍!】鉄板焼ディナープランより最大30%OFF!愛犬と一緒

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/11/30

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

愛犬を連れての初めての家族旅行でしたが、丁寧で心のこもった応対、スタッフの皆様が創意工夫を重ねて準備されたお食事など心に残る旅行となりました。受付から最後のお見送りまでありがとうございました。施設や設備面では皆様お書きになっているようにやや古い印象はありますが、お部屋も暖かく快適に過ごすことができま...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】【ポイント最大12倍!】鉄板焼ディナープランより最大30%OFF!愛犬と一緒

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/11/30

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
また貴重なご意見ありがとうございました。
またわんちゃんとお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

建物は若干古さを感じましたが森林の中で静かに過ごす事が出来ました。
何よりスタッフのMさんの接客が素晴らしく、優雅な気分に浸る事が出来たのが一番印象に残った事です。食事は特に朝食が美味しくMさんのオススメの説明も楽しかったです。
夜明け前から見に行った神々しい富士山とその後のこだわりの朝食で本当に今...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】鉄板焼ディナープランより最大30%OFF!~愛犬と一緒~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/11/26

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また当社スタッフに温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
河口湖では4月中旬より桜の季節を迎えます。
今年は中止となりましたが、河口湖畔ではさくら祭りも開催いたしますので、またぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

愛犬と一緒の宿でこんなに満足した宿はなかったです。
お部屋も広くてワンコも嬉しそうにウロウロしていて、料理もお部屋にある離れのダイニングルームに運んでくれて、散歩コースもたくさんあって人にも会わないのでコロナ過も安心でした。
そして、何よりスタッフの方が素晴らしかった!経歴伺って納得、ホテルマンとし...

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】鉄板焼ディナープランより最大13%OFF!~愛犬と一緒~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/11/26

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
またスタッフへの温かいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
こんごもより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進を重ねてまいります。
また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/26

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

驚きました。一休さんの紹介が素晴らしい!画像もかなり綺麗で、到着するまで夢も膨らみ、高級ホテルへ愛犬達との旅行、支店長自らの案内、そこまでは良かったのですが、ホテルが二階建ての単独に立ち、宿泊ストーリーがロスのスリム街を思い出すような、外壁の劣化、モンスターが出てくるような君悪さ、又、二階までの階段...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】鉄板焼ディナープランより最大30%OFF!~愛犬と一緒~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/11/26

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
総支配人の青木と申します。
またお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

折角のわんちゃんとのご旅行でしたのに、
ご満足頂けず大変ご不快な思いをお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと
大変心苦しく存じております。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今年も楽しく過ごさせて頂き、有難う御座いました。
食事も美味しく頂きました。ホテルの方々の温かいご対応にいつも感謝致しております。また是非伺わせて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】【ポイント最大12倍!】鉄板焼ディナープランより最大30%OFF!愛犬と一緒

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/11/23

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
概ねご満足いただけた様子が伺え大変うれしく感じております。
わんヴィレッジ客室を増室いたしましたので、
次回ご利用の際はぜひ違う間取りのお部屋をお愉しみくださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

リピートでお邪魔させて頂きました。
コロナ禍の中宿泊先はきちんと選ばないとソーシャルディスタンスができてない所もたくさんありますが、こちらはきちんと対策されていて温泉も安心して入る事ができました。
ペットを連れて宿泊は妥協しなければいけない所が多い中、ご飯も美味しい、お部屋も綺麗、温泉もある、わんち...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼ディナー】最高級A4ランク銘柄和牛ステーキ3種よりお好みでセレクト~愛犬と一緒~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/11/22

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
またお風呂の件、大変申し訳ございませんでした。
施設内も落ち葉の時期と強風が重なり、至る所で落ち葉が溜まってしまいました。
わんちゃん同伴可能な客室はさらに増室する予定となっておりますので、また違う間取りのお部屋もぜひお試しくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

前から泊まってみたかったヴィレッジで今回愛犬と一緒に泊まれる部屋でゴートゥートラベル利用で普段よりお安く泊まれました。
少し古さが感じられましたが夜になり灯りが点るとと何処か海外の山の中の村に迷い込んだ様な幻想的な感じが現実逃避出来てとても良かったです。ただお部屋のアメニティは金額の割に良くなく、歯...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】鉄板焼ディナープランより最大13%OFF!~愛犬と一緒~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/11/21

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りありがとうございました。
いただいたご意見を担当部署と検討いたします。
まだまだ至らぬ当館ではございますが、さらにご満足いただけますように、
従業員一同精進してまいりますので、ご助言を賜れば幸いでございます。
またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

はじめて利用しました。
客室は広く開放感と落ち着きがあり、とてもゆっくりくつろぐことが出来ました。バスの蛇口の調節が少し難しかったけれども、特段の支障はありませんでした。
従業員の皆さんの接客が素晴らしく、とても心地よかったです。
敷地内にカラマツや赤松の針葉樹が沢山茂っていて、カラマツの落ち葉から...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板焼プレミアムディナー】A4ランク銘柄和牛ステーキ&魚料理お好みでセレクト~スタンダードルーム~

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/11/21

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
概ねご満足いただけた様子が伺え大変うれしく感じております。
感染症拡大防止施策のため、数々の制限がありご不便をお掛けいたしました。
河口湖では例年夏休み期間にイベントがたくさん開催されます。
来夏は通常通りのイベントが開催されることを願い、
次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/11/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お料理がとっても美味しくて、彩りも素晴らしかったです。
犬も一緒に泊まれて敷地内で散歩もゆったりできてとてもいい時間を過ごせました。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】【ポイント最大12倍】鉄板焼ディナーが最大25%OFF!スタンダードルーム

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答

返信日:2020/11/20

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
わんちゃんとのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか?
またわんちゃんとお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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