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フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)の口コミ

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)

山梨県南都留郡富士河口湖町小立7139番地1 地図

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総合評価

4.59

10月21日01:11更新

194件

186人が満足と
評価しています。

193件中1~20件を表示

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    vpe********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゴートゥーキャンペーンで私からしたらちょっとお高めな宿泊でした!接客がすごくよくて、送り迎えなどあり、全部が丁寧でした!お部屋も天井が高くて広々としてお風呂もジャグジー付きでホントにリゾート気分♡♡すごく快適な2泊3日でした!お料理も美味しくて、特に手作りパンがお気に入りです⸜(* ॑ ॑* )⸝また行きたいと思...

    宿泊日
    2020/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】【ポイント最大12倍】鉄板焼ディナーが最大25%OFF!スタンダードルーム

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2020/10/18

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    また温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    今後も記念日旅行などでぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GoToキャンペーンで利用させていただきました。質の高いサービスとホスピタリティに満足度「高」でした。特に食事は家族一同夕食と朝食共に久しぶりに堪能させていただきました。前日の雨で残念ながらドッグランが足元が濡れており残念でした。しかし、室内のペット用の設備も素晴らしかったです。温泉がコロナ禍で時間...

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【鉄板焼ディナー】最高級A4ランク銘柄和牛ステーキ3種よりお好みでセレクト~愛犬と一緒~

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2020/10/16

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    またご家族一同でのお食事にご満足いただけた様子が伺え、
    大変ありがたく感じております。
    また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素晴らしいお部屋に案内していただき、非日常の空間を満喫しました。観光の予定も繰り下げチェックアウトまでゆっくり過ごしました。また夕朝食のレストランのお料理もすべて美味しくライブ感もあってわくわくしました。朝食は最高です。主人と娘はフレンチトーストをおかわりしていました。是非また伺いたいです。
    減点部...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】【ポイント最大12倍】鉄板焼ディナーが最大25%OFF!スタンダードルーム

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2020/10/13

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    また貴重なご意見ありがとうござます。
    今後の課題として社内でも検討してまいります。
    また富士五湖方面へお出かけの際は、
    ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、ワンコと一緒の予約だったので、変更が無いか、宿泊1週間前、2日前に予約内容確認の連絡を丁寧に下さった。2日前の時点では、夕食を部屋食に変更対応して下さり、ワンコと一緒に部屋でのんびり過ごす事が出来た。
    宿泊当日は台風の影響もあって雨が降っていたので、エントランスで傘をさして待って下さって、優しさと...

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏に人気の観光地タイムセール】鉄板焼ディナープランより最大25%OFF!~愛犬と一緒~

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2020/10/12

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    またあいにくの天候となりましたが、ご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
    レストランにはわんちゃんと一緒にお食事可能な個室が
    ございます。数に限りがございますのでご予約前に施設にご連絡いただけると幸いです。
    また暖かい季節ではテラス席でご案内可能です。
    それではまたのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事が洗練されていてとても美味しく、サーブも丁寧で素晴らしかったです。
    部屋も居心地が良く快適でした。
    チェックイン・アウトの際の煩雑さが解消されるとなお良いと思われました。

    宿泊日
    2020/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】鉄板焼ディナープランが最大25%OFFの特別料金!+ポイント最大12倍~スタンダードルーム~

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2020/10/11

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    ご指摘の件、失礼いたしました。
    Gotoトラベル関連で確認・説明することが多く、
    ご面倒をお掛けしております。
    スムーズなご案内が出来るよう、オペレーションの見直しも
    現場スタッフと検討してまいります。
    また富士山方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    どのスタッフの方も笑顔で対応して頂きました。部屋は広く季節柄幾分涼しさが感じられる気候の時期でしたが床暖で快適に過ごせました。又室内のアメニティはオーガニックな香りでお気に入りのものでした。
    朝食もゆったりと出来、美味しかったです。
    naviでホテルを目指して行ったのですがロケーションが分かりづらかったで...

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3密回避】プライベートテラスBBQ 富士山の麓で別荘暮らしを体感!1泊2食付プラン

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2020/10/10

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    アクセスの件ですが、当ホテルは富士山の一合目に位置しており
    林に囲まれていまして分かりづらい場所にございます。
    またナビによっては正確な位置情報が検索されない場合がございますので、ホテル近くの「健康科学大学」での検索をお勧めいたします。(またはスマホのマップ機能を活用)
    また河口湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とても良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
    外観は新しくはありませんが、手入れがちゃんと行き届いており、広いお部屋の中でゆっくり快適に過ごすことができました。また、皆さんおっしゃっているように、駐車場からお部屋までエスコートしてくださったスタッフの方の対応がとても良かったです。
    ...

    宿泊日
    2020/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3密回避】プライベートテラスBBQ 富士山の麓で別荘暮らしを体感!1泊2食付プラン

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2020/10/08

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    また貴重なご意見ありがとうございました。
    いただいたお声は社内で共有し今後の改善点として対応いたします。
    河口湖では11/7~29間で紅葉まつりが開催されます。
    ライトアップされた紅葉回廊はとても綺麗です。
    ぜひまたお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルのフロントは如何にも廃れたホテルという感じでガッカリします、ホテルの外観も風雨にさらされかなり年期が入っていますが、部屋の中は広く電動の薪ストウブなどがあり、床暖房もあるので快適です。それにもまして良いところはレストランだけは輝いているいるのです、実際、どこにでもある鉄板ディナーかと思っていた...

    宿泊日
    2020/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】鉄板焼ディナープランが最大25%OFFの特別料金!~スタンダードルーム~

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2020/10/07

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    またレストランにご満足いただけた様子が伺え、
    大変うれしく感じております。
    ディナーは季節により全国の旬の素材から
    厳選してメニュー構成を行っておりますので、
    また違う季節にぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前フジプレミアムリゾートのホテル棟宿泊した際、敷地内を散歩していてロケーションがとても!気になったこちらに3泊お世話になりました。
    池の辺りの素敵な建物は、経年の味はあるものの、小型犬2頭、大型犬1頭と一緒でも充分に広く、ありがちな他の犬の毛も見当たらず。匂い対策もしっかりとされていて、これはコロナ対...

    宿泊日
    2020/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】【ポイント最大12倍!】鉄板焼ディナープランより最大30%OFF!愛犬と一緒

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2020/10/06

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    またわんちゃんとのご旅行にご満足いただけた様子が伺え、
    大変うれしく感じております。
    河口湖では11月より紅葉が見頃を迎えますので、
    わんちゃんとぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fmr********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外観や客室の雰囲気も良く、アメニティーのシャンプー等もとてもいい香りでした。ディナーはもちろん朝食も美味しくて食べすぎてしまいました!スタッフの方々の心配りがとても嬉しくて、私たちにかけてくれた言葉も嬉しくて終始和かに過ごすことができました。忘れられない素敵な思い出になりました。帰りの車で、また行き...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】【ポイント最大12倍】鉄板焼ディナーが最大25%OFF!スタンダードルーム

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2020/10/05

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    また記念日のご旅行やご友人とのご旅行にぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用させて頂きました。
    担当の方(ミヤザワさん)の丁寧で気持ちの良い接客、森の中の広くて居心地の良いお部屋、
    美味しいお食事。2才児もいたのですが、大変心地良く過ごせました。1階の部屋のWi-Fiが上手くつながらなかったのだけがちょっと残念。
    また利用したいと思います!

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】鉄板焼ディナープランが最大25%OFFの特別料金!~スタンダードルーム~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフ対応、施設、食事、素晴らしいの一言。
    是非また利用したいです。
    残念なのはワンコOKの部屋が少なく予約が入りずらい
    事です。

    宿泊日
    2020/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】鉄板焼ディナープランより最大30%OFF!~愛犬と一緒~

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2020/10/01

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    現在はGotoキャンペーンもあり、予約可能日が少なくなっておりますが、またぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回はメゾネットタイプのお部屋。使い勝手が慣れてないので階段の昇降等行ったり来たりちょっと面倒でしたが広いお部屋でゆったりでした。
    前回同様、ベテランバトラーさんの対応に安心感、落ち着いて丁寧でありながらユーモアも。その物腰と口調に癒やされました。
    夕食は個室で気兼ねなくリラックス、どれもとても美味し...

    宿泊日
    2020/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】【ポイント最大12倍】鉄板焼ディナーが最大25%OFF!スタンダードルーム

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2020/09/29

    いつもご利用いただきましてありがとうございます。
    またご指摘の施設の件、申し訳ございません。
    設備、客室管理担当者と共有し改善に向け、
    検討してまいります。
    また河口湖にお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    タイムセールとgo to 使用でかなりお得に宿泊させていただきました。犬連れでの宿泊で鉄板焼きディナープランです。食事は朝食、夕食ともに最高でした。この値段では有り得ない内容でびっくりです。それと、ホテルマンの方々の対応が素晴らしいく必ず再訪したいホテルです。次回も楽しみにしています。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】鉄板焼ディナープランより最大30%OFF!~愛犬と一緒~

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2020/09/28

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    またご満足いただけた様子が伺え大変うれしく感じております。
    わんちゃんとお出かけの機会がございましたら、
    ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての利用です。お天気にも恵まれ澄んだ空気とスタッフの方の優しいおもてなしでリフレッシュできました。
    建物は古いのでしょうが清掃もコロナ対策もきちっとされていました。
    プライベート空間も保護されて近隣のバーベキューされていた方の声等部屋では全く聞こえません。
    夕食も質・量・味 素晴らしくコースなのに...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏割】鉄板焼ディナープランが最大25%OFFの特別料金!~スタンダードルーム~

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2020/09/24

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また食事内容にもお褒め頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    河口湖では10月下旬より紅葉が始まります。
    紅葉回答や紅葉トンネルなど見所がたくさんありますので、
    またぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客、サービス、食事は、大変満足できました。
    客室は古いながらもよくメンテナンスされていますが、やはり少し古さを感じます。全体の施設、設備もやはり古く、暗いイメージです。素晴らしい接客と食事でカバーしていますが、施設全体にもう少し投資すれば常に予約が出来ない状況になるのでは…

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】鉄板焼ディナープランより最大30%OFF!~愛犬と一緒~

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2020/09/24

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また貴重なご意見ありがとうございます。
    客室設備に関しましては、順次対応しております。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    シルバーウィークに愛犬と1泊利用しました。
    駐車場からお部屋まで車で送って頂き大変助かりました。ワンコ連れは荷物が多くなるし素敵なおもてなしです。帰りもチェックアウトを伝えるとお迎えに来て頂けます。スタッフのみなさんとても親切ですし、何よりお食事が最高に美味しかったです。リクエストすれば個室でワンコと...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【返金不可/オンライン決済限定】鉄板焼ディナープランより最大30%OFF!~愛犬と一緒~

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2020/09/24

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    またわんちゃんもご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
    またわんちゃんとお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/09/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お食事のレベルが高いです。
    フォレストヴィレッジにて宿泊させていただきましたが、部屋も広く、綺麗で快適に過ごすことができました。レストラン、フロントまでの丁寧な送迎が印象に残りました。

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】鉄板焼ディナープランが最大25%OFFの特別料金!~スタンダードルーム~

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2020/09/20

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    またご満足いただけた様子が伺え大変うれしく感じております。
    また富士山方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事が素晴らしくワンコと一緒に行ったホテルの中では一番満足できる内容でした。テラス席は犬同伴OK。夕食は落ち着いた雰囲気の店内で、朝食は開放感のあるテラス席でいただきました。

    広大な敷地の中、ワンコはのびのびと走りまわりとても楽しそうでした。

    部屋は十分過ぎる広さがあります。夜はSPAに行き温泉を満喫、...

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】【ポイント最大12倍!】鉄板焼ディナープランより最大30%OFF!愛犬と一緒

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2020/09/18

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    お泊りいただいたわんヴィレッジ客室は全5室となり、
    それぞれ設えが異なりますので、何度いらしても新鮮なリゾートライフをお愉しみいただけます。
    また施設内の水道水はバナジウムたっぷりの富士山天然地下水を使用しておりますので、お部屋のバスタイムはとてもおすすめです。
    またわんちゃんとお出かけの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    愛犬とゆったり過ごせました!
    テラスでの朝食夕食も愛犬と過ごせカートも用意していただき接客もすごくよかったです!

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】鉄板焼ディナープランより最大30%OFF!~愛犬と一緒~

    フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)からの返答返信日:2020/09/18

    この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    大自然の中、わんちゃんと気兼ねなくお過ごしいただける
    環境が整っておりますので、またぜひお出かけくださいませ。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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