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4.39
71件
63人が満足とa*i*e*o*e*lさんのコメント
女性30代家族旅行b*a*3*0*さんのコメント
男性50代家族旅行部屋はとっても素敵であと何泊か、したくなりました。てっぱんやきも鉄板焼も大変おいしかったです。
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
a*_*i*l*6*さんのコメント
女性30代カップル結婚記念日で利用させていただきました。自然の中でゆっくりしたいと思い、初めて宿泊させていただきました。本当に森の中にあるホテルで、静かな場所でした。お部屋にはお茶やコーヒーのアメニティが充実しており、素敵なリビングやテラスでティータイムを満喫することできました。レストランでのお食事は夕食、朝食ともに...
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また結婚記念日のご旅行にご満足いただけた様子が伺え、
大変うれしく感じております。
またご夫婦でお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上夕食の鉄板焼コースは大変美味しかったです。
入室するときに部屋の設備の説明が、何も無くシャワーの不備等に、謝罪の一言もありませんでした。
米寿のお祝い母を連れての一泊でしたが、少し残念です。
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またせっかくの記念日旅行に選んでいただいたにも関わらず、
ご満足いただけるサービスが提供できず、
大変申し訳ございませんでした。
いただいた投稿をスタッフ全員で共有し、
同じご指摘をいただかないよう努めてまいります。
また河口湖方面へお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代とてもお気に入りの場所で、毎年利用させて頂いています。本日のお部屋は使い勝手がよく、３階で見晴らしも良く夕食は部屋のテラスで食べ気持ち良く過ごすことができました。とても気に入りました。
スパは毎回思うのですが、露天のお湯の方が熱く、景色を楽しみながらゆっくり入れないのが残念です。露天のお湯の方をぬる...
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございました。
現調し改善に向け進めていきたいと思います。
河口湖では11月より紅葉シーズンを迎えます。
またぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代先日はとても素敵な時間を過ごさせて頂きありがとうございました。
全てに関して行き届いたサービスとお心遣いで、日常とは離れ特別な時間を過ごさせて頂くことができました。
また是非お伺いさせていただきたいです。
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また河口湖方面へお出かけの際は、
ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性20代以下自然豊かな立地で心が癒された。家具等は新品ではないが部屋は広く居心地はよかった。
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルは富士山の標高1,000ｍに位置しており、
赤松に囲まれた静かな環境となっております。
連泊していただくとよりリラックス効果が高まりますので、
機会がございましたら、ぜひお試しくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
m*1*7*0*6*さんのコメント
男性60代以上カップルコテージふうの広い部屋と、木立に囲まれたバルコニーはとても気にいっています。正装の紳士が、シェフの待つレストランまで車で送迎してくれるなど都会的なおもてなしもgoodです。昨年に続き２回目ですが、敷地内を散歩していると、暑さと喧騒から解放されます。また、来年…。
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
また癒しのご旅行にお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。
またのごお来館心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代ペット同伴可のホテルとしては、お部屋も広くて、ワンコ用のベットもあり、とても過ごしやすかったです。また食事はとても美味しかったです
ただ、ワンコ用のトイレシートが交換されてなく、前のワンコのオシッコがたっぷり残っていたのと、奥のお部屋の消臭がきちんと出来ておらず臭いがきつかったので扉を閉めておくしか...
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またわんちゃんシートの件等、大変申し訳ございませんでした。
関係部署にて回覧し、同じ事象が起こらぬよう指示・打合せ済みでございます。
またわんちゃんとご旅行の際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代ゆったりしたくて、、、初めて利用させて頂きました。
敷地も広く部屋も広々していて、ゆっくり寛げました。
食事は、夕食、朝食にもこだわりを感じ、とても美味しく頂きました。
コストパフォーマンスとしては、満足です。
コンシェルジュの方の丁寧な対応には、高級ホテルマンの対応の用に感じられました。
また伺いたい...
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく感じております。
河口湖では11月より「富士河口湖紅葉祭り」イベントが開催されます。
ライトアップされたもみじ回廊や紅葉トンネルは、とてもお勧めです。またぜへお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代東京から週末1泊2日でうかがいました。東京から2時間ほどで来れるのですが、別世界のように静かで、ゆったりと豊かな時間を過ごすことが出来ます。
お部屋の作りもユニークで、別荘に来た気分になれます。施設が素晴らしいのに加え、何よりスタッフの方のお心遣いが細やかで、品があり感動しました。様々なおもてなしを受け...
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
お泊まりいただきましたダブルルームも、
様々なタイプの客室がございますので、
またぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
c*o*s*k*0*3*さんのコメント
男性40代家族旅行スタッフの方々は本当に優しくて最高でした！
朝食のリゾットは美味しかったです。
ただお部屋のテレビがベットルームより小さかったので少し残念でした。
後はおもてなしは文句なしです。
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
いただいたご意見は関係各所と検討し進めてまいりたいと思います。
またわんちゃんとお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上ゴールデンウィークに一泊して、フォレストヴィレッジの、コテージの広くてゆったりしたお部屋と、
まわりの自然環境に癒され、次は連泊でと思い、仕事のお休みがとれたので、22日から2泊しました。
プレミアム鉄板焼きコースで、スパチケット付でしたが、レストラン、サロンドフォレストでの、
シェフのこだわりのおもてな...
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
2日目は生憎の天候となりましたが、概ねご満足をいただけた
様子が伺え大変うれしく感じております。
河口湖では11月より紅葉祭りイベントが開催されます。
もみじ回廊やもみじトンネルは非常に綺麗な紅葉が
お楽しみいただけますので、またぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代・レストラン：申し分なかった。ソムリエの方含め、サービス全般も素晴らしく、何より味が美味しい。朝も夜も大満足でした。
・部屋：特に不満なく、広くて居心地良く、良かったです。虫が出没するのはご愛嬌まで。
・風呂：可もなく不可もなく。私にとってもは、そもそもあっただけでも満足でした。サウナもある。
・サー...
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
またご指摘いただいたドッグランに関しましては、
手入れの実施を指示いたします。申し訳ございませんでした。
またわんちゃんとお出かけになる際は、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
スタッフの方々にはおもてなしの心があって、期待以上にとても楽しく過ごさせていただきました。敷地が広いので、ペットと遊べる場所がもっとあるとうれしいです。ありがとうございました。
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
わんちゃんとのご旅行が楽しい思い出となった様子が伺え、
大変うれしく感じております。
またわんちゃんとのお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
以前から気になっており、今回初めて利用させて頂きました。夫が足が悪いので、ヴィラタイプへの不安がありましたが、駐車場からお部屋、お部屋からレストランと、短い距離にも車で送迎して下さり、レストランでも数段の段差はあるものの、スタッフの皆さんの温かいお気遣いに不自由を感じることがありませんでした。お食事...
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご指摘の通り、フォレストヴィレッジ内は段差が多く、
ご不自由をお掛けする場面が多いのですが、
出来る限りスタッフがケアさせていただいております。
また富士五湖方面へお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代これまで河口湖周辺で何軒か宿泊しましたが、トータルでこちらが一番良かったと思いました。メゾネットのお部屋も広く、ジャグジーのバスルームも海外仕様で、別荘のコテージに泊まりに来た感覚を楽しめました。温泉SPAは小さめですが、空いていたので特に問題なく入れましたし、リゾート内に別途ホテルがあるので、ちょっ...
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また貴重なご指摘ありがとうございます。
関係部門と共有し改善に努めてまいります。
また河口湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
愛犬と一緒に楽しいひと時を過ごせました。たしかに設備の一部は経年劣化をしています。が、許容範囲です。お部屋は広く、少々神経質な愛犬も我が家のようにくつろいでいました。お食事も美味しいし、家族の誕生日祝いもでき満足です。
次はまた別の季節に伺おうかと、考えています。その時は愛犬も一緒にテラス席で朝食を...
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルは富士山の標高1000ｍに位置しておりますので、
夏でもとても涼しくお過ごしいただけます。
またわんちゃんとお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
大学時代の女友達4人での旅行に利用させていただきました。とにかく、食事が最高でした。夕食も朝食もレストランのこだわりが感じられて、素材、調理法、食器など全ての面で満喫させていただきました。ハムやケチャップや2種類のトマトジュ−スやヨ−グルトやハチミツなど書きだしたらきりがありません。スタッフの皆さんも上...
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
またご満足いただけた様子が伺え、
大変うれしく感じております。
また河口湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代外見の施設は若干古さを感じるものの、客室は清潔で十分な広さでした。木立に囲まれてリゾート感あり、とても涼しく、避暑にはもってこいの場所でした。来年はぜひ連泊してのんびり過ごしたいと思いました。
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご記載の通り、当ホテルは富士山の標高1000ｍに位置しておりますので、夏でもとても涼しくお過ごしいただけます。
今年も全国各地で猛暑が続いておりますので、
避暑がてらまたぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
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5
スタッフがとても親切丁寧で気持ち良く過ごせた。
ヴィレッジタイプは部屋も広くて快適でした。
夕食・朝食共に美味しかったのでまた利用したいです。
プールは室内なので利用期間を８月いっぱいではなくもう少し期間伸ばして頂けるとシルバーウィークくらいまで楽しめると思います。９月に宿泊したのでその点だけ残念でし...
フォレストヴィレッジ（フジプレミアムリゾート内）からの返答返信日：2019/09/21
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
来年の課題とさせていただきます。
また河口湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
施設からの返信あり