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口コミ254件
山梨県南都留郡富士河口湖町小立7139番地1地図
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4.55
02月26日00:23更新
254件
241人が満足と評価しています。
253件中1～20件を表示
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男性
50代
投稿日:2021/02/15
とても快適に過ごせました。食事も美味しく、スタッフの方も素晴らしいです。スパが朝から利用できたら、更に良かったです。
フォレストヴィレッジ（フジプレミアムリゾート内）からの返答
返信日：2021/02/15
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。また夜間の停電では大変ご迷惑をお掛けいたしました。またわんちゃんとお出かけの際はぜひご利用くださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
投稿日:2021/01/07
愛犬と一緒に初めて利用させて頂きました。 お部屋で留守番が苦手な子なのでご相談したところ レストランの個室を勧めて頂きディナーも朝食も本当にゆっくり楽しむ事ができました。 色々なドッグフレンドリールームのあるホテルを利用しておりますが ゆったりした暖かなお部屋とスタッフの皆様のホスピタリティ、そし...
返信日：2021/01/08
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。WIFI環境や内線電話の不具合の件、大変申し訳ございません。内線電話システムは新システムに変更を予定しております。冬季期間中には改善できると思います。またわんちゃんとのご旅行の際はぜひご利用くださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。
女性
投稿日:2020/12/29
子犬と共にお伺い致しました。お部屋は綺麗で大変広くアメニティにもこだわりがありましたし、子犬用の設備や用品も完璧に揃えられており到着早々テンションが上がりました。こちらのホテルは敷地が非常に広くドッグランもありましたので子犬は大喜びでしたし、また徒歩１０分ほどのところにある富士山の見える広場は富士山...
返信日：2020/12/29
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。概ねご満足いただけましたようで安堵しております。河口湖では1月中旬より冬花火イベントが開催予定です。冬季は空気が澄んでいますので、花火もとても綺麗にご覧いただけます。送迎サービスも運行予定ですのでまたぜひお出かけくださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。
60代以上
投稿日:2020/12/25
部屋は着いた時は寒かったのですが、床暖房と暖炉がよかった。インテリアもすばらしくくつろげて満足です。バスルームが広いのはよいが、寒くてジャグジーに入る気にならなかった。大浴場が部屋から遠くてコートを着ないと寒かったのと浴場が小さくて、そのときたまたま人がいなくてよかったが、大勢いたら、狭すぎると...
返信日：2020/12/27
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。またバスルーム及び温浴施設へのご意見ありがとうございました。お部屋のバスルームに関しては客室管理担当と共有し、改善に向け進めてまいります。河口湖では1/16～2/23間の土日曜日に「河口湖 冬花火」を開催予定です。冬の澄んだ空気で花火がとても綺麗にご覧いただけますので、よろしければぜひお出かけくださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。
投稿日:2020/12/24
初めて利用させていただきました。最初に残念だったのが、フロントに車を付けたら誰もおらず、しばらく待っていると年配の女性が来られて、名前を聞くこともなく、急に体温だけを図ってなのも言わずに帰って行かれました。その後も、何も言ってくれなっかたため、犬を車から降ろしていると、再び先ほどの女性が現れ、犬...
返信日：2020/12/25
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。ご到着時の対応の件、大変申し訳ございませんでした。今後、同じご指摘をいただかないよう、フロントスタッフ間で共有しサービスの徹底を図ってまいります。またわんちゃん備品への貴重なご意見ありがとうございます。今後の備品管理見直しの参考にさせていただきます。またわんちゃんとお出かけの際はぜひご利用くださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。
投稿日:2020/12/20
何時もありがとうございます今回のお部屋は、床暖房完備でとても快適に過ごせましたお食事はメニューにマンネリ感がありますが美味しく頂きましたレストランでは実習生の方が数名頑張っていらっしゃいましたが、サービスのレベルも保たれていたと感じました来年も是非伺いたいと思ってます引き続き宜しくお願いし...
返信日：2020/12/20
いつもご利用いただきましてありがとうございます。年明けもご予約をいただいておりますが、河口湖では4月中旬から桜の季節となります。今年は中止となりましたが、富士河口湖さくら祭りも開催予定となりますので、春もぜひお出かけくださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。
投稿日:2020/12/16
お部屋も食事も素晴らしく、とても快適に過ごすことが出来ました。スタッフの方々の接客も終始丁寧で心地よかったです。 ただ、夕食の際の飲み物がアルコールばかりでアルコールがあまりに得意ではない自分は少し残念に感じました……。 機会があればまた是非リピートしたいと思います。
返信日：2020/12/16
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。レストラン担当者、ソムリエ等と共有しドリンクメニューを再考してまいります。また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。
投稿日:2020/12/15
部屋は決して新しいものではありませんが、それがまた良い雰囲気を出していて私ども世代には心地良いものでした。全てに満足行く宿泊施設でとても良い休日を過ごさせていただきました！また利用したいと思います。
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。わんちゃんと一緒にお泊りいただける客室を増室しておりますので、またわんちゃんとのご旅行にぜひご利用くださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。
とても居心地のいいホテルでした。寒い日だったのですが、床暖房がはいっていて暖かく、部屋も素敵でした。ママ友親子4人の女子旅だったため、レストランは特別に個室を用意してくれてました。（うるさくて、ほかのお客さんに迷惑をかけないように？）料理もとてもおいしかったです。朝もおいしく、トマトジュー...
返信日：2020/12/15
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。また温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。またご友人とリラックス旅にお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。
40代
今回は2度目の利用です。大人2人、小学生低学年2人の4人での宿泊。食事がレストランの予定だったので子供が静かにしていられるか少し不安があったのですが、夕食、朝食とも個室をご用意いただき、とても快適でゆっくり食事をいただくことができました。ワインを有料で持ち込ませていただいたのですが、フルサービスを...
いつもご利用いただきましてありがとうございます。またご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。今後もご家族でのご旅行のお手伝いが出来れば幸いです。また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。
20代以下
投稿日:2020/12/14
ご飯がとても美味しかったです。スタッフの方も優れた接客で大変満足しました。
返信日：2020/12/14
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。
宮澤様この度は大変お世話になりました！娘・愛犬2頭で初めてこちらにお世話になりましたが、宮澤様のご配慮によりとても素晴らしい宿泊となりました。私からの要望に早急に対応して頂き、その後も至れり尽くせりの対応にはＶＩＰの気分を味併せて頂きました。お部屋も暖かい床暖房とクリスマスツリーが迎えてくれ想...
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。またスタッフへの温かいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。わんちゃん同伴可能客室はそれぞれ間取りが異なりますので、何度いらしても新鮮なリゾートライフがお過ごしいただけます。またわんちゃんとぜひお出かけくださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。
先日はお世話になりました。夕食は、２回頂きましたが、違うお料理を出して頂きとてもおいしかったです。私のアレルギー対応もしっかりして頂きまして、ありがとうございました。２日目は、個室にして頂きまして、主人もとても喜んでおりました。また、是非伺わせて頂きたいと思いますので、その時は、宜しくお願...
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。また概ねご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。河口湖では季節により様々なイベントがお愉しみいただけますので、またぜひお出かけくださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。
投稿日:2020/12/13
スタッフの皆さんの接客の質の高さにとても満足できました。
返信日：2020/12/13
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。またご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。河口湖は冬期間の晴天率が高く富士山がとても綺麗にご覧いただけます。また富士五湖にお越しの際はぜひご利用くださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。
投稿日:2020/12/08
執事の様に丁寧な接客によるホスピタリティと美味しい料理が素晴らしかったです。また行きたいホテルでした！
返信日：2020/12/08
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。またご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。また違う季節にぜひお出かけくださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。
投稿日:2020/11/30
私の拙い経験で恐縮ですが、犬連れの施設としてはトップレベルだと思い、繰り返し利用させて頂いてます。今回は初めてのお部屋に通していただきました。凝った造り故でしょうか、1番滞在時間の長いリビングが狭く感じました。また床暖房が無くなってしまったのは残念でした。(リビングにホットカーペットは有りま...
返信日：2020/11/30
いつもご利用いただきましてありがとうございます。また貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
愛犬を連れての初めての家族旅行でしたが、丁寧で心のこもった応対、スタッフの皆様が創意工夫を重ねて準備されたお食事など心に残る旅行となりました。受付から最後のお見送りまでありがとうございました。施設や設備面では皆様お書きになっているようにやや古い印象はありますが、お部屋も暖かく快適に過ごすことができま...
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。ご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。また貴重なご意見ありがとうございました。またわんちゃんとお出かけの際はぜひご利用くださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。
投稿日:2020/11/26
建物は若干古さを感じましたが森林の中で静かに過ごす事が出来ました。何よりスタッフのMさんの接客が素晴らしく、優雅な気分に浸る事が出来たのが一番印象に残った事です。食事は特に朝食が美味しくMさんのオススメの説明も楽しかったです。夜明け前から見に行った神々しい富士山とその後のこだわりの朝食で本当に今...
返信日：2020/11/26
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。また当社スタッフに温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。河口湖では4月中旬より桜の季節を迎えます。今年は中止となりましたが、河口湖畔ではさくら祭りも開催いたしますので、またぜひお出かけくださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。
愛犬と一緒の宿でこんなに満足した宿はなかったです。お部屋も広くてワンコも嬉しそうにウロウロしていて、料理もお部屋にある離れのダイニングルームに運んでくれて、散歩コースもたくさんあって人にも会わないのでコロナ過も安心でした。そして、何よりスタッフの方が素晴らしかった！経歴伺って納得、ホテルマンとし...
いつもご利用いただきましてありがとうございます。またスタッフへの温かいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。こんごもより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進を重ねてまいります。また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。
驚きました。一休さんの紹介が素晴らしい！画像もかなり綺麗で、到着するまで夢も膨らみ、高級ホテルへ愛犬達との旅行、支店長自らの案内、そこまでは良かったのですが、ホテルが二階建ての単独に立ち、宿泊ストーリーがロスのスリム街を思い出すような、外壁の劣化、モンスターが出てくるような君悪さ、又、二階までの階段...
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。総支配人の青木と申します。またお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。折角のわんちゃんとのご旅行でしたのに、ご満足頂けず大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく存じております。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指してまいります。またのご来館心よりお待ちしております。
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2021/02/15
とても快適に過ごせました。
食事も美味しく、スタッフの方も素晴らしいです。
スパが朝から利用できたら、更に良かったです。
フォレストヴィレッジ（フジプレミアムリゾート内）からの返答
返信日：2021/02/15
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また夜間の停電では大変ご迷惑をお掛けいたしました。
またわんちゃんとお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2021/01/07
愛犬と一緒に初めて利用させて頂きました。 お部屋で留守番が苦手な子なのでご相談したところ レストランの個室を勧めて頂きディナーも朝食も本当にゆっくり楽しむ事ができ
ました。 色々なドッグフレンドリールームのあるホテルを利用しておりますが ゆったりした暖かなお部屋とスタッフの皆様のホスピタリティ、そし...
フォレストヴィレッジ（フジプレミアムリゾート内）からの返答
返信日：2021/01/08
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
WIFI環境や内線電話の不具合の件、大変申し訳ございません。
内線電話システムは新システムに変更を予定しております。
冬季期間中には改善できると思います。
またわんちゃんとのご旅行の際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/29
子犬と共にお伺い致しました。お部屋は綺麗で大変広くアメニティにもこだわりがありましたし、子犬用の設備や用品も完璧に揃えられており到着早々テンションが上がりました。こちらのホテルは敷地が非常に広くドッグランもありましたので子犬は大喜びでしたし、また徒歩１０分ほどのところにある富士山の見える広場は富士山...
フォレストヴィレッジ（フジプレミアムリゾート内）からの返答
返信日：2020/12/29
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
概ねご満足いただけましたようで安堵しております。
河口湖では1月中旬より冬花火イベントが開催予定です。
冬季は空気が澄んでいますので、花火もとても綺麗にご覧いただけます。送迎サービスも運行予定ですのでまたぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/12/25
部屋は着いた時は寒かったのですが、床暖房と暖炉がよかった。インテリアもすばらしくくつろげて満足です。
バスルームが広いのはよいが、寒くてジャグジーに入る気にならなかった。
大浴場が部屋から遠くてコートを着ないと寒かったのと浴場が小さくて、そのときたまたま人がいなくてよかったが、大勢いたら、狭すぎると...
フォレストヴィレッジ（フジプレミアムリゾート内）からの返答
返信日：2020/12/27
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
またバスルーム及び温浴施設へのご意見ありがとうございました。
お部屋のバスルームに関しては客室管理担当と共有し、改善に向け進めてまいります。
河口湖では1/16～2/23間の土日曜日に「河口湖 冬花火」を開催予定です。
冬の澄んだ空気で花火がとても綺麗にご覧いただけますので、
よろしければぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/24
初めて利用させていただきました。
最初に残念だったのが、フロントに車を付けたら誰もおらず、しばらく待っていると年配の女性が来られて、名前を聞くこともなく、急に体温だけを図ってなのも言わずに帰って行かれました。
その後も、何も言ってくれなっかたため、犬を車から降ろしていると、再び先ほどの女性が現れ、犬...
フォレストヴィレッジ（フジプレミアムリゾート内）からの返答
返信日：2020/12/25
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご到着時の対応の件、大変申し訳ございませんでした。
今後、同じご指摘をいただかないよう、フロントスタッフ間で共有しサービスの徹底を図ってまいります。
またわんちゃん備品への貴重なご意見ありがとうございます。
今後の備品管理見直しの参考にさせていただきます。
またわんちゃんとお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/12/20
何時もありがとうございます
今回のお部屋は、床暖房完備でとても快適に過ごせました
お食事はメニューにマンネリ感がありますが美味しく頂きました
レストランでは実習生の方が数名頑張っていらっしゃいましたが、サービスのレベルも保たれていたと感じました
来年も是非伺いたいと思ってます
引き続き宜しくお願いし...
フォレストヴィレッジ（フジプレミアムリゾート内）からの返答
返信日：2020/12/20
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
年明けもご予約をいただいておりますが、
河口湖では4月中旬から桜の季節となります。
今年は中止となりましたが、富士河口湖さくら祭りも開催予定となりますので、春もぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/12/16
お部屋も食事も素晴らしく、とても快適に過ごすことが出来ました。スタッフの方々の接客も終始丁寧で心地よかったです。
ただ、夕食の際の飲み物がアルコールばかりでアルコールがあまりに得意ではない自分は少し残念に感じました……。
機会があればまた是非リピートしたいと思います。
フォレストヴィレッジ（フジプレミアムリゾート内）からの返答
返信日：2020/12/16
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
レストラン担当者、ソムリエ等と共有しドリンクメニューを再考してまいります。
また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/15
部屋は決して新しいものではありませんが、それがまた良い雰囲気を出していて私ども世代には心地良いものでした。
全てに満足行く宿泊施設でとても良い休日を過ごさせていただきました！
また利用したいと思います。
フォレストヴィレッジ（フジプレミアムリゾート内）からの返答
返信日：2020/12/16
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
わんちゃんと一緒にお泊りいただける客室を増室しておりますので、
またわんちゃんとのご旅行にぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/15
とても居心地のいいホテルでした。
寒い日だったのですが、床暖房がはいっていて暖かく、部屋も素敵でした。
ママ友親子4人の女子旅だったため、レストランは特別に個室を用意してくれてました。
（うるさくて、ほかのお客さんに迷惑をかけないように？）
料理もとてもおいしかったです。
朝もおいしく、トマトジュー...
フォレストヴィレッジ（フジプレミアムリゾート内）からの返答
返信日：2020/12/15
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
またご友人とリラックス旅にお出かけの際は、
ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/12/15
今回は2度目の利用です。
大人2人、小学生低学年2人の4人での宿泊。食事がレストランの予定だったので子供が静かにしていられるか少し不安があったのですが、夕食、朝食とも個室をご用意いただき、とても快適でゆっくり食事をいただくことができました。ワインを有料で持ち込ませていただいたのですが、フルサービスを...
フォレストヴィレッジ（フジプレミアムリゾート内）からの返答
返信日：2020/12/15
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
またご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
今後もご家族でのご旅行のお手伝いが出来れば幸いです。
また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
20代以下
投稿日:2020/12/14
ご飯がとても美味しかったです。
スタッフの方も優れた接客で大変満足しました。
フォレストヴィレッジ（フジプレミアムリゾート内）からの返答
返信日：2020/12/14
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/14
宮澤様この度は大変お世話になりました！
娘・愛犬2頭で初めてこちらにお世話になりましたが、宮澤様のご配慮によりとても素晴らしい宿泊となりました。
私からの要望に早急に対応して頂き、その後も至れり尽くせりの対応にはＶＩＰの気分を味併せて頂きました。
お部屋も暖かい床暖房とクリスマスツリーが迎えてくれ想...
フォレストヴィレッジ（フジプレミアムリゾート内）からの返答
返信日：2020/12/14
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
またスタッフへの温かいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
わんちゃん同伴可能客室はそれぞれ間取りが異なりますので、
何度いらしても新鮮なリゾートライフがお過ごしいただけます。
またわんちゃんとぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/14
先日はお世話になりました。
夕食は、２回頂きましたが、違うお料理を出して頂きとてもおいしかったです。
私のアレルギー対応もしっかりして頂きまして、ありがとうございました。
２日目は、個室にして頂きまして、主人もとても喜んでおりました。
また、是非伺わせて頂きたいと思いますので、
その時は、宜しくお願...
フォレストヴィレッジ（フジプレミアムリゾート内）からの返答
返信日：2020/12/14
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また概ねご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
河口湖では季節により様々なイベントがお愉しみいただけますので、
またぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/12/13
スタッフの皆さんの接客の質の高さにとても満足できました。
フォレストヴィレッジ（フジプレミアムリゾート内）からの返答
返信日：2020/12/13
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
またご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
河口湖は冬期間の晴天率が高く富士山がとても綺麗にご覧いただけます。
また富士五湖にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/12/08
執事の様に丁寧な接客によるホスピタリティと美味しい料理が素晴らしかったです。
また行きたいホテルでした！
フォレストヴィレッジ（フジプレミアムリゾート内）からの返答
返信日：2020/12/08
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
またご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
また違う季節にぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/11/30
私の拙い経験で恐縮ですが、犬連れの施設としてはトップレベルだと思い、繰り返し利用させて頂いてます。
今回は初めてのお部屋に通していただきました。
凝った造り故でしょうか、1番滞在時間の長いリビングが狭く感じました。
また床暖房が無くなってしまったのは残念でした。
(リビングにホットカーペットは有りま...
フォレストヴィレッジ（フジプレミアムリゾート内）からの返答
返信日：2020/11/30
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/30
愛犬を連れての初めての家族旅行でしたが、丁寧で心のこもった応対、スタッフの皆様が創意工夫を重ねて準備されたお食事など心に残る旅行となりました。受付から最後のお見送りまでありがとうございました。施設や設備面では皆様お書きになっているようにやや古い印象はありますが、お部屋も暖かく快適に過ごすことができま...
フォレストヴィレッジ（フジプレミアムリゾート内）からの返答
返信日：2020/11/30
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく感じております。
また貴重なご意見ありがとうございました。
またわんちゃんとお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/11/26
建物は若干古さを感じましたが森林の中で静かに過ごす事が出来ました。
何よりスタッフのMさんの接客が素晴らしく、優雅な気分に浸る事が出来たのが一番印象に残った事です。食事は特に朝食が美味しくMさんのオススメの説明も楽しかったです。
夜明け前から見に行った神々しい富士山とその後のこだわりの朝食で本当に今...
フォレストヴィレッジ（フジプレミアムリゾート内）からの返答
返信日：2020/11/26
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また当社スタッフに温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
河口湖では4月中旬より桜の季節を迎えます。
今年は中止となりましたが、河口湖畔ではさくら祭りも開催いたしますので、またぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/11/26
愛犬と一緒の宿でこんなに満足した宿はなかったです。
お部屋も広くてワンコも嬉しそうにウロウロしていて、料理もお部屋にある離れのダイニングルームに運んでくれて、散歩コースもたくさんあって人にも会わないのでコロナ過も安心でした。
そして、何よりスタッフの方が素晴らしかった！経歴伺って納得、ホテルマンとし...
フォレストヴィレッジ（フジプレミアムリゾート内）からの返答
返信日：2020/11/26
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
またスタッフへの温かいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
こんごもより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進を重ねてまいります。
また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/11/26
驚きました。一休さんの紹介が素晴らしい！画像もかなり綺麗で、到着するまで夢も膨らみ、高級ホテルへ愛犬達との旅行、支店長自らの案内、そこまでは良かったのですが、ホテルが二階建ての単独に立ち、宿泊ストーリーがロスのスリム街を思い出すような、外壁の劣化、モンスターが出てくるような君悪さ、又、二階までの階段...
フォレストヴィレッジ（フジプレミアムリゾート内）からの返答
返信日：2020/11/26
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
総支配人の青木と申します。
またお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
折角のわんちゃんとのご旅行でしたのに、
ご満足頂けず大変ご不快な思いをお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと
大変心苦しく存じております。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com