別邸 仙寿庵

群馬県利根郡みなかみ町谷川614 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:水上・奥利根・猿ケ京

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総合評価

4.51

05月29日00:22更新

121件

109人が満足と
評価しています。

120件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい宿でした。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/03/22

    一休花次郎 様

    この度は別邸仙寿庵にお越しくださり、誠にありがとうございました。
    ご満足の行くご滞在となりましたなら嬉しく存じます。

    またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年はお庭に雪が残っていなかったため、今年は雪のある時期に訪れました。
    家族全員が全てにおいて大満足の時間を過ごさせていただきました。
    特にお食事が大変美味しかったです。(少し趣向が変わったでしょうか)
    素敵な時間をありがとうございました。
    初めて宿泊してから約10年。これからも一年に一度は訪れたい宿です...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【快眠エアーアロマ付】1日2組限定!選べる寝具が極上の眠りを誘う。眠りにこだわりプラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/03/22

    hiro_x_4様

    いつも別邸仙寿庵にお越しくださり誠にありがとうございます。
    昨年に続いての暖冬となりましたが、少しでも雪をお楽しみ頂けましたでしょうか。

    初めてのご来館から10年とのこと、ご愛顧誠にありがとうございます。
    今後も足をお運びいただけましたなら大変うれしく存じます。
    またhiro_x_4様御家族様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋の温泉も、眺めも素晴らしいものでした。
    ただ、食事がご当地らしいものが感じられないのが残念、朝の鮎の一夜干しも冷たかったです。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】一休.com限定!日頃のご愛顧に感謝を込めて 期間限定の特別プライス

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/03/20

    當来様

     この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵にお越しいただき
    誠にありがとうございます。
    また口コミへの投稿重ねてお礼申し上げます。
    仙寿庵では地産地消を心掛けており、地元の小さな農家さん等とも取引をしておりできるだけ地場の物を楽しんでいただけるよう心掛けております。
    今回當来様にご指摘をいただきまして改めてご説明不足とまだまだ
    料理に表現力が足りないと痛感しております。
    鮎の一夜干しの件は申し訳ございませんでした。
    今後このようなことの無いよう気を付けてさせていただきます。
    調理場はじめスタッフ一同努力して参りたいと思います。
    當来様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
               
                  別邸仙寿庵 支配人 篠原 俊彦

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    心に残る滞在でした。

    とっても良かったと思います。

    また間違いなくお伺いします。

    担当してくださったN上さん?をはじめ、スタッフの方の感じが気さくで、とっても良かったです。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】一休.com限定!日頃のご愛顧に感謝を込めて 期間限定の特別プライス

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/03/19

    だいまん1様

    この度は別邸仙寿庵にお越しくださり、誠にありがとうございました。
    想い出に残るご旅行となりましたなら、何よりに存じます。
    また、係へのお褒めのお言葉、大変うれしく頂戴いたしました。

    私どもも、まただいまん1様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前、家族旅行で伺って素敵だったので、今回は友人を誘って
    8人で参りました。センスの良い景観や備品、館内はどこも良いかおりで温泉に浸かり癒されました。大げさなおもてなしではなく、適度に放って置かれるのが心地よかったです。
    お料理は目に美しく美味しく、楽しい会食となりました。近くの天一美術館まで
    送り迎え...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    8名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/03/17

    iscadmi様

    この度は別邸仙寿庵にお越しくださり、誠にありがとうございました。
    ご友人の方々とのひと時をお楽しみいただけたようで、大変うれしく存じます。

    お車が6名様乗りのため分譲をお願いするなどご不便をおかけいたしましたが、
    お役に立てたなら何よりでございます。

    またiscadmi御一行様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お風呂は広くとても気持ちよかったが、ぬるくて一度熱くしてもらったが、まだ、ぬるくお湯の温度をもう少し気遣頂き何とかして欲しい。
    また、一休より予約し、一休の会員ではあるが、あまりにも一休よりサービスでとか何度も言われ割引はこうです等、個人の情報であるので、あまり、予約方法とか会員のグレード状況は本人1...

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/03/17

    チャラカミ様

     この度は数ある旅館の中から別邸仙寿庵をお選び頂きまして
    誠にありがとうございます。
    お風呂の件ではご希望の温度に近づけずに申し訳ありませんでした。
    仙寿庵ではよりお風呂をお楽しみいただくために源泉をかけ流しにさせていただいております。そのため外気や左右される部分もございます。
    お昼と夜にも温度チェックをさせていただいておりますがご配慮不足で申し訳ございませんでした。
    また予約状況の確認などでも配慮不足でご不快な思いをさせてしましたことお詫び申し上げます。
    お客様のご意見を真摯に受け止めスタッフ一同努力して参ります。
    この度は申し訳ございせんでした。

                別邸仙寿庵 支配人 篠原 俊彦

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まずくはないけど、インパクトのない夕食。
    ふきのとうの天ぷらは冷たくてしっとり。熱々のお料理がなく、正直期待はずれでした。

    食事開始時に研修中の大学生も一緒にサービスさせて欲しいと申し出がありました。
    目の前で断ることなんてできないし、事前に伝えて欲しかった。

    友人の送別会を兼ねていたため、何かサプラ...

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、日頃の疲れを取る目的でお宿を選びましたので、他の宿泊者と会うこともほとんどなく落ち着いた滞在ができ、大変満足しています。スタッフの皆さんのホスピタリティにも感動致しました。特にお食事の際に2日間担当いただいたTさん、お気遣いありがとうございました。広いお庭も散策できる季節にまたぜひお邪魔したいで...

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【快眠エアーアロマ付】1日2組限定!選べる寝具が極上の眠りを誘う。眠りにこだわりプラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/02/27

    シュウプリン様

    この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
    お料理のご提供ではご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    それにも拘らずスタッフへ温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

    今は一面雪に覆われておりますが、もう二ヶ月もいたしますと、雪解けの季節を迎えます。そこここに顔を出しているフキノトウを探しながらのお散歩も楽しんでいただけることと存じます。
    6月下旬ごろには蛍も飛び交いますので、ぜひまた季節を変えてお出かけ頂ければ嬉しく存じます。
    またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客サービスはとても細やかな気配りがあります。
    インテリアが頑張り過ぎで、お食事どころにあるような大袈裟なオブジェなどは必要ないと思います。せっかく素晴らしい自然の中にあるので、そちらを楽しめるように上質なシンプルさが欲しいです。
    食事は概ね量、質共に満足です。ただ特筆するほど印象に残る一品には出会え...

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旅の想い出をお持ち帰り!仙寿庵オリジナル“おみやげ”付プラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/02/13

    book rock様

    この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
    設えは残念ながらお好みに合わなかったようなのですが、そんな中でもお褒めのお言葉を頂戴し、有り難く存じます。
    プラン特典のお土産も、是非ご自宅でお楽しみいただければ嬉しく存じます。

    またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    A great place to enjoy the holidays.

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/02/12

    Dear Mr./Ms.biwen,

    Thank you for your stay.

    It is a great honor to us if you have had wonderful holidays in here.
    We look forward to meet you again.

    Best Regards,
    Tomomi Nobusawa (Front Desk)
    Bettei Senjuan

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年、この季節は夫婦二人の誕生日のお祝いに、雪景色のきれいな温泉旅館を訪れています。今回、仙寿庵に宿泊し、どなたからも評判が高いことが納得できました。何と言ってもスタッフの方の心遣いがすばらしいと思いました。どんなお願いにも、こちらが恐縮しないようにという配慮が感じられました。ありがとうございました...

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご宿泊人数限定】極上の休日 スタンダードプラン 【露天風呂付き客室】

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/02/12

    ikams様

    この度は別邸仙寿庵にお越し下さり誠にありがとうございました。
    改めまして、お誕生日おめでとうございます。
    お二人の記念日にふさわしい一日をお過ごしいただけたなら、大変うれしく存じます。

    雪の中のご滞在となりましたが、読書室の風情も味わって頂けたようで何よりでございます。

    違う時期のお越しをご検討との事、誠にありがとうございます。
    4月中旬ごろには桜、ゴールデンウィーク明け頃には新緑がご覧いただけます。
    秋口の紅葉も、また違った雰囲気を楽しんでいただけますので、是非ご検討下さいませ。

    ikams様御夫妻にまたお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*u*i*9*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は2度目の特別室での宿泊でしたが、前回(10数年前)お伺いした時よりも全てにおいてバージョンアップしていて驚きました。一つだけ残念だったのは中国人観光客が多く宿泊していて、彼ら特有の声が大きく館内でのマナーが悪くとても品が無く少し不愉快だったこと。当然客商売ですからお客を選ぶことは出来ない事は承...

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    NAGAI STYLEで味わう上州牛炙り寿司

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/02/10

    この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
    以前よりも良くなっているとのお言葉、大変うれしく頂戴いたしました。
    これを励みとして更に良い宿を目指してまいります。

    全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるようお手伝いするのが、私どもの役目でございます。
    お気にかかる点がございましたら、御手数ではございますがどうぞお気兼ねなくスタッフにお知らせくださいませ。

    次回はご連泊をご検討頂いているとの事、重ねて御礼申し上げます。
    再びお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/02/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は静かです。奥の端でもあったので邪魔になる音(廊下を歩く音等)は聞こえてくることなく、雪景色の中の露天風呂も満喫できました。
    部屋の中は普通に綺麗にお掃除もされており、アメニティも男性用女性用と共に用意されており、おもてなしを感じました。唯一、配管の音がずっとしているので夜間は気になりました。
    大...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/02/08

    Lotus_hana様

    この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び頂きまして誠にありがとうございます。お部屋お食事共にお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
    また高い期待を持ってお越し頂いたにも関わらずご期待に添えるような結果にならず私共も力不足を痛感しております。
    ご指摘頂いた点は真摯に受け止め改善に努めて参りたいと思います。
    確かにご提案頂きましたインクルーシブシステムは分かり易く非日常感を損ねないような計らいかと思います。検討させて頂きたいと思います。
    Lotus_hana様におっしゃって頂いた貴重なご意見を基にルレ・エ・シャトー加盟の名に恥じない様努力して参ります。

    別邸仙寿庵 支配人 篠原 俊彦

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お店の人の接客も良く、今回は母のお誕生日も
    あったのかお店からのケーキサービスも
    頂いて、お食事処も天井の高い
    囲炉裏のある素敵なお部屋でした。

    値段と共に素敵な旅館だと思います。

    次回の予約もまた入れてしまいました。

    また、どうぞ宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/01/30

    みは7様

    この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
    改めまして、お母様におかれましてはお誕生日をお迎えになったとの事、おめでとうございます。
    思い出に残るご旅行となりましたなら、大変うれしく存じます。

    また、早速のご予約ありがとうございます。次回、雪解けの頃に再びお目にかかれますことを、楽しみにお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/14
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    気に入って何度も宿泊しています。今回も、とてものんびりと過ごすことができました。いろいろな宿に宿泊していますが、寛げるのは仙寿庵さんが一番かなと思っています。雪を被った谷川岳の姿が美しく、冬の宿泊は三度目ですが、雪を眺めながらの温泉はやはり最高だと思いました。唯一、残念だったのが、事前に伝えてあった...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【快眠エアーアロマ付】1日2組限定!選べる寝具が極上の眠りを誘う。眠りにこだわりプラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/01/15

    ゆづの月様

     この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選びいただきまして
    誠にありがとうございます。
    谷川岳を眺めてのんびりお過ごし頂けて私たちも嬉しいです。
    今年の冬はお天気がいい日が多いので谷川岳もよく見える日が多いように
    思います。
    DIA会員様の特典の件ではこちらから気づくことができずにお手間を
    取らしてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
    こちらの件はもう一度確認事項を徹底し今後このようなことの無いよう
    徹底して参りたいと思います。
    何度もお越しいただいておりますゆづの月様の期待を裏切らないよう
    努力して参りたいと思います。
    ゆづの月様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

          別邸仙寿庵 支配人 篠原 俊彦

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    施設からの返信あり

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    館内どこでもドリンクフリーといった感じで、サービスも館内の意匠も何もかもが洗練されていて豪華です。でもお値段を考えると、この盛りだくさんのサービスも相応かなという感じ。読書室が非常に良い雰囲気で、暖炉の火にあたりながら至福の時間を過ごしました。朝御飯ではなくチェックアウト後の昼御飯に変えられるプラン...

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気No.2】1日3組限定!お食事の時間を気にせず、朝寝坊を満喫プラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/01/12

    gogonoamayadori様

    この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、何よりに存じます。

    中でも読書室をお気に召して頂けましたでしょうか。暖炉の炎はこの時期ならではの物なので、お楽しみ頂けましたならうれしく存じます。

    「朝寝坊プラン」は組数様限定のプランとなりますので、ご希望の際は是非お早目にお申し込みくださいませ。

    またgogonoamayadori様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    春夏秋冬いつお伺いしても感動のあるお宿です。働いてらっしゃるかたがたが皆様本当に素晴らしいです。人こそお宿の宝だなぁとしみじみ感じます。

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割:21日前】早めに予定を決めるとその分お得!スタンダード「早割21」プラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/01/12

    職人&食人 様

    いつも別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございます。
    改めてお褒めのお言葉を頂くと、身が引き締まる思いでございます。

    スタッフともども、今後も別邸仙寿庵をよろしくお願い申し上げます。

    別邸仙寿庵 信澤

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回10年ぶりぐらいの再訪でした。自宅から比較的近いので、以前はよく伺っていたのに、しばらくぶりになったのには訳があったと思うのですが、今回は一つも??と思うことはなく、心静かにのんびりとさせていただきました。施設も20年近くになるかと思いますが、珪藻土の壁など、円熟味を増して以前よりも良い雰囲気になっ...

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旅の想い出をお持ち帰り!仙寿庵オリジナル“おみやげ”付プラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/01/09

    elfのママ様

    この度は、ご再訪いただき誠にありがとうございました。
    以前にお越しの際にご期待に沿えない部分やご迷惑をおかけしてしまった事があったと存じますが、
    それにも拘らずまた足をお運びいただきましたこと、大変うれしく存じます。

    おかげさまで2018年5月に21周年を迎える事が出来ました。
    これもelfのママ様をはじめとするお客様あっての事でございます。心より御礼申し上げます。

    泉質につきましては大きな変更はないのですが、数年前に新たな源泉を引きましたので、
    その影響が多少あるのかと存じます。お気づき頂きまして、ありがとうございます。

    今回は雪の中のご来訪となりましたが、雪解け後の新緑や、秋の紅葉も楽しんでいただける立地でございます。
    次回お越しの際は予め冷水ポットをご用意して、お待ちしておりますね。

    またelfのママ様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年に次いで今回で7回目の訪問となりました。
    昨年は残念乍ら紅葉の時期を読み違えてしまったので、今年はそのリベンジ(笑)を果たすべく一週間ほど後ろにずらして予約してみました。
    到着した日は生憎の曇天で、楽しみにしていた谷川岳ロープウェイは今年も霧で断念せざるを得なかったのが残念でしたが、その分宿の周辺や...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気No.2】1日3組限定!お食事の時間を気にせず、朝寝坊を満喫プラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/01/05

    Ms.Lovely様

    この度は別邸仙寿庵にご再訪頂き、誠にありがとうございました。

    お部屋の不備の件につきまして、状況の分からない中お待たせすることとなってしまい、
    誠に申し訳ございませんでした。
    お待ち頂く理由だけでも事前にお知らせするべきでございました。

    その他の事も重なってしまい、様にとってご満足の行くご滞在となりませんでしたことを
    申し訳なく思っております。

    また足をお運び頂けることがございましたら、
    その際はご期待に沿えるよう精いっぱいおもてなしをさせて頂きます。

    貴重なご意見、誠にありがとうございました。

    別邸仙寿庵 支配人 篠原 俊彦

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    季節の食材を使ったお料理も美味しく、お部屋でもゆったりと過ごせました。お庭の散策スペースにも変化があり、自然を満喫できました。残念な点は、チェックインの時間にお邪魔したのですが、お部屋の準備ができていないとのことで30分ほど待ち、そのためかお茶室の炭が落ちかけて、お湯がぬるかったことです。お茶室の利用...

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2018/12/18

    elika様

    この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
    せっかくチェックインに合わせてお越しくださったのに、お待たせしてしまう事となってしまい大変失礼いたしました。
    改めて炭を組み直す等のご提案が出来なかった事を申し訳なく思っております。

    次回お越しの際は、よりスムーズにチェックインをして頂けますよう改めさせて頂きます。
    貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
    またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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