別邸 仙寿庵

群馬県利根郡みなかみ町谷川614 地図

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総合評価

4.51

07月07日00:22更新

119件

107人が満足と
評価しています。

118件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    105号室、室内のシャワーあれは無いと思う

    宿泊日
    2020/06/15
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/06/18

    かみきりやさん 様

    この度は別邸仙寿庵にお越し頂きありがとうございます。

    皆様にご愛顧いただき、当庵も二十数年経ちました。
    誠にありがとうございます。
    105号室のシャワーに関しましても開業当初より
    備え付けの物でありご利用に際して
    ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    只今少しずつではございますが、
    一部屋一部屋シャワー室の改装を進めております。

    皆様に快適にご利用頂けます様、
    改善・改修に努めさせていただきます。

    この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    かみきりやさん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gan********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子連れで宿泊しました。落ち着いた雰囲気でリラックスして過ごすことができました。大浴場も客室の露天風呂も良い湯加減でした。
    食事は普段食べない食材が多く、人によって好みが分かれるように感じました。
    スタッフの方々は皆優しかったです。

    宿泊日
    2020/06/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3年ぶりの宿泊、変わらぬ従業員さんの暖かさ、新緑の美しさ、心か洗われました。
    部屋の露天風呂からのまないたくらの美しい山を見て癒されました。
    料理は夕食では、コロナ対策で3膳の料理が出ました。地場産を中心に
    工夫されたおいしい料理でした。ただ温かい肉料理を提供していただくと
    満足できました。朝食は、洋式...

    宿泊日
    2020/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/07/03

    shunchan様

    お返事が大変遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    ご再訪に心より御礼申し上げます。

    お料理に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    作り立てをお届けできるように工夫を重ねているところでございますので、今後も改善をはかって参ります。

    またお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/06/07
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回久しぶりにお伺いさせて頂きましたが、本当にがっかりしてしまいました。
    お料理が余りにも以前と違い期待外れでございました。これでは又伺いたいと思う事は出来ません。
    リピーターの方でしたらおわかりになって頂けると思います。
    私の期待し過ぎでしょうか?
    残念です。

    宿泊日
    2020/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旅の想い出をお持ち帰り!仙寿庵オリジナル“おみやげ”付プラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/06/08

    うんでん 様

    いつも別邸仙寿庵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    この度はお食事がお口に合わなかったようで大変申し訳ございませんでした。
    東京に行くと本当に美味しいものが何でもそろっていると感じます。
    お客様が私共に何を求めてお越しになるのかを考え、以前より、東京では食べられない、別邸仙寿庵ならではのお料理をご提供できるよう考えておりましたが、なかなか実現できませんでした。
    この度ようやく山の食材に特化した、別邸仙寿庵ならではのお料理に変更することが出来ました。
    もちろんどんなに想いがあっても、私共の考えるお料理がマイノリティーであり、沢山のお客様にご満足いただけないようでしたら自己満足になってしまうと考えております。
    新型コロナの状況で密になる時間を減らすために、数品ずつの盛り合わせでご提供させていただいております部分も含め、いただいたご意見を真摯に受け止め、多くの皆様にお喜びいただけますよう精進して参ります。
    まだ大変な状況が続いておりますが、どうか皆様お身体ご自愛下さいませ。
    貴重なご意見心より感謝いたします。

    別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広い敷地に施設がゆったりと配置されておりゆっくり過ごせました。温泉も食事も満足しました。

    宿泊日
    2020/05/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気No.1】バリアフリー洋室・露天付客室!旬を味わい湯を愉しむ極上の休日

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/06/01

    綾博 様

    この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
    少しでもゆったりとしたお気持ちでお楽しみいただけましたなら、大変嬉しく存じます。
    またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    此処は別世界です。

    谷川の大自然に抱かれて森の新緑と川のせせらぎと
    谷川岳の雄大な姿に身も心も癒されるます。

    建築美が際立つデザイナーズ温泉旅館はモダンで粋な和テイスト、非現実的な空間は妙に心地良く、源泉掛け流しの温泉が疲れだ体をほぐしてくれる。

    料理も安定して美味しくお酒の種類も豊富で美食家の
    期待...

    宿泊日
    2020/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気No.2】1日3組限定!お食事の時間を気にせず、朝寝坊を満喫プラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/05/26

    ヤン爺 様

    いつも別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございます。
    今回もお褒めのお言葉を頂き、恐縮しております。

    ヤン爺様のご期待に応え続けられる宿でありますよう、今後もおもてなしに磨きをかけて参ります。

    「おかえりなさいませ」がお伝えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/05/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに伺いました。相変わらずのホスピタリティの高さで大満足でした。子連れでしたが細やかな気遣いに感謝しております。チェックアウト時に写真撮影をお願いしたところ、オススメの位置で一生懸命に撮ってくださり嬉しかったです。夕食時に担当してくださった研修中の仲居さんは初々しさの中にひたむきさが感じられ好...

    宿泊日
    2020/05/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    当館人気!客室露天風呂付のお部屋で過ごす休日…特典付湯ったりプラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/05/11

    アサ0415様

    この度は別邸仙寿庵にご再訪下さり、誠にありがとうございました。
    また、研修生を暖かく迎え入れて下さいましたこと、心より御礼申し上げます。ご予約時にご迷惑をお掛けしてしまったにも拘らず、暖かなお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
    お写真も、少しでもお気に召して頂けましたならうれしく存じます。

    また紅葉の頃にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も館内も綺麗でしたが、
    夕食のお肉が美味しくなかったです。
    生野菜も乾燥していて、残念でした。
    翌朝、同じ場所で朝食でしたが、昨夜のゴミが机の下にたくさん落ちてました。
    食事がとても残念でした。
    その他は、すべて最高でした。

    宿泊日
    2020/04/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/05/01

    ゆーとーみー様

    この度は別邸仙寿庵にお越しいただきありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
    しかしながらお食事で満足頂けなかった点や、
    清掃に抜かりがあった点に関しまして大変申し訳ございませんでした。
    ご宿泊のすべてにご満足頂ける様、
    スタッフ一同意識の改革やサービスの改善を図ってまいります。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    oic********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/04/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    脚の不自由な高齢の両親との宿泊のため、ベットのある和洋室を予約したのに、到着したら和室のみの部屋でした。
    ホテル側か予約サイト(一休com)側どちらが原因か不明だが、チェックアウト時にフロントで申し訳ありませんでしたの一言だけ、あまりにもお粗末な対応でした。
    夕食時の薬膳?の食前ドリンクは、価格なりを期...

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/04/09

    この度はご宿泊ありがとうございました。
    しかしながら、お部屋のご用意のミスや、お食事内容等至らぬ点が多くあり
    ご満足頂けるご宿泊をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。

    お部屋タイプの相違に関しましては予約サイト様ではなく、
    私共の手違いによるものであります。
    私共の部屋割り作成時にお部屋の管理画面上にて
    和洋室から今回の和室へ移動してしまいました。大変申し訳ございません。
    お部屋の移動が管理画面上で簡単に出来てしまう現状がございましたので、
    こちらに関しましては工程を増やし対策を取らせて頂きました。
    ベッドのお部屋が埋まっており、当日はご移動のご提案も出来ず
    そのままご不便・ご迷惑をお掛けしてしまいました事
    重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

    また、お料理に関しましてもご満足頂ける内容をご提供出来ず申し訳ございません。
    調理部の者とご意見を共有させて頂き、改善を図らせて頂きます。
    食前酒の野草酒は胃の調子を整えるものであり、
    その後のお食事・お酒をスムーズにお召し上がり頂ける様ご用意している物でございます。ご説明不足で大変失礼いたしました。

    これだけのご迷惑をお掛けしたにも関わらずお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
    頂戴致しましたご指摘・お言葉を基にスタッフ一同、
    より良いサービスがご提供出来ます様改善を重ねて参ります。
    貴重なご意見を頂きありがとうございます。

    別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史

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    施設からの返信あり

    abq********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    晴れていたので広い庭越しに谷川岳がきれいに見えて感動しました。耳にしていた通り接客やサービスは良かったと思います。洋室ツインに泊まりましたが、温泉風呂の木枠窓が古くて閉められずスタッフに来てもらいました。窓枠だけでも取り替えれば室内は問題ないのでもったいない感じです。朝食は珍しく洋食にしてみましたが...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気No.1】バリアフリー洋室・露天付客室!旬を味わい湯を愉しむ極上の休日

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/03/25

    この度は別邸仙寿庵にお越し頂き誠にありがとうございました。
    またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
    お客様にお寛ぎ頂ける様より一層励ませて頂きます。

    お部屋の窓枠に関しましては大変失礼いたしました。
    老朽化の目立つ箇所はお客様の御意見を基に
    少しずつ改善を図らせて頂きます。

    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総合的にとても良かったです。チェックイン13時、アウト11時、のんびりゆっくりできました。寝具についても好みの枕が選べ、ぐっすり眠ることができました。素敵な庭があり、散策用の下駄や長靴も準備されていましたが、今回は散策しませんでした。次回は是非散策したいと思います。

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】冬の予約を先取り!特別料金&ポイント最大7倍 日頃のご愛顧に感謝を込めて

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/03/13

    あ-ちょびん様

    この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
    ゆっくりお過ごし頂けました様で、大変嬉しく存じます。
    四季折々の景色をお楽しみいただきたく、お庭への出入り口には散策用のお履き物や羽織り物をご用意しております。
    次回お越しの際には、ぜひ離れにございます読書室もご利用くださいませ。

    またあ-ちょびん様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    emi********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/03/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    6カ月になる孫を連れて宿泊させて頂きました。初めての赤ちゃん連れで色々不安もありましたが、お布団やベビーバス、バウンサーの準備、哺乳瓶の消毒までしてくださり至れり尽くせりで大満足な旅になりました。従業員の皆さんも感じよく料理もとても美味しかったです。5月に、こんどは夫婦2人で予約済みなので、新緑の時...

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日本酒を味わう】NAGAI STYLEで楽しむ上州牛炙り寿司

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/03/03

    この度はご家族様で別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
    ご満足のゆくご旅行となりましたなら、大変嬉しく存じます。

    今度は深緑の頃にお越しのご予定との事、心よりお待ち申し上げております。
    再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/27
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設は申し分無いが接客対応は若いスタッフなのか、マニュアルを棒読みしている印象だった。
    チェックインの時夕食と朝食の時間を聞かれ、部屋に入って係りから同様の質問を受けた。更に夕食時にも「明日の朝食時間は、、」これには閉口した。
    夕食時の食事係と飲み物係が別でこの連携も悪く、せっかくの食事がスムーズでは...

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/01/27

    ox1169ox 様

    この度は当庵にお越し頂きありがとうございます。
    私共の至らなさでせっかくのご旅行を十分にお楽しみ頂けなかった事、
    心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

    ご夕食、ご朝食のお時間に関しましては通常
    ご夕食のお時間をお部屋にご案内する係が、
    ご朝食のお時間をご夕食の係がお伺いいたします。
    今回はチェックイン時お話の流れの中でご夕食、ご朝食のお時間を
    お伺いしたものと思われますがそちらの共有が出来ておらず
    何度も同じことをお伺いしてしまいました。
    煩わしい思いをさせてしまい大変失礼いたしました。

    接客、各係間の引継ぎ、連携など今回頂きましたご意見を基に
    スタッフ一同精進させて頂きます。
    ox1169ox様におかれましても
    またお越し頂ける様より良い宿を目指してまいります。

    ox1169様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありがとうございました。
    子供たちも大変喜んでおりました。
    のがみさんには、お世話をしてくだり、感謝いたします。
    また伺わせて頂くのを楽しみにしております。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/01/26

    だいまん1様

    いつも別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございます。
    あいにく例年より雪が少ないのですが、その中でも楽しんで遊んで頂けました事、大変嬉しく存じます。
    また、スタッフへの暖かなお言葉も大変ありがたく頂戴致しました(本人も大変喜んでおりました)。

    次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    以前に宿泊させていただき大変心地良かったので、また雪の季節に泊まらせて頂きました。雪はほとんどありませんでしたが、図書室の暖炉で過ごす時間など、心身ともに寛ぐことができました。夜にはロビーがランプの薄明かりでよい雰囲気なのですが、新聞置き場横の階段は少しライトがあると安全かと思いました。また訪れよう...

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/01/25

    一陽来復様

    この度はご再訪誠にありがとうございました。
    あいにくの暖冬ではございますが、穏やかな気候の中でゆったりお過ごし頂けたなら幸いに存じます。

    また、ロビーの明るさにつきまして、ご意見をお寄せ下さりありがとうございます。お客様にご不便の無いようにして参りたいと存じます。

    一陽来復様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とてもおすすめです。
    温泉、食事、サービス満足です。
    また、伺いたいです。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/01/19

    shitakke3 様

    この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
    ご満足頂けたようで大変うれしく存じます。
    またお目にかかれますことを、私どもも心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    水上温泉では1番、日本でも5本の指に入るであろう超高級旅館に、厚かましくも1歳半の赤ん坊連れでお邪魔させていただきました。全てにおいて非の打ちどころが全くない、素晴らしいお宿でした。赤ん坊にも良くしてくださり、心から感謝しております。一泊ではもったいないのですが、谷川岳の紅葉の時期に、連泊してみたいと...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/01/18

    だわね様

    この度は別邸仙寿庵にご再訪いただき、誠にありがとうございました。
    厚かましいなど、とんでもないことでございます。
    だわね様御家族の思い出の1ページに私どもを加えて頂く事が出来ましたなら、大変うれしく存じます。

    またのお越しをご検討なさっているとの事、大変うれしく存じます。
    みたびの紅葉の中、だわね様御家族にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建物の作りは綺麗でしたが、窓から見える庭の手入れが甘いように感じました。建物と風景が相まって感動がありそうだったのに残念です。
    食事に関しては、特にこれといったものがないばかりか、メインのお肉料理には特にがっかりさせられました。どうしたらあのようなソースの味になるのか、正直美味しくありませんでした。
    ...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/01/04

    DJ908 様

    この度は別邸仙寿庵にお越し頂きありがとうございます。
    ご期待頂いていたご宿泊であったにも関わらず、
    ご満足いただけるご滞在に出来なかった事大変申し訳ございませんでした。

    頂きましたご意見を参考に、DJ908様にも再度お越し頂けます様
    お料理やお庭の手入れ等今後とも精進させて頂きます。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連泊でお世話になりました。とてもリラックスできる宿でした。
    大浴場の露天風呂や図書館で暖炉の炎を見ながら飲むコーヒーにとてもリラックスできました。
    ただ、部屋の露天風呂が非常に熱かった(電話すると調整してくれると注意書きあり)こと、浴室の電気が不具合だったことがややマイナスでしたが、また訪れたい宿です。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/01/03

    独楽の旅 様

    この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
    お風呂の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
    ご不便をお掛けしたにもかかわらずお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

    次回お越しの際は気持ち良くお過ごし頂けますよう設備点検に気を配りたいと存じます。
    独楽の旅様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備、接客、食事、お部屋等申し分ない素晴らしさで大満足でした。
    室外でのサービスを伺っておりましたが時間外であったり、聞いていた物が無かったりでなぜか残念でしたでも又、お泊まりしたいお宿です。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
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    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/12/29

    ユエママ 様

    この度は別邸仙寿庵にお越し頂きありがとうございます。
    ご満足頂けるご旅行になりました事、誠に嬉しく存じます。

    また、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
    その中でも至らぬ点がありました事、申し訳ございませんでした。
    次回お泊り頂いた際は至らぬ点が無くなる様、
    スタッフ一同精進させて頂きます。

    ユエママ 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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