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別邸 仙寿庵

群馬県利根郡みなかみ町谷川614地図

お気に入り

279

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総合評価

4.46

04月18日00:23更新

139件

126人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

和室に宿泊しました。広さも丁度良く、大きな窓から山や川が望めて、とてものんびり出来る部屋でした。最近はベッドを置いた和室か多くなっていますが、こちらで、あぁ、やっぱりベッドが無い和室は良いなと思いました。布団と枕は硬さや高さ、素材が選べたので、ぐっすり眠れました。。庭の散歩も楽しく、珍しく家内が写真...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご宿泊人数限定】極上の休日 スタンダードプラン 【露天風呂付き客室】

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/21

ラッコ爺さん様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご家庭ではベッドでお休みいただくことの多い昨今ですが、お布団に旅の風情を感じて頂けましたならうれしく存じます。

また足をお運び頂けました際には、よりご満足のゆく滞在となりますよう、今後も努力して参ります。
ラッコ爺さん様ご夫妻のご再訪を、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

先日はお世話になりました。大変満足でき、疲れも取れました。ちょいと 残念なのが、客室露天風呂がちょっと 狭かったかなぁ?と 冷蔵庫の飲み物が無理だと 良いなと思いました。でも 全体的に 素晴らしい旅館だったので、リピーターになります。又よろしくお願いします。大変な時期ですが 頑張ってください。

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大人の一人旅】自分との対話を楽しむ、贅沢な寛ぎ時間。露天風呂付客室を1人占めプラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/18

K様

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。スタッフへの温かなお言葉も、大変うれしく頂戴いたしました。
K様の日頃のお疲れを癒す旅となりましたなら誠に幸いに存じます。

季節ごとに変わるお庭の景色も、リピーター様ならではの楽しみ化と存じます。またお目にかかれます日を、楽しみにお待ち申し上げておりますね。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

本当は全て4点以上なのですが、
気に入った旅館なのであえて書かせて頂きます
残念なことに
部屋の設備が所々いたんだままになってました
一番気になったのは入り口の畳がシミだらけだったのと部屋内のシャーワーヘッドの表面塗装が剥がれていて
手とか怪我する危険性がございます
どうか早急な対応よろしくお願いし...

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/18

ta10ku9ma0様

この度は別邸仙寿庵にお越しくださり、誠にありがとうございました。
不備のあるお部屋にお通ししてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。ご迷惑をおかけしましたことに、心よりお詫び申し上げます。早急に対策をさせて頂きます。

それにもかかわらず接客・サービスにつきまして満点を頂きましたことに御礼申し上げます。

今後もより良い宿をめざしてまいりますので、またぜひ足をお運びいただければ幸いに存じます。
またta10ku9ma0様にお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

なかなか空いていない宿ですが、一部屋だけ予約可能だったので行ってみました。
部屋はホームページを想像していたので、想像とは違って(古い)ちょっとがっかりしましたが、清潔感があり綺麗に清掃もされていて窓からの景色も良く落ち着く部屋でした。食事は夕食も朝食も薄味で、出てくるタイミングも良く、お酒を飲みな...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割:21日前】早めに予定を決めるとその分お得!スタンダード「早割21」プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/15

GOTOさんきゅう様

この度は、別邸仙寿庵にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご期待に添えなかった部分があるにもかかわらず、高い評価をいただきましたこと、御礼申し上げます。
ご滞在の中で景色やお食事をお楽しみいただけましたこと、嬉しく存じます。

今後もより良い宿を目指し、従業員一同おもてなしの力を磨いて参ります。またGOTOさんきゅう様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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情報提供元:一休.com

him********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この一か月の間に同じような条件、価格の宿に3か所宿泊しました、どの宿も素晴らしく満足しましたが、その中で仙寿庵が一番バランスが良くゆっくりと寛げました。(夫も同意見)
夫がごはんのお代わりを「大盛で・・・」とお願いした所
「こんなに大盛にしちゃいました!」と笑顔でてんこ盛りのご飯を持ってきて下さいま...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割:21日前】早めに予定を決めるとその分お得!スタンダード「早割21」プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/14

この度は、当館をご利用頂きありがとうございました。

又、大変有難いお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

引き続き、笑顔で美味しい料理をお客様に提供していけますようスタッフ一同尽力していきますのでよろしくお願い致します。

またお会いできること楽しみにしています。

別邸仙寿庵フロント 池田

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iku********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

特別室に宿泊させて頂きましたが、ロケーション、施設、細部までこだわったおられるお部屋、広く眺めの良い露天風呂と全てが良くまずテンションが上がりました。特にお庭も広く隣接されている読書室のデッキチェアからの眺めも◎癒しの空間です。ただお料理は普通、2品ずつ位持ってきてくださるんですが汁物とか冷めていた...

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/14

この度は別邸仙寿庵にお越し下さり誠にありがとうございました。
また、お料理の件では冷めた物をお持ちしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
色々とご不便をおかけしてしまいましたが、全体的に高い評価をいただきましたことに御礼申し上げます。

いただいたご意見を基に、より良い宿を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

たまたまラッキーにも予約が取れました!和室S 広くて 離れも最高でした。水と緑いっぱいの環境はマイナスイオンに溢れており、そのお部屋に大きな露天風呂 たまりません。食事と食事何処も文句なしです!

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご宿泊人数限定】極上の休日 スタンダードプラン 【露天風呂付き客室】

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/14

KAKETORA 様

この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
ご満足のゆくご滞在となりましたこと、大変嬉しく存じます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋のお風呂のシャンプーセットの香りがやや強かったです
言ってもらえれば変えますと表示はありましたが、使用した後でちょっとと思い変えてもらうことはしませんでした
万人に好まれるものを置いていただいた方がなお良かったです

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割:21日前】早めに予定を決めるとその分お得!スタンダード「早割21」プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/14

ないわ様

この度は別邸仙寿庵にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、シャンプー類へのご意見をいただき、誠にありがとうございます。

皆様からいただいたご意見を基に、より良い宿を目指してまいりますので、またお越し頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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情報提供元:一休.com

ind********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

昨年初めて来てとても気に入ったのでリピーターです。記念日のフルーツケーキと記念写真ありがとうございます。コロナでラウンジでの響のサービスは無かったですが、冷蔵庫のフリードリンクは嬉しいですね。おもてなしと接客は相変わらず流石です。洋室ツインの入口ドアとトイレのドアの閉まる音の大きさは改善点かもしれま...

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【家族と共に記念日を祝う】誕生日・結婚記念日・長寿祝いに!大人になった子供達との時間を楽しむ

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/06

この度は別邸仙寿庵にご再訪いただき、ありがとうございました。
改めまして、ご記念日おめでとうございます。ご一緒にお祝いをさせて頂きましたことをうれしく存じます。
設備の不備ではご不便をおかけいたしました。お知らせ頂き誠にありがとうございます。
洋室につきましては冷蔵庫内のお飲物を無料とさせて頂いております。お喜びいただけまして幸いに存じます。

また来年もお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設、特に大浴場や建物は、そこからの景色も含め素晴らしかったです。
ただ、部屋の露天に面した坪庭様のところは、雑草が生え、明らかに手入れがされていませんでした。
また、お料理も期待していたのですが、特に素晴らしいというものはありませんでした(お肉が硬かったり、コロナ対策のためかもしれませんが、2皿同...

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2021/01/14

わいん@ランナー様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵にお越しいただきまして
誠にありがとうございます。
今回は残念な点がございまして誠に申し訳
ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め今後も努力して参りたいと
思います。


       別邸仙寿庵フロントマネージャー 篠原 俊彦

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前から宿泊したいと思っていたお宿で、接客もお部屋もとても満足出来ました。
演出もとても考えられた演出で、経営者の方がお客様目線で、とても努力されてるお宿だと感じました。
ここ10年ほど毎月国内外を夫婦で旅行していますが、なかなかこうした素晴らしいお宿に出会える事は少ないです。
一つ残念だったのは、...

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/05

まぴむし様

この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございます。宿、そしてスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しいながらも身の引き締まる思いでおります。
またお越し頂けた際にはよりご満足頂けますよう、今後も努力して参ります。
まぴむし様に再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。


別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/04

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

露天風呂月の和室は素晴らしかった。渓流添いの建物なので、川のせせらぎが素敵でした。温泉も源泉掛け流しなのでいつ入っても新しいお湯で満ちており、広さも夫婦で入っても十分でした。また、絵渓流沿いに上手に建てており、デッキの上に裸であっても外からは全く見られないので、のんびりと裸で涼むことができました。当...

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割:21日前】早めに予定を決めるとその分お得!スタンダード「早割21」プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/05

porishii 様

この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。ご満足の行く滞在となりましたなら、大変嬉しく存じます。
:porishii様の仰る通り、あちこちお出かけされるよりも宿でのんびり、という選択をされる方もいらっしゃいますね。宿の中でも存分にお楽しみいただけますよう、今後も工夫を重ねて参りたいと存じます。

porishii様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素材を活かした食事と洒落た個室、スッキリリラックス出来るお風呂、余裕の脱衣所、手湯から散策エリアと全て大満足。スタッフの行き届いた対応にも感謝いたします。

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/02

コロのパパ様

この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
制限のある中ではございましたが、楽しんで頂けたようで大変うれしく存じます。
またお越し頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広いお庭に周りの景観と雰囲気がとっても良いです。
部屋から、緑の山々を借景に、遠くに青空と真っ白な夏雲が光っていて、最後の夏の雰囲気を存分に味わわせて頂きました。
スタッフの皆さんもいつも気さくで、今回もゆっくりとさせて頂きました。
ありがとうございました。
また、来月お世話になります。

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご宿泊人数限定】極上の休日 スタンダードプラン 【露天風呂付き客室】

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/08/30

だいまん1 様

この度はお越し下さり、誠にありがとうございました。
長梅雨で短い夏となりましたが、少しでも風情をお楽しみいただけましたなら幸いに存じます。
来月のお越しも、心よりお待ち申し上げております。


別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/27

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今まで様々な旅館に泊まってきて、初めてルレ・エ・シャトーのメンバーの旅館とのことで期待してましたが、残念な点がいくつかありました。まず、お部屋のお茶セットが前のお客さんの使用済みのものが置いてあり、この時期の対応として、衛生面で不信感が募りました。また、翌日支配人と思われる方が謝罪にこられましたが、...

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン旅の想い出をお持ち帰り!仙寿庵オリジナル“おみやげ”付プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2021/01/14

かわ09様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
今回は残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございせんでした。
残念な点を改善させて頂き今後このようなことないよう
徹底して参りたいと思います。
次回またチャンスを頂ける様でしたら良かった点が増えるよう
努力して参ります。

      別邸仙寿庵フロントマネージャー 篠原 俊彦

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/08/24

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

残念の一言です。
ルレエシャトー日本、海外、迷ったらルレエシャトーに泊まっています。本当にこの旅館が…
出迎えのスタッフ、明るさもなく笑顔もない。機嫌がわるいのか、私達が何かしたのかと…
エントランスは素敵でした。
受付、ウエルカムドリンクを頂くソファー、テーブル。私には大衆旅館に感じました。
旅館...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフの方は皆様とてもいい方でした。ルレエシャトーの宿にはよく宿泊させてもらいますが、御宿もお料理美味しかったです。ちょっとお部屋のお風呂が狭かったなあと感じたのとアメニティータオルがもう少し改善されたらなあと。蛍には感動しました。素敵なイベントの時に伺えよかったです。春夏秋冬いつ伺っても楽しみな...

  • 宿泊日2020/06/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン旅の想い出をお持ち帰り!仙寿庵オリジナル“おみやげ”付プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/08/20

パン大好きとろろ様

この度は別邸仙寿庵にお越しくださり、誠にありがとうございました。
ご来館の際には色々とご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、温かなお言葉を頂き恐縮しております。
今年は涼しかったおかげもあって、ホタルも例年より元気よく飛び立って行きました。少しでも楽しんでいただけましたならうれしく存じます。

またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい景色に圧倒。ホテル内だけでのんびりが最高でした。2泊分です。従業員の方々にも、このコロナ禍癒されました。とくにお気に入りがトイレ。一部屋に二つ。毎回小さなハンドタオルで。手がすっきり。お手数かけました。また紅葉で10月お邪魔します、、
お世話になりました。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご宿泊人数限定】極上の休日 スタンダードプラン 【露天風呂付き客室】

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/08/20

幸惠子 様

この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございます。
今回はお手洗いが2つあるお部屋へご案内をさせて頂きましたが、お気に召して頂いたようで何よりでございます。
また、秋のご予約もありがとうございます。そちらのお部屋はお手洗いが1つしかないのですが、ハンドタオルは変わらずご用意しておりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

紅葉の頃にお目にかかれますことを楽しみにお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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男性

60代以上

投稿日:2020/08/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉 部屋 接客対応などは申し分有りません。

朝食は良いのですが 夕食は検討の余地ありです。
素材は良いのでしょうが 料理のバランスがイマイチです。
お仕着せ料理ではなく客の選択も取り入れる方がbetterでしょう。
又行きたくなる料理が出ることを期待します。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/08/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

和洋室に泊まったが、好きな感じだった。ただ、値段を考えると凄い満足とはいえない。清掃はよくされていて、食事から戻ると部屋がまた掃除されていて、感動した。お夜食のサービスも嬉しかった。
場所柄仕方ないが、露天風呂に虫が多くゆっくり出来なかったのは残念だった。
朝食、夕食共にあまり美味しくなかった。特に...

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご宿泊人数限定】極上の休日 スタンダードプラン 【露天風呂付き客室】

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/08/14

taaya様

この度は別邸仙寿庵にお越しくださり、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ご期待に沿えませんでしたこと、大変申し訳なく存じます。
頂いたご意見をもとに、より良い宿を目指してまいります。
再びお越しいただけます機会がございますことを、心より願っております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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