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別邸 仙寿庵

群馬県利根郡みなかみ町谷川614地図

お気に入り

272

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総合評価

4.49

03月04日00:22更新

139件

126人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

口コミを信じて予約させて頂きましたが非常に残念な結果でした。いろいろ企画している様子ですが人手が足りていない感じ。食事はもっと季節感を出し素材を活かした調理方法を考えてはいかがでしょうか。食事量は男性では物足りない量。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2021/01/14

似非プランナー様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
今回非常に残念な思いをさせてしまいましたこと
大変申し訳ございませんでした。
お食事、サービスとご満足して頂けるよう
努力改善して参りたいと思います。

     別邸仙寿庵 フロントマネージャー 篠原 俊彦

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方々の対応が素晴らしいです。心の底からのおもてなしを感じました
臨機応変に自分達が出来る事は最大限にさせて頂く気持ちで対応していると思いました
お部屋も清潔ですべての箇所に配慮して心地よく過ごせました
今回は谷川岳ロープウェイが休止との事でネットで調べれば分かる事ですが
他の事で宿に連絡を...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/10/17

みつよとひでこ様

この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
改めまして、お二人様におかれましては、お誕生日誠におめでとうございます。ステキなお誕生日祝いとなりましたなら、大変嬉しく存じます。

ロープウェイの件では、事前のご案内が足りず誠に申し訳ございませ
んでした。それにもかかわらずお褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮しております。

次回お越し頂けました折には、今回がっかりさせてしまいました分を取り戻せるようなおもてなしをさせて頂きたく存じます。

またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は清潔、温泉は満足、部屋着は清潔だが耐用期限切れかも。痛みの程度がすぎると思う。
夕飯は口コミに反して期待外れ。
料理長自慢の会席としては、もう少しクフウが欲しい。金目鯛の粕漬けにはがっかり。朝御飯はまあまあ良い。箱根の個室露天には度々宿泊、謳い文句程の食事に出会ったことがないので少し期待しすぎ...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【結婚記念日】ご夫婦の記念日を和のリゾートで過ごす。結婚記念日プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2021/01/14

うるさい人様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び
頂きまして誠にありがとうございます。
またご夕食についてご満足いただけず大変申し訳
ございませんでした。
調理場スタッフ一同お客様の意見を真摯に受け止め
改善・努力して参りたいと思います。


別邸仙寿庵フロントマネージャー 篠原 俊彦

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/11

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

設備は最高、ロケーションも良く、隅々まで工夫されていると思いましたが、規模の割にスタッフの人数が少ないように感じました。でもとても良い宿でしたので、また利用します。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割:21日前】早めに予定を決めるとその分お得!スタンダード「早割21」プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2021/01/14

マダムオリザ様

 この度は数ある旅館の中から別邸仙寿庵をお選び
頂きまして誠にありがとうございます。
サービスが行きとどかなかった点申し訳ございませんでした。
ハード面でだけでなくサービスの面でもより一層ご満足
頂ける様努力して参りたいと思います。
マダムオリザ様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 篠原俊彦

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

非常に満足しております。雨でしたが、ゆっくり過ごせました。食事の量も自分たちにはちょうど良く食べられました。雨のためか部屋の露天風呂の温度がぬるく、ちょっと残念でした、ちなみに大浴場の露天風呂は非常に暖かくゆっくりはいれましたが、内湯はぬるすぎて温まりませんでした。それ以外は満足しており、また宿泊し...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/10/11

ドンペリ野郎様

この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
お部屋付の露天風呂の件では寒い思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
それにもかかわらず、こうしてお褒めのクチコミをお送りくださり、御礼申し上げます。

またお目にかかれます日を、私どもも心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいひと時でした。
最高のおもてなしありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/10/10

埼玉の仙人様

この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を大変うれしく頂戴いたしました。

またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事は美味しいんですが、前にくらべて少しボリュームが無いかな、お風呂相変わらず良いです。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/29

K様

いつも別邸仙寿庵にお越し下さり誠に有難うございます。
お食事がボリューム不足だったとの事、ご期待に添えず申し訳ございません。
季節替わりでご用意しておりますので、次回のご来館の際にはご満足のゆくものとなりますよう工夫して参りたいと存じます。

またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度このホテルを結婚50年(金婚式)の記念にGO.TOトラベルに便乗し利用致しました。このホテルが開業したころ風呂付ランチを3.4回利用しました。お風呂.食事も最高に記憶しており、ただ、料金が高いのでなかなか予約まで出来ませんでした、今回は、GO.TOもあり思い切って利用しました。少し設備は、古く...

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/29

firmtex様

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
以前にもご昼食でご利用いただいていたとの事、御礼申し上げます。

firmtexさまの思い出の1ページに加えて頂きましたこと、大変嬉しく存じます。雨の中とはなりましたが、晩夏の風情を感じながらのご宿泊となりましたなら幸いでございます。

またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい滞在をさせていただきました。
同じお部屋で調整してくださって感謝いたします。
お風呂もきれいで、すごく気持ちよく使わせていただきました。
2日目のお食事、美味しかったです。
のがみさんはじめスタッフの皆さんには気持ちよく接客いただきました。
また、来月お世話になるのを楽しみにしております。...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/29

だいまん1様

こちらこそ、いつも別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございます。
楽しいご滞在となりましたなら、嬉しく存じます。

少しずつ秋も深まって参りました。
次回お越しの頃には紅葉がご覧いただけることを願っております。
また、来月お目にかかれますのを楽しみにお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設(ハードウェア)の素晴らしさもさることながら、その上を行くホスピタリティの高さと自然さに、いつも感銘を受けます。またすぐに伺わせていただきます。

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/25

somewhereelse様

いつも別邸仙寿庵にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際してご不便をお掛けしてしまいましたが、早速のご再訪のご予約をいただきましたことに御礼申し上げます。

次回のお越しも、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

和室に宿泊しました。広さも丁度良く、大きな窓から山や川が望めて、とてものんびり出来る部屋でした。最近はベッドを置いた和室か多くなっていますが、こちらで、あぁ、やっぱりベッドが無い和室は良いなと思いました。布団と枕は硬さや高さ、素材が選べたので、ぐっすり眠れました。。庭の散歩も楽しく、珍しく家内が写真...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご宿泊人数限定】極上の休日 スタンダードプラン 【露天風呂付き客室】

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/21

ラッコ爺さん様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご家庭ではベッドでお休みいただくことの多い昨今ですが、お布団に旅の風情を感じて頂けましたならうれしく存じます。

また足をお運び頂けました際には、よりご満足のゆく滞在となりますよう、今後も努力して参ります。
ラッコ爺さん様ご夫妻のご再訪を、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

先日はお世話になりました。大変満足でき、疲れも取れました。ちょいと 残念なのが、客室露天風呂がちょっと 狭かったかなぁ?と 冷蔵庫の飲み物が無理だと 良いなと思いました。でも 全体的に 素晴らしい旅館だったので、リピーターになります。又よろしくお願いします。大変な時期ですが 頑張ってください。

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大人の一人旅】自分との対話を楽しむ、贅沢な寛ぎ時間。露天風呂付客室を1人占めプラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/18

K様

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。スタッフへの温かなお言葉も、大変うれしく頂戴いたしました。
K様の日頃のお疲れを癒す旅となりましたなら誠に幸いに存じます。

季節ごとに変わるお庭の景色も、リピーター様ならではの楽しみ化と存じます。またお目にかかれます日を、楽しみにお待ち申し上げておりますね。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

本当は全て4点以上なのですが、
気に入った旅館なのであえて書かせて頂きます
残念なことに
部屋の設備が所々いたんだままになってました
一番気になったのは入り口の畳がシミだらけだったのと部屋内のシャーワーヘッドの表面塗装が剥がれていて
手とか怪我する危険性がございます
どうか早急な対応よろしくお願いし...

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/18

ta10ku9ma0様

この度は別邸仙寿庵にお越しくださり、誠にありがとうございました。
不備のあるお部屋にお通ししてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。ご迷惑をおかけしましたことに、心よりお詫び申し上げます。早急に対策をさせて頂きます。

それにもかかわらず接客・サービスにつきまして満点を頂きましたことに御礼申し上げます。

今後もより良い宿をめざしてまいりますので、またぜひ足をお運びいただければ幸いに存じます。
またta10ku9ma0様にお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

なかなか空いていない宿ですが、一部屋だけ予約可能だったので行ってみました。
部屋はホームページを想像していたので、想像とは違って(古い)ちょっとがっかりしましたが、清潔感があり綺麗に清掃もされていて窓からの景色も良く落ち着く部屋でした。食事は夕食も朝食も薄味で、出てくるタイミングも良く、お酒を飲みな...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割:21日前】早めに予定を決めるとその分お得!スタンダード「早割21」プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/15

GOTOさんきゅう様

この度は、別邸仙寿庵にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご期待に添えなかった部分があるにもかかわらず、高い評価をいただきましたこと、御礼申し上げます。
ご滞在の中で景色やお食事をお楽しみいただけましたこと、嬉しく存じます。

今後もより良い宿を目指し、従業員一同おもてなしの力を磨いて参ります。またGOTOさんきゅう様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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him********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この一か月の間に同じような条件、価格の宿に3か所宿泊しました、どの宿も素晴らしく満足しましたが、その中で仙寿庵が一番バランスが良くゆっくりと寛げました。(夫も同意見)
夫がごはんのお代わりを「大盛で・・・」とお願いした所
「こんなに大盛にしちゃいました!」と笑顔でてんこ盛りのご飯を持ってきて下さいま...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割:21日前】早めに予定を決めるとその分お得!スタンダード「早割21」プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/14

この度は、当館をご利用頂きありがとうございました。

又、大変有難いお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

引き続き、笑顔で美味しい料理をお客様に提供していけますようスタッフ一同尽力していきますのでよろしくお願い致します。

またお会いできること楽しみにしています。

別邸仙寿庵フロント 池田

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iku********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

特別室に宿泊させて頂きましたが、ロケーション、施設、細部までこだわったおられるお部屋、広く眺めの良い露天風呂と全てが良くまずテンションが上がりました。特にお庭も広く隣接されている読書室のデッキチェアからの眺めも◎癒しの空間です。ただお料理は普通、2品ずつ位持ってきてくださるんですが汁物とか冷めていた...

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/14

この度は別邸仙寿庵にお越し下さり誠にありがとうございました。
また、お料理の件では冷めた物をお持ちしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
色々とご不便をおかけしてしまいましたが、全体的に高い評価をいただきましたことに御礼申し上げます。

いただいたご意見を基に、より良い宿を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

たまたまラッキーにも予約が取れました!和室S 広くて 離れも最高でした。水と緑いっぱいの環境はマイナスイオンに溢れており、そのお部屋に大きな露天風呂 たまりません。食事と食事何処も文句なしです!

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご宿泊人数限定】極上の休日 スタンダードプラン 【露天風呂付き客室】

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/14

KAKETORA 様

この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
ご満足のゆくご滞在となりましたこと、大変嬉しく存じます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋のお風呂のシャンプーセットの香りがやや強かったです
言ってもらえれば変えますと表示はありましたが、使用した後でちょっとと思い変えてもらうことはしませんでした
万人に好まれるものを置いていただいた方がなお良かったです

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割:21日前】早めに予定を決めるとその分お得!スタンダード「早割21」プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/14

ないわ様

この度は別邸仙寿庵にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、シャンプー類へのご意見をいただき、誠にありがとうございます。

皆様からいただいたご意見を基に、より良い宿を目指してまいりますので、またお越し頂けます日を、心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ind********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

昨年初めて来てとても気に入ったのでリピーターです。記念日のフルーツケーキと記念写真ありがとうございます。コロナでラウンジでの響のサービスは無かったですが、冷蔵庫のフリードリンクは嬉しいですね。おもてなしと接客は相変わらず流石です。洋室ツインの入口ドアとトイレのドアの閉まる音の大きさは改善点かもしれま...

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【家族と共に記念日を祝う】誕生日・結婚記念日・長寿祝いに!大人になった子供達との時間を楽しむ

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/09/06

この度は別邸仙寿庵にご再訪いただき、ありがとうございました。
改めまして、ご記念日おめでとうございます。ご一緒にお祝いをさせて頂きましたことをうれしく存じます。
設備の不備ではご不便をおかけいたしました。お知らせ頂き誠にありがとうございます。
洋室につきましては冷蔵庫内のお飲物を無料とさせて頂いております。お喜びいただけまして幸いに存じます。

また来年もお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設、特に大浴場や建物は、そこからの景色も含め素晴らしかったです。
ただ、部屋の露天に面した坪庭様のところは、雑草が生え、明らかに手入れがされていませんでした。
また、お料理も期待していたのですが、特に素晴らしいというものはありませんでした(お肉が硬かったり、コロナ対策のためかもしれませんが、2皿同...

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2021/01/14

わいん@ランナー様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵にお越しいただきまして
誠にありがとうございます。
今回は残念な点がございまして誠に申し訳
ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め今後も努力して参りたいと
思います。


       別邸仙寿庵フロントマネージャー 篠原 俊彦

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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