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別邸 仙寿庵

群馬県利根郡みなかみ町谷川614地図

売れ筋ランキング9位

エリア:水上・奥利根・猿ケ京

お気に入り

291

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総合評価

4.46

05月17日00:23更新

140件

127人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/08/24

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

残念の一言です。
ルレエシャトー日本、海外、迷ったらルレエシャトーに泊まっています。本当にこの旅館が…
出迎えのスタッフ、明るさもなく笑顔もない。機嫌がわるいのか、私達が何かしたのかと…
エントランスは素敵でした。
受付、ウエルカムドリンクを頂くソファー、テーブル。私には大衆旅館に感じました。
旅館...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/25

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋のトイレを使用した所ベタつきを感じ直ぐに便座を確認すると前泊者の尿が便座に沢山飛び散っておりました。トイレの照明が暗く気づかず便座に腰を掛けてしまい、他人の汚れ物を肌につけた不快さ!!コロナ禍である無しに関わらず、清掃もまともに出来ず客人を迎え入れるべきでは無いと思います!当然この様な部屋では寛...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2021/03/27

るーましぇ様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
今回はご滞在で不快な思い、残念な思いをさせてしまいまいして
誠に申し訳ございませんでした。
来ていただいたお客様に安心、安全を提供することが私共が
すべきことと日々思っております。
私共お客様にそのように感じさせてしまいましたこと
大変申し訳なく思っております。
お客様の快適な空間づくりをもう一度見つめなおし
スタッフ一同で徹底して参りたいと思います。

     別邸仙寿庵 フロントマネージャー 篠原 俊彦

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/06

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

迷ったけど、やっぱり書かせてもらいます。何から書いていいのかわからなくなるほどに残念でした。

部屋に入った瞬間は、コーナー窓いっぱいのお庭と紅葉、部屋付き露天風呂の湯の音で気分上々。でも少しして、床の軋みや壁紙の剥がれ、センスを疑うインテリア。今、生花を飾る宿は減っていますが、この金額レベルならど...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン旅の想い出をお持ち帰り!仙寿庵オリジナル“おみやげ”付プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2021/01/14

Tonjin2様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び
頂きまして誠にありがとうございます。
今回の滞在ではご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただいた点は真摯に受け止め
改善・努力して参りたいを思います。

別邸仙寿庵フロントマネージャー 篠原俊彦

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

口コミを信じて予約させて頂きましたが非常に残念な結果でした。いろいろ企画している様子ですが人手が足りていない感じ。食事はもっと季節感を出し素材を活かした調理方法を考えてはいかがでしょうか。食事量は男性では物足りない量。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2021/01/14

似非プランナー様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
今回非常に残念な思いをさせてしまいましたこと
大変申し訳ございませんでした。
お食事、サービスとご満足して頂けるよう
努力改善して参りたいと思います。

     別邸仙寿庵 フロントマネージャー 篠原 俊彦

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

oic********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/04/08

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

脚の不自由な高齢の両親との宿泊のため、ベットのある和洋室を予約したのに、到着したら和室のみの部屋でした。
ホテル側か予約サイト(一休com)側どちらが原因か不明だが、チェックアウト時にフロントで申し訳ありませんでしたの一言だけ、あまりにもお粗末な対応でした。
夕食時の薬膳?の食前ドリンクは、価格なり...

  • 宿泊日2020/03/29
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/04/09

この度はご宿泊ありがとうございました。
しかしながら、お部屋のご用意のミスや、お食事内容等至らぬ点が多くあり
ご満足頂けるご宿泊をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。

お部屋タイプの相違に関しましては予約サイト様ではなく、
私共の手違いによるものであります。
私共の部屋割り作成時にお部屋の管理画面上にて
和洋室から今回の和室へ移動してしまいました。大変申し訳ございません。
お部屋の移動が管理画面上で簡単に出来てしまう現状がございましたので、
こちらに関しましては工程を増やし対策を取らせて頂きました。
ベッドのお部屋が埋まっており、当日はご移動のご提案も出来ず
そのままご不便・ご迷惑をお掛けしてしまいました事
重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

また、お料理に関しましてもご満足頂ける内容をご提供出来ず申し訳ございません。
調理部の者とご意見を共有させて頂き、改善を図らせて頂きます。
食前酒の野草酒は胃の調子を整えるものであり、
その後のお食事・お酒をスムーズにお召し上がり頂ける様ご用意している物でございます。ご説明不足で大変失礼いたしました。

これだけのご迷惑をお掛けしたにも関わらずお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
頂戴致しましたご指摘・お言葉を基にスタッフ一同、
より良いサービスがご提供出来ます様改善を重ねて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/17

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

個室での食事でしたが、個室内がお肉を焼いた煙でモクモクとなり、せっかくお風呂に入ったのに、匂いがついてしまいました。
どなたもそれに気づいていただけず、自分たちで換気をしなければなりませんでした。
また、そのお肉を焼いた後に雑炊が作れるとのことでしたが、アクで黒くなったところにそのまま雑炊を作られて...

  • 宿泊日2019/11/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2019/12/18

ピコベティ様

この度は別邸仙寿庵にお越し頂きありがとうございました。
しかしながら私共のサービスに至らぬ点が多くあり、
ご期待に副えずご満足いただけるご宿泊が
提供出来なかった事、大変申し訳ございません。

社員教育を徹底し、どのスタッフが応対してもお客様に
ご満足して頂けるサービスが提供出来る様精進させて頂きます。

ピコベティ様におかれましてもまたお越し頂けます様
日々、サービスの向上に向けて尽力させて頂きます。
ピコベティ様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史

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情報提供元:一休.com

nag********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/15

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

雪景色に雨天で庭の散策はできませんでしたが、庭園や部屋庭の剪定枝や枯草の放置が気になりました。
食事は味量共に良かったと思いますが、漆器の剥げや木器の欠けが目立ち料理の味が削がれました。
和風旅館だから仕方ないのかもしれませんが、部屋でゆっくりしたい私にとっては、ウォークインクローゼットのような四畳...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご宿泊人数限定】極上の休日 スタンダードプラン 【露天風呂付き客室】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/27

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今まで様々な旅館に泊まってきて、初めてルレ・エ・シャトーのメンバーの旅館とのことで期待してましたが、残念な点がいくつかありました。まず、お部屋のお茶セットが前のお客さんの使用済みのものが置いてあり、この時期の対応として、衛生面で不信感が募りました。また、翌日支配人と思われる方が謝罪にこられましたが、...

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン旅の想い出をお持ち帰り!仙寿庵オリジナル“おみやげ”付プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2021/01/14

かわ09様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
今回は残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございせんでした。
残念な点を改善させて頂き今後このようなことないよう
徹底して参りたいと思います。
次回またチャンスを頂ける様でしたら良かった点が増えるよう
努力して参ります。

      別邸仙寿庵フロントマネージャー 篠原 俊彦

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/06/07

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今回久しぶりにお伺いさせて頂きましたが、本当にがっかりしてしまいました。
お料理が余りにも以前と違い期待外れでございました。これでは又伺いたいと思う事は出来ません。
リピーターの方でしたらおわかりになって頂けると思います。
私の期待し過ぎでしょうか?
残念です。

  • 宿泊日2020/06/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン旅の想い出をお持ち帰り!仙寿庵オリジナル“おみやげ”付プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/06/08

うんでん 様

いつも別邸仙寿庵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお食事がお口に合わなかったようで大変申し訳ございませんでした。
東京に行くと本当に美味しいものが何でもそろっていると感じます。
お客様が私共に何を求めてお越しになるのかを考え、以前より、東京では食べられない、別邸仙寿庵ならではのお料理をご提供できるよう考えておりましたが、なかなか実現できませんでした。
この度ようやく山の食材に特化した、別邸仙寿庵ならではのお料理に変更することが出来ました。
もちろんどんなに想いがあっても、私共の考えるお料理がマイノリティーであり、沢山のお客様にご満足いただけないようでしたら自己満足になってしまうと考えております。
新型コロナの状況で密になる時間を減らすために、数品ずつの盛り合わせでご提供させていただいております部分も含め、いただいたご意見を真摯に受け止め、多くの皆様にお喜びいただけますよう精進して参ります。
まだ大変な状況が続いておりますが、どうか皆様お身体ご自愛下さいませ。
貴重なご意見心より感謝いたします。

別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/01/04

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

建物の作りは綺麗でしたが、窓から見える庭の手入れが甘いように感じました。建物と風景が相まって感動がありそうだったのに残念です。
食事に関しては、特にこれといったものがないばかりか、メインのお肉料理には特にがっかりさせられました。どうしたらあのようなソースの味になるのか、正直美味しくありませんでした。...

  • 宿泊日2019/11/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】冬の予約を先取り!特別料金&ポイント最大7倍 日頃のご愛顧に感謝を込めて

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2020/01/04

DJ908 様

この度は別邸仙寿庵にお越し頂きありがとうございます。
ご期待頂いていたご宿泊であったにも関わらず、
ご満足いただけるご滞在に出来なかった事大変申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見を参考に、DJ908様にも再度お越し頂けます様
お料理やお庭の手入れ等今後とも精進させて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/16

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

以前から一度伺いたいと思っていましたが、なかなか予約が取れず、今回は楽しみにしておりました。
期待通り建物は美しく、寝具のかたさを選べたり、お部屋にトイレが二つあったりと良い点がたくさんありましたが、残念なこともありましたので、書かせて頂きます。
まず、食事の間が空きすぎました。一つの料理が出てから...

  • 宿泊日2019/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】冬の予約を先取り!特別料金&ポイント最大7倍 日頃のご愛顧に感謝を込めて特別プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2019/11/18

たーたママ 様

この度は別邸仙寿庵にお越し頂きありがとうございます。
また、建物のハードに関しましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
それだけにお料理やスタッフの対応等、更には私共の様な部屋付き露天風呂の宿にてお部屋の温泉にお入り頂けなかった事で大変なご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後皆様にご満足いただける宿であり続けるために、お言葉に頂きました通りスタッフ一同で今回頂きましたご意見を基に精進させて頂きます。

この度は貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/11/14

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何年か前にも何度が宿泊させていただきましたが、朝食夕食ともに食事の質がかなり低下したように感じた。今まで食事が楽しみな旅館だったのにとても残念です。値段に見合わない食事内容だと思いました。チェックアウト時も対応する人が少なく、対応が遅いのも気になった。また、朝食時の係の方の対応がとても悪かった。それ...

  • 宿泊日2019/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2019/11/15

ごまいも 様

この度は別邸仙寿庵への再訪ありがとうございます。
何年かぶりのご宿泊という事でご期待を頂いていた事と存じます。
にも関わらずお食事、スタッフの応対共に至らぬ点が御座いました事
心よりお詫び申し上げます。
今一度スタッフ間でお料理やサービスのチェック・見直しを行い
より良いおもてなしが出来る様精進させて頂きます。

ごまいも様に置かれましてももう一度お越し頂けます様
これからも改善に努めさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

k*b*t*n*k*r*nさんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2018/08/12

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

館内のインテリア、装飾、出される器、全て自分の好みでした。(ガーデンテラスの建物を除く)
接客もサービスも申し分なく、とても良かったのですが、食事が全てをぶち壊しにしました。

熱く食べたいものは冷え冷え、冷たく食べたいものはぬるい。
味も美味しくない。

量より質のコースだったにも関わらず、何処が...

  • 宿泊日2018/08/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館人気No.3】夕食は量控え目で質にこだわり!露天風呂付き客室プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの数が多く、サービスが行き渡っていてとても丁寧に対応していただけ満足でした。皆さん、笑顔がとても感じ良く素敵でした。
お部屋も綺麗に清掃されていて良かったと思います。
ただ、館内やお食事処では誰が履いていたのかもわからない、使い回しのスリッパに履き替えなければならず、それがとても気になりまし...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割:21日前】早めに予定を決めるとその分お得!スタンダード「早割21」プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋の露天風呂の温度調整が簡単に出来ると望ましい。ミストサウナ内に時計が欲しい。夕食に比して朝食の内容がもう一歩。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【快眠エアーアロマ付】1日2組限定!選べる寝具が極上の眠りを誘う。眠りにこだわりプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

館内、設備について。フロントから客室や大浴場へはガラス張の通路を通ります。デッドスペースである廊下に開放感を持たせる大胆な設計です。ただ敷地に高低差があるためか、無用なスロープや階段、館内にのちこちに段差があるのは今風ではなく気になりました。部屋付露天風呂は十分な広さですが、利用した部屋風呂は凸凹に...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館人気!客室露天風呂付のお部屋で過ごす休日…特典付湯ったりプラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2021/04/05

アフリカンランプアイ様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び
頂きまして誠にありがとうございます。
今回は至らない点がございまして申し訳
ございませんでした。
昆布茶に関しては新しいものをお持ちするのは
当然のことと認識しており、新しいものをお持ちしなかった
ことは考えられないことでございます。
スタッフ一同で再認識を徹底して参ります。
今回はいろいろ貴重なご意見を賜りまして誠に
ありがとうございます。
アフリカンランプアイ様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。

    別邸仙寿庵 フロント 篠原 俊彦

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

9度目の仙寿庵。
ワーケーションで利用させていただきました。
結論
お風呂に2時間
読書室に2時間
雪遊びで1時間
気が付けば夕食。
自然の魅力に負け、仕事は一切行いませんでした笑

10度目はホタルの頃、お伺いさせていただきます。

  • 宿泊日2021/02/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン旅の想い出をお持ち帰り!仙寿庵オリジナル“おみやげ”付プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2021/03/01

青葉台様

いつも別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございます。
お忙しい合間を縫ってのご訪問、大変ありがたく存じます。
残念ながらお仕事ははかどらなかったとのことなのですが、せめて宿をゆっくり満喫して頂けたなら、嬉しく存じます。

また6月ごろにお出かけいただけるとの事、御礼申し上げます。
青葉台様ご夫妻のおかえりを心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ロケーションは素晴らしく、日々の喧騒を忘れゆっくりすることが出来ました。
残念なのは
私はアロマが好きなので、
【快眠エアーアロマ付】1日2組限定!選べる寝具が極上の眠りを誘う。眠りにこだわりプラン
を選びました。
しかしながら、アロマの種類は旅行予約サイトの表示されてたより乏しく、使い方の説明やパ...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【快眠エアーアロマ付】1日2組限定!選べる寝具が極上の眠りを誘う。眠りにこだわりプラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2021/01/14

ハナマリモ様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
アロマの件ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳
ございませんでした。
またお手数をおかけしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
本来くつろいでいただける場所を提供するのが私たちのサービス
ですので今後は徹底して参りたいと思います。

      別邸仙寿庵 フロント 篠原 俊彦

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/05

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

美しい曲線の建築、お庭、お部屋の露天風呂を楽しみにしておりました。
建物と内装壁は和洋の良さが出ていて素敵でした。お部屋のお風呂は温度調節をしてもらい快適に楽しめました。
お食事は、胃にもたれる事なく美味しく頂けましたが、デザートが夜は白玉、朝がわらび餅、お夜食も栗のチマキと炭水化物系。少々重い。
...

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン当館人気!客室露天風呂付のお部屋で過ごす休日…特典付湯ったりプラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2021/01/14

うさ椿様

 この度は数ある旅館の中より別邸仙寿庵をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
残念な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設のチェックをもう一度徹底して参りたいと思います。
うさ椿様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

          別邸仙寿庵 フロント 篠原 俊彦

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

過去に幾度が伺っていますが今回は8年振りでした。あくまで個人的感想です。
【良かった点】 施設、設備が拡大されており敷地内の散策する時間が持てた。チェックインが13時からなのでドタバタせずうれしい限りです。敷地内のカフェ等にはビールを含めた飲料水やお菓子、果物がフリーでありサービスがよくなっていまし...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館人気No.2】1日3組限定!お食事の時間を気にせず、朝寝坊を満喫プラン

別邸 仙寿庵からの返答

返信日:2021/01/14

ピケ721様
 
 この度は数ある旅館の中から別邸仙寿庵をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
良かった点、悪かった点ご意見頂きまして誠に
ありがとうございます。
お出迎えの件では旅館の基本が出来ていなく
大変申し訳ございませんでした。
他ご指摘いただいた点は改善して参りたいと思います。
ピケ721様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ちもうしあげております。

 
      別邸仙寿庵 フロント 篠原 俊彦

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情報提供元:一休.com

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