別邸 仙寿庵

群馬県利根郡みなかみ町谷川614 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:水上・奥利根・猿ケ京

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総合評価

4.54

03月28日00:22更新

121件

110人が満足と
評価しています。

120件中1~20件を表示

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    abq********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    晴れていたので広い庭越しに谷川岳がきれいに見えて感動しました。耳にしていた通り接客やサービスは良かったと思います。洋室ツインに泊まりましたが、温泉風呂の木枠窓が古くて閉められずスタッフに来てもらいました。窓枠だけでも取り替えれば室内は問題ないのでもったいない感じです。朝食は珍しく洋食にしてみましたが...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気No.1】バリアフリー洋室・露天付客室!旬を味わい湯を愉しむ極上の休日

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/03/25

    この度は別邸仙寿庵にお越し頂き誠にありがとうございました。
    またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
    お客様にお寛ぎ頂ける様より一層励ませて頂きます。

    お部屋の窓枠に関しましては大変失礼いたしました。
    老朽化の目立つ箇所はお客様の御意見を基に
    少しずつ改善を図らせて頂きます。

    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総合的にとても良かったです。チェックイン13時、アウト11時、のんびりゆっくりできました。寝具についても好みの枕が選べ、ぐっすり眠ることができました。素敵な庭があり、散策用の下駄や長靴も準備されていましたが、今回は散策しませんでした。次回は是非散策したいと思います。

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】冬の予約を先取り!特別料金&ポイント最大7倍 日頃のご愛顧に感謝を込めて

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/03/13

    あ−ちょびん様

    この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
    ゆっくりお過ごし頂けました様で、大変嬉しく存じます。
    四季折々の景色をお楽しみいただきたく、お庭への出入り口には散策用のお履き物や羽織り物をご用意しております。
    次回お越しの際には、ぜひ離れにございます読書室もご利用くださいませ。

    またあ−ちょびん様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    emi********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/03/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    6カ月になる孫を連れて宿泊させて頂きました。初めての赤ちゃん連れで色々不安もありましたが、お布団やベビーバス、バウンサーの準備、哺乳瓶の消毒までしてくださり至れり尽くせりで大満足な旅になりました。従業員の皆さんも感じよく料理もとても美味しかったです。5月に、こんどは夫婦2人で予約済みなので、新緑の時...

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日本酒を味わう】NAGAI STYLEで楽しむ上州牛炙り寿司

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/03/03

    この度はご家族様で別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
    ご満足のゆくご旅行となりましたなら、大変嬉しく存じます。

    今度は深緑の頃にお越しのご予定との事、心よりお待ち申し上げております。
    再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/27
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設は申し分無いが接客対応は若いスタッフなのか、マニュアルを棒読みしている印象だった。
    チェックインの時夕食と朝食の時間を聞かれ、部屋に入って係りから同様の質問を受けた。更に夕食時にも「明日の朝食時間は、、」これには閉口した。
    夕食時の食事係と飲み物係が別でこの連携も悪く、せっかくの食事がスムーズでは...

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/01/27

    ox1169ox 様

    この度は当庵にお越し頂きありがとうございます。
    私共の至らなさでせっかくのご旅行を十分にお楽しみ頂けなかった事、
    心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

    ご夕食、ご朝食のお時間に関しましては通常
    ご夕食のお時間をお部屋にご案内する係が、
    ご朝食のお時間をご夕食の係がお伺いいたします。
    今回はチェックイン時お話の流れの中でご夕食、ご朝食のお時間を
    お伺いしたものと思われますがそちらの共有が出来ておらず
    何度も同じことをお伺いしてしまいました。
    煩わしい思いをさせてしまい大変失礼いたしました。

    接客、各係間の引継ぎ、連携など今回頂きましたご意見を基に
    スタッフ一同精進させて頂きます。
    ox1169ox様におかれましても
    またお越し頂ける様より良い宿を目指してまいります。

    ox1169様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありがとうございました。
    子供たちも大変喜んでおりました。
    のがみさんには、お世話をしてくだり、感謝いたします。
    また伺わせて頂くのを楽しみにしております。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    露天風呂付き客室!旬を味わい湯を愉しむ、極上の休日を。【スタンダードプラン】

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/01/26

    だいまん1様

    いつも別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございます。
    あいにく例年より雪が少ないのですが、その中でも楽しんで遊んで頂けました事、大変嬉しく存じます。
    また、スタッフへの暖かなお言葉も大変ありがたく頂戴致しました(本人も大変喜んでおりました)。

    次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    以前に宿泊させていただき大変心地良かったので、また雪の季節に泊まらせて頂きました。雪はほとんどありませんでしたが、図書室の暖炉で過ごす時間など、心身ともに寛ぐことができました。夜にはロビーがランプの薄明かりでよい雰囲気なのですが、新聞置き場横の階段は少しライトがあると安全かと思いました。また訪れよう...

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/01/25

    一陽来復様

    この度はご再訪誠にありがとうございました。
    あいにくの暖冬ではございますが、穏やかな気候の中でゆったりお過ごし頂けたなら幸いに存じます。

    また、ロビーの明るさにつきまして、ご意見をお寄せ下さりありがとうございます。お客様にご不便の無いようにして参りたいと存じます。

    一陽来復様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とてもおすすめです。
    温泉、食事、サービス満足です。
    また、伺いたいです。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/01/19

    shitakke3 様

    この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
    ご満足頂けたようで大変うれしく存じます。
    またお目にかかれますことを、私どもも心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    水上温泉では1番、日本でも5本の指に入るであろう超高級旅館に、厚かましくも1歳半の赤ん坊連れでお邪魔させていただきました。全てにおいて非の打ちどころが全くない、素晴らしいお宿でした。赤ん坊にも良くしてくださり、心から感謝しております。一泊ではもったいないのですが、谷川岳の紅葉の時期に、連泊してみたいと...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/01/18

    だわね様

    この度は別邸仙寿庵にご再訪いただき、誠にありがとうございました。
    厚かましいなど、とんでもないことでございます。
    だわね様御家族の思い出の1ページに私どもを加えて頂く事が出来ましたなら、大変うれしく存じます。

    またのお越しをご検討なさっているとの事、大変うれしく存じます。
    みたびの紅葉の中、だわね様御家族にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    男性30代
    投稿日:2020/01/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建物の作りは綺麗でしたが、窓から見える庭の手入れが甘いように感じました。建物と風景が相まって感動がありそうだったのに残念です。
    食事に関しては、特にこれといったものがないばかりか、メインのお肉料理には特にがっかりさせられました。どうしたらあのようなソースの味になるのか、正直美味しくありませんでした。
    ...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】冬の予約を先取り!特別料金&ポイント最大7倍 日頃のご愛顧に感謝を込めて

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/01/04

    DJ908 様

    この度は別邸仙寿庵にお越し頂きありがとうございます。
    ご期待頂いていたご宿泊であったにも関わらず、
    ご満足いただけるご滞在に出来なかった事大変申し訳ございませんでした。

    頂きましたご意見を参考に、DJ908様にも再度お越し頂けます様
    お料理やお庭の手入れ等今後とも精進させて頂きます。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史

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    男性60代以上
    投稿日:2020/01/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連泊でお世話になりました。とてもリラックスできる宿でした。
    大浴場の露天風呂や図書館で暖炉の炎を見ながら飲むコーヒーにとてもリラックスできました。
    ただ、部屋の露天風呂が非常に熱かった(電話すると調整してくれると注意書きあり)こと、浴室の電気が不具合だったことがややマイナスでしたが、また訪れたい宿です。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気No.1】バリアフリー洋室・露天付客室!旬を味わい湯を愉しむ極上の休日

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2020/01/03

    独楽の旅 様

    この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
    お風呂の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
    ご不便をお掛けしたにもかかわらずお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

    次回お越しの際は気持ち良くお過ごし頂けますよう設備点検に気を配りたいと存じます。
    独楽の旅様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    女性60代以上
    投稿日:2019/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備、接客、食事、お部屋等申し分ない素晴らしさで大満足でした。
    室外でのサービスを伺っておりましたが時間外であったり、聞いていた物が無かったりでなぜか残念でしたでも又、お泊まりしたいお宿です。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】冬の予約を先取り!特別料金&ポイント最大7倍 日頃のご愛顧に感謝を込めて

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/12/29

    ユエママ 様

    この度は別邸仙寿庵にお越し頂きありがとうございます。
    ご満足頂けるご旅行になりました事、誠に嬉しく存じます。

    また、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
    その中でも至らぬ点がありました事、申し訳ございませんでした。
    次回お泊り頂いた際は至らぬ点が無くなる様、
    スタッフ一同精進させて頂きます。

    ユエママ 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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    女性40代
    投稿日:2019/12/17
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    個室での食事でしたが、個室内がお肉を焼いた煙でモクモクとなり、せっかくお風呂に入ったのに、匂いがついてしまいました。
    どなたもそれに気づいていただけず、自分たちで換気をしなければなりませんでした。
    また、そのお肉を焼いた後に雑炊が作れるとのことでしたが、アクで黒くなったところにそのまま雑炊を作られてし...

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/12/18

    ピコベティ様

    この度は別邸仙寿庵にお越し頂きありがとうございました。
    しかしながら私共のサービスに至らぬ点が多くあり、
    ご期待に副えずご満足いただけるご宿泊が
    提供出来なかった事、大変申し訳ございません。

    社員教育を徹底し、どのスタッフが応対してもお客様に
    ご満足して頂けるサービスが提供出来る様精進させて頂きます。

    ピコベティ様におかれましてもまたお越し頂けます様
    日々、サービスの向上に向けて尽力させて頂きます。
    ピコベティ様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもゆっくりできました。
    いつ来ても、くつろげる素敵な宿です。
    また1月にお世話になります。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旅の想い出をお持ち帰り!仙寿庵オリジナル“おみやげ”付プラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/12/07

    だいまん1様

    いつも別邸仙寿庵にお越しくださり、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉を励みに、これからも精進してまいります。

    来月またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    情報提供元:一休.com

    nvl********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    紅葉の時期に二泊出来ました。想像以上の素晴らしいお宿でした。駐車場、玄関での丁寧なお出迎えに始まり、谷川岳を望む素晴らしい眺めのロビーで美味しいお菓子を頂きながらのチェックイン。有名な曲面ガラスや土壁のある渡り廊下をワクワクしながらお部屋へ向かいます。一番安価なお部屋でしたが、明るい広縁には座り心地...

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!クチコミ高評価】一休.com限定!日頃のご愛顧に感謝を込めて 期間限定の特別プライス

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/11/19

    この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
    改めまして、ご記念日誠におめでとうございます。
    ご夫妻様にとりましてご満足のゆく滞在になりましたなら、スタッフ一同大変うれしく存じます。

    またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

    別邸 仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    11月12日に母と2人でお世話になりました。
    まず、こちらのお宿を選んだ理由ですが、こちらを含め3軒の候補がありました。全部にお電話して仙寿庵さんが一番対応が良く色々と親切に教えて頂きました。お電話での対応は実際のサービスとも直結すると思い決定いたしました。
    紅葉が目当てだったので、もう遅いかと心配しました...

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気No.3】夕食は量控え目で質にこだわり!露天風呂付き客室プラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/11/18

    そらくぅ 様

    この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
    色々とご不便をお掛けしてしまった点がございましたが、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
    様とお母様にとりまして、思い出に残るご旅行となりましたなら嬉しく存じます。

    今年は全国的に紅葉が遅いようでございますね。
    毎年見頃の予想が難しいのですが、丁度良いタイミングでご覧頂けたようで何よりに存じます。

    もうひと月もいたしますと宿の周りが白くなり始め、緑の芝生も桜の時期までしばしのお別れとなります。
    違う景色を楽しみに、是非お出かけいただければ嬉しく存じます。
    また様とお母様にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/16
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    以前から一度伺いたいと思っていましたが、なかなか予約が取れず、今回は楽しみにしておりました。
    期待通り建物は美しく、寝具のかたさを選べたり、お部屋にトイレが二つあったりと良い点がたくさんありましたが、残念なこともありましたので、書かせて頂きます。
    まず、食事の間が空きすぎました。一つの料理が出てから次...

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】冬の予約を先取り!特別料金&ポイント最大7倍 日頃のご愛顧に感謝を込めて特別プラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/11/18

    たーたママ 様

    この度は別邸仙寿庵にお越し頂きありがとうございます。
    また、建物のハードに関しましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
    それだけにお料理やスタッフの対応等、更には私共の様な部屋付き露天風呂の宿にてお部屋の温泉にお入り頂けなかった事で大変なご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    今後皆様にご満足いただける宿であり続けるために、お言葉に頂きました通りスタッフ一同で今回頂きましたご意見を基に精進させて頂きます。

    この度は貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
    様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    15年ぶりに2回目の宿泊をさせていただきました。1度目は2歳の娘も一緒で今回は夫婦水入らず。主人と2人でゆっくり滞在させていただいたので、ラウンジや図書室など全て満喫させていただきました。
    お料理は夕食、朝食ともとても美味しく、全てにおいて満足です。
    ただ大浴場入れ替え後の室内のお風呂が少し温度がぬるか...

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割:60日前】2ヶ月以上前に予定を決めるからお得!スタンダード「早割60」プラン

    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/11/15

    りんりんあい様

    この度は別邸仙寿庵にお越しくださり誠にありがとうございました。
    15年ぶりのお越しとの事、私どもを忘れずにいて下さいましたこと、心より御礼申し上げます。

    大浴場の温度が低かったとの事、お知らせ頂きありがとうございます。
    ご迷惑をおかけいたしました。

    ご主人様のお仕事は無事にお済ませいただけましたでしょうか?
    少しでもお役に立てましたなら幸いに存じます。

    またりんりんあい様ご家族にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何年か前にも何度が宿泊させていただきましたが、朝食夕食ともに食事の質がかなり低下したように感じた。今まで食事が楽しみな旅館だったのにとても残念です。値段に見合わない食事内容だと思いました。チェックアウト時も対応する人が少なく、対応が遅いのも気になった。また、朝食時の係の方の対応がとても悪かった。それ...

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/11/15

    ごまいも 様

    この度は別邸仙寿庵への再訪ありがとうございます。
    何年かぶりのご宿泊という事でご期待を頂いていた事と存じます。
    にも関わらずお食事、スタッフの応対共に至らぬ点が御座いました事
    心よりお詫び申し上げます。
    今一度スタッフ間でお料理やサービスのチェック・見直しを行い
    より良いおもてなしが出来る様精進させて頂きます。

    ごまいも様に置かれましてももう一度お越し頂けます様
    これからも改善に努めさせて頂きます。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    紅葉の時期に宿泊しました。
    お部屋からは赤や黄色に色づいた山や小川を眺めることができ時間を忘れてゆっくり過ごす事が出来ました
    。旅館の敷地内の大きなお庭では、お庭眺めながらドリンクサービスもあり、嬉しかったです!
    3歳と1歳の子供連れでしたが、スタッフさんも親切で、子供が汚した浴衣を新しいものにすぐ持っ...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/11/12

    ぷに0113様

    この度は別邸仙寿庵にお越しくださり、誠にありがとうございました。
    今年は少し遅れ気味の紅葉ではございましたが、なんとか色づいてくれてほっとしております。
    お子様にもご満足いただけましたなら、大変うれしく存じます。

    ぷに0113様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    谷川温泉には本館含め数回泊まっていますが、今回ようやくこちらの宿に宿泊出来ました。
    評判通りの良いお宿と思います。
    サービスも至れり尽くせりで、もしろサービス過剰と思うくらいです。
    お料理も地のものを使うなど、味、量もちょうどよかったです。

    ただ、一点気になったのは、朝一の大浴場で、脱衣棚にバスタオル...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    別邸 仙寿庵からの返答返信日:2019/10/29

    きやみき 様

    この度は別邸仙寿庵にお越し頂きありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、誠に嬉しく存じます。
    ありがとうございます。

    しかしながら、大浴場ではご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい
    大変申し訳ございませんでした。
    備品管理の徹底・人員配置など至らぬ点に関しまして
    改善を図って参りたいと思います。

    きやみき様にまたお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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