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4.58
101件
94人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性50代一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上定宿化している別邸仙寿庵ですがいつお邪魔してもスタッフの皆様の気配りと行き届いた接遇には大満足です。
デザイナーズ温泉旅館として最高の設えと抜群のロケーションは日本を代表する温泉旅館と言っても差支えありません。
今回は久々に洋室ツインベットルームをリザーブしましたが前回同じ部屋を利用してから何年も経...
ヤン爺い様
いつも別邸仙寿庵にお越しくださり、誠にありがとうございます。
前回お越しの際も洋室のご利用でございましたね。
お部屋や館内等、定期的にリニューアルを行っております。
今回のリニューアルではクローゼットの移設等を行いました。
御食事につきましてもお褒め頂きありがとうございます。
栗おこわは期間限定のお夜食なのですが、おかげ様でご好評ををいただいております。
お外のテラスも楽しんでいただけましたでしょうか。
シャボン玉は、大人の方でも「意外に楽しかった」と仰っていただくことが多く、
お客様の寛ぎのひとときに役立っておりますようで大変うれしく存じます。
次にお目にかかります頃には、一面の銀世界が広がっている事と存じます。
ヤン爺い様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代ゆっくりできました。ありがとうございました。
お食事が美味しくなっていて良かったです。
お部屋の窓ガラスはかなり汚れていて残念でした。
また11月にお世話になります。
楽しみにしております。
よろしくお願いします。
だいまん１ 様
この度は当館のご利用ありがとうございます。
お食事に関しましてお口に合いました様で何よりでございます。
今回のご宿泊では私共に至らぬ点が多々あり
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお越し頂けるとの事、大変有難く存じます。
11月には最初から最後までお寛ぎ頂けます様、
ご尽力させて頂きます。
だいまん１様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代施設の斬新なデザインもさることながらとても清潔感があり、働いてる皆様方のホスピタリティに感動致しました。
ブライズ様
この度は別邸仙寿庵にお越しくださり、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉も、ありがたく頂戴いたしました。
これを励みにして従業員一同さらに努力してまいります。
またブライズ様ご家族様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性主人の誕生日のお祝いに家族3人てお伺いしました。お部屋の露天風呂も広々してゆったりと寛げました。お布団の好みをそれぞれに選べ、癒されました。お料理も秋を感じられ、美味しく頂きました。朝食は主人は洋食、私と息子は和食を選びましました。もう少し華やかさがあると良かったかなぁと思いました。また、お伺いした...
。ピアノパール様
この度は別邸仙寿庵にお越しいただき、誠にありがとうございました。ご主人様におかれましては、改めまして、お誕生日おめでとうございます。
。ピアノパール様ご家族にとりまして、仙寿庵でのひと時が素敵なご記念日となりましたならうれしく存じます。
私どもも、またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上知り合いからの口コミでこの旅館に決めました。駐車場からの丁寧な接待。ゆったりした雰囲気はとても満足のいくものでした。庭から外に出ると木陰で休めるようにベンチがしつらえてあり、飲み物も用意されていました。館内はデザイナーズホテルとして本に紹介されているだけありどこから見ても絵をみているようでした。
お...
わたゆら様
この度は別邸仙寿庵にお越しくださり、誠にありがとうございました。
ガーデンテラスでのお時間も楽しんで頂けたようで、大変うれしく存じます。こちらはちょうど昨年の今頃に完成いたしましたが、おかげさまをもちまして皆様に公表を頂いております。
お知り合いの方からのご紹介との事、わたゆら様にはお手間をかけてしまいますが、そちらのお客様にも私どもがお礼を申し上げていたとお伝え頂ければ幸いに存じます。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代3回目の滞在ですが、来る度に期待を上回わり大満足の旅でした。従業員の皆様の接客がとても心地よく感服しております。お料理も大変美味しくいただきました。歳を重ねてきましたので、もしできたらお値段そのままのお食事の量少なめプラン等もあると有り難いと思いました。またリピートさせていただきます。ありがとうござ...
ｙａｋａｎｋｕｎ 様
いつも別邸仙寿庵にお越しくださり、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変うれしく頂戴いたしました。
ｙａｋａｎｋｕｎ 様の様なお声を多数いただきましたので、「夕食は量控え目で質にこだわり！露天風呂付き客室プラン」というプランもご用意しております（ご料金は同額です）。
次回は是非ご検討下さいませ。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性相変わらずなかなか予約が取れず、ようやくお邪魔しました。
建物は若干古くはなっていますが、同じルレエシャトーメンバーのあさばと比べても、このクラスの旅館としてはダントツでオススメです。
ゆったりと静かに楽しみたい方向き。（お風呂にベビーベッドもありましたが、お子さん連れではない気もします）
お風呂もお...
すみれAffectionate様
この度は別邸仙寿庵にお越しくださり、誠にありがとうございました。
ご予約が取り辛かったとの事、ご不便をおかけいたしましたにもかかわらず、大変なお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。
また、スタッフ個人宛のお言葉にも御礼申し上げます。本人に伝えさせて頂きますね。
次回お越しの際はよりご満足いただけますよう、従業員一同努力してまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代サービスも食事も温泉も大満足です！
ただ一つ…シャワーとガランの切り替えと、シャワーの水とお湯のハンドルがかたいので修繕していただくとありがたいです！
また伺わせて頂きます！
風音 様
いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
今回のご宿泊もごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
しかしながら、お部屋のシャワーブースに関しまして
ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
実のところシャワーブースに関しましては
私共でも改修の案がありますが大掛かりな工事になります故
皆様のご迷惑にならない様少しずつ進めている現状でございます。
皆様のご愛顧のおかげで私共も23年目を迎える事が出来ました。
所々で古めかしい箇所や修繕が必要な物が増えて参りましたので
皆様に快適にお過ごし頂けます様、
これからも改修・改善を心掛けさせて頂きます。
風音様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性妻は二度目、私は初めて利用しました。部屋付きの温泉露天風呂も広々贅沢な湯でした。食事は素材も厳選され、素晴らしい調理でした。スタッフの皆さんも良く気が付いて、とても楽しかったです。帰りにはまた訪れようと、妻と決めてました。
のりたまとまと様
この度は、別邸仙寿庵にお越しくださり誠にありがとうございました。奥様におかれましてはご再訪でいらっしゃったとのこと、大変うれしく存じます。
また来ます、のお言葉は私どもにとって何よりの励みになります。
再び（奥様にはみたび、でございますね）お目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
夏休みの旅行で父と家族3人で泊まりました。チェックイン〜アウトまで、細やかな対応をしていただいたと思います。
野菜スティックが食べられるバーの営業時間を延長して貰ったり、チェックアウト時にロビーが混雑しているとすぐ別室に案内していただく等々。
大浴場にタオルやアメニティが揃っているので手ぶらで行けるの...
onsen/suki様
この度は別邸仙寿庵にお越しくださり、誠にありがとうございました。
タオルの匂い、また、お手洗いからのタバコ臭がしたとの事、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
全面禁煙とさせて頂いておりますが、お客様へのお声掛けを再度徹底するようにいたします。
ご滞在中は仙寿庵をご満喫いただけたようで、大変うれしく存じます。
ご家族様にとりまして、素敵な夏の思い出となりましたなら何よりでございます。
10月半ばを過ぎますと、お山も少しずつ色づいてまいります。ぜひまた足をお運びくださいませ。
onsen/suki様ご一家様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代ゆっくりさせていただきました。
洋室に泊まったので、次回は和室に泊まりたいです。
繁忙期に伺ったので、泊まっている人も多かったと思うのですが、一時的に脱衣所のブラシがなくなってました。
nanaai様
この度は別邸仙寿庵にお越しくださり、誠にありがとうございます。
ブラシの件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご再訪をお考えでいらっしゃるとの事、大変うれしく存じます。次回もごゆっくりお過ごしいただけますよう願っております。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代記念日に利用させていただきました。
プラン変更も快く受けてくださり、ケーキも出していただき、感謝してます
ケーキはフルーツたくさんでとても美味しかったです！さすがに完食はできませんでしたが…
とてもいいと思ったのは
寝具が選べること
ネスプレッソが付いてる宿は最近多いのですが、こちらは牛乳が用意してあり...
れかれか様
この度は別邸仙寿庵にお越し下さり、誠にありがとうございました。
事前にお問い合わせを頂いた件につきまして、ご案内不足でご心配をおかけしてしまい大変失礼いたしました。
それにもかかわらず沢山お褒め頂きました事、大変有り難く存じます。
研修生にも、とても励みになるお言葉を頂戴し御礼申し上げます。
例年7月後半には蛍の姿が見えなくなるのですが、2匹も姿を見せたのですね。
れかれか様にとっての幸運のしるしとなる事を願っております。
季節を変えていらっしゃりたい、とのお言葉大変うれしく頂戴いたしました。
れかれか様にまたお目にかかれますことを、私どもも心よりお待ち申し上げております。
別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代本当にゆっくりでき癒されて帰って参りました。お食事も美味しくてつい食べ過ぎてしまいました。お部屋も良かったですし、ライブラリーの小屋もすてきでした。お風呂も大浴場には何度も入りました。お部屋のお風呂は良かったのですが、とても熱くて、うめるのももったいなくて足湯のようになってしまったのが残念です。いつ...
かおりん93様
この度は別邸仙寿庵にお越しいただき、誠にありがとうございました。
お風呂の件で色々とご不便をおかけしたにもかかわらず、
素晴らしい滞在だったと仰っていただきましたこと、大変うれしく、有り難く存じます。
客室露天風呂は源泉かけ流しの為、温度を維持することが中々難しいのですが、
ご入浴の際に調整することは可能ですので、お手数ですがお申し付けくださいませ。
次回お越しの際はよりご満足のゆくご滞在となりますよう、従業員一同励んでまいります。
またかおりん93様にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代一泊二日で利用しました。全体としてはとても満足のできる旅館だと思います。接客もしっかりとしています。こちらの要望もしっかりと聞いてくれています。食べられない食材をお願いしていたところ、間違って出てきてしまいましたが、食事を担当してくれたスタッフが料理の説明の際に、食べられない食材が入ってくることに気...
ファーストシン様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご満足のいただける内容のご宿泊がご提供出来ました事嬉しく思います。
またスタッフの接客等にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お食事処ではご不快な思いを抱かせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
旅館の文化を小さい頃から身近に感じて欲しいという館主の思いから
お子様のご利用を受け付けておりますが、
お泊り頂いたすべての皆様に快適にお過ごしいただけます様、
今後の改善を図っていきたいと思います。
ファーストシン様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上値段からすると、食事が今一つでした。
コーネリアッシュ 様
この度は別邸仙寿庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
季節と地元の品を生かしたお料理を心がけておりますので、コーネリアッシュ様をはじめ、皆様にご満足いただけるようなお食事を目指してまいります。
また足をお運びいただければ、大変うれしく存じます。
別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代全てが良かったです。素晴らしい旅館です。
Asanag様
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お言葉を大変うれしく頂戴いたしました。
今後もお褒めにあずかることができますよう、精進してまいります。
またAsanag様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代念願かなっての宿泊でした。「 気になることはすべてサービスします」 とう感じでした 大浴場の露天風呂はとても気持ちよく部屋の露天風呂は折角ですが利用しませんでした 食事はとても美味しくいただけました朝食も品数は少ないものの質もよさは流石で特に鮭は抜群でした 機会があれば是非とも伺いたいと思います
とーちゃん。様
この度は別邸仙寿庵にお越しいただき、誠にありがとうございました。
とーちゃん。様と御家族様にとりまして、ご満足のゆくご滞在となりましたなら大変うれしく存じます。
次回お越しの際は、是非お部屋の露天風呂もお楽しみいただければ幸いに存じます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
施設からの返信あり
i*d*m*t*b*e*a*i*aさんのコメント
男性50代カップルあいにく天候が悪く予定より1時間早く到着しましたが、スタッフが待機しており出迎えてくれました。最初から好印象でしたが、その後もスタッフ全員が気配りのレベルが高くて感心しました。露天風呂は夕食を挟んで男女入れ替えですが、両方ともゆったりと入ることができました。泉質は滑らかで優しい感じで気に入りました。...
この度は別邸仙寿庵にお越しくださり、誠にありがとうございました。
しっとりとした緑に包まれ、少しでもお寛ぎ頂けましたなら大変うれしく存じます。
錫の酒器も、お気に召して頂いたようで何よりでございます。通常よりもまろやかな口当たりに感じられるのが、錫の魅力でございますね。ご自身でもご購入なさったとの事、是非ご自宅でもお楽しみ頂ければと存じます。
ご友人様にもお勧めして頂けるとの事、そこまでお喜びいただけましたことに感謝申し上げます。
ご期待を裏切る事のないよう、引き続き心を込めて皆様をおもてなしさせて頂きたく存じます。
またのお出かけを心よりお待ち申し上げております。
別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
毎年お互いの誕生日に温泉旅館に一泊しているのですが、今回初めての結婚記念日も近いということで仙寿庵さんを利用させていただきました。
お部屋も景色も温泉も綺麗で広くて満足でした。
温泉に関しては、お部屋の露天風呂が広く、ゆっくり入ることができ、とても良かったです。
また違う季節に利用してみたいと思う一方...
YAKO＠様
この度は別邸仙寿庵をご利用頂き有難うございます。
お誕生日記念、ご結婚記念日が重なる大切なご旅行に
私共をお選び頂き大変光栄でございます。
また温泉や景色等お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
それだけにこちらの不手際により残念なお気持ちを残してしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。
メールでの件に関しましてお名前の間違え大変に失礼な事をしてしまい、
またアフターチェックが甘く間違えに気づく事が出来ず謝罪をする事が出来ずにおり申し訳ございませんでした。
プラン内容に関しましてはYAKO＠様のおっしゃる通り、
こちらのカメラで記念撮影をし、現像してお渡しするプランでございます。
該当スタッフがお客様の携帯で撮影をした後、こちらのカメラでお撮りするご提案を出来ずご迷惑をお掛けしてしまいました。
社員教育を徹底し皆様にご満足頂ける宿で有り続けられる様、精進させて頂きます。
また秋の紅葉や冬の雪の頃も良い季節でございます。
YAKO＠様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
別邸仙寿庵 フロントマネージャー 澤口 尚史
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
谷川温泉は初めてでしたが、とても快適でした。
施設自体は決して新しくはないようですが、掃除が行き届いていました。
通路のところどころに季節のあしらいが飾られて心が和みます。
敷地内の植栽もきちんと手入れされていて、眺めも最高でした。
予約の際、主人の誕生日（10月１日）を記入したところ、食事の最後に
サプ...
別邸 仙寿庵からの返答返信日：2019/10/09
りすちゃんママ様
この度は別邸仙寿庵にお越しくださり、誠にありがとうございました。
改めまして、ご主人様におかれましては、お誕生日おめでとうございます。ささやかではございますが、ケーキもお喜びいただけたようで私どもも大変うれしく存じます。
御食事のタイミングが合わなかったとの事、ご迷惑をおかけいたしました。次回はよりご満足いただけますように努力してまいります。
りすちゃんママ様ご夫妻にまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
施設からの返信あり