Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 群馬県 > 草津・万座・北軽井沢 > 万座温泉・嬬恋 > 

万座プリンスホテルの口コミ

万座プリンスホテル

群馬県吾妻郡嬬恋村万座温泉 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:草津・万座・北軽井沢

お気に入り

931

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.72

01月18日00:28更新

168件

120人が満足と
評価しています。

155件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    sta********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍!
    詳しく見る

    qjq********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    小学生連れスキーヤーです。
    ゲレンデ直結だし、ホテル内レンタルスキーの品質も思ったより良いです。雪が少ないと言われている今年も、パウダースノーで最高でした。
    とにかく 楽にスキーが楽しめました。

    ホテルは イン、アウト時の長蛇の列が かなりマイナスですが、乳白色の雪見露天で帳消しです。
    また来年も来た...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スキーパック】リフト1日券(こどもリフト券無料)夕朝食付き

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/01/09

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。私共の施設や温泉にご満足いただけましたことを大変嬉しく思っております。ぜひまた雪見露天風呂や満天の星空をご覧いただきたく、お客さまの次回のご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pot********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    温泉が汚いのと混浴の必要性が理解できない。男側からしたらいい迷惑だと思う。男湯の露天風呂が混浴と一緒になぜしたのか

    駐車場の整備ですがスキー場ならではのサービスにかけている。駐車場内に雪で埋もれてる車の手助けをなぜしないのか?自分の車は自分で面倒見ろと?ありえないと思います。
    チェックインは混雑する...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】スタンダードプラン <夕朝食付き>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/01/09

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝もうしあげます。この度のご滞在ではお客さまのご期待に添えるサービスを提供できずに大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。この度は標高1,800Mの悪天候の中をお越しいただきましたことを改めて御礼申しあげます。ご来館いただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hqf********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事はホテルおまかせのプランでチェックインの際に全食分のチケットを受け取る形でした。説明がなかったのですが、オーバーチャージをするとメインダイニングを利用できたりと食事の幅広さが出るので良いプランです。メインダイニングを大晦日に予約をして利用しホテルのコース料理を満喫しました。またビュッフェも品数も...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得30日前締切】お手頃価格ステイ◎東館ツイン禁煙19.2平米
    詳しく見る

    may********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お正月に南館に宿泊しました。お風呂まではエレベーターの乗継が2回あるので、足の悪い方やお年寄りなどは遠いと思います。全体的に古さはありますが、そんなに気になりませんでした。夜朝共にバイキングでしたが、朝ご飯の味噌汁に出汁が感じられない(入っていない?)なくて、お湯に味噌をといたの?というくらい美味しく...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン10月1日より】スタンダードプラン <夕朝食付き>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/01/09

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度のご滞在ではお食事におきまして、お客さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め今後のサービス向上のための課題として取組んで参る所存にございます。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用です。選んだ理由は濁り湯の露天風呂が有るホテルでした。
    HPで見て、気に入り予約しましたが実際は
    予想以上に満足です!
    夕方に一度入りましたが、寝る前にも一度入った時にはまるでプラネタリウムのように星が沢山見えてもう感動でした!
    湯加減も熱すぎず、普段は長く浸かっていないのですが気付くといつも...

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!期間限定のお得なプラン<10月以降のご宿泊はこちら>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2019/12/16

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。私共の食事や温泉にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。当日はプラネタリウムのようにたくさん星が見えたとの事で、標高1,800Mの万座温泉の夜の醍醐味をご満喫できたことも大変嬉しく思っております。現在、万座温泉は一面雪景色となり日中の良く晴れた爽快な青空と白い”雪の花”を携えた木々の山並みのコントラストが素晴らしく、日中の露天風呂の景色を演出しております。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bng********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/12/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    施設の古さは十分理解していましたので特に注文はありませんが、一番気になるのはホスピタリティーの低さ。  食事では、せっかくの揚げたての天ぷらも一度にたくさん揚げてしまって、さらに置いてある所が死角になり冷めてしまってたり、湯豆腐やお蕎麦は湯煎できればもっとおいしくいただけるのに残念でした。寒い日だっ...

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大10倍!<10月以降のご宿泊>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2019/12/16

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度のご滞在ではお客さまのご期待に添ったサービスの提供ができておらずに大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、今後のお客さま満足のための課題として改善できるよう努めて参る所存にございます。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    har********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉目的で利用させていただきました。良かった点は、やはり温泉♨️です、やはり硫黄泉は良いですね。非常に静かな場所で、ゆっくりと過ごすことができました。当日は満室で、ブュッフェが時間制でバタバタしておりましたが、お料理自体は良かったと思います。
    施設自体は、プリンスホテルの中では年季が入っている方ですが...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!期間限定のお得なプラン

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2019/11/30

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。私共の温泉やお食事内容にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。調理従事者の励みとなるお言葉を頂戴できましたことも大変嬉しく思います。これからもご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルとなるよう努めて参る所存にございます。ぜひまた次の機会にも当ホテルへお越しいただきたく、スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mas********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普段から 横浜の中華街で食事をする機会が
    多いのですが 万座プリンスの中華料理は
    横浜で食べるより とても美味しいと思います

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10月1日より】~旬を味わう~季節のディナープラン ~中国料理~

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2019/12/16

    過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折のご感想をお寄せいただきましたことを感謝申しあげます。ご滞在中には私共の中国料理を召しあがっていただいたとの事で、ご満足いただけたことを大変嬉しく思っており、また調理スタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたことに感謝申しあげます。
    これからもご利用いただく皆さまに喜んでいただけるホテルであるよう努めて参る所存にございます。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/11/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    まずドアマンが笑顔で元気に迎えてくれ、受付の方の説明もわかりやすく丁寧で、第一印象は満点でした。建物自体は少し古いですが、清潔感もあるし室温も快適でした。
    なんといっても温泉のお湯がとてもよく、肌荒れが良くなったのがすぐにわかるくらいでした。星の見える露天風呂というだけあって、景色は素晴らしかったで...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍!<10月以降のご宿泊>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2019/11/30

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。レビューを拝見しまして、この度は私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴しましたことを大変嬉しく思っております。温泉の泉質もお客さまのお肌に合ったようで、景色もお楽しみいただけ大変光栄に存じます。ぜひまた次の機会にも当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて訪れてから40年は経ったと思いますが、何度行ってもお風呂は最高です。首都圏の近郊ではナンバーワンだと思います。
    今回は食事を中華でワンランク上のものにしましたが、味、ボリューム、盛り付け共、十分満足出来るもので、非常に御得感が有りました。昔から此処の中華は美味しいと思っていますが、意外に人気が無...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10月1日より】ワンランク上のディナーで万座時間を楽しむ 〜中国料理〜

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2019/11/30

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。私共の食事にご満足いただけたことを大変光栄に存じます。こちら万座温泉は一面の雪景色となりました。来月OPEN予定の隣接する万座温泉スキー場も急ピッチで準備を進めております。雪を眺めながらの露天風呂や若葉の頃の新緑の中でのご入浴など四季折々の景色を楽しみに、ぜひまた次の機会にも当ホテルへお越しいただきたくお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jun********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    万座温泉のお湯はとても良いです!色々な温泉に行きましたが、私の中ではトップクラスです。お風呂も露天、内風呂共に開放的な感じが良かったです!

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン10月1日より】スタンダードプラン <夕朝食付き>
    詳しく見る

    oou********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝ごはん、ビュッフェでしたが、混雑を避けて8:30過ぎにはいりましたが、終わり感があり、あまり無かったのです。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10月1日より】~旬を味わう~季節のディナープラン ~中国料理~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりに泊まり懐かしかった。相変わらず温泉と、特に露天風呂が最高でした。バイキングの食事も、コスパが良いし、満足しました。足つぼをして、日頃の疲れが取れました。軽井沢からのバス送迎も便利でした。また、来ます。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の特別価格!!】のんびり万座温泉満喫プラン 11月24日まで
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kit********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    自然に囲まれておりゆったり過ごすのに適している。白濁の硫黄泉で食事の内容もよい。志賀高原など周辺の観光地も回るのであれば車が必要だが、ホテルまでなら軽井沢からの送迎バスが利用できる。10月末に宿泊したので、送迎バスから途中の紅葉も楽しめた。

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大10倍!<10月以降のご宿泊>
    詳しく見る

    wwv********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    かなり昔にお世話になりその時の印象通りお風呂は良かったです。建物もだいぶ古く設備も正直満足度は低いですが料金並みかなあと思います。残念なのが山奥にあるホテルなので売店の品揃えがかなり少ない事、23KM先にしか、コンビニも無いのですごい不自由でした。今は1人に1台携帯所有してる時代なのでせめて充電器などは...

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の特別価格!!】のんびり万座温泉満喫プラン 11月24日まで
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    雨の為、露天風呂に入れなかった点が、残念。
    屋根付きの露天風呂も欲しい

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大10倍!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yak********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この値段でこのサービス、食事、お風呂最高でした。4人で25000円くらい。1番ポイント還元する日に予約しました。
    残念だったのは食事の予約時間が到着順のところ。先に予約させてほしい。キャンセルが心配なら、カードで先払い客だけでも予約させてほしかったです。
    でも大満足でした、

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大10倍!<10月以降のご宿泊>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    久しぶりに宿泊しました。草津と違い万座は本当に何もありません。キレイな空気を吸い、キレイな景色を楽しみ、温泉に入り、食事をする。スキーが出来る方はそれを楽しむ。ただそれだけの場所です。
    本題ですが白根が入山規制されていて入れなかったのでチェックイン時間前に到着してしまいましたが、対応してもらえました...

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10月1日より】〜旬を味わう〜季節のディナープラン 〜中国料理〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    x04********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    万座温泉の泉質が好きで年に2~3回訪れる。オフシーズンの平日を狙い出掛けるが、今回は紅葉シーズンの連休ということもありほぼ満館状態。しかも天候が悪く利用客が早目のチェックインに集中したせいもあり15時でフロントは並ぶ有様。プリンスホテル系は全項目及第点なんだけど満室状態になると全てが追い付かなくなる傾向...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の特別価格!!】のんびり万座温泉満喫プラン 11月24日まで
    詳しく見る

前へ

12345678

次へ

155件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベルで使えるお得なお年玉クーポン配布中
閉じる