Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 群馬県 > 草津・万座・北軽井沢 > 万座温泉・嬬恋 > 

万座プリンスホテルの口コミ

万座プリンスホテル

群馬県吾妻郡嬬恋村万座温泉 地図

お気に入り

967

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.76

06月06日00:28更新

182件

133人が満足と
評価しています。

169件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    kdm********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/04/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    此のお値段で此のサービスは大満足です。
    建物が古いのは仕方ないけど、非常に清潔にしてあり館内どこに居ても快適で外の寒さを全く感じませんでした。
    好き嫌いが多くておかずを残していたら、お声掛けいただいて直ぐ別の物を持ってきてくださいました。こんなのはじめてです。
    スタッフの方の笑顔も素敵でした。

    宿泊日
    2020/04/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【いちばん人気!迷ったらこのプラン】万座の大自然を満喫!ご夕食は和洋中選べるディナー

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/04/25

    先日は万座プリンスホテルルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。私共の対応等、スタッフの励みとなるお言葉をいただけましたことを大変嬉しく思っております。当ホテルは4/27~5/31の間、一時休業させていただき6/1からの営業再開を予定しております。ぜひまた機会がありましたら大自然の眺望を楽しみながら入る万座温泉へお越しいただきたく、お客さまの次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。新型コロナウィルスの感染が一日も早く収束することを願って・・・。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mo0********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/04/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Special Offer】残雪から新緑へ万座の大自然を満喫。夕食はブッフェ!
    詳しく見る

    u_z********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2度目です。
    まず、このような時期に宿泊させていただいたことに感謝いたします。
    また、このような時期にも関わらず手抜きのないご対応も流石です。

    今回は特例としての洋風ディナーでしたが非常に美味しかったです。
    パンを何度もおかわりしてしまいました。量も申し分なかったです。

    個人的な見解ですが、温泉は不思...

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Special Offer】残雪から新緑へ万座の大自然を満喫。夕食はブッフェ。

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/04/09

    過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。レビューを拝見いたしまして・・・こちらこそ、このような時にお越しいただき、ありがとうございました。刻々と状況が変わる中で、それでも可能な範囲でお客さまにホテルのサービスを提供させていただくため日々スタッフ一丸となって取組んでいるところでございます。新型コロナウィルス感染拡大の一日も早い収束を願い、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、お客さまの次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1月上旬に既に予約していた経緯があり、新型コロナウイルスの自粛ムードの中迷ったのですが、気を付けながら利用させていただいて、とても良い息抜きになりました。事前に予約をすれば、軽井沢駅まで迎えに来ていただけるので、非常にアクセスが良いと思いました。チェックイン、チェックアウト共に非常にスムーズで、月曜...

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本プラン】スタンダードプラン <室料のみ>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/30

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。私共の温泉やフットケアサロンにご満足いただけたことを大変光栄に存じます。新型コロナウィルスの影響によりホテル内でもレストランやその他の設備の形態を変更しながら営業させていただいており、お客さまへご負担をおかけしたこともあったのかもしれない と心苦しく思っております。そんな中にあって「息抜きができた」とのことで私共も嬉しく思います。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n57********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新型肺炎の影響で食事がバイキングから定食、コース料理に変更になるなど対策がしっかりされていましたので安心して宿泊出来ました。
    私の不注意により怪我をしてしまったのですがその対応がとてもすばらしく、さすがプリンスホテルさんだととても感謝しております。当日のフロントの方、病院まで送迎して下さった方には
    本...

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大10倍!

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/21

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度は私共スタッフの対応について励みとなるお言葉をいただき大変嬉しく思っております。お客さまのその後のお怪我の具合はいかがでしょうか。心よりお見舞い申しあげます。そしてぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mnl********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて万座温泉プリンスホテルに宿泊しましたが
    従業員の方の対応も良く施設は少し古かったですが
    おもてなしが良かったので気にならなかったです。
    温泉も硫黄泉で身体も疲れが取れて何度も入ってしまいました。
    コースのお料理を頂きましたが全て美味しかったです
    また是非とも宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!期間限定のお得なプラン

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/24

    過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。私共の温泉やお食事、スタッフの”おもてなし”に関してご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。頂戴したお言葉を糧に、これからもご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルであるよう努めて参る所存にございます。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しくださいますよう、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yob********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    施設の古さは覚悟して行きましたが、清掃も丁寧にされており、南館ツインに泊まりましたがとても景観も良く綺麗でした。 食事なしプランでの宿泊でしたが、軽くお酒を飲んで軽食するところがなく、お土産売り場でお酒とつまみを買い部屋飲みするしかなかったのが残念です。 温泉は文句なし!最高!混浴露天風呂も二人でゆ...

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本プラン】スタンダードプラン <室料のみ>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/24

    過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。ホテル内のバー営業につきましては、お客さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。本来は水曜日、木曜日を定休日としてラウンジのバー営業をさせていただいておりましたが、3月より新型コロナウィルスの感染拡大防止のために各レストランの営業を見直し、バー営業については自粛させていただいておりました。まだまだ予断を許さない状況の中にあって1日も早く収束に向かいホテルが通常営業に戻ることを私共も願って止みません。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/03/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物の古さは否めないが、スタッフの方々の接客の丁寧さ、親切さは流石プリンスホテル。小さな子連れであったが沢山お手伝い頂き、何も困ることが無かった。客室は清潔。食事のビュッフェも満足。ホテルの目の前はゲレンデ、スキーも温泉も堪能できた。ホテル目の前の斜面は子供には少し急なので、斜面下の方にあるキッズパ...

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!期間限定のお得なプラン

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/20

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度は私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。ありがとうございました。これからもご利用いただく皆さまに喜んでいただけるホテルであるよう努めて参る所存にございます。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sir********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とても気持ちよく滞在することができました。
    建物は、かなり老朽化していて、少し寂しい気分になりましたが、スキーと温泉が目的でしたので、とても満足でした。また、滞在したいと思います。

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!期間限定のお得なプラン

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/24

    過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきました事を心より感謝申しあげます。この度は私共のスキー場や温泉にご満足いただけたことを大変光栄に存じます。スキー場営業は今月いっぱいで終了となりますが、四季折々の景色を楽しみながらの温泉入浴は万座の醍醐味でございます。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    古き良き宿泊施設です
    ただ増築を重ねてきたのかチェックインする時に部屋にたどり着くまで迷いました。

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】スタンダードプラン <夕朝食付き>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/20

    過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。これからもご利用いただく皆さまに喜んでいただけるホテルであるよう努めて参る所存にございます。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tib********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は清潔で加湿器が嬉しかったです。温泉は脱衣場、洗い場とも掃除が行き届き気持ちよく利用できました。
    食事は美味しかったのですが、メニューの目新しさが乏しく感じたのと、料理をとるトングの持ち手が汚れていたり、空になっている料理をお客さんが指摘していた場面を何度か見かけました。料理が開かれた台のレイ...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】スタンダードプラン <夕朝食付き>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/03/20

    過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。お部屋や脱衣所の清掃に関して、私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴しましたことを大変嬉しく思っております。またレストランにつきましては、ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルとなるよう努めて参る所存にございます。ぜひまた次の機会にも当ホテルへお越しくださいますよう、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    coc********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルの目の前がゲレンデ、最高です。スキーロッカーが使えるのでとても便利でした。温泉も気持ちよかったです。従業員の方は廊下ですれ違うと、こんにちは〜と挨拶してくれます。気持ちよく宿泊出来ました。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スキーパック】リフト1日券(こどもリフト券無料)夕朝食付き

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/02/25

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。レビューを拝見しまして、私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたことを大変嬉しく思っております。これからもご利用いただく皆さまに喜んでいただけるホテルとなるよう努めて参る所存にございます。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    iec********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    今回2連泊しましたが、時期も悪かったのか最悪でした。万座温泉自体はとても好きです。

    ・混んでいたためかチェックインに30分以上寒いロビーで立たされる。その間サービスなし
    ・ベットのクッション等に髪の毛が何本も残っている
    ・お風呂場の脱衣所の清掃頻度が低い為か、汚い。男女とも
    ・2日目の夕食後に嘔吐と下痢の...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】お手頃価格ステイ◎東館ツイン禁煙19.2平米

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/02/26

    過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、この度はご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。さらに体調を崩された事につきましては心よりお見舞い申しあげます。お部屋や脱衣所などご指摘いただきました点はしっかりと改善し皆さまに喜んでいただけるホテルとなるよう努めて参る所存にございます。ぜひまた次の機会にも当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設は古かったけど、
    フロントの方の対応が笑顔で、
    気持ち良かったです、

    温泉は、
    お湯が乳白色で、
    露天風呂も広さも、温度も丁度良く、
    気持ち良かったです、

    スキーもパウダースノーで、
    登って行った甲斐がありました、

    食事は、
    夕飯では水餃子や、ステーキ、
    嬬恋キャベツを使った、蒸しキャベツや
    チーズフォ...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スキーパック】リフト1日券(こどもリフト券無料)夕朝食付き

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/02/23

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。私共の温泉や食事、スキー場を含めご満足いただけましたことを大変嬉しく思っております。食事が美味しかったとのお言葉をいただき調理スタッフの励みとなりました。これからもご利用いただく皆さまに喜んでいただけるホテルとなるよう努めて参る所存にございます。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pee********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夜に露天風呂から見る満天の星空が最高で他のホテルでは経験できない得難い機会でした。部屋がお風呂・露天風呂に近く便利でWI-FIも利用でき、非日常を味わうにはうってつけの環境だと思います。

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/02/23

    過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。”満天の星空をご覧いただきながらの露天風呂”にこの度のお客さまのご滞在が素敵な思い出となったのだと私共も嬉しく思っております。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sta********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍!
    詳しく見る

    qjq********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    小学生連れスキーヤーです。
    ゲレンデ直結だし、ホテル内レンタルスキーの品質も思ったより良いです。雪が少ないと言われている今年も、パウダースノーで最高でした。
    とにかく 楽にスキーが楽しめました。

    ホテルは イン、アウト時の長蛇の列が かなりマイナスですが、乳白色の雪見露天で帳消しです。
    また来年も来た...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スキーパック】リフト1日券(こどもリフト券無料)夕朝食付き

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/01/09

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。私共の施設や温泉にご満足いただけましたことを大変嬉しく思っております。ぜひまた雪見露天風呂や満天の星空をご覧いただきたく、お客さまの次回のご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pot********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    温泉が汚いのと混浴の必要性が理解できない。男側からしたらいい迷惑だと思う。男湯の露天風呂が混浴と一緒になぜしたのか

    駐車場の整備ですがスキー場ならではのサービスにかけている。駐車場内に雪で埋もれてる車の手助けをなぜしないのか?自分の車は自分で面倒見ろと?ありえないと思います。
    チェックインは混雑する...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】スタンダードプラン <夕朝食付き>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/01/09

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝もうしあげます。この度のご滞在ではお客さまのご期待に添えるサービスを提供できずに大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。この度は標高1,800Mの悪天候の中をお越しいただきましたことを改めて御礼申しあげます。ご来館いただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hqf********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事はホテルおまかせのプランでチェックインの際に全食分のチケットを受け取る形でした。説明がなかったのですが、オーバーチャージをするとメインダイニングを利用できたりと食事の幅広さが出るので良いプランです。メインダイニングを大晦日に予約をして利用しホテルのコース料理を満喫しました。またビュッフェも品数も...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得30日前締切】お手頃価格ステイ◎東館ツイン禁煙19.2平米

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/02/26

    過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございまいた。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。私共の施設を長年ご愛顧いただいていること、お食事にご満足いただけましたことを大変嬉しく思っております。これからもご利用いただく皆さまに喜んでいただけるホテルを目指し努めて参る所存にございます。ぜひまた次の機会にも当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    may********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お正月に南館に宿泊しました。お風呂まではエレベーターの乗継が2回あるので、足の悪い方やお年寄りなどは遠いと思います。全体的に古さはありますが、そんなに気になりませんでした。夜朝共にバイキングでしたが、朝ご飯の味噌汁に出汁が感じられない(入っていない?)なくて、お湯に味噌をといたの?というくらい美味しく...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン10月1日より】スタンダードプラン <夕朝食付き>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/01/09

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度のご滞在ではお食事におきまして、お客さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め今後のサービス向上のための課題として取組んで参る所存にございます。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678...

次へ

169件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員なら日曜日は9%もらえる
閉じる