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万座プリンスホテル

群馬県吾妻郡嬬恋村万座温泉地図

お気に入り

1,225

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総合評価

3.80

05月17日00:30更新

240件

172人が満足と
評価しています。

his********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/05/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍の中でも料理も安全にいただけました。
温泉は、またいきたいと思ういい湯でした。
行き帰りの計2140円の有料道路代は片道にしてほしいと思いました。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定のお得なタイムセール!和洋中カフェテリア<夕朝食付>

zwr********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

泉質もロケーションも最高です。スタッフさんの対応も素晴らしかった。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン遅い春を万座温泉で楽しむ!絶景露天風呂満喫プラン

万座プリンスホテルからの返答

返信日:2021/04/17

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は私共の温泉やスタッフの対応において励みとなるお言葉を頂戴でき、大変うれしく光栄に思っております。これからもご利用いただく皆さまに「来て良かった」「また来たい」と感じていただけるホテルであるよう努めて参る所存にございます。
こちらは、まだまだ雪山を眺めながらの温泉入浴をお楽しみいただけます。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

jbs********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉の湯質は本当に最高です。ホテルのスタッフの対応はどの方もとても良く、気持ちよく過ごせました。お食事も満足でした。建物は老朽化してますが、清掃がきちんとされていて良かったと思います。また行きたいと思います。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大30倍!】館内利用券1室3,000円付き宿泊プラン <夕朝食付き>

万座プリンスホテルからの返答

返信日:2021/04/14

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴し大変嬉しく、光栄に思っております。これからもご利用いただく皆さまに「来て良かった」「また来たい」と感じていただけるホテルとなるようスタッフ一丸となって取組んで参る所存にございます。
こちら万座温泉は雪解けも進み、今月末には木々の芽吹きと清々しい風の吹く春を迎えます。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てがとても素晴らしかったです。

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大30倍!】館内利用券1室3,000円付き宿泊プラン <夕朝食付き>

万座プリンスホテルからの返答

返信日:2021/04/17

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は「全てが素晴らしかった」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。このお言葉を糧にこれからもご利用いただく皆さまに「来て良かった」「また来たい」と感じていただけるホテルであるようスタッフ一丸となって努めて参る所存にございます。
こちらは、まだま雪山を眺めながらの温泉入浴をお楽しみいただけます。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

xdn********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事とお風呂が特に良かったです。
食事はビュッフェでしたが感染予防対策がしっかりされており、料理も美味しくいただきました。
お風呂は内風呂も露天も温泉最高でした。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン群馬県民限定!【館内利用券1室3,000円付き】ご宿泊プラン

万座プリンスホテルからの返答

返信日:2021/04/06

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は私共の温泉や食事にご満足いただき光栄に存じます。コロナ対策においても私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。これからも、ご利用いただく皆さまに「来て良かった」「また来たい」と感じていただけるホテルとなるようスタッフ一丸となって努めて参ります。ぜひまた機会がありましたら標高1,800M、雪まだ残る万座温泉へお越しいただきたく、お客さまのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

sjx********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ホテルとは関係ない事なのかもしれませんが、系列会社の案件という事で書かせていただきます。
気温が暖かくなると夜の万座ハイウェイは濃い霧に包まれ前方の視界が非常に悪くなるため、道路脇の反射灯(版)を頼りにしたいが反射が弱く、さらに数も非常に少ないためまったくアテにならない。頼みの綱は目の前に直前に見え...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【基本プラン】スタンダードプラン <室料のみ>

万座プリンスホテルからの返答

返信日:2021/04/08

日頃は、万座プリンスホテルならびに万座ハイウェーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、このたびは万座ハイウェーに関しまして、大変貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。
現在、万座ハイウェーにつきましては、安全安心を第一に有料道路事業を運営いたしておりますが、近年の想定をこえる災害や異常気象、また社会情勢等により、老朽化対応、整備等で一部更新が遅れているところがございます。今回いただきましたご意見を参考にさせていただき、安全安心を第一に改善を図ってまいります。
今後ともご利用ご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

pla********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/24

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

1度万座に行ってから、虜になってしまい何回も行って色々なホテルに泊まりましたが、プリンスホテルに宿泊してからは、そこ以外は宿泊してないです。
今回は家族旅行で行きました。
家族みんなが好きなホテルです。
温泉は勿論のこと、露天風呂が最高です。
混浴なので夫婦や家族で行っても、一緒に入れます。
抵抗を...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Special Offer】まだまだベストコンディション!お得なパウダースノープラン

万座プリンスホテルからの返答

返信日:2021/03/29

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は「大好きなホテル」とのお声をいただき、大変嬉しく光栄に存じます。このお言葉を励みに、これからもご利用いただく皆さまに「来て良かった」「また来たい」と思っていただけるホテルとなるよう努めて参る所存にございます。お客さまの次回のご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

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施設から返信あり

lig********さんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/03/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客・サービス:丁寧に応対してくれるし、老化ですれ違った時の挨拶など何気ない点でも文句なし。ただしお客さんがたくさん来た時の応対フローがちょっと固まっていないのかバタバタしている。
食事:ビュッフェ形式なので好きなだけ食べれる。が、味はハッキリ言って美味しくない。基本的に茹ですぎ・味濃すぎ。全体的に...

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Special Offer】まだまだベストコンディション!お得なパウダースノープラン

万座プリンスホテルからの返答

返信日:2021/03/19

過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度はお食事において、お客さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止めしっかりとホテル内でも共有させていただき、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルとなるよう努めて参る所存にございます。
各地から桜の開花の声が聞こえ始めましたが、標高1,800Mの万座温泉では春まだ遠しといったところです。雪景色を眺めながらの温泉もお楽しみいただけます。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

kok********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/03/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お風呂が良かった
従業員の対応も良い
4人で和室でしたが、かなり狭い
5人定員になっていましたが、お布団が敷けるのかな?と思いました
アメニティが人数分なく、不足はフロントで貰える様ですがチェックインの時に口頭で説明があった方が親切だと思う
閉館中の万座高原ホテルのお風呂にも入れたので、得した気分で...

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Special Offer】まだまだベストコンディション!お得なパウダースノープラン

万座プリンスホテルからの返答

返信日:2021/03/19

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度はお部屋の件で、お客さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。頂戴したお声をホテル内でしっかり共有させていただきます。そんな中でもご朝食など、お喜びいただけたこともありホッと胸を撫でおろしております。これからもご利用いただく皆さまに「来て良かった」「また来たい」と思っていただけるホテルとなるよう努めて参る所存にございます。
ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、お客さまの次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

hid********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年行ってます
食事と風呂が大変気にいってます
また行きます
宿泊ではありませんが
有料道路が高すぎるので
有料道路無料券付の以前あった
プランが欲しいです

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Special Offer】まだまだベストコンディション!お得なパウダースノープラン

万座プリンスホテルからの返答

返信日:2021/03/19

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
レビューを拝見しまして、私共の食事や温泉にご満足いただき大変嬉しく思っております。また、宿泊プランにつきましてはマイカー応援プラン等、お客さまの旅の目的やご滞在のスタイルに合わせたものでご用意させていただいておりますが、ご利用いただく皆さまにより一層ご満足いただけるよう、これからもスタッフ一丸となって努めて参ります。
各地で桜の開花の声が聞こえ始めましたが、標高1,800Mの万座温泉ではまだまだ雪景色を眺めながらの温泉をお楽しみいただけます。お客さまの次回のご来館を 心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

mhn********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

17年前から冬季シーズンには何度か利用していますが、食事は全く変わりません。夕飯ビッフェ で5200円(税込)には驚きです。
メインとなる品が今回は「ロースポーク」「天麩羅(キスと野沢菜の二種のみ)」海老が無い天麩羅は「万座プリンス」でしか味わったことがありません。お風呂で知り合った方も同じ事を言っ...

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Special Offer】まだまだベストコンディション!お得なパウダースノープラン

万座プリンスホテルからの返答

返信日:2021/03/19

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
お食事につきましては、お客さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。頂戴したお声を関係部署にしっかり共有させていただき、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるよう できることから一つずつ取組んで参る所存にございます。
お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた次の機会にも当ホテルをご利用いただきたく、次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

fir********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉の素晴らしさは極上、スキーイン&スキーアウトはこの上ない贅沢。そして何よりスタッフの皆さんのきめ細やか、心のこもったサービスはプリンスの強み。高齢者の母も安心安全を実感しながら大満足していました。再訪します!

  • 宿泊日2021/03/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【Special Offer】まだまだベストコンディション!お得なパウダースノープラン)

nex********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/03/05

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スキー目的で行きました。問題無し。良かったです。
ただ、ヤフープランにリフト券付きと記載が無かったので、リフト券3枚購入いたしました。ホテルチェックイン時に、リフト券ついているプランだったそうです。
3枚分損した旅行でした。フロントで言ってもダメでした。
※ヤフープラン記載が違う場合は困りますね。
...

  • 宿泊日2021/03/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Special Offer】まだまだベストコンディション!お得なパウダースノープラン

万座プリンスホテルからの返答

返信日:2021/03/13

この度は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。これからも、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって努めて参る所存にございます。お客さまの次回のご来館を、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

lov********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/02/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妻の誕生日プレゼントでスキー旅行を計画。雪はパウダースノー、温泉は最高(万座高原ホテルの露天風呂にも送迎付きで入れました)何より働いている方のサービス精神が最高!本当にいい旅行でした。必ずまた行きます!

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Special Offer】まだまだベストコンディション!お得なパウダースノープラン

万座プリンスホテルからの返答

返信日:2021/03/13

この度は奥さまの誕生日という記念のご旅行に万座プリンスホテルを選んでいただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。スキー、温泉とご満足いただけたこともそうですが、何より私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴できたことを、本当に嬉しく光栄に存じます。ぜひまた機会がありましたら、当ホテルへお越しいただきたく次回のお二人のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
奥さま、この度は『お誕生日おめでとうございました!!』

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2回目の宿泊です。
今回は子供にスキーをやらせたくて2泊3日で伺いました。
お天気も良く2日間は晴れており、雪質もパウダースノーで子供にとっては良い初スキーとなりました。
今回もプリンスならではの丁寧な接客に大変満足しております。
お湯の温度を測るかたが丁寧で色々お話しできましたが適切な温度を保たれ...

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Special Offer】まだまだベストコンディション!お得なパウダースノープラン

万座プリンスホテルからの返答

返信日:2021/03/05

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。『プリンスならではの丁寧な接客』に始まり温泉の温度管理や清掃のスタッフに至るまでお褒めの言葉を頂戴でき、胸の熱くなる思いでございます。
これからもご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルとなるよう、「来て良かった」「また来たい」と思っていただけるホテルであるよう、スタッフ一丸となって努めて参る所存にございます。
ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pwp********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/02/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

34年前スキー目的で泊まりましたが今回はスノーボードで行きました。ところどころ古さは見受けられましたが温泉の気持ち良さ、露天風呂からの景色は以前と変わらす最高でした。プリンスホテルのブュッフェと言えばローストビーフがあるイメージ。他のプリンス同様美味しいローストビーフが頂けました。勿論その他のメニュ...

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Special Offer】まだまだベストコンディション!お得なパウダースノープラン

万座プリンスホテルからの返答

返信日:2021/03/13

この度は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
私共の温泉や景色にご満足いただけたこと、また、お食事やコロナ対策などスタッフの励みとなるお言葉をいただけたことを大変嬉しく思っております。これからも、ご利用いただく皆さまに「来て良かった」「また来たい」と感じていただけるホテルとなるよう努めて参る所存のにございます。お客さまの次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

温泉はすばらしい。万座高原ホテルへ送迎バスが15時?17時30分出ているので、2施設のお風呂が楽しめ、とても良かった。
和室は清掃はきちんとされていたが、トイレ壁紙が剥がれていたりした。
夜中に駐車場側から ゴー!と ものすごい音が何回も聞こえ、何回か起きてしまった。
ボイラーの音? 除雪の音?
こ...

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【販売日・販売室数限定】お得に万座満喫。夕朝食+リフト1日券付き

万座プリンスホテルからの返答

返信日:2021/03/05

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度はホテルスタッフをはじめ、スキー場スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。ご滞在中には万座高原ホテルの石庭露天風呂もお楽しみいただけたとの事で万座温泉を堪能していただけたことと拝察いたします。
一方でご指摘いただいた件につきましては確認させていただき、今後ますます、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルとなるよう努めて参ります。
ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/01/25

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

設備が古いのはしょうがないとして、清掃作業を念入りにしたほうが・・・・
温泉の泉質は相変わらず最高でした。スタッフの接客サービスも良かったです。
暖房器具の調整ができずに夜中は寒かったです。せめて掛け布団は暖かかったらよかったなあ。
コロナウイルスの対策で大変な時ですが、頑張ってほしいです。また行き...

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大15倍!】スタンダードプラン <夕朝食付き>

万座プリンスホテルからの返答

返信日:2021/01/26

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度はお部屋の件で、お客さまへ不安な思いや寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた事を真摯に受止め、ホテル内でしっかり共有させていただき、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルとなるよう努めて参る所存にございます。また最後に、私共ホテルスタッフへエールをいただき本当にありがとうございます!! お客さまの次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/01/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

東館宿泊でしたが、以前よりテレビが大きくなっており良かったと思います。
2年ぶりのスキーでしたが雪質がよく楽しませていただきました。
また、ホテルでの子供用のそりの貸し出しがあったらと思いましたが、下のスノーフィールドでの
チューブが気に入り1日中そこで遊んでいました。
帰りの車の雪下ろしが大変でし...

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数6名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~旬を味わう~季節のディナープラン -日本料理-

万座プリンスホテルからの返答

返信日:2021/01/26

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
ご滞在中には万座温泉スキー場をご利用いただき、また お子さまが一日中チューブで遊ばれたとの事で、この万座で楽しいご旅行のお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。ぜひまた機会がありましたら当ホテル・スキー場へ遊びに来ていただきたく、次回のお客さまのご来館をサラサラの粉雪と心も体も温まるスタッフ、温泉でお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/10

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

温泉は露天風呂を含め最高だった。
食事はバイキングでしたが、品数が思ったより少なく感じた。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】スタンダードプラン 和洋中カフェテリア<夕朝食付き>

万座プリンスホテルからの返答

返信日:2021/01/22

過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
ご夕食では、お客さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。品数、内容など見直しを図り今後のお客さま満足のための取り組みとさせていただく所存にございます。
お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひま他機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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