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万座プリンスホテルの口コミ

万座プリンスホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

832人がお気に入りに登録

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総合評価

3.71

08月21日00:27更新

130件

92人が満足と
評価しています。

117件中1~20件を表示

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    c*g*r*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    家族4人で8/14に一泊しました。
    施設は古い感じでしたが、客室も広く、食事も美味しくとても満足です。温泉が予想以上に良く、お肌がすべすべになりました。霧で視界が悪く山道の運転が怖かったですが、とても涼しく避暑が出来ました。機会があったらまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】スタンダードプラン <夕朝食付き>
    詳しく見る

    c*w*o*2*kさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    最も良かったのは温泉の泉質です。濃厚な酸性の硫黄泉で気持ちよく,ロケーションも素晴らしかった。混浴風呂で家族が一緒に入れるのも良かった。風呂の設備を改善して欲しい。ドアが堅かったり裸で閉めるので安全的にもどうかと思う。タオルは更衣室に備え付け,使えばそこで回収するようなシステムにすると便利だと思った...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】スタンダードプラン <夕朝食付き>
    詳しく見る

    s*p*r*1*4*a*i*eさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    初めで万座プリンスホテルに家族旅行で和室を利用しました。プリンスホテルですから、サービスレベル標準なんだと思いますが、この時代にエアコン(冷房)のないホテルとは思いませんでした。かなり、残念でした。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~旬を味わう~季節のディナープラン 【日本料理】
    詳しく見る

    k*z*1*2*0*3*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    この時代にエアコン無しというのはいかがなものか疑問に思います。それなりの料金を支払いサービスを求めるのがお客だと思いますが「自然の風をお楽しみください」とは、どういうことでしょうか?万座高原と言えども暑いです。窓を開けて寝ては虫は入ってくる、蚊に刺されるし子供には大変でした。製氷機もなければ氷も無し...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約】45日前までのご予約でさらにお得! 絶景露天風呂 満喫プラン
    詳しく見る

    a*1*4*1*4*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    家族で2泊しました。
    温泉と夜の星座は良かった。
    ホテル全体が迷路と老朽化(客室ドアは木製で下部隙間あり。壁紙も剥離。中庭にはペンペン草)
    客室に冷房が無いのは最悪。窓を開ければ硫黄の匂いと男性露天風呂が丸見えには閉口。
    浴室へのアプローチ急で長い階段、高齢者には無理だと感じた。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日は10倍!万座の大自然と絶景露天風呂に癒やされる
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    w*f*n*6*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    方向音痴なので、ホテルのつくりの複雑さが星2つ。それと部屋にエアコンがないのも湯上りには少々こたえました。先に調べなかった自分の勉強不足なのでそこは反省しています。
    しかし、前から行きたかった万座温泉で、泉質はサイコー‼️高原ホテルのお風呂にもハシゴ出来て温泉三昧の旅になりました。
    フロントの方々の対応...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プリンスホテル夏さきどり~ポイント10倍確約】お得に万座満喫!絶景露天風呂と和洋中ブッフェを堪能
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いい温泉に癒されました。美味しいご飯と素敵な自然にのんびり出来ました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日は10倍!万座の大自然と絶景露天風呂に癒やされる
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*n*k*h*r*h*d*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    西洋料理コースを申し込みました。デザートがとてもおいしかった。夕食の時間予約は電話で直接レストランに申し込むのではなく、チェックインの際にフロントでもできるようにしてほしい。ホテルの中では、みなさんすがすがしく声かけてくれて、気持ちよかったです。
    施設とは別ですが、一休.comは2,500円の割引クーポンが利...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~旬を味わう~季節のディナープラン 【西洋料理】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/16
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    夫婦で久々 ゆっくりしたいね?ということで片道4時間かけて ホテルに宿泊しました。
    まず、お部屋を開けてびっくり。部屋にあるトイレやバスタブは 掃除しているのだろうかというほどに汚い。トイレは よく詰まり、困り果てました。
    ベッドの枕元にある2つのコンセントは、スマホを充電しようと コンセントに差し込みました...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】白濁の湯に癒される ゆったり のんびり おとな旅
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*r*i*w*e*l*2*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    万座の温泉は最高に気持ち良く、年に3~4回は宿泊しています。バイキングの食事はいまいちですが、料金が安いので仕方ないと思っています。今回、久し振りに行ったら種類が大分減っていました。主人は、アルコール類が価格の割に美味しくないと言っています。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プリンスホテル夏さきどり~ポイント10倍確約】お得に万座満喫!絶景露天風呂と和洋中ブッフェを堪能
    詳しく見る

    t*t*n*uさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事に関しては、 夫婦共々大変満足しております。 料理はフレンチのコースでしたけど とてもおいしく 結婚記念日と伝えたら デザートが特別にあしらってもらいました サプライズでした。 施設的には 古い館は しょうがないので ただし清潔感はありました。 なので総合的には大変満足です 今度は真夏にでも利用したいと思い...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~旬を味わう~季節のディナープラン 【西洋料理】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/27
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    リーズナブルで食事も良く何より露天風呂が気持ちよく素晴らしいと思う。売店の節客態度が、閉店なので出て言って欲しいというサラリーマン的な所が残念

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日は10倍!万座の大自然と絶景露天風呂に癒やされる
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*h*4*4*p*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    わたしをスキーにつれてって世代なので、憧れの万座プリンスホテルです。かなり老朽化しており廊下のじゅうたんも剥げており、これがプリンスといった感はあります。ただ格安で泊まれて食事のメニューも多く、お風呂も乳白色で肌がすべすべになり満足です。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プリンスホテル夏さきどり~ポイント10倍確約】お得に万座満喫!絶景露天風呂と和洋中ブッフェを堪能
    詳しく見る

    i*e*a*mさんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設、食事等に不満は殆ど無い。フロントでチェックイン時に説明を受ける際の「館内案内図」は何とかならないのか?非常に分かりずらい。建物が分かれているのは理解できるが、「館内案内図」「案内サイン」の工夫が足りないのでは?

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プリンスホテル夏さきどり~ポイント10倍確約】お得に万座満喫!絶景露天風呂と和洋中ブッフェを堪能
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    b*k*u*i*0*3さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レストランや風呂には少し遠いが、部屋は綺麗でした。眺望もよく、静かでいい部屋でした。レストランのメニューも以前に比べてだいぶよかったです。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プリンスホテル夏さきどり~ポイント10倍確約】お得に万座満喫!絶景露天風呂と和洋中ブッフェを堪能
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    t*k*o*n*u*2*9さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    万座温泉が大好きで何度か訪れていますが今回は初めてプリンスホテルを利用しました。
    数十年前のプリンスホテル独特の一流感、高級感の名残と古さは感じられましたが
    全体的にお掃除もきちんとされていたように感じました。
    温泉(お風呂)も万座温泉のお湯は本当にいい といつも実感します。
    お食事はどこの宿とも大して...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約】45日前までのご予約でさらにお得! 絶景露天風呂 満喫プラン
    詳しく見る

    h*s*m*0*3*t*k*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    自然環境と泉質には申し分無く、恵まれた環境に甘んじること無いフロント対応良しで、大満足です

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プリンスホテル夏さきどり~ポイント10倍確約】お得に万座満喫!絶景露天風呂と和洋中ブッフェを堪能
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    o*u*a*o*z*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この金額でこの内容は、とても良いと思います。マッサージの足つぼを使わせて頂きましたが、とても良く効きました。一点だけあったら良かったのは、部屋に飲料用のお水があると良かったです(ミネラルウォーターでなくて良いので)また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プリンスホテル夏さきどり~ポイント10倍確約】お得に万座満喫!絶景露天風呂と和洋中ブッフェを堪能
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて南館に泊まりました。
    東館本館に比べて綺麗で良いです。
    連絡EVは、平日で全く混雑しなかったせいか
    気になりませんでした。

    チェックイン後、部屋に入ってすぐに従業員が
    鍵を開けて入ってきて大変驚きました。
    部屋間違いだと思うのですが、あり得ません。
    チェックインの時間前に部屋で必要な作業など
    済ませる...

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プリンスホテル夏さきどり〜ポイント10倍確約】お得に万座満喫!絶景露天風呂と和洋中ブッフェを堪能

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2019/06/21

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またこの度はその折の貴重なご意見を賜り心より感謝申しあげます。レビューを拝見しまして、チェックイン後の清掃スタッフに手違いがあり、お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないよう今一度初心に返り確認の重要性を念頭に業務してまいる所存にございます。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたらご利用いただきたく次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*i*1*0*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    このホテルは本当にプリンスホテルですか?

    万座温泉宿泊は4度目です。
    万座プリンスホテルは初めて宿泊は初めてです。
    他のプリンス系のホテルには何度と宿泊してます。

    万座温泉プリンスホテル個人的には2度と行きません(仕事では行くかも知れませんが!)

    高評価は他のプリンスホテルに比べて宿泊代が安いだけです!

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約】45日前までのご予約でさらにお得! 絶景露天風呂 満喫プラン
    詳しく見る

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