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万座プリンスホテルの口コミ

万座プリンスホテル

群馬県吾妻郡嬬恋村万座温泉 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:草津・万座・北軽井沢

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1,115

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総合評価

3.77

10月21日01:21更新

199件

143人が満足と
評価しています。

184件中1~20件を表示

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    tos********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今回両親連れて6人で2部屋取りました。季節も丁度、紅葉の時期にあたり、ホテル前の山々は綺麗な紅葉景色が広がってました。料理はバイキングで、ホテルの人が取ってくれます。味も美味しかったです。1番はやはり万座と言ったら、温泉ですね。景色も良く見え非常に良かったです。一部共同風呂(混浴)がありますが、女性の...

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【販売日限定】スタンダードプランより10%OFF!和洋中カフェテリア<夕朝食付き>
    詳しく見る

    tab********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/10/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    チェックインに30分以上待ちました。
    GOtuの影響は、あると思いますが
    人を増やすとか対応はできないものでしょうか

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【南館限定プライス】~旬を味わう~季節のディナープラン ~日本料理~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事とお風呂に関しては言う事なし。
    ワンランク上の中華ディナーを毎回お願いしますが、プリンスの中華だけにさすがと思います。
    お風呂も実に気持ちが良い、私のお気に入りです。
    建物は新しくないので今風の感じではありませんが、来年もまた行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ワンランク上のディナーで万座時間を楽しむ ~中国料理~

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/10/14

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。私共のお食事や温泉にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。ぜひ来年も!当ホテルへお越しくださいますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人と幸せな時間を過ごさせて貰いました。
    やはり万座の湯は素晴らしいです。
    またの利用を楽しみにしています。

    宿泊日
    2020/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】行楽の秋!万座温泉満喫プラン<夕食和洋中カフェテリア>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/10/14

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。当ホテルでのご滞在が大切なご友人との素敵な思い出の1ページに加われたことを大変嬉しく思っております。ぜひまた機会がありましたら、お出かけいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nor********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    複数回利用しています。最高なのは温泉の泉質です。施設や設備はかなり年数が経っているので老朽化は否めませんが価格が比較的安価なので費用対効果としては非常に満足しています。
    何より今回感じたのは今年は新型コロナの影響で長期間の閉館もあり特に厳しい年だと思いますが食事を担当しているスタッフの方たちは、少な...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    和室でゆったり・のんびり感謝プライス<夕朝食付き>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/10/14

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
    この度はシェフやレストランスタッフの励みとなるお言葉を頂戴し本当にありがとうございました。コロナ対策の感染防止の観点から現在は夕食・朝食ブッフェをカフェテリアスタイル(スタッフによる盛付でお好きなものをお好きなだけ)にて営業させていただいております。
    これからもご利用いただく皆さまに「来て良かった」「また来たい」と思っていただけるホテルであるようスタッフ一丸となって努めて参ります。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bmc********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/10/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    万座の硫黄泉は大好きでいつもは系列の万座高原ホテルを利用しますが、GoToトラベルでお得だったため初めてプリンスホテルに。過去に万座に来たときは悪天候に泣かされましたが今回は初めて好天に恵まれ、絶景の露天風呂を堪能できました。温泉の良さは言うまでもなく、かけ流しの泉質&ロケーションともに最上評価となりま...

    宿泊日
    2020/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【販売日限定】スタンダードプランより10%OFF!和洋中カフェテリア<夕朝食付き>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/10/14

    過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
    この度のご旅行が好天に恵まれ温泉にもご満足いただけましたことを大変嬉しく思っております。また私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴しまして光栄に存じます。万座温泉は現在紅葉のピークを迎えております。ぜひまた機会がありましたらドライブのついでにもお立ち寄りいただけたら幸いに存じます。
    お客さまの次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    このホテルの魅力は、何と言っても白濁した硫黄泉ですね。ただお風呂は想像以上に狭く、一部に混浴浴槽がある為、男性にも腰巻タオルが要求されるのは面倒です。混浴をやめるか、仕切りをして、そちらを利用する時には湯あみパンツを履くとかにして欲しい。毎回、濡れた腰巻タオルを持って大浴場まで行くのは、何とも情けな...

    宿泊日
    2020/09/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    自由気ままなひとり旅

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/10/14

    過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度は設備やお部屋において、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め直ぐにの改修は難しい部分もございますが、できることから一つ一つ改善に向けて取組み、ご利用いただく皆さまに「来て良かった」「また来たい」と思っていただけるホテルとなるよう努めて参る所存にございます。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kur********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    あまり知られたくないですが、温泉が最高です。スタッフも挨拶や、適度な声掛けがあり心地良く過ごせました。

    宿泊日
    2020/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【販売日限定】スタンダードプランより10%OFF!和洋中カフェテリア<夕朝食付き>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/10/14

    過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきまたことを心より感謝申しあげます。
    この度は私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。これからも「来て良かった」「また来たい」と思っていただけるホテルであるようスタッフ一丸となって努めて参る所存にございます。
    万座温泉は現在、紅葉真っ盛りとなりました。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    qmr********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/09/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    施設が古いのはともかくとして、掃除が行き届いていない。部屋のバスルームはカビが生え、使用前からアンモニア臭があり、本当に不快でした。大浴場の混浴風呂は不要だと思う、女性専用の露天風呂も充実しており、男性専用の露天風呂も作るべきだと感じた。
    食事の内容は可もなく不可もなくだが、スタッフの対応は好感が持...

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【販売日限定】スタンダードプランより10%OFF!和洋中カフェテリア<夕朝食付き>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/10/14

    過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
    この度のご滞在におきまして、お客さまへご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた事を真摯に受止め、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルとなるよう精進して参ります。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設は古いが清潔感がある。
    食事はバッフェだったが感染症対策をしっかり行なっていて、とても良かった。味も料理も大満足でした。
    生憎の天気で、雨だと露天風呂に入る事が出来なくて残念だった。露天風呂は屋根など一切無い為、雨だと頭がびっしょりと濡れてしまう。
    部屋は清潔で過ごしやすく良かった。
    また利用したい...

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【販売日限定】スタンダードプランより10%OFF!和洋中カフェテリア<夕朝食付き>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/10/14

    過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想を寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。ご滞在中には生憎のお天気だったとのことですが、ぜひ次回ご来館の際には良い天気でありますように!!そして万座の四季折々の景観を露天風呂からお楽しみいただきたいと思います。次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度も宿泊をしているリピーターです。
    感染症対策がされていて、部屋は清潔で気持ち良く滞在が出来ました。
    食事は美味しくて食べ過ぎてしまった位、大満足です。
    お風呂は濁り湯で気持ち良かったです。薄め過ぎだと感じたので、もう少し源泉に近い、濃さが欲しいと感じました。
    また、宿泊したいです。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【販売日限定】スタンダードプランより10%OFF!和洋中カフェテリア<夕朝食付き>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/10/14

    過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。感染症対策やお食事、温泉など 私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴できたことを大変光栄に思っております。現在万座は紅葉真っ盛りとなりました。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    coc********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    20年ほど前スキーシーズンに一度宿泊しているが、
    今回チェックイン時のフロントの対応が素気なくイマイチ!
    新型コロナ禍ではあるが、プリンスホテル⁉としての対応としては残念ながら不満
    温泉はGood。

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【基本プラン】スタンダードプラン <室料のみ>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/10/14

    過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。ご到着の際にはスタッフの対応においてご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたことを真摯に受止め、ご利用いただく皆さまに喜んでいただけるホテルとなるよう努めて参る所存にございます。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    オートロックのドアだと思い込んでいて、(説明聞いたか、どうか覚えていない) そのままお風呂に出かけたことがありました。 二つキーをくれるホテルも最近は多くなったので、そうなると便利かと。 露天風呂は女性専用は三つ入れるのですが、しゃくなげの湯だけ屋根があるので、今回のような大雨の時期には、屋根無し露天...

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大15倍!期間限定のお得なプラン

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/09/19

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度、ご指摘いただいたことを真摯に受止め、すぐにの改善・改修は難しいところもございますが今後の課題として、そのような機会には声を挙げてゆく所存にございます。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/11
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    The バブルの生き残りホテルという感じで、温泉以外に特筆するものはありません。
    部屋は狭くて暗く、ビジネスホテルの方がよほど快適です。
    しかも冷房がないので夏は蒸し暑く、窓を開けると硫黄臭が部屋に充満するので苦手な人は要注意。

    朝のレストランは、とても頑張っている女性スタッフが好印象でした。

    でも、もう...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】スタンダードプラン <朝食付き>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/09/19

    過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度は私共の施設そのものが、お客さまのご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。施設の改修など、すぐにの改善は難しい部分もございますが、ご利用いただく皆さまに「来て良かった」と思っていただけるホテルとなるようスタッフ一丸となって努めて参る所存にございます。この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物は古いが、それなりに整備されていた。新型コロナ渦下の利用であったが、館内は対策に配慮されいて安心できた。接客も、どの従業員も明るく挨拶してくれて好感がもてた。部屋にはお茶のサービスだけで甘いもののサービスがほしかった。総合的にみて満足でまた訪れて見たい宿だった。

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】スタンダードプラン <朝食付き>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/09/19

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。レビューを拝見しまして、この度は私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴しましたことを大変嬉しく思っております。また、ご指摘いただきました内容は真摯に受止め、今後のお客さま満足、ご利用いただく皆さまに「来て良かった」と思っていただけるホテルとなるよう努めて参る所存にございます。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しくださいますようスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/02
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    本館、ファミリールームに2名で宿泊しました。エントランスも簡易で、着座スペースが無い。室内に入ったら、壁紙のつなぎ目が数箇所剥がれており、ガッカリ。風呂も本館2階から階段で4階下まで降りないとたどり着けず、ガッカリ、露天風呂もやや小さい。朝の露天風呂は、8時30分頃より清掃が始まり、落ち着かない。チ...

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~旬を味わう~季節のディナープラン -日本料理-

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/10/19

    過日はご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せいただき
    誠に有難うございました。
    せっかくご利用賜りましたのに、客室の設えをはじめ
    露天風呂の大きさ、また清掃時間等ご満足いただけず
    誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
    この度賜りましたお言葉を真摯に受けとめ
    今後よりご満足いただけますよう
    商品の改善と更なるサービスの充実に
    努めて参る所存でございます。
    略儀ながらお詫び申しあげますとともに、
    またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kou********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    万座高原プリンスホテルが休業中の為、翌日の石庭風呂を目的にこちらに宿泊しました。可もなく不可もなくといったところでしょうか。高原プリンスには圧倒的な温泉質と食事場にいるダンディボイスの神対応紳士がいます。比べた時に何か強みが欲しいところです。

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ナイトチェックインプラン】21時以降のチェックイン<室料のみ>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/09/10

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。ご指摘いただきましたことを、真摯に受止め今後のお客さま満足のための課題として取組んで参る所存にございます。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    uni********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/09/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ソーシャルディスタンスを全く守らないホテルでした。がっかりです。席と席の間は1m以上あければいいと決まっていると言われました。コロナ禍で考えられない答えです。
    朝食の時は、人との距離は全くなし。ごちゃごちゃと人が行き交う中での食事はとても悲惨でした。感染を気にする人は、利用しない方がいいです。プリンス...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】本館ファミリールーム2ベッド/2食付
    詳しく見る

    jkm********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフは年配の男性が多いのですが、みなさん優しいです。感じが良いです。建物や設備は古いですが、人とお風呂の良さで満足しています。バイキングでもコロナ対策がされていました。この状況で利用は悩みましたが、行って良かったです。
    スタッフの皆さま、ありがとうございました。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】スタンダードプラン <朝食付き>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/08/28

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。私共スタッフや食事会場でのコロナ対策において安心してご滞在いただけたことを大変嬉しく思っております。こちら万座温泉は短い夏も終わりに近づき、日中でも薄手の長袖が必要なほどとなりました。間もなくすると紅葉が始まります。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    20年以上前から 何度か利用しています。 冬のスキー 夏の避暑に最適で、温泉は大きな魅力でした。
    残念ながら 年取ってくたびれたようですね。
    コロナ禍の折 従業員の皆さんは頑張っておられましたが。。。

    部屋や洗面所などが狭い。 ビジネスホテルのツインの部屋とほぼ同様(気の利いたところは20m2以上ある)...

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~旬を味わう~季節のディナープラン ―西洋料理―

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2020/08/23

    先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。この度はご滞在中のTVについて、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。万座地内にあるアンテナへの受信の不具合から万座温泉地内すべての宿泊施設に同じトラブルが発生したとの報告を受けており現在は復旧しているものの、詳しい原因を探るべく対応しております。また、ホテル施設全体の事につきましても、ご指摘いただいたことを真摯に受止め、すぐにの改善・改修は難しい部分もございますが設備一新のタイミングには声を挙げ、ご利用される皆さまに『来て良かった。』と思っていただけるホテルとなるよう努めて参る所存にございます。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、いつかまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、お願い申しあげます。この度は誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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