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万座プリンスホテルの口コミ

万座プリンスホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

889人がお気に入りに登録

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総合評価

3.71

10月21日00:26更新

147件

105人が満足と
評価しています。

134件中1~20件を表示

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    cbd********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉ざんまいの2日間でした。
    素晴らしい眺めの露天風呂で癒やされました。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    mkm********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    温泉泉質は、良かった。
    建物やジユータンが古く感じました。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    毎年1回は訪れていたのですが、昨年は残念ながら・・・。今回も満足感をたっぷりと味わせていただきました。施設や設備は、決して最新ではないのですが、それを埋める以上のホスピタリティ=スタッフのおもてなしのハートを毎回、強く感じます。例えば、フロント係のさりげないお迎え、どこでもある風景かもしれませんが、...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    硫黄濃度日本一という万座温泉に以前から興味があり、温泉でのんびりすることだけを目的に伺いました。
    口コミで設備が古いことは承知の上でしたが、綺麗にお掃除されているので、不快感は全くありませんでした。レストランの椅子やテーブルを見ると、確かにレストランというより昭和の食堂です。ですが、お値段もお安いで...

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    lzc********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備や接客、風呂には大変満足しています。しかし、夕食のブッフェが残念でした。品数は少なく味も今ひとつだったので。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    x*9*0*d*v*r*i*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    施設、設備自体かなり古いです。今回の宿泊で2回目、露天風呂に入りながら満天の星を見るため泊まりました。結果は、前回同様に雨でNGでした。スキー場を隣接している事から次回は冬にチャレンジ‼︎
    設備は古いですが温泉はとても良いです。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    やはりというかプリンスですね、冬のスキー客用という感じですね、ゲレンデのまん前で。スキーの為に来たならもっと評価は良かったかも。
    残念。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    n*h*b*5*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキングの食事 戴きました 品数もあり味も良かったです  温泉が良かったです 露天風呂からの星が見えたらもっと良かったです 台風が接近していたので致し方なし ですが晴れていたので
    良かったです

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    a*y*u*6*pさんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    南館に宿泊しましたがエアコンがありませんでした。
    風呂上りや日中だと暑くてたまりません。
    温泉はとても良いのですが温泉に伴う設備があちらこちらボロボロでとても高級宿には及びません、従業員や管理をする方々は気にならないのでしょうか?
    宿泊費が安いので仕方ないところでしょうか!

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y*g*b*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ワンランク上の洋食を夫婦で頂きました。普通の洋食のメニューとの違いをそれとなく確認したらワンランク上の意味が分かりました。例えばスープは普通ではカボチャのポタージュですが、冷製コンソメゼリーの上にヴィシソワーズが重ねてあり、表面にピンクのハートマークが二つ描かれているもの(説明が上手くないですね?)...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ワンランク上のディナーで万座時間を楽しむ 【西洋料理】
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    i*r*8*6*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コストパフォーマンスは最高でした。お風呂は,24時間は入れて、露天風呂のロケーションがとてもよかったです。お湯は白濁した、酸性のお湯で、温泉て感じでした。お食事はバイキングでボリュームはありました。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    d*s*0*d*sさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    2泊しました。
    エアコンなしで部屋は、暑かった。
    2日目は、台風の影響もあり比較的我慢できる暑さだったが
    エアコンがないと快適性がない。夜は寝苦しい。
    さすがに標高 1800メートルでも温暖化で夏のピーク時は厳しい。
    食事はおいしい。 
    食事の内容もプリンスらしく1品1品おいかった,
    清潔感もありとてもよ...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日は10倍!万座の大自然と絶景露天風呂に癒やされる

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/16

    過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。私共のお食事にご満足いただけたこと、温泉にご満足いただけたことを心より感謝申しあげます。そして施設の設備面、お食事会場でのお席の件につきましては、いただいたご意見を真摯に受止め今後のサービス向上のための参考として検討して参る所存にございます。お客さまの次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    娘の誕生日に宿泊しました。星の見える綺麗な部屋をオーダーしました。部屋に入ったらスタッフから娘宛の誕生日メッセージがあり、天気が良くなり星が見えるようにと、手作りのてるてる坊主が置いてありました。このちょっとした気遣いにとても娘も喜んでいました。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日は10倍!万座の大自然と絶景露天風呂に癒やされる
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    情報提供元:一休.com

    c*g*r*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    家族4人で8/14に一泊しました。
    施設は古い感じでしたが、客室も広く、食事も美味しくとても満足です。温泉が予想以上に良く、お肌がすべすべになりました。霧で視界が悪く山道の運転が怖かったですが、とても涼しく避暑が出来ました。機会があったらまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】スタンダードプラン <夕朝食付き>

    万座プリンスホテルからの返答返信日:2019/09/16

    過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折のご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。私共の温泉や食事にご満足いただけましたことを大変うれしく思います。ぜひまた機会がありましたらお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*w*o*2*kさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    最も良かったのは温泉の泉質です。濃厚な酸性の硫黄泉で気持ちよく,ロケーションも素晴らしかった。混浴風呂で家族が一緒に入れるのも良かった。風呂の設備を改善して欲しい。ドアが堅かったり裸で閉めるので安全的にもどうかと思う。タオルは更衣室に備え付け,使えばそこで回収するようなシステムにすると便利だと思った...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】スタンダードプラン <夕朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉が好きで色々なタイプのお宿に泊まっています。こちらのホテルは、開放的ですばらしい温泉を利用でき、十数年来我が家のお気に入りの宿の一つです。あまり口コミは書かないのですが、次の予約をとるのに少し目を通したら、評価が低かったので、応援したくなりました。8月、エアコン無し扇風機はちょっと不安でしたが、...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プリンスホテル夏さきどり〜ポイント10倍確約】お得に万座満喫!絶景露天風呂と和洋中ブッフェを堪能
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    南館に泊まりました。部屋は口コミを見ていたので全く期待していなかったのですが、その通りでした。プリンスホテルだと思って行かない方が良いと思います。しかし、温泉は本当に良いです。食事はワンランク上のディナーのセットにしたのですが、とっても美味しかったです。特に日本料理が美味しかったです。食事は朝のビュ...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ワンランク上のディナーで万座時間を楽しむ 【日本料理】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*p*r*1*4*a*i*eさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    初めで万座プリンスホテルに家族旅行で和室を利用しました。プリンスホテルですから、サービスレベル標準なんだと思いますが、この時代にエアコン(冷房)のないホテルとは思いませんでした。かなり、残念でした。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~旬を味わう~季節のディナープラン 【日本料理】
    詳しく見る

    k*z*1*2*0*3*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    この時代にエアコン無しというのはいかがなものか疑問に思います。それなりの料金を支払いサービスを求めるのがお客だと思いますが「自然の風をお楽しみください」とは、どういうことでしょうか?万座高原と言えども暑いです。窓を開けて寝ては虫は入ってくる、蚊に刺されるし子供には大変でした。製氷機もなければ氷も無し...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人8名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約】45日前までのご予約でさらにお得! 絶景露天風呂 満喫プラン
    詳しく見る

    a*1*4*1*4*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    家族で2泊しました。
    温泉と夜の星座は良かった。
    ホテル全体が迷路と老朽化(客室ドアは木製で下部隙間あり。壁紙も剥離。中庭にはペンペン草)
    客室に冷房が無いのは最悪。窓を開ければ硫黄の匂いと男性露天風呂が丸見えには閉口。
    浴室へのアプローチ急で長い階段、高齢者には無理だと感じた。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日は10倍!万座の大自然と絶景露天風呂に癒やされる
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